Pode Haver Perda de Dados Após Reinstalar, Reparar ou Atualizar o Windows XP

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ID do artigo: 312368 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
NOTA: As informações contidas neste artigo se aplicam apenas a computadores que tenham o Windows XP pré-instalado pelo fabricante.
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Sintomas

Você pode perder dados armazenados na pasta All Users, além dos modelos de programa e configurações padrão armazenados na pasta Default User, depois de reinstalar, reparar ou atualizar o Windows XP. Além disso, os atalhos do menu Iniciar, os itens contidos no grupo Inicializar, documentos, figuras, ou arquivos de música armazenados na pasta Shared Documents podem estar faltando.

Esse problema pode ocorrer depois que você realiza uma das seguintes ações em um computador que tenha o Windows XP pré-instalado pelo fabricante (também conhecido como OEM, ou Original Equipment Manufacturer):
  • Você reinstala o Windows XP na mesma pasta clicando em Atualizar (recomendado) após executar Winnt32.exe, ou clicando no link Instalar o Windows XP na tela "Bem-vindo ao Microsoft Windows XP" exibida ao inserir o CD-ROM do Windows XP. Isso também é conhecido como atualização ou instalação local.
  • Você repara o Windows XP iniciando o seu computador a partir do CD-ROM do Windows XP, pressionando ENTER para configurar o programa, e R para reparar a instalação selecionada.
  • Você atualiza a instalação do Windows XP Home Edition pré-instalada pelo fabricante do seu computador para a versão comercial do Windows XP Professional.

Causa

Esse comportamento pode ocorrer se o arquivo Undo_guimode.txt estiver presente na pasta Windows\System32 do disco rígido em um computador com o Windows XP pré-instalado pelo fabricante quando você realizar alguma das ações listadas na seção "Sintomas" deste artigo. O arquivo Undo_guimode.txt é criado pelo assistente que é executado quando você inicializa pela primeira vez um computador com o Windows XP pré-instalado pelo fabricante.

Resolução

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para consultar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
322389 Como Obter o Service Pack Mais Recente do Windows XP
Para resolver esse problema, restaure os dados e atalhos de programa que estão faltando a partir de um backup.

Para evitar que esse problema ocorra, consulte o seguinte artigo da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
312369 Você Poderá Perder Dados ou Configurações de Programas Depois de Reinstalar, Reparar ou Atualizar o Windows XP
Foi distribuída aos fabricantes de computador uma atualização para o OPK (OEM Preinstall Kit) que resolve esse problema.

Essa atualização também está disponível a partir do Atendimento Microsoft. A versão em inglês desta correção deverá ter os seguintes atributos de arquivo ou posteriores:
   Data         Hora   Versão      Tamanho    Nome do arquivo
   -----------------------------------------------------
   11-08-2001  09:12  5.1.2600.19  927.232  Syssetup.dll
				

Situação

A Microsoft informa que este problema pode ocorre em seu(s) produto(s) listado(s) na secção "Aplica-se" deste artigo. Esse problema foi corrigido primeiro no Windows XP Service Pack 1.

Propriedades

ID do artigo: 312368 - Última revisão: quinta-feira, 13 de abril de 2006 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfix kbsetup kbwinxpsp1fix KB312368

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