Dados ou Configura��es de Programa Perdidas Ap�s a Atualiza��o para o Windows XP

ID do artigo: 312942 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.

Sintomas

Voc� poder� experimentar qualquer um dos seguintes sintomas ao atualizar o Microsoft Windows 98 ou Microsoft Windows Millenium Edition (Me) para o Windows XP:

Voc� poder� receber a seguinte mensagem de erro ao finalizar o Programa de Instala��o
O Programa de Instala��o encontrou um erro enquanto criava uma conta para onome do usu�rio.

As configura��es deste usu�rio ser�o perdidas.
onde nome do usu�rio � seu nome de usu�rio do Windows que termina com um per�odo.
Voc� pode ser dados perdidos que s�o armazenados em sua pasta de perfil do usu�rio ap�s a atualiza��o. Isso pode incluir atalhos do menu Iniciar, itens na pasta Iniciar, itens em sua pasta da �rea de Trabalho, mensagens de e-mail, ou documentos, imagens, ou arquivos de m�sica que est�o armazenados na pasta Meus Documentos.

Se voc� clicar em N�o, pule este passo e continue instalando o Windows na caixa de di�logo Obter Arquivos de Instala��o Atualizados durante a Instala��o, voc� poder� receber a seguinte mensagem de erro no final da Instala��o:
O Programa de Instala��o encontrou um erro enquanto criava uma conta para onome do usu�rio.

As configura��es deste usu�rio ser�o perdidas.
onde nome do usu�rio � seu nome de usu�rio do Windows que termina com um per�odo.
Se voc� clicar em Sim, efetue o download dos arquivos de Instala��o atualizados (Indicado) na caixa de di�logo Obter Arquivos de Instala��o Atualizados durante a Instala��o, voc� poder� receber a seguinte mensagem de erro no final da Instala��o:
Forne�a nomes compat�veis
O Programa de Instala��o sugeriu novos nomes para voc�.
Nomes que t�m caracteres especiais, s�o muito longos, ou tem um significado especial no Windows s�o considerados incompat�veis e devem ser alterados.
O Programa de Instala��o sugeriu novos nomes para voc�. Pra aceitar os nomes sugeridos e continuar a instala��o, clique em Avan�ar. Para alterar um nome, selecione este, e ent�o clique em Alterar.
Voc� pode ser dados perdidos que s�o armazenados em sua pasta de perfil do usu�rio ap�s a atualiza��o. Isso pode incluir atalhos do menu Iniciar, itens na pasta Iniciar, itens em sua pasta da �rea de Trabalho, mensagens de e-mail, ou documentos, imagens, ou arquivos de m�sica que est�o armazenados na pasta Meus Documentos.

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Causa

Este problema poder� ocorrer se seu nome de usu�rio no Windows 98 ou Windows Me terminar com um per�odo (.).

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Para resolver este problema, clique em Sim, efetuar o download de arquivos de Instala��o atualizados (Recomendado) na caixa de di�logo Obter Arquivos de Instala��o Atualizados durante a Instala��o, e em seguida clique em Avan�ar. O Programa de Instala��o ir� solicitar que voc� forne�a nomes compat�veis. Para aceitar os nomes sugeridos e continuar a Instala��o, clique em Avan�ar. Para alterar um nome, selecione este, e ent�o clique em Alterar.

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Como Contornar

Para contornar este problema se voc� clicou em N�o, pule este passo e continue instalando o Windows na caixa de di�logo Obter Arquivos de Instala��o Atualizados durante a Instala��o, verifique se h� uma pasta User~tmp.@01 no raiz da unidade na qual o Windows est� instalado. Se uma pasta de conta do usu�rio perdida existir na pasta User~tmp. @ 01, mas n�o puder ser acessada no Windows XP (porque o nome da pasta termina com um caractere de per�odo (.)), renomeie a pasta a partir do prompt de comando usando-se o nome de arquivo 8.3, de modo que este possa se acessado pelo Meu Computador ou Windows Explorer:

Clique em Iniciar, e ent�o clique em Executar.
Digite cmd, e ent�o clique em OK.
Digite cd\, e ent�o pressione ENTER.
Digite cd\user~temp.@01, e ent�o pressione ENTER.
Digite dir /x, e ent�o pressione ENTER. Observe o nome de arquivo curto para a pasta da conta do usu�rio. Por exemplo, o nome de arquivo curto para "Nome de Usu�rio, II." poderia ser "USERNA~1".
Digite ren userna~1 username, e ent�o pressione ENTER.
Digite exit, e ent�o pressione ENTER.
Clique em Iniciar, e ent�o clique em Executar.
Digite %homedrive%\user~tmp.@01\username, e ent�o clique em OK. Esta pasta e subpastas dever�o conter os arquivos da conta do usu�rio perdida.

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Situa��o

A Microsoft informa que este problema pode ocorre em seu(s) produto(s) listado(s) na sec��o "Aplica-se" deste artigo.

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Mais Informa��es

Se voc� n�o puder acessar a pasta de perfil do usu�rio no Windows XP porque o nome da pasta termina com um per�odo (.), ao tentar acessar a pasta de perfil do usu�rio no Windows Explorer, voc� receber� a seguinte mensagem de erro:

user~tmp.01
c:\user~temp. @ 01\Nome de Usu�rio refere-se a um local indispon�vel. Este poderia estar em um disco r�gido neste computador, ou em uma rede.
verifique para ter certeza que o disco est� inserido corretamente, ou que voc� est� conectado � Internet ou sua rede, e ent�o tente novamente.
Se este ainda n�o pode ser localizado, as informa��es poderiam ter sido movidas a um local diferente.

Se voc� tentar renomear a pasta de perfil do usu�rio no Windows Explorer, receber� a seguinte mensagem de erro:

Erro Ao Renomear Arquivo ou Pasta
N�o consegue renomear um arquivo: N�o consegue ler a partir do arquivo ou disco de origem.

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