Du kan miste data eller programindstillinger efter geninstallation, reparation eller opgradering af Windows XP

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 312369 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Denne artikel er tidligere blevet udgivet under DA312369
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Symptomer

BEMÆRK: Oplysningerne i denne artikel gælder kun for computere med Windows XP forinstalleret af en computerproducent.

Du kan miste data, der er gemt i mappen Alle brugere, og standardprogramskabeloner og -indstillinger, der er gemt i mappen Standardbruger, efter at du har geninstalleret, repareret eller opgraderet Windows XP. Du mangler muligvis genveje i menuen Start, elementer i gruppen Start og dokumenter, billeder eller musikfiler, der er gemt i mappen Delte dokumenter.

Dette problem kan opstå, når du har udført en af følgende handlinger på en computer, der har Windows XP forinstalleret af en computerproducent (kaldes også OEM (Original Equipment Manufacturer):
  • Du geninstallerer Windows XP i den samme mappe ved at klikke på Opgradering (anbefales), når du har kørt Winnt32.exe, eller ved at klikke på hyperlinket Installer Windows XP på skærmen "Velkommen til Microsoft Windows XP", der vises, når du indsætter Windows XP-cd-rom'en. Dette kaldes også at udføre en lokal opgradering eller en lokal installation.
  • Du reparerer Windows XP ved at starte computeren fra Windows XP-cd-rom'en, trykke på ENTER for at installere Windows XP og derefter trykke på R for at reparere den valgte installation.
  • Du opgraderer den installation af Windows XP Home Edition, der blev forinstalleret af computerproducenten, til detailversionen af Windows XP Professional.

Årsag

Dette problem kan opstå, hvis filen Undo_guimode.txt findes i mappen Windows\System32 på harddisken, når du udfører nogen af de handlinger, der er nævnt i afsnittet "Symptomer", på en computer med Windows XP forinstalleret af en computerproducent. Denne fil oprettes af den guide, der kører, når du første gang starter en computer med Windows XP forinstalleret af en computerproducent.

Løsning

BEMÆRK: Fra november 2001 er den opdatering, der er beskrevet i dette afsnit, kun tilgængelig for engelske sprogversioner af Windows XP.

Du kan løse dette problem ved at gendanne de manglende data og programgenveje fra en sikkerhedskopi.

Du kan undgå, at dette problem opstår, ved at bruge en af følgende metoder, før du udfører nogen af de handlinger, der er nævnt i afsnittet "Symptomer" i denne artikel:

Metode 1

Når du bliver spurgt af installationsprogrammet, om du vil hente opdaterede installationsfiler, skal du klikke på Ja, hent de opdaterede installationsfiler (anbefales) og derefter klikke på Næste. Denne indstilling er ikke tilgængelig, hvis du reparerer Windows XP ved at starte computeren fra Windows XP-cd-rom'en, trykke på ENTER for at installere Windows XP og derefter trykke på R for at reparere den valgte installation.

Metode 2

Installer Windows XP-opdateringspakken fra 19. november 2001 ved hjælp af funktionen Automatiske opdateringer eller webstedet Windows Update.

Du kan installere denne opdatering fra webstedet Windows Update, klikke på følgende hyperlink og følge vejledningen på skærmen for at scanne og installere den vigtige opdatering:
http://windowsupdate.microsoft.com
Yderligere oplysninger om konfiguration af funktionen Automatiske opdateringer finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer og få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
294871 Description of the Automatic Updates Feature in Windows XP

Metode 3

Slet filen Undo_guimode.txt manuelt fra mappen Windows\System32, før du udfører nogen af de handlinger, der er nævnt i afsnittet "Symptomer" i denne artikel. Du kan gøre dette i Windows XP ved at skrive følgende kommando på en kommandoprompt:
del /a /f %windir%\system32\undo_guimode.txt
BEMÆRK: Hvis du bruger Genoprettelseskonsol eller en MS-DOS- eller Microsoft Windows-startdiskette, er fremgangsmåden til sletning af filen en anelse anderledes.

Yderligere oplysninger om sletning af filer finder du ved at se i MS-DOS- eller Windows-produktdokumentationen, spørge i Hjælp og support i Windows XP eller se følgende artikel om genoprettelseskonsollen:
229716 Description of the Windows Recovery Console
BEMÆRK: Hvis du bruger den cd-rom til genoprettelse, computerproducenten har vedlagt til at genoprette Windows XP, skal du muligvis gentage trinene i denne artikel for at undgå, at dette problem opstår igen.

Status

Microsoft har bekræftet, at dette er et problem i de Microsoft-produkter, der findes på listen i "Informationen i denne artikel gælder:" afsnittet af denne artikel.

Yderligere Information

Yderligere oplysninger om, om en opdatering er tilgængelig, så computerproducenter kan medtage den på forinstallerede Windows XP-systemer, og virksomhedsadministratorer kan indarbejde den i deres implementering af Windows XP, finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer og få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
312368 Data Loss May Occur After Reinstalling, Repairing, or Upgrading Windows XP

Egenskaber

Artikel-id: 312369 - Seneste redigering: 7. april 2006 - Redigering: 4.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Nøgleord: 
kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfix kbwinxppresp1fix KB312369

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com