Отсутствует воспроизведение звука после установки звуковой платы Sound Blaster Live!

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 313022 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

На компьютере с Windows XP при использовании звуковой платы Creative Labs Sound Blaster Live! может возникнуть следующий эффект: компьютер проигрывает звуки, но их не слышно.

Причина

Эта неполадка может возникнуть из-за несовместимости параметров воспроизведения драйвера звуковой платы и параметров в настройках регуляторов громкости Windows XP; программное обеспечение звуковой платы и регуляторы громкости Windows XP можно настроить для использования как аналогового, так и цифрового выхода.

Решение

Чтобы устранить эту неполадку, может потребоваться изменить параметр выхода в настройках регуляторов громкости Windows XP с цифрового на аналоговый.
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Все программы, а затем — Стандартные, Развлечения и Громкость.
  2. В окне настройки громкости в меню Параметры выберите пункт Дополнительные параметры.
  3. В диалоговом окне Управление воспроизведением нажмите кнопку Дополнительные параметры.
  4. Снимите флажок Только цифр. выход и нажмите кнопку Закрыть.
Примечание. Если флажок Только цифр. выход был снят до обновления драйвера, включите цифровое воспроизведение и проверьте воспроизведение звука.

Дополнительная информация

Упомянутые в данной статье сторонние продукты производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно корректной работы или надежности таких продуктов.

Обновление для драйвера, входящего в Windows XP, можно загрузить с веб-узла Windows Update. В настоящий момент для звуковой платы Sound Blaster Live! доступна версия Windows Driver Model V. 5.1.2601.0. Чтобы загрузить и установить обновленный драйвер, посетите веб-узел корпорации Майкрософт по адресу:
http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx
При использовании розничной версии звуковой платы Sound Blaster может потребоваться загрузка последней версии драйвера с веб-узла Sound Blaster, расположенного по адресу:
http://www.SoundBlaster.com/support/winxp
Контактные данные независимых производителей предоставлены в данной статье с целью помочь пользователям в получении необходимой технической поддержки. Данная информация может быть изменена без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно верности приведенных контактных данных независимых производителей.

В настоящий момент существуют следующие звуковые платы Creative Sound Blaster для драйверов, совместимых с Windows XP:
  • Sound Blaster Audigy
  • Sound Blaster Live! Value 5.1
  • Sound Blaster PCI 512
  • Sound Blaster PCI 16, Vibra128 и AudioPCI
  • Sound Blaster PCI 128
  • Sound Blaster PCI Compact (CT5808)
Чтобы установить обновленный драйвер, выполните следующие действия.
  1. На панели управления щелкните ссылку Производительность и обслуживание, а затем щелкните значок Система.
  2. В окне Свойства системы откройте вкладку Оборудование, нажмите кнопку Диспетчер устройств, а затем разверните узел Звуковые, видео и игровые устройства.
  3. Выберите элемент Creative SB Live! и на вкладке Драйвер нажмите кнопку Обновить.
  4. В мастере обновления оборудования выберите вариант Дополнительно, выберите параметр Установка из указанного места и нажмите кнопку Далее.
  5. Выберите вариант Не выполнять поиск. Я сам выберу нужный драйвер и нажмите кнопку Далее.
  6. Нажмите кнопку Установить с диска.
  7. В диалоговом окне Установка с диска в поле Копировать файлы с диска введите имя и расположение загруженного драйвера, например C:\Drivers\751204, и нажмите кнопку ОК.
  8. Последовательно нажмите кнопки ОК, Готово и Закрыть.
  9. В окне приглашения выполнить перезагрузку компьютера нажмите кнопку Да.
Примечание. Обратитесь к изготовителю для получения дополнительных указаний по установке драйверов для звуковых плат Sound Blaster, которые можно загрузить с веб-узла Creative.

После установки программного обеспечения для звуковой платы Sound Blaster может потребоваться отключить параметр Только цифр. выход для микшера Sound Blaster Live!.
  1. Запустите микшер Sound Blaster Live!.
  2. Щелкните значок Creative, расположенный в левом верхнем углу (мелкий значок).
  3. Выберите команду Дополнительные параметры. Над микшером появится красный знак «плюс».
  4. Отключите параметр Только цифр. выход.
Кроме того, при использовании звуковой платы Sound Blaster Live! Value 5.1 может потребоваться переустановка программного обеспечения для устройства после обновления операционной системы до Windows XP.

Примечание. Для получения дополнительных сведений о звуковом микшере Sound Blaster или установке программного обеспечения обращайтесь к производителю.

При использовании компьютера Gateway с ИВТ-версией звуковой платы Sound Blaster может потребоваться установка обновленного драйвера, доступного на веб-узле Gateway; также можно попробовать использовать звуковую плату Sound Blaster Live! Value 5.1.

Веб-узел Gateway расположен по адресу:
http://support.gateway.com/support/drivers/dlcenter.asp
На веб-узле поддержки Gateway уточните модель звукового устройства (для этого необходимо знать код клиента и серийный номер компьютера, на котором возникли проблемы). Обратитесь к производителю за помощью при выборе подходящего драйвера для компьютера Gateway. На веб-узле Gateway также имеется служебная программа, позволяющая определить тип и модель звуковой платы, установленной на компьютере Gateway. Загрузить эту программу можно с веб-узла Gateway по следующему адресу:
http://support.gateway.com/support/drivers/search.asp?ref=output&ct=fn&param=gtwupd.exe
Примечание. В случае возникновения вопросов, связанных с использованием данной программы, обратитесь к производителю.

При использовании динамиков Boston Acousticы, поставляемых вместе с компьютером Gateway, может потребоваться включить цифровой выход. Включение цифрового выхода необходимо при возникновении следующей ситуации.

После обновления операционной системы до Windows XP и установки соответствующих звуковых драйверов динамики Boston Acoustics 7500 Surround Sound не воспроизводят звук, однако при подключении к звуковой плате наушников или использовании аналогового выхода звук воспроизводится.

Чтобы включить цифровое воспроизведение, выполните следующие действия.
  1. Щелкните значок Sound Blaster Live! в области уведомлений.
  2. Нажмите кнопку Open Audio HQ.
  3. Щелкните значок Speakers.
  4. Выберите пункт Digital Output Only.
  5. Проверьте воспроизведение звука.
Дополнительные сведения о динамиках Boston BA735 см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
302710 После обновления до Windows XP не работают динамики Boston BA735
Дополнительные сведения см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
304778 После обновления перестали работать устройства SBLive
307918 Ресурсы для устранения неполадок в работе звуковых устройств в Windows
295318 Список звуковых драйверов и драйверов игровых портов, которые входят в состав Windows XP
310126 Устранение конфликтов устройств с помощью диспетчера устройств

Свойства

Код статьи: 313022 - Последний отзыв: 9 апреля 2012 г. - Revision: 4.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Ключевые слова: 
kbdownload kbprb kbsound KB313022

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com