Δεν γίνεται αναπαραγωγή ήχου μετά την εγκατάσταση της κάρτας Sound Blaster Live! Κάρτα ήχου

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 313022 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Σε έναν υπολογιστή με Windows XP, όταν χρησιμοποιείτε μια κάρτα ήχου Creative Labs Sound Blaster Live!, ο υπολογιστής μπορεί να φαίνεται ότι εκτελεί αναπαραγωγή ήχου αλλά δεν ακούγεται κανένας ήχος.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα μπορεί να παρουσιαστεί εξαιτίας μιας ασυμβατότητας μεταξύ των ρυθμίσεων παραμέτρων αναπαραγωγής του προγράμματος οδήγησης της κάρτας ήχου και των ρυθμίσεων των ρυθμιστικών έντασης ήχου των Windows XP. Μπορείτε να ρυθμίσετε το λογισμικό της κάρτας ήχου και των ρυθμιστικών έντασης ήχου των Windows XP για να χρησιμοποιούν αναλογική ή ψηφιακή έξοδο.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ίσως χρειαστεί να αλλάξετε τη ρύθμιση εξόδου από ψηφιακή σε αναλογική, στα ρυθμιστικά έντασης ήχου των Windows XP:
  1. Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start), τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επιλογή Όλα τα προγράμματα (All Programs), έπειτα στην επιλογή Βοηθήματα (Accessories), στη συνέχεια στην επιλογή Διασκέδαση (Entertainment και τέλος κάντε κλικ στην επιλογή Ένταση ήχου (Volume Control).
  2. Στην περιοχή "Ένταση ήχου" (Volume Control), στο μενού Επιλογές (Options), κάντε κλικ στην επιλογή Σύνθετα στοιχεία ελέγχου (Advanced Controls).
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Επιλογές για προχωρημένους (Advanced Options) του μενού Έλεγχος αναπαραγωγής (Play Control).
  4. Κάντε κλικ για να καταργήσετε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου Μόνο ψηφιακή έξοδος (Digital Output Only) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο (Close).
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν καταργήσατε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου Μόνο ψηφιακή έξοδος (Digital Output Only) πριν ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης, ενεργοποιήστε την ψηφιακή αναπαραγωγή και, στη συνέχεια, δοκιμάστε την αναπαραγωγή του ήχου.

Περισσότερες πληροφορίες

Τα προϊόντα άλλων κατασκευαστών που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες που είναι ανεξάρτητες από την Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, όσον αφορά τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.

Μια ενημερωμένη έκδοση που περιλαμβάνεται στα Windows XP είναι διαθέσιμη για λήψη από την τοποθεσία του Windows Update στο Web. Η έκδοση που είναι τώρα διαθέσιμη είναι το Windows Driver Model V. 5.1.2601.0 για κάρτα ήχου Sound Blaster Live!. Για τη λήψη και την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης του προγράμματος οδήγησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx
Εάν χρησιμοποιείτε έκδοση λιανικής πώλησης της κάρτας ήχου Sound Blaster, ίσως χρειαστεί να κάνετε λήψη του πιο πρόσφατου προγράμματος οδήγησης από την τοποθεσία της The Software Patch στο Web (στα αγγλικά):
http://www.softwarepatch.com/utilities/creativelive3.html
Η Microsoft παρέχει πληροφορίες επικοινωνίας με άλλους κατασκευαστές, για να σας βοηθήσει να βρείτε τεχνική υποστήριξη. Αυτές οι πληροφορίες επικοινωνίας ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Η Microsoft δεν εγγυάται την ακρίβεια αυτών των πληροφοριών επικοινωνίας με άλλους κατασκευαστές.

Η Creative διαθέτει προς το παρόν τις ακόλουθες κάρτες ήχου Sound Blaster για προγράμματα οδήγησης που είναι συμβατά με Windows XP:
  • Sound Blaster Audigy
  • Sound Blaster Live! Τιμή 5.1
  • Sound Blaster PCI 512
  • Sound Blaster PCI 16, Vibra128 and AudioPCI
  • Sound Blaster PCI 128
  • Sound Blaster PCI Compact (CT5808)
Για να εγκαταστήσετε το ενημερωμένο πρόγραμμα οδήγησης:
  1. Στον "Πίνακα Ελέγχου" (Control Panel), κάντε κλικ στη σύνδεση Επιδόσεις και Συντήρηση (Performance and Maintenance) και κατόπιν κάντε κλικ στο εικονίδιο Σύστημα (System).
  2. Στο παράθυρο διαλόγου Ιδιότητες συστήματος (System Properties), στην καρτέλα Υλικό (Hardware), κάντε κλικ στο κουμπί Διαχείριση Συσκευών (Device Manager) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών (Sound Video and Game Controllers).
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Creative SB Live! και, στη συνέχεια, στην καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης (Driver), κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης (Update Driver).
  4. Στον "Οδηγό ενημέρωσης υλικού" (Hardware Update Wizard), κάντε κλικ στην επιλογή Για προχωρημένους (Advanced), κάντε κλικ στην επιλογή Εγκατάσταση από μια λίστα ή μια καθορισμένη θέση (Install from a list or specific location) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο (Next).
  5. Κάντε κλικ στο κουμπί επιλογής Χωρίς αναζήτηση. Επιλογή του προγράμματος οδήγησης από το χρήστη (Don't search. I will choose the driver to install) και κατόπιν κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο (Next).
  6. Κάντε κλικ στο κουμπί Από δισκέτα (Have Disk).
  7. Στο παράθυρο διαλόγου Εγκατάσταση από δίσκο (Install From Disk), στο πλαίσιο Αντιγραφή των αρχείων του κατασκευαστή από (Copy manufacturer's files from), πληκτρολογήστε το όνομα και τη θέση για το πρόγραμμα οδήγησης που λαμβάνεται, όπως C:\Drivers\751204 και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  8. Κάντε κλικ στο κουμπί OK, κάντε κλικ στην επιλογή Τέλος (Finish) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κλείσιμο (Close).
  9. Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι (Yes), όταν σας ζητηθεί να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή για πρόσθετη βοήθεια σχετικά με την εγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης για τις κάρτες ήχου Sound Blaster την οποία μπορείτε να λάβετε από την τοποθεσία της Creative στο Web.

Μετά την εγκατάσταση του λογισμικού της κάρτας ήχου Sound Blaster, ίσως χρειαστεί να απενεργοποιήσετε την επιλογή Μόνο ψηφιακή έξοδος (Digital Output Only) του μείκτη Sound Blaster Live!:
  1. Ξεκινήστε τον μείκτη Sound Blaster Live!.
  2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο Creative της επάνω αριστερής γωνίας (το μικρό εικονίδιο).
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Σύνθετα στοιχεία ελέγχου (Advanced Controls). Ένα κόκκινο σύμβολο συν εμφανίζεται επάνω από το μείκτη.
  4. Απενεργοποιήστε την επιλογή Μόνο ψηφιακή έξοδος (Digital Output Only).
Επιπλέον, εάν χρησιμοποιείτε την κάρτα ήχου Sound Blaster Live! Value 5.1, ίσως χρειαστεί να επανεγκαταστήσετε το λογισμικό για τη συσκευή μετά την αναβάθμιση του υπολογιστή σας σε Windows XP.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για πρόσθετη βοήθεια σχετικά με το μείκτη ήχου Sound Blaster ή με τις πρόσθετες εγκαταστάσεις λογισμικού, ανατρέξτε στον κατασκευαστή.

