文章编号: 312456 - 最后修改: 2007年8月7日 - 修订: 2.1

打开帮助时出现“Cannot Open the File:Mk:@MSITStore:C:\Windows\Help\Windows.chm”（无法打开文件：Mk:@MSITStore:C:\Windows\Help\Windows.chm）错误信息

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症状

当您单击开始，然后单击帮助时，可能会出现以下错误信息：
Cannot Open the File:mk:@MSITStore:C:\Windows\Help\Windows.chm
注意：当您尝试打开任何具有 .chm 文件扩展名的帮助文件时，都可能会出现错误信息。
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原因

如果 Hhctrl.ocx 文件的版本不正确，可能会出现此问题。
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解决方案

要解决此问题，请提取并注册 Hhctrl.ocx 文件的新副本。
  1. 确定 Hhctrl.ocx 的版本。为此，请按照下列步骤操作：
    1. 单击开始，指向设置，然后单击文件夹选项。
    2. 单击查看选项卡，单击“显示所有文件”，单击以清除“隐藏已知文件类型的扩展名”复选框，然后单击确定。
    3. 单击开始，指向查找，然后单击“文件或文件夹”。
    4. 在名称框中键入 hhctrl.ocx。在“查找范围”列表中，单击我的电脑，然后单击开始查找。
    5. 在找到的项目列表中，右键单击存储在 C:\Windows\System 文件夹中的 Hhctrl.ocx 文件，然后单击属性。
    6. 单击版本选项卡，然后记下“文件版本”旁边显示的版本号。

      Microsoft Internet Explorer 5.0 或 Internet Explorer 5.01 附带的 Hhctrl.ocx 文件的版本是 4.73.8412。
  2. 针对您拥有的 Internet Explorer 的版本，将 Hhctrl.ocx 文件的新副本提取到 Windows\System 目录。（要确定您拥有的 Internet Explorer 的版本，请启动 Internet Explorer，然后单击帮助菜单上的关于 Internet Explorer。）

    如果安装了 Internet Explorer 5，请从 Windows 98 安装光盘中提取 Hhctrl.ocx 的新副本。

    如果安装了其他版本的 Internet Explorer，请从 Internet Explorer 安装光盘上的 Hhupd.cab 文件中提取 Hhctrl.ocx 的新副本，或者安装 Windows HTML 帮助的最新更新。有关如何安装 Windows HTML 帮助的最新更新的更多信息，请参见“更多信息”一节。

    有关在 Windows 98 中提取文件的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
    129605? (http://support.microsoft.com/kb/129605/ ) 如何提取原始压缩 Windows 文件
  3. 注册 Hhctrl.ocx 文件。为此，请按照下列步骤操作：
    1. 退出正在运行的所有程序。
    2. 单击开始，然后单击运行。
    3. 在打开框中键入 regsvr c:\windows\system\hhctrl.ocx，然后单击确定。将出现以下消息：
      c:\windows\system\hhctrl.ocx 中的 DllRegisterServer 成功。
    4. 单击确定，然后重新启动计算机。
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更多信息

有关与 Windows 帮助相关的错误信息的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
259449? (http://support.microsoft.com/kb/259449/ ) 错误信息：Cannot open the file:%system root%\Help\Windows.chm（无法打开文件：%system root%\Help\Windows.chm）
252612? (http://support.microsoft.com/kb/252612/ ) 无法从“开始”菜单打开 Windows 帮助
要获取 Windows HTML 帮助的最新更新，请访问下面的 Microsoft Web 页：
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms669985.aspx (http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms669985.aspx)
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这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows 98 第二版
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
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