Es posible que algunos portátiles no entren en suspensión correctamente y que la luz de fondo permanezca encendida

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Síntomas

Cuando cierra la tapa del portátil o presiona el botón de detección de cierre de la tapa, es posible que la iluminación de fondo de la pantalla LCD no se apague en equipos basados en Windows XP.

Si entra manualmente en el modo de suspensión presionando FN-F4, la luz de fondo de la pantalla LCD se apaga. Este problema no se produce si el portátil está conectado a un monitor CRT.

Causa

Este comportamiento se debe a un problema con el código del controlador de minipuerto de vídeo Videoprt.sys.

Solución

Para resolver este problema, obtenga el Service Pack más reciente para Windows XP. Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389 Cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows XP
La versión en inglés de esta revisión debe tener los atributos de archivo siguientes o posteriores:
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
FechaHoraVersiónTamañoNombre de archivo
03-DIC-200115:575.1.2600.2165.024Videoprt.sys


Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información en este artículo se refiere a:" de este artículo. Este problema se corrigió por primera vez en el Service Pack 1 de Windows XP.

Propiedades

Id. de artículo: 312826 - Última revisión: miércoles, 29 de marzo de 2006 - Versión: 2.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palabras clave: 
kbqfe kbhotfixserver kbbug kbdisplay kbdriver kbfix kbhardware kbwinxpsp1fix KB312826

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