OLEXP : Une violation d'accès se produit dans Outlook Express si vous cliquez sur Annuler lorsque vous sélectionnez une banque de messages

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Numéro d'article: 312590 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Ancien nº de publication de cet article : F312590
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Symptômes

Lors de la première exécution d'Outlook Express, il se peut que le système vous demande de sélectionner un emplacement pour la banque de messages. Si vous cliquez sur Annuler, une violation d'accès risque de se produire dans Outlook Express. Ce problème peut se produire si les conditions suivantes sont remplies :
  • Vous démarrez Outlook Express pour la première fois.
  • Vous avez ouvert une session avec un compte créé à l'aide de l'éditeur de méthode d'entrée.
  • Votre compte a été créé dans une langue qui s'écrit de droite à gauche, telle que le thaï ou l'arabe.
  • Vous utilisez la version anglaise de Windows XP.

Cause

Outlook Express ne prend pas en charge les caractères bidirectionnels. Lorsque vous démarrez Outlook Express pour la première fois, celui-ci tente de créer la banque de messages dans un emplacement basé sur le compte utilisé. Si le dossier de votre compte est créé avec des caractères bidirectionnels, Outlook Express ne peut pas définir l'emplacement de la banque de messages et vous demande de sélectionner un autre emplacement. Le bouton OK n'est disponible qu'une fois que vous avez sélectionné un dossier non bidirectionnel pour la banque de messages ; seul le bouton Annuler est disponible.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier Service Pack pour Internet Explorer 6. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
328548 Procédures pour obtenir le dernier Service Pack d'Internet Explorer 6
La version anglaise de ce correctif doit avoir les attributs de fichier suivants ou ceux d'une version ultérieure :
   Date      Heure  Version            Taille  Nom du fichier
   ----------------------------------------------------------
   19/11/01  17:37  5.50.4910.1000  2 748 688  Mshtml.dll

Contournement

Pour contourner ce problème, sélectionnez un dossier non bidirectionnel pour la banque de messages lorsque le système vous demande de choisir une banque de messages.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "Liste des produits concernés par cet article". Ce problème a été corrigé dans le Service Pack 1 d'Internet Explorer 6.

Plus d'informations

Notez que le correctif décrit dans cet article empêche seulement la violation d'accès de se produire. Il n'ajoute pas la prise en charge des caractères bidirectionnels.

Propriétés

Numéro d'article: 312590 - Dernière mise à jour: lundi 24 février 2014 - Version: 2.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Outlook Express 6.0
Mots-clés : 
kbnosurvey kbarchive kbbug kbfix kbwinxppresp1fix kbwinxpsp1fix KB312590
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