在重新安装、修复或升级 Windows XP 后发生数据丢失情况

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文章编号: 312368 - 查看本文应用于的产品
注意:本文中的信息仅适用于由计算机制造商预装了 Windows XP 的计算机。
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症状

重新安装、修复或升级 Windows XP 之后,All Users 文件夹中存储的数据和 Default User 文件夹中存储的默认程序模板和设置可能会丢失。丢失的项还可能包括开始菜单快捷方式、启动组中的项和存储在 Shared Documents 文件夹中的文档、图片或音乐文件。

在由计算机制造商(又称原始设备制造商或 OEM)预装了 Windows XP 的计算机上执行下列任一操作后,就可能会出现此问题:
  • 通过在运行 Winnt32.exe 之后单击升级(推荐),或者在插入 Windows XP 安装光盘后出现“欢迎使用 Microsoft Windows XP”屏幕时,单击屏幕上的安装 Windows XP 链接,将 Windows XP 重新安装在同一文件夹下。这也称为执行原位升级或原位安装。
  • 从 Windows XP 安装光盘启动计算机,按 Enter 键安装 Windows XP,然后按 R 键修复所选安装,对 Windows XP 进行修复。
  • 将计算机制造商预装的 Windows XP Home Edition 安装升级到 Windows XP Professional 的零售版本。

原因

在执行本文“症状”部分列出的任一操作时,如果在由计算机制造商预装了 Windows XP 的计算机硬盘上的 Windows\System32 文件夹中存在 Undo_guimode.txt 文件,就可能会出现此问题。Undo_guimode.txt 文件是由在首次启动由计算机制造商预装了 Windows XP 的计算机时运行的向导创建的。

注意:Undo_guimode.txt 文件是由 OEM Out-of-Box Experience (OOBE) 在不适当的时候创建的。此文件应当仅在安装程序重新启动时,由 GUI 模式的安装程序使用。在 OOBE 创建此文件之后,安装程序执行升级时将会发现此文件,并认为它在重新启动安装程序,并且会删除本文前面列出的配置文件。

解决方案

要解决此问题,请获取最新的 Windows XP Service Pack。有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322389 如何获取最新的 Windows XP Service Pack
要解决此问题,请从备份中还原丢失的数据和程序快捷方式。

要防止发生此问题,请参阅以下 Microsoft 知识库文章:
312369 在重新安装、修复或升级 Windows XP 后可能会丢失数据或程序设置
已向计算机制造商分发了可解决此问题的 OEM Preinstall Kit (OPK) 更新。

此更新还可以从 Microsoft 产品支持服务获得。 该修复程序的英文版应具有以下或更新的文件属性:
日期         时间    版本         大小       文件名
   -----------------------------------------------------
08-11-2001  09:12  5.1.2600.19  927,232  Syssetup.dll
				

更多信息

要使该修复程序在 OEM 预安装环境中正常运行,在安装操作系统之前必须将该修复程序组合到安装源目录 (i386) 中。否则,原始版本的 Syssetup.dll 文件将创建 \Windows\System32\Undo_GUImode.txt 文件,结果就会出现本文开头描述的症状。

要将修复程序组合到安装源目录中,请使用下列步骤:
  1. 将修复程序包重命名为使用 8.3 格式的文件名。

    为此,请在命令提示符下键入下面的命令行(其中 q###### 是与修复程序相关联的知识库文章查询号),然后按 Enter 键:
    ren q######_wxp_spx_x86_enu.exe q######.exe
    注意:必须重命名修复程序文件,因为 Windows XP 安装程序不能识别长文件名。
  2. 创建一个临时目录,存放从修复程序包中提取的内容。

    为此,请在命令提示符下键入下面的命令行(其中 q###### 是修复程序包的名称),然后按 Enter 键。
    md c:\q######
  3. 从修复程序包中提取文件。为此,请在命令提示符下键入下面的命令行(其中 q###### 是修复程序包的名称),然后按 Enter 键。
    q######.exe /x
  4. 在提示您输入从中提取文件的文件夹路径时,请键入下面的行,然后按 Enter 键:
    c:\q######
  5. 使用文本编辑器(如记事本)打开 \Opktools\Lang\ENU\SKU\Pro\x86\i386\Dosnet.inf 文件。
  6. 在 Dosnet.inf 文件中添加下面的行,然后保存并关闭该文件。
    [OptionalSrcDirs]
    svcpack
  7. 在 i386 文件夹中,删除 Svcpack.in_ 文件,并删除将由修复程序中的文件替代的所有原始文件。
  8. 将替代文件从临时修复程序文件夹复制到 i386 文件夹。 为此,请在命令提示下处键入下面的命令行(其中 q###### 是修复程序包的名称),然后按 Enter 键:
    copy c:\q######\syssetup.dll c:\opktools\lang\enu\sku\pro\x86\i386\syssetup.dll
  9. 在 \Opktools\Lang\ENU\SKU\Pro\x86\i386 文件夹中,创建 Svcpack 文件夹。
  10. 在 \Opktools\Lang\ENU\SKU\Pro\x86\i386 文件夹中,使用文本编辑器(如记事本)创建包含下列各行的新 Svcpack.inf 文件
    [Version]
    Signature="$Windows NT$"
    BuildNumber=2600
    MajorVersion=5
    MinorVersion=1

    [SetupData]
    CatalogSubDir="i386\svcpack"

    [ProductCatalogsToInstall]
    sp1.cat

    [SetupHotfixesToRun]
    q###### -q -n -z
    其中 q###### 是修复程序包的名称。
  11. 将 Sp1.cat 文件从 c:\q######\Update 文件夹复制到 C:\Opktools\Lang\ENU\SKU\Pro\x86\i386\Svcpack 文件夹。

    为此,请在命令提示符下键入下面的命令行(其中 q###### 是修复程序包的名称),然后按 Enter 键:
    copy c:\q######\update\sp1.cat c:\opktools\lang\enu\sku\pro\x86\i386\svcpack\sp1.cat
  12. Q######.exe 文件复制到 C:\Opktools\Lang\ENU\SKU\Pro\x86\i386\Svcpack 文件夹中。

    为此,请在命令提示符下键入下面的命令行(其中 q###### 是修复程序包的名称),然后按 Enter 键:
    copy q######.exe c:\opktools\lang\enu\sku\pro\x86\i386\svcpack\q######.exe

状态

Microsoft 已经确认这是在本文开头列出的 Microsoft 产品中存在的问题。 此问题最早在 Windows XP Service Pack 1 中得到了解决。

属性

文章编号: 312368 - 最后修改: 2006年4月3日 - 修订: 2.1
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
关键字:?
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