Windows XP'yi yeniden yükledikten, onardıktan veya yükselttikten sonra veri kaybı oluyor

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 312368 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
NOT: Bu makaledeki bilgiler, yalnızca Windows XP'nin bir bilgisayar üreticisi tarafından önceden yüklendiği bilgisayarlar için geçerlidir.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Belirtiler

Windows XP'yi yeniden yükledikten, onardıktan veya yükselttikten sonra, All Users klasöründe saklanan verileri ve Default User klasöründe saklanan varsayılan program şablonlarıyla ayarları kaybedebilirsiniz. Ayrıca, Başlat menüsü kısayolları, Başlangıç grubundaki öğeler ve Paylaşılan Belgeler klasöründeki belgeler, resimler veya müzik dosyaları kaybolabilir.

Bu sorun, Windows XP'nin bir bilgisayar üreticisi (Özgün Donanım Üreticisi veya kısaca OEM olarak da bilinir) tarafından önceden yüklendiği bilgisayarlarda aşağıdaki eylemlerden herhangi birini gerçekleştirmenizden sonra oluşabilir:
  • Windows XP'yi, Winnt32.exe dosyasını çalıştırdıktan sonra Yükselt (Önerilen) seçeneğini tıklatarak veya Windows XP CD-ROM'unu sürücüye yerleştirdiğinizde görüntülenen "Windows XP'ye Hoş Geldiniz" ekranında Windows XP'yi Yükle seçeneğini tıklatarak aynı klasöre yeniden yüklediğinizde. Bu işlem, yerinde yükseltme veya yerine yükleme olarak da bilinir.
  • Bilgisayarınızı Windows XP CD-ROM'undan başlatıp Windows XP'yi kurmak üzere ENTER tuşuna bastıktan sonra seçili yüklemeyi onarmak amacıyla R tuşuna basarak Windows XP'yi onardığınızda.
  • Bilgisayarınızın üreticisi tarafından önceden yüklenen Windows XP Home Edition yüklemesini Windows XP Professional'ın perakende sürümüne yükselttiğinizde.

Neden

Bu davranış, Windows XP'nin bilgisayar üreticisi tarafından önceden yüklendiği bir bilgisayarda bu makalenin "Belirtiler" bölümünde listelenen eylemlerden herhangi birini gerçekleştirdiğinizde sabit diskin Windows\System32 klasöründe Undo_guimode.txt dosyası varsa ortaya çıkabilir. Undo_guimode.txt dosyası, Windows XP'nin bir bilgisayar üreticisi tarafından önceden yüklendiği bir bilgisayarı ilk kez başlattığınızda çalışan sihirbaz tarafından oluşturulur.

Not Undo_guimode.txt dosyası, OEM İlk Çalıştırma Deneyimi (OOBE) tarafından oluşturulmaması gerektiği halde oluşturulur. Bu dosya, yalnızca GUI modu Kurulum tarafından Kurulum yeniden başladığında kullanılmalıdır. OOBE'nin bu dosyası oluşturmasından sonra, Kurulum yükseltmeyi gerçekleştirdiğinde bu dosyayı görür ve Kurulumun yeniden başlatıldığını düşünerek bu makalenin yukarısında listelenen profilleri siler.

Çözüm

Bu sorunu gidermek için, en son Windows XP hizmet paketini edinin. Ek bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
322389 En son Windows XP hizmet paketi nasıl elde edilir
Bu sorunu çözmek için, kayıp verileri ve program kısayollarını yedekten geri yükleyin.

Bu sorunun oluşmasını önlemek için, lütfen aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesine bakın:
312369 Windows XP'yi Yeniden Yükledikten, Onardıktan veya Yükselttikten Sonra Verileri veya Program Ayarlarını Kaybedebilirsiniz
Bu sorunu gideren bir OEM Önyükleme Seti (OPK) güncelleştirmesi bilgisayar üreticilerine dağıtılmıştır.

Bu güncelleştirme Microsoft Ürün Destek Hizmetleri'nden de edinilebilir.

Düzeltme bilgileri

Desteklenen bir düzeltme Microsoft'tan edinilebilir. Ancak bu düzeltmenin, yalnızca bu makalede anlatılan sorunu gidermesi amaçlanmıştır. Bu düzeltmeyi yalnızca bu sorunla karşılaşan sistemlere uygulayın. Bu düzeltmeye ek sınama uygulanabilir. Bu nedenle, sorundan ciddi olarak etkilenmiyorsanız, bu düzeltmeyi içeren bir sonraki yazılım güncelleştirmesini beklemeniz önerilir.

Karşıdan yüklenebilecek bir düzeltme varsa, bu Bilgi Bankası makalesinin başında "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" bölümü bulunur. Bu bölüm görünmüyorsa, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek ekibine başvurun.

Not Ek sorunlar oluşursa veya sorun giderme işlemleri gerekirse, ayrı bir hizmet isteği oluşturmanız gerekebilir. Ek destek sorularına ve bu düzeltme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır. Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek telefon numaralarının tam listesi veya ayrı bir hizmet isteği oluşturmak için, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Not "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" formunda, düzeltmenin kullanılabilir olduğu diller görüntülenir. Kendi dilinizi görmüyorsanız, bunun nedeni bu dil için kullanılabilir bir düzeltme bulunmamasıdır.

