Certains ordinateurs portables peuvent ne pas veille correctement, reste contre-jour

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Numéro d'article: 312826 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Symptômes

Lorsque vous fermez le couvercle de votre ordinateur portable ou que vous appuyez sur le bouton de détection de fermeture pour le capot, l'affichage LCD back-Éclairage peut ne pas activer désactiver ordinateurs Windows XP.

Si vous entrez manuellement mode veille en appuyant sur F4 de FN, désactive le contre-jour pour l'affichage LCD. Ce problème ne se produit pas si l'ordinateur portable est connecté à un moniteur CRT.

Cause

Ce problème se produit car il y a un problème avec le code dans le pilote de miniport vidéo Videoprt.sys.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Windows XP. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322389 Comment faire pour obtenir le dernier Windows XP Service Pack

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Informations de fichier

La version en langue anglaise de ce correctif doit avoir les attributs de fichier suivants ou ceux d'une version ultérieure :
   Date         Time   Version       Size   File name     
   -----------------------------------------------------
   03-DEC-2001  15:57  5.1.2600.21  65,024  Videoprt.sys
				

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article. Ce problème a été corrigé dans Windows XP Service Pack 1.

Propriétés

Numéro d'article: 312826 - Dernière mise à jour: jeudi 17 mai 2007 - Version: 1.5
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbdisplay kbdriver kbfix kbhardware kbwinxpsp1fix KB312826 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 312826
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