Pode Haver Perda de Dados Ap�s Reinstalar, Reparar ou Atualizar o Windows XP

ID do artigo: 312368 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.

NOTA: As informa��es contidas neste artigo se aplicam apenas a computadores que tenham o Windows XP pr�-instalado pelo fabricante.

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Sintomas

Voc� pode perder dados armazenados na pasta All Users, al�m dos modelos de programa e configura��es padr�o armazenados na pasta Default User, depois de reinstalar, reparar ou atualizar o Windows XP. Al�m disso, os atalhos do menu Iniciar, os itens contidos no grupo Inicializar, documentos, figuras, ou arquivos de m�sica armazenados na pasta Shared Documents podem estar faltando.

Esse problema pode ocorrer depois que voc� realiza uma das seguintes a��es em um computador que tenha o Windows XP pr�-instalado pelo fabricante (tamb�m conhecido como OEM, ou Original Equipment Manufacturer):

Voc� reinstala o Windows XP na mesma pasta clicando em Atualizar (recomendado) ap�s executar Winnt32.exe, ou clicando no link Instalar o Windows XP na tela "Bem-vindo ao Microsoft Windows XP" exibida ao inserir o CD-ROM do Windows XP. Isso tamb�m � conhecido como atualiza��o ou instala��o local.
Voc� repara o Windows XP iniciando o seu computador a partir do CD-ROM do Windows XP, pressionando ENTER para configurar o programa, e R para reparar a instala��o selecionada.
Voc� atualiza a instala��o do Windows XP Home Edition pr�-instalada pelo fabricante do seu computador para a vers�o comercial do Windows XP Professional.

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Causa

Esse comportamento pode ocorrer se o arquivo Undo_guimode.txt estiver presente na pasta Windows\System32 do disco r�gido em um computador com o Windows XP pr�-instalado pelo fabricante quando voc� realizar alguma das a��es listadas na se��o "Sintomas" deste artigo. O arquivo Undo_guimode.txt � criado pelo assistente que � executado quando voc� inicializa pela primeira vez um computador com o Windows XP pr�-instalado pelo fabricante.

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Resolu��o

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows XP. Para obter informa��es adicionais, clique no n�mero abaixo para consultar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

322389

(http://support.microsoft.com/kb/322389/PT-BR/ )

Como Obter o Service Pack Mais Recente do Windows XP

Para resolver esse problema, restaure os dados e atalhos de programa que est�o faltando a partir de um backup.

Para evitar que esse problema ocorra, consulte o seguinte artigo da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

312369

(http://support.microsoft.com/kb/312369/PT-BR/ )

Voc� Poder� Perder Dados ou Configura��es de Programas Depois de Reinstalar, Reparar ou Atualizar o Windows XP

Foi distribu�da aos fabricantes de computador uma atualiza��o para o OPK (OEM Preinstall Kit) que resolve esse problema.

Essa atualiza��o tamb�m est� dispon�vel a partir do Atendimento Microsoft. A vers�o em ingl�s desta corre��o dever� ter os seguintes atributos de arquivo ou posteriores:

   Data         Hora   Vers�o      Tamanho    Nome do arquivo
   -----------------------------------------------------
   11-08-2001  09:12  5.1.2600.19  927.232  Syssetup.dll

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Situa��o

A Microsoft informa que este problema pode ocorre em seu(s) produto(s) listado(s) na sec��o "Aplica-se" deste artigo. Esse problema foi corrigido primeiro no Windows XP Service Pack 1.

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