Dosya bilgileri

Bu düzeltmenin İngilizce sürümünde aşağıdaki dosya öznitelikleri veya üstü bulunur:
   Tarih       Saat   Sürüm        Boyut    Dosya adı
   -----------------------------------------------------
   11.08.2001  09:12  5.1.2600.19  927.232  Syssetup.dll
				

Daha fazla bilgi

Bu düzeltmenin bir OEM Önyükleme ortamında doğru şekilde çalışması için, işletim sistemini yüklemeden önce yükleme kaynak dizinine (i386) düzeltmeyi dahil etmeniz gerekir. Bunu yapmazsanız, Syssetup.dll dosyasının özgün sürümü \Windows\System32\Undo_GUImode.txt dosyasını oluşturur ve bu makalenin başında anlatılan belirtilerle karşılaşırsınız.

Düzeltmeyi kaynak dizinine dahil etmek için aşağıdaki adımları kullanın:
  1. Düzeltme paketine, 8.3 biçiminde oluşturulmuş yeni bir dosya adı verin.

    Bunu yapmak için, komut satırında aşağıdaki satırı yazın (burada, q######, düzeltmeyle ilişkili Bilgi Bankası makalesinin Q sayısıdır) ve sonra ENTER tuşuna basın:
    ren q######_wxp_spx_x86_trk.exe q######.exe
    NOT: Windows XP Kurulumu uzun dosya adlarını tanımadığından düzeltme dosyasını yeniden adlandırmanız gerekmektedir.
  2. Düzeltme paketinden ayıklanan içeriğin tutulacağı geçici bir dizin oluşturun.

    Bunu yapmak için, komut satırına aşağıdaki satırı yazın (burada, q######, düzeltme paketinin adıdır) ve ENTER tuşuna basın.
    md c:\q######
  3. Düzeltme paketindeki dosyaları ayıklayın. Bunu yapmak için, komut satırına aşağıdaki satırı yazın (burada, q######, düzeltme paketinin adıdır) ve ENTER tuşuna basın.
    q######.exe /x
  4. Dosyaları içine ayıklamak istediğiniz klasör sorulduğunda, aşağıdaki satırı yazın ve sonra ENTER tuşuna basın:
    c:\q######
  5. Not Defteri gibi bir metin düzenleyicisi kullanarak \Opktools\Lang\TRK\SKU\Pro\x86\i386\Dosnet.inf dosyasını açın.
  6. Dosnet.inf dosyasına aşağıdaki satırları ekleyin ve sonra dosyayı kaydedin ve kapatın.
    [OptionalSrcDirs]
    svcpack
  7. i386 klasöründe, Svcpack.in_ dosyasını ve bu düzeltmedeki dosyalar tarafından değiştirilen tüm özgün dosyaları silin.
  8. Geçici düzeltme klasöründeki yeni dosyaları i386 klasörüne kopyalayın. Bunu yapmak için, komut satırında aşağıdaki satırı yazın (burada, q######, düzeltme paketinin adıdır) ve sonra ENTER tuşuna basın:
    copy c:\q######\syssetup.dll c:\opktools\lang\trk\sku\pro\x86\i386\syssetup.dll
  9. \Opktools\Lang\TRK\SKU\Pro\x86\i386 klasöründe, bir Svcpack klasörü oluşturun.
  10. \Opktools\Lang\TRK\SKU\Pro\x86\i386 klasöründe, Not Defteri gibi bir metin düzenleyicisi kullanarak aşağıdaki satırları içeren yeni bir Svcpack.inf dosyası oluşturun:
    [Version]
    Signature="$Windows NT$"
    BuildNumber=2600
    MajorVersion=5
    MinorVersion=1

    [SetupData]
    CatalogSubDir="i386\svcpack"

    [ProductCatalogsToInstall]
    sp1.cat

    [SetupHotfixesToRun]
    q###### -q -n -z
    Burada, q######, düzeltme paketinin adıdır.
  11. Sp1.cat dosyasını c:\q######\Update klasöründen C:\Opktools\Lang\TRK\SKU\Pro\x86\i386\Svcpack klasörüne kopyalayın.

    Bunu yapmak için, komut satırında aşağıdaki satırı yazın (burada, q######, düzeltme paketinin adıdır) ve sonra ENTER tuşuna basın:
    copy c:\q######\update\sp1.cat c:\opktools\lang\trk\sku\pro\x86\i386\svcpack\sp1.cat
  12. Q######.exe dosyasını C:\Opktools\Lang\TRK\SKU\Pro\x86\i386\Svcpack klasörüne kopyalayın.

    Bunu yapmak için, komut satırında aşağıdaki satırı yazın (burada, q######, düzeltme paketinin adıdır) ve sonra ENTER tuşuna basın:
    copy q######.exe c:\opktools\lang\trk\sku\pro\x86\i386\svcpack\q######.exe

Durum

Microsoft bu sorunun, bu makalenin başında listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır. Bu sorun ilk olarak Windows XP Service Pack 1'de giderilmiştir.

Özellikler

Makale numarası: 312368 - Last Review: 31 Aralık 2008 Çarşamba - Gözden geçirme: 2.6
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Anahtar Kelimeler: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbenv kbbug kbfix kbsetup kbwinxpsp1fix KB312368

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com