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徵狀

您可能會遭遇下列任何一種徵狀:
  • 高速 Universal Serial Bus (USB) 2.0 裝置在「高速模式」下無法運作。
  • 如果您插入高速 USB 2.0 裝置,會收到下列任一個警告:
    The Generic USB Hub is a HI-SPEED USB device and will function at reduced speed when plugged into a non-HI-SPEED port. (Generic USB Hub 是高速 USB 裝置,插入到非高速的連接埠時會降低速度。)

    HI-SPEED USB Device Plugged into non-HI-SPEED USB Hub. A HI-SPEED USB device is plugged into a non-HI-SPEED USB hub. (高速 USB 裝置插入到非高速 USB Hub。)
  • 「裝置管理員」中出現與「增強型主機控制器介面」(EHCI,Enhanced Host Controller Interface) 相容的 USB 主機控制器,同時會顯示黃圈驚嘆號或狀態碼 28。

發生的原因

出現這個問題是因為 Windows XP 不支援 EHCI 主機控制器。

解決方案

如果要解決這個問題,請取得最新版的 Windows XP Service Pack。如需其他詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
322389 如何取得最新版的 Windows XP Service Pack

狀況說明

Microsoft 已確認本篇文章開頭所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。 這個問題的第一次修正包含在 Windows XP Service Pack 1。

其他相關資訊

如需有關 USB 2.0 支援的其他資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.microsoft.com/whdc/system/bus/USB/USB2support.mspx

屬性

文章編號: 312370 - 上次校閱: 2013年6月7日 - 版次: 3.2
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional
關鍵字:?
kbqfe kbhotfixserver kbenv kbappcompatibility kbbug kbfix kboswin2000fix kbwinxpsp1fix KB312370
Microsoft及(或)其供應商不就任何在本伺服器上發表的文字資料及其相關圖表資訊的恰當性作任何承諾。所有文字資料及其相關圖表均以「現狀」供應,不負任何擔保責任。Microsoft及(或)其供應商謹此聲明,不負任何對與此資訊有關之擔保責任,包括關於適售性、適用於某一特定用途、權利或不侵權的明示或默示擔保責任。Microsoft及(或)其供應商無論如何不對因或與使用本伺服器上資訊或與資訊的實行有關而引起的契約、過失或其他侵權行為之訴訟中的特別的、間接的、衍生性的損害或任何因使用而喪失所導致的之損害、資料或利潤負任何責任。

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