Não há nenhuma reprodução de áudio após instalar a Sound Blaster Live! Placa de som

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Sintomas

Em um computador baseado no Windows XP, se você estiver usando uma Creative Labs Sound Blaster Live! placa de som, o computador pode parecer reproduzir sons, mas você não ouvir a reprodução de áudio.

Causa

Esse problema pode ocorrer devido a uma incompatibilidade entre as configurações de reprodução do driver da placa de som e as configurações de controles de volume do Windows XP; Você pode configurar o software da placa de som e os controles de volume do Windows XP para usar uma saída analógica ou saída digital.

Resolução

Para resolver esse problema, talvez você precise alterar a configuração de saída de digital para analógica nos controles de volume do Windows XP:
  1. Clique em Iniciar, aponte para Programas, Acessórios, Entretenimentoe clique em Controle de Volume.
  2. Controle de Volume, no menu Opções , clique em Controles avançados.
  3. Clique em Opções avançadas na caixa de diálogo Controle de reprodução .
  4. Clique para desmarcar a caixa de seleção Saída Digital somente e clique em Fechar.
Observação: se você desmarcou a caixa de seleção Saída Digital somente antes de atualizar o driver, ative a reprodução digital e teste a reprodução de áudio.

Mais Informações

Os produtos de terceiros abordados neste artigo são fabricados por empresas independem da Microsoft. Microsoft não dá garantia, implícita ou não, sobre o desempenho ou confiabilidade desses produtos.

Uma atualização para o driver está incluído com o Windows XP está disponível para download no site Windows Update. A versão atualmente disponível é o Windows Driver Model V. 5.1.2601.0 para Sound Blaster Live! placa de som. Para baixar e instalar o driver atualizado, visite o seguinte site da Microsoft:
http://www.Update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx
Se você estiver usando uma versão de varejo da placa de som Sound Blaster, talvez seja necessário baixar o driver mais recente do site som Blaster:
http://www.Creative.com/SoundBlaster/
A Microsoft fornece informações de contato de terceiros para ajudá-lo a encontrar suporte técnico. Informações de contato podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão dessas informações de contato de terceiros.

Atualmente, a Creative tem as seguintes placas de som Sound Blaster para drivers compatíveis com o Windows XP:
  • Som Blaster Audigy
  • Sound Blaster Live! Value 5.1
  • Sound Blaster PCI 512
  • Sound Blaster PCI 16, Vibra128 e AudioPCI
  • Sound Blaster PCI 128
  • Compact PCI de som Blaster (CT5808)
Para instalar o driver atualizado:
  1. No painel de controle, clique em Desempenho e manutençãoe clique no ícone sistema .
  2. Na caixa de diálogo Propriedades do sistema , na guia Hardware , clique em Gerenciador de dispositivose clique em Som vídeo e controladores de jogo.
  3. Clique Creative SB Live!e na guia Driver , clique em Atualizar Driver.
  4. No Assistente de atualização de Hardware, clique em Avançado, clique em Instalar de uma lista ou local específicoe clique em Avançar.
  5. Clique em Não pesquise. Escolherei o driver para instalare clique em Avançar.
  6. Clique em com disco.
  7. Na caixa de diálogo Instalar do disco , na Copiar arquivos do fabricante de caixa, digite o nome e local para o driver baixado, como C:\Drivers\751204 e clique em OK.
  8. Clique em OK, clique em Concluire clique em Fechar.
  9. Clique em Sim quando for solicitado a reiniciar o computador.
Observação: contate o fabricante para obter assistência adicional com a instalação de drivers para placas de som Sound Blaster que você pode baixar do site da Creative.

Depois de instalar o software da placa de som Sound Blaster, talvez seja necessário desativar a opção Saída Digital somente para Sound Blaster Live! Mixer:
  1. Iniciar Sound Blaster Live! Mixer.
  2. Clique no ícone Creative no canto superior esquerdo (o ícone pequeno).
  3. Clique em controle avançado. Um sinal de adição vermelho é exibido sobre o mixer.
  4. Desative a opção Saída Digital somente .
Além disso, se você estiver usando som Sound Blaster Live! Placa de som Value 5.1, talvez seja necessário reinstalar o software do dispositivo após atualizar seu computador para o Windows XP.

Observação: para obter assistência adicional com o mixer de áudio Sound Blaster ou instalações de software adicionais, consulte o fabricante.

Se você tiver um computador Gateway com a versão OEM da Sound Blaster, você precisa instalar o driver atualizado está disponível no site da Gateway; Você também pode tentar usar a placa de som Sound Blaster Live! Valor de versão 3510.0.0.0 do site da Gateway para a placa Sound Blaster Live! Placa de som Value 5.1.

Para acessar o site da Gateway:
http://support.gateway.com/support/drivers/dlcenter.asp
Vá para o site de suporte da Gateway para verificar o modelo exato para o dispositivo de áudio (você precisa ter a identificação do cliente e o número de série do computador que está com problemas). Consulte o fabricante se precisar de assistência para determinar o driver correto para download para seu computador Gateway. Gateway também tem um utilitário que você pode usar para determinar o fabricante e modelo da placa de som instalada no computador Gateway. Para acessar o utilitário Gateway, visite o seguinte site da Gateway:
http://support.gateway.com/support/drivers/Search.asp?ref=Output&CT=fn&param=gtwupd.exe
Nota: consulte o fabricante se precisar de ajuda para usar este utilitário.

Se você estiver usando o Boston Acoustic Speakers incluídos no seu computador Gateway, talvez seja necessário ativar a saída digital. Você precisa ativar a saída digital se ocorrer o seguinte cenário:

Após atualizar para Windows XP e verificar todos os drivers de som corretos instalados, você não ouvir nenhum som pelos alto-falantes Boston Acoustics 7500 Surround Sound; No entanto, ao conectar fones de ouvido à placa de som ou se você usar um conjunto de alto-falantes apenas analógicos, você pode ouvir a reprodução de áudio.

Para ativar a reprodução digital:
  1. Clique no Sound Blaster Live! ícone na área de notificação.
  2. Clique em Abrir HQ de áudio.
  3. Clique no ícone de alto-falantes .
  4. Clique para selecionar a Saída Digital somente.
  5. Teste a reprodução de áudio.
Para obter informações adicionais sobre os alto-falantes Boston BA735, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
302710 Alto-falantes do Boston BA735 não funcionam após atualização do Windows XP
Para obter informações adicionais, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
304778 Anteriormente Acessórios da SBLive instalados não funcionam após atualização
307918 Como solucionar problemas de som no Windows XP
295318 Lista de som e Drivers de porta de jogos no Windows XP
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Propriedades

ID do artigo: 313022 - Última revisão: quarta-feira, 18 de julho de 2012 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palavras-chave: 
kbdownload kbprb kbsound kbmt KB313022 KbMtpt
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