Compatibilidad de Bus serie universal 2.0 en Windows XP

Puede que experimente alguno de los siguientes síntomas:

• El dispositivo Bus serie universal (USB) 2.0 de alta velocidad no funciona en el modo de alta velocidad.
• Si conecta un dispositivo USB 2.0 de alta velocidad, aparece una de las siguientes advertencias:
  El concentrador USB genérico es un dispositivo USB de alta velocidad que funcionará a velocidad reducida al ser conectado en un puerto que no es de alta velocidad.
  
  Dispositivo USB de alta velocidad conectado en un concentrador USB no de alta velocidad. Un dispositivo USB de alta velocidad está conectado dentro de un concentrador USB que no es de alta velocidad.
• Una controladora de host USB compatible con la Interfaz de controladora de host mejorada (EHCI) aparece en el Administrador de dispositivos con un signo de admiración dentro de un círculo amarillo o con el código de estado 28.

Estos síntomas se producen porque Windows XP no admite controladoras de host EHCI.

Para resolver este problema, obtenga el Service Pack más reciente para Windows XP. Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: Para instalar la compatibilidad con USB 2.0 en Windows XP, visite el sitio Web de Microsoft Windows Update (http://windowsupdate.microsoft.com) . Si el sitio Web de Windows Update detecta una controladora compatible, puede instalar el siguiente controlador actualizado desde la sección "Actualizaciones de controladores": NOTA: puede que el controlador de USB 2.0 de Microsoft no aparezca en la lista si hay controladores de USB 2.0 de terceros instalados en el equipo. Quizás tenga que quitar los controladores de USB 2.0 de terceros y, después, instalar el controlador de Microsoft desde el sitio Web de Windows Update.

También puede descargar la actualización manualmente. Para descargar manualmente esta actualización:

1. Visite el sitio Web de Microsoft Windows Update (http://windowsupdate.microsoft.com) .
2. Haga clic en el vínculo Catálogo de Windows Update. Si el vínculo Catálogo de Windows Update no aparece, vea el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
   E313191  (http://support.microsoft.com/kb/313191/ ) No puede obtener actualizaciones de Windows XP para su instalación en varios equipos
3. Haga clic en Buscar actualizaciones de controladores para los dispositivos de hardware.
4. Haga clic en Otro hardware.
5. En el cuadro Nombre del fabricante, haga clic en Microsoft.
6. En el cuadro Sistema operativo, haga clic en Windows XP Professional o en Windows XP Home Edition.
7. Haga clic en Buscar.
8. Descargue el controlador denominado "Controlador Usb de Microsoft versión 5.1.2600.0".

Los archivos incluidos en esta actualización son: Después de instalar este controlador y reiniciar el equipo, la controladora de USB 2.0 y el dispositivo aparecerán correctamente en la lista del Administrador de dispositivos. Si no instala esta actualización, el dispositivo USB 2.0 aparece en la lista y funciona, pero no a la máxima velocidad de USB 2.0.

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información en este artículo se refiere a:" de este artículo. Este problema se corrigió por primera vez en el Service Pack 1 de Windows XP.

Actualmente, esta actualización sólo es compatible con las controladoras de host EHCI que tienen los identificadores de hardware siguientes: Para obtener información adicional acerca de la compatibilidad de USB 2.0, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: