หมายเลขบทความ (Article ID): 312370 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

อาการ

คุณอาจพบอาการใดๆ ต่อไปนี้:
  • อุปกรณ์ Hi-Speed Universal Serial Bus (USB) 2.0 ไม่ทำงานในโหมด Hi-Speed
  • หากคุณเสียบอุปกรณ์ Hi-Speed USB 2.0 คุณได้รับการแจ้งเตือนใดๆ ต่อไปนี้:
    The Generic USB Hub is a HI-SPEED USB device and will function at reduced speed when plugged into a non-HI-SPEED port.

    HI-SPEED USB Device Plugged into non-HI-SPEED USB Hub. A HI-SPEED USB device is plugged into a non-HI-SPEED USB hub.
  • ปรากฏโฮสต์คอนโทรลเลอร์ USB แบบ Enhanced Host Controller Interface-compliant (EHCI-compliant) ขึ้นใน Device Manager โดยมีเครื่องหมายตกใจในวงกลมสีเหลือง หรือรหัสสถานะ 28

สาเหตุ

อาการเหล่านี้เกิดขึ้นเนื่องจาก Windows XP ไม่สนับสนุนโฮสต์คอนโทรลเลอร์ EHCI

การแก้ไข

เพื่อแก้ปัญหานี้ ให้ขอรับเซอร์วิสแพ็คใหม่ล่าสุดสำหรับ Windows XP หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดคลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
322389 วิธีการโหลดเซอร์วิสแพ็คล่าสุดของ Windows XP (ลิงค์นี้อาจเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่เป็นภาษาอังกฤษบางส่วน หรือทั้งหมด)

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "การใช้งาน" ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขครั้งแรกใน Microsoft Windows XP Service Pack 1

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสนับสนุน USB 2.0 แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
http://www.microsoft.com/whdc/default.mspx

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 312370 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 12 กันยายน 2550 - Revision: 3.2
ใช้กับ
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Keywords: 
kbbug kbfix kbappcompatibility kbqfe kbenv kboswin2000fix kbwinxpsp1fix kbpubtypekc kbhotfixserver KB312370

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com