O Outlook continua a pedir as credenciais de início de sessão

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Importante
Este artigo aplica-se para o Windows 2000. Suporte para o Windows 2000 termina em 13 de Julho de 2010. O Windows 2000 End-of-Support Solution Center é um ponto de partida para planear a estratégia de migração a partir do Windows 2000. Para mais informações consulte a Microsoft Support Lifecycle Policy.
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Sintomas

Quando utilizar o Outlook para tentar ligar a um servidor do Microsoft Exchange, poderá ser-lhe solicitado que forneça um nome de utilizador, palavra-passe e nome de domínio. No entanto, depois de fornecer estas informações, Outlook poderá repetidamente pedir-lhe para fornecer as credenciais novamente. Outros sintomas relacionadas podem incluir a incapacidade de ligar para o Microsoft Outlook Web Access (OWA) utilizando o endereço IP do servidor. Se conseguir ligar utilizando o endereço IP do servidor, o Microsoft Internet Information Server (IIS) computador poderá pedir-lhe as credenciais e poderá receber a seguinte mensagem de erro quando estas credenciais não funcionam:
401.1 Não autorizado: início de sessão falhou.

Causa

Este comportamento poderá ocorrer se o servidor está configurado para só aceitar versão 2 do Microsoft Windows NT LAN Manager (NTLM) e rejeitar NTLM e LM e o computador de cliente do Outlook não está configurado com LAN Manager mesmo nível de autenticação.

Resolução

Para verificar e corrigir este comportamento, encontrar a localização correcta onde pode alterar o LAN Manager nível de autenticação para definir o cliente e o servidor para o mesmo nível. Por exemplo, poderá ter de procurar no controlador de domínio ou políticas do controlador de domínio.

Verifique o controlador de domínio

Nota: poderá ter de repetir o procedimento seguinte em todos os controladores de domínio.
  1. Clique em Iniciar, aponte para programas e, em seguida, clique em Ferramentas administrativas.
  2. Em definições de segurança local, expanda Políticas locais.
  3. Clique em Opções de segurança.
  4. Nota o nível de autenticação LAN Manager.

Verifique políticas o controlador de domínio

  1. Clique em Iniciar, aponte para programas e, em seguida, clique em Ferramentas administrativas.
  2. Na política de segurança do controlador de domínio, expanda segurança Segurança\políticas.
  3. Clique em Opções de segurança.
  4. Nota o nível de autenticação LAN Manager.
Importante: também pode ter verificar políticas que estão ligadas em níveis de site/domínio/organizacional para determinar onde o nível de autenticação tem de ser configurado do LAN Manager. Configurar o LAN Manager nível de autenticação para "Enviar apenas resposta NTLMv2". Se pretender implementar NTLM versão 2 na rede, certifique-se de que todos os computadores no domínio estão definidos para utilizar este nível de autenticação.

Ponto Da Situação

Este comportamento ocorre por predefinição.

Mais Informação

Uma vez que os computadores cliente que estejam a executar qualquer um dos seguintes sistemas operativos não são afectados por objectos Política de grupo do Windows 2000, poderá ter de configurar manualmente estes clientes:
  • Microsoft Windows NT 4.0
  • Microsoft Windows Millennium Edition (Me)
  • Microsoft Windows 98
  • Microsoft Windows 95
Para obter informações adicionais sobre como configurar manualmente o nível de autenticação, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
239869Como activar o NTLM 2 Authentication
241338Windows NT LAN Manager versão 3 cliente com iniciar primeiro sessão impede actividades de início de sessão subsequentes

Propriedades

Artigo: 312630 - Última revisão: 30 de outubro de 2006 - Revisão: 2.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server SP2
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbenv kberrmsg kbnetwork kbprb kbui KB312630 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 312630

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