Εάν διαθέτετε υπολογιστή Gateway με την έκδοση OEM της κάρτας Sound Blaster, ίσως χρειαστεί να εγκαταστήσετε το ενημερωμένο πρόγραμμα οδήγησης που είναι διαθέσιμο από την τοποθεσία της Gateway στο Web. Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε το βασικό πρόγραμμα οδήγησης Sound Blaster Live! Value, έκδοση 3510.0.0.0 από την τοποθεσία της Gateway στο Web για την κάρτα ήχου Sound Blaster Live! Value 5.1.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στην τοποθεσία της Gateway στο Web (στα αγγλικά):
http://support.gateway.com/support/drivers/dlcenter.asp
Μεταβείτε στην τοποθεσία υποστήριξης της Gateway στο Web για να επαληθεύσετε το ακριβές μοντέλο για τη συσκευή ήχου (χρειάζεται να έχετε ένα αναγνωριστικό πελάτη και τον σειριακό αριθμό του υπολογιστή που έχει το πρόβλημα). Συμβουλευτείτε τον κατασκευαστή στην περίπτωση που χρειάζεστε βοήθεια για τον προσδιορισμό του κατάλληλου προγράμματος οδήγησης το οποίο πρέπει να φορτώσετε στον υπολογιστή Gateway που διαθέτετε. Η Gateway διαθέτει επίσης ένα βοηθητικό πρόγραμμα το οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να προσδιορίσετε τον κατασκευαστή και το μοντέλο της κάρτας ήχου που χρησιμοποιείτε στον υπολογιστή Gateway. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο βοηθητικό πρόγραμμα της Gateway, μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία της Gateway στο Web (στα αγγλικά):
http://support.gateway.com/support/drivers/search.asp?ref=output&ct=fn&param=gtwupd.exe
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν χρειαστείτε βοήθεια για τη χρήση αυτού του βοηθητικού προγράμματος, συμβουλευτείτε τον κατασκευαστή.

Εάν χρησιμοποιείτε τα ηχεία Boston Acoustic Speakers που συνοδεύουν τον υπολογιστή Gateway, ίσως χρειαστεί να ενεργοποιήσετε την ψηφιακή έξοδο. Πρέπει να ενεργοποιήσετε την ψηφιακή έξοδο όταν ισχύει το ακόλουθο σενάριο:

Μετά την αναβάθμιση σε Windows XP και την επιβεβαίωση ότι έχουν εγκατασταθεί όλα τα σωστά προγράμματα οδήγησης ήχου, δεν ακούγεται ήχος μέσω των ηχείων Boston Acoustics 7500 Surround Sound. Ωστόσο, όταν συνδέσετε ακουστικά στην κάρτα ήχου ή όταν χρησιμοποιήσετε αναλογικά ηχεία, μπορείτε να ακούσετε ήχο.

Για να ενεργοποιήσετε την ψηφιακή αναπαραγωγή:
  1. Κάντε κλικ στο εικονίδιο Sound Blaster Live! της περιοχής ειδοποιήσεων.
  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Open Audio HQ.
  3. Κάντε κλικ στο εικονίδιο Ηχεία (Speakers).
  4. Κάντε κλικ για να επιλέξετε το στοιχείο Μόνο ψηφιακή έξοδος (Digital Output Only).
  5. Ελέγξτε αν υπάρχει αναπαραγωγή του ήχου.
Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τα ηχεία Boston BA735, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
302710 Τα ηχεία Boston BA735 δεν λειτουργούν μετά την αναβάθμιση σε Windows XP
Για πρόσθετες πληροφορίες, κάντε κλικ στους αριθμούς των άρθρων παρακάτω, για να προβάλετε τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
304778 Τα βοηθήματα SBLive που είχαν εγκατασταθεί προηγουμένως δεν λειτουργούν μετά την αναβάθμιση
307918 ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ: Πόροι για την αντιμετώπιση προβλημάτων ήχου στα Windows
295318 Λίστα προγραμμάτων οδήγησης ήχου και θύρας παιχνιδιών στα Windows XP
310126 Αντιμετώπιση προβλημάτων διένεξης συσκευών με τη "Διαχείριση Συσκευών" (Device Manager)

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 313022 - Τελευταία αναθεώρηση: Τετάρτη, 4 Απριλίου 2012 - Αναθεώρηση: 3.1
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Λέξεις-κλειδιά: 
kbdownload kbprb kbsound KB313022

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com