升级到 Windows XP 后丢失数据或程序设置

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症状

当您将 Microsoft Windows 98 或 Microsoft Windows Millennium Edition (Me) 升级到 Windows XP 时,可能会遇到以下任何一种症状:
  • 安装结束时,您可能会收到以下错误信息
    Setup has encountered an error while creating an account for user name.

    This user's settings will be lost.
    其中 user name 是您以句点结尾的 Windows 用户名称。
  • 升级后,您存储在用户配置文件夹中的数据可能会丢失。此数据可能包括开始菜单快捷方式,“启动”文件夹中的项,“桌面”文件夹中的项,电子邮件,或存储在“我的文档”文件夹中的文档、图片或音乐文件。
  • 如果安装期间在获取更新的安装程序文件对话框中单击了“否,跳过这一步继续安装 Windows”,则在安装结束时您可能会收到以下错误信息:
    Setup has encountered an error while creating an account for user name.

    This user's settings will be lost.
    其中 user name 是您以句点结尾的 Windows 用户名称。
  • 如果您安装期间在获取更新的安装程序文件对话框中单击了“是,下载更新的安装程序文件(推荐)”,此时您可能会收到以下错误信息:
    Provide compatible names
    Setup has suggested new names for you.
    Names that have special characters, are too long, or have a special meaning in Windows are considered incompatible and must be changed.
    Setup has suggested new names for you.To accept the suggested names and continue setup, click Next.To change a name, select it, and then click Change.
  • 升级后,您存储在用户配置文件夹中的数据可能会丢失。此数据可能包括开始菜单快捷方式,“启动”文件夹中的项,“桌面”文件夹中的项,电子邮件,或存储在“我的文档”文件夹中的文档、图片或音乐文件。

原因

如果您在 Windows 98 或 Windows Me 中的用户名以句点 (.) 结尾,就会发生此问题。

解决方案

要解决此问题,请在安装过程中单击获取更新的安装程序文件对话框中的“是,下载更新的安装程序文件(推荐)”,然后单击下一步。安装程序将会提示您提供兼容的用户名。若要接受建议的名称并继续进行安装,请单击下一步。若要更改某一名称,请选中它,然后单击更改

替代方法

如果在安装期间您单击了获取更新的安装程序文件对话框中的“否,跳过这一步,继续安装 Windows”而现在您希望变通解决此问题,请在安装 Windows 的驱动器的根目录中查找 User~tmp.@01 文件夹。如果丢失的用户帐户文件夹在 User~tmp.@01 文件夹中,但在 Windows XP 中无法访问到(因为该文件夹名是以句点 (.) 字符结尾的),则请使用 8.3 文件名格式从命令提示符下重命名该文件夹,这样就可以在“我的电脑”或 Windows 资源管理器中访问到该文件夹:
  1. 单击开始,然后单击运行
  2. 键入 cmd,然后单击确定
  3. 键入 cd\,然后按 Enter 键。
  4. 键入 cd\user~temp.@01,然后按 Enter 键。
  5. 键入 dir /x,然后按 Enter 键。请注意看用户帐户文件夹的短文件名。例如,“User Name, II.”的短文件名称可能是“USERNA~1”。
  6. 键入 ren userna~1 username,然后按 Enter 键
  7. 键入 exit,然后按 Enter 键。
  8. 单击开始,然后单击运行
  9. 键入 %homedrive%\user~tmp.@01\username,然后单击确定。此文件夹和子文件夹应包含来自丢失的用户帐户的文件。

状态

Microsoft 已经确认这是在本文开头列出的 Microsoft 产品中存在的问题。

更多信息

如果您因为一个用户配置文件夹的名称以句点 (.) 结尾而无法在 Windows XP 中访问到该文件夹,则在您尝试在 Windows 资源管理器中访问该用户配置文件夹时,会收到以下错误信息:
user~tmp.01
c:\user~temp.@01\User Name refers to a location that is unavailable.It could be on a hard drive on this computer, or on a network.
Check to make sure that the disk is properly inserted, or that you are connected to the Internet or your network, and then try again.
If it still cannot be located, the information might have been moved to a different location.
如果您试图在 Windows 资源管理器中重命名该用户配置文件夹,则会收到以下错误信息:
Error Renaming File or Folder
Cannot rename file:Cannot read from the source file or disk.

属性

文章编号: 312942 - 最后修改: 2006年4月3日 - 修订: 1.1
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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