Po přeinstalování, opravě nebo upgradu systému Windows XP může dojít ke ztrátě dat nebo nastavení aplikací

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 312369 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

POZNÁMKA: Informace v tomto článku platí pouze pro počítače se systémem Windows XP předinstalovaným výrobcem počítače.

Po přeinstalování, opravě nebo upgradu systému Windows XP může dojít ke ztrátě dat uložených ve složce All Users a výchozích šablon a nastavení programů uložených ve složce Default User. Mohou chybět zástupci nabídky Start, položky ve skupině Po spuštění a dokumenty, obrázky nebo hudební soubory uložené ve složce Sdílené dokumenty.

K těmto potížím může dojít poté, co provedete některou z následujících akcí v počítači se systémem Windows XP předem nainstalovaným výrobcem počítače (označovaným také jako výrobce OEM – Original Equipment Manufacturer):
  • Přeinstalujete systém Windows XP ve stejné složce klepnutím na možnost Inovace (doporučeno) po spuštění souboru Winnt32.exe nebo klepnutím na odkaz Instalovat systém Windows XP na obrazovce Vítá vás systém Microsoft Windows XP, která se zobrazí po vložení disku CD-ROM se systémem Windows XP. Pro tento postup se také používá označení místní upgrade nebo místní instalace.
  • Instalaci systému Windows XP opravíte tak, že spustíte počítač z disku CD-ROM se systémem Windows XP, stisknete klávesu ENTER pro instalaci systému Windows XP a potom stisknete klávesu R.
  • Instalaci systému Windows XP Home Edition, kterou do počítače předem nainstaloval výrobce počítače, inovujete na maloobchodní verzi systému Windows XP Professional.

Příčina

K tomuto chování může dojít v případě, že je ve složce Windows\System32 na pevném disku počítače, do kterého výrobce počítače předem nainstaloval systém Windows XP, při provádění některé z akcí uvedených v části Příznaky uložen soubor Undo_guimode.txt. Tento soubor je vytvořen průvodcem, který je spuštěn při prvním spuštění počítače se systémem Windows XP předem nainstalovaným výrobcem počítače.

Řešení

Chcete-li tento problém odstranit, obnovte chybějící data a zástupce aplikací ze zálohy.

Abyste tomuto problému zabránili, použijte před provedením akcí uvedených v části Příznaky v tomto článku následující metody:

Metoda 1

Instalace nejnovější aktualizace Service Pack pro systém Windows XP. Další informace získáte v následujícím článku databáze Microsoft Knowledge Base:
322389 Jak získat nejnovější aktualizaci Service Pack pro systém Windows XP

Metoda 2

Jakmile instalační soubor zobrazí výzvu k potvrzení stažení aktualizovaných instalačních souborů, klepněte na možnost Ano, stáhnout aktualizované instalační soubory (doporučeno) a klepněte na tlačítko Další. Tato možnost není k dispozici, pokud opravujete systém Windows XP spuštěním počítače z disku CD-ROM se systémem Windows XP CD-ROM, stisknutím klávesy ENTER pro instalaci systému Windows XP a stisknutím klávesy R k opravě vybrané instalace.

Metoda 3

Instalace aktualizačního balíčku systému Windows XP (19. listopadu 2001) pomocí funkce Automatické aktualizace nebo z webu Windows Update.

Chcete-li nainstalovat tuto aktualizaci z webu Windows Update, klepněte na následující odkaz a podle pokynů na obrazovce najděte a nainstalujte důležitou aktualizaci:
http://update.microsoft.com
Další informace o konfiguraci funkce Automatické aktualizace získáte v následujícím článku databáze Microsoft Knowledge Base:
294871 Popis funkce Automatické aktualizace v systému Windows XP (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)
Aktualizace řešící tento problém se nyní instaluje prostřednictvím funkce Dynamická aktualizace systému Windows XP. Další informace naleznete v následujícím článku databáze Microsoft Knowledge Base:
311220 Popis funkce Dynamická aktualizace v instalaci systému Windows XP (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

Metoda 4

Ruční odstranění souboru Undo_guimode.txt ze složky Windows\System32 před provedením akcí uvedených v části Příznaky v tomto článku. To lze v systému Windows XP provést tak, že do příkazového řádku zadáte následující příkaz:
del /a /f %windir%\system32\undo_guimode.txt
POZNÁMKA: Pokud používáte Konzolu pro zotavení nebo spouštěcí disketu systému Microsoft Windows, kroky pro odstranění souboru se mírně liší.

Další informace o odstraňování souborů získáte v dokumentaci k systému MS-DOS nebo Windows. Můžete také zadat dotaz v Centru pro nápovědu a odbornou pomoc v systému Windows XP nebo si přečíst následující článek o Konzole zotavení:
229716 Popis Konzoly pro zotavení systému Windows 2000
POZNÁMKA: Pokud použijete disk CD-ROM pro obnovení systému Windows XP, který jste získali od výrobce počítače, bude pravděpodobně nutné opakovat kroky v tomto článku, aby se tento problém znovu neobjevil.

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se tato chyba vyskytuje v produktech Microsoft uvedených na začátku tohoto článku. Tato chyba byla poprvé odstraněna v aktualizaci Service Pack 1 systému Windows XP.

Další informace

Další informace o dostupnosti aktualizace tak, aby ji mohli výrobci počítačů zahrnout do předem instalovaných systémů Windows XP a aby ji mohli podnikoví správci implementovat ve svém prostředí se systémy Windows XP, získáte v následujícím článku databáze Microsoft Knowledge Base:
312368 Po přeinstalování, opravě nebo upgradu systému Windows XP může dojít ke ztrátě dat (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

Vlastnosti

ID článku: 312369 - Poslední aktualizace: 14. května 2011 - Revize: 2.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Klíčová slova: 
kbqfe kbhotfixserver kbenv kbbug kbfix kbsetup kbWinXPsp1fix KB312369

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com