Возможна потеря данных при переустановке, восстановлении или обновлении Microsoft Windows XP

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 312368 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Данная статья была ранее опубликована под номером RU312368
Примечание: Информация, содержащаяся в данной статье, применима только к компьютерам с версией Windows XP, предустановленной производителем оборудования.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При выполнении процедуры переустановки, обновления или восстановления Windows XP возможна потеря данных, содержащихся в папке "All Users", а также шаблонов приложений, используемых по умолчанию, и настроек, содержащихся в папке "Default User". Также возможна потеря ярлыков Главного меню, элементов группы "Автозагрузка", документов, файлов рисунков или музыки, содержащихся в папке "Общие документы".

Появление данной проблемы возможно в случае выполнения любого из приведенных ниже действий на компьютерах с версией Windows XP, предустановленной производителями оборудования (также известных как Original Equipment Manufacturer, или OEM):
  • Вы выполнили переустановку Windows XP в ту же самую папку, выбрав из списка "Обновление (рекомендуется)" после запуска Winnt32.exe или запуска команды "Установка Windows XP" в окне "Вас приветствует Microsoft Windows XP", появившемся после установки компакт-диска с Windows XP.
  • Вы выполнили восстановление Windows XP, загрузив компьютер с компакт-диска Windows XP, нажав клавишу "ENTER" для выполнения установки Windows XP, а затем нажав клавишу "R" для выполнения восстановления существующей установки.
  • Вы выполнили обновление операционной системы Windows XP Home Edition, предустановленной производителем компьютера, до версии Windows XP Professional.

Причина

Данное поведение обусловлено наличием на компьютерах с предустановленной версией Windows XP файла Undo_guimode.txt в папке %SYSTEMROOT%\System32, в то время как Вы выполняете действия, приведенные в разделе "Проблема". Файл Undo_guimode.txt создается при первом запуске компьютера с версией Windows XP, предустановленной производителем оборудования.

Решение

Для решения данной проблемы установите последний доступный пакет исправлений для Windows XP. Для получения дополнительной информации о том, как установить наиболее свежий пакет исправлений для Windows XP, обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
322389How to Obtain the Latest Windows XP Service Pack
Для решения данной проблемы востановите потерянные данные из резервной копии.

Для предотвращения появления данной проблемы обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base article:
312369You May Lose Data or Program Settings After Reinstalling, Repairing, or Upgrading Windows XP
Обновление для пакета OEM Preinstall Kit (OPK), решающее данную проблему, было распространено среди производителей компьютеров.

Данная проблема может быть решена с помощью исправления, выпущенного корпорацией Microsoft. Английская версия данного исправления содержит следующие или более поздние версии файлов:
 
   Дата          Время Версия       Размер   Имя файла
   -----------------------------------------------------
   08-11-2001  09:12  5.1.2600.19  927,232  Syssetup.dll 

Статус

Описанное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Microsoft, перечисленных в разделе "Информация… применима к:" данной статьи. Исправление данной проблемы включено в пакет исправлений Windows XP Service Pack 1.

Свойства

Код статьи: 312368 - Последний отзыв: 13 апреля 2006 г. - Revision: 3.2
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfix kbsetup kbwinxppresp1fix kbwinxpsp1fix KB312368

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com