Dados ou Configurações de Programa Perdidas Após a Atualização para o Windows XP

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Sintomas

Você poderá experimentar qualquer um dos seguintes sintomas ao atualizar o Microsoft Windows 98 ou Microsoft Windows Millenium Edition (Me) para o Windows XP:
  • Você poderá receber a seguinte mensagem de erro ao finalizar o Programa de Instalação
    O Programa de Instalação encontrou um erro enquanto criava uma conta para onome do usuário.

    As configurações deste usuário serão perdidas.
    onde nome do usuário é seu nome de usuário do Windows que termina com um período.
  • Você pode ser dados perdidos que são armazenados em sua pasta de perfil do usuário após a atualização. Isso pode incluir atalhos do menu Iniciar, itens na pasta Iniciar, itens em sua pasta da área de Trabalho, mensagens de e-mail, ou documentos, imagens, ou arquivos de música que estão armazenados na pasta Meus Documentos.
  • Se você clicar em Não, pule este passo e continue instalando o Windows na caixa de diálogo Obter Arquivos de Instalação Atualizados durante a Instalação, você poderá receber a seguinte mensagem de erro no final da Instalação:
    O Programa de Instalação encontrou um erro enquanto criava uma conta para onome do usuário.

    As configurações deste usuário serão perdidas.
    onde nome do usuário é seu nome de usuário do Windows que termina com um período.
  • Se você clicar em Sim, efetue o download dos arquivos de Instalação atualizados (Indicado) na caixa de diálogo Obter Arquivos de Instalação Atualizados durante a Instalação, você poderá receber a seguinte mensagem de erro no final da Instalação:
    Forneça nomes compatíveis
    O Programa de Instalação sugeriu novos nomes para você.
    Nomes que têm caracteres especiais, são muito longos, ou tem um significado especial no Windows são considerados incompatíveis e devem ser alterados.
    O Programa de Instalação sugeriu novos nomes para você. Pra aceitar os nomes sugeridos e continuar a instalação, clique em Avançar. Para alterar um nome, selecione este, e então clique em Alterar.
  • Você pode ser dados perdidos que são armazenados em sua pasta de perfil do usuário após a atualização. Isso pode incluir atalhos do menu Iniciar, itens na pasta Iniciar, itens em sua pasta da área de Trabalho, mensagens de e-mail, ou documentos, imagens, ou arquivos de música que estão armazenados na pasta Meus Documentos.

Causa

Este problema poderá ocorrer se seu nome de usuário no Windows 98 ou Windows Me terminar com um período (.).

Resolução

Para resolver este problema, clique em Sim, efetuar o download de arquivos de Instalação atualizados (Recomendado) na caixa de diálogo Obter Arquivos de Instalação Atualizados durante a Instalação, e em seguida clique em Avançar. O Programa de Instalação irá solicitar que você forneça nomes compatíveis. Para aceitar os nomes sugeridos e continuar a Instalação, clique em Avançar. Para alterar um nome, selecione este, e então clique em Alterar.

Como Contornar

Para contornar este problema se você clicou em Não, pule este passo e continue instalando o Windows na caixa de diálogo Obter Arquivos de Instalação Atualizados durante a Instalação, verifique se há uma pasta User~tmp.@01 no raiz da unidade na qual o Windows está instalado. Se uma pasta de conta do usuário perdida existir na pasta User~tmp. @ 01, mas não puder ser acessada no Windows XP (porque o nome da pasta termina com um caractere de período (.)), renomeie a pasta a partir do prompt de comando usando-se o nome de arquivo 8.3, de modo que este possa se acessado pelo Meu Computador ou Windows Explorer:
  1. Clique em Iniciar, e então clique em Executar.
  2. Digite cmd, e então clique em OK.
  3. Digite cd\, e então pressione ENTER.
  4. Digite cd\user~temp.@01, e então pressione ENTER.
  5. Digite dir /x, e então pressione ENTER. Observe o nome de arquivo curto para a pasta da conta do usuário. Por exemplo, o nome de arquivo curto para "Nome de Usuário, II." poderia ser "USERNA~1".
  6. Digite ren userna~1 username, e então pressione ENTER.
  7. Digite exit, e então pressione ENTER.
  8. Clique em Iniciar, e então clique em Executar.
  9. Digite %homedrive%\user~tmp.@01\username, e então clique em OK. Esta pasta e subpastas deverão conter os arquivos da conta do usuário perdida.

Situação

A Microsoft informa que este problema pode ocorre em seu(s) produto(s) listado(s) na secção "Aplica-se" deste artigo.

Mais Informações

Se você não puder acessar a pasta de perfil do usuário no Windows XP porque o nome da pasta termina com um período (.), ao tentar acessar a pasta de perfil do usuário no Windows Explorer, você receberá a seguinte mensagem de erro:
user~tmp.01
c:\user~temp. @ 01\Nome de Usuário refere-se a um local indisponível. Este poderia estar em um disco rígido neste computador, ou em uma rede.
verifique para ter certeza que o disco está inserido corretamente, ou que você está conectado à Internet ou sua rede, e então tente novamente.
Se este ainda não pode ser localizado, as informações poderiam ter sido movidas a um local diferente.
Se você tentar renomear a pasta de perfil do usuário no Windows Explorer, receberá a seguinte mensagem de erro:
Erro Ao Renomear Arquivo ou Pasta
Não consegue renomear um arquivo: Não consegue ler a partir do arquivo ou disco de origem.

Propriedades

ID do artigo: 312942 - Última revisão: quinta-feira, 13 de abril de 2006 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbqfe kbhotfixserver kbenv kbprb kbui KB312942

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