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症状

在基于 Windows XP 的计算机上,如果您使用 Creative Labs 的 Sound Blaster Live! 声卡,计算机似乎能够播放声音,但是您听不到任何音频播放效果。

原因

出现此问题的原因可能是声卡驱动程序的播放配置和 Windows XP 音量控制中的设置不兼容;您可以将声卡软件和 Windows XP 音量控制均配置为使用模拟输出或数字输出。

解决方案

要解决此问题,您可能需要将 Windows XP 音量控制中的输出设置从数字更改为模拟:
  1. 单击开始,依次指向所有程序附件娱乐,然后单击音量控制
  2. 在“音量控制”中的选项菜单上,单击高级控制
  3. 单击播放控制对话框中的高级选项
  4. 单击以清除仅数字输出复选框,然后单击关闭
注意:如果您在更新驱动程序之前清除了仅数字输出复选框,请打开数字播放,然后测试音频播放。

更多信息

本文中提到的第三方产品由独立于 Microsoft 的其他公司提供。对于这些产品的性能或可靠性,Microsoft 不作任何暗示保证或其他形式的保证。

可从 Windows Update Web 站点下载 Windows XP 随附的驱动程序的更新。目前可用的版本是用于 Sound Blaster Live! 声卡的 Windows Driver Model V. 5.1.2601.0。要下载并安装最新的驱动程序,请转到下面的 Microsoft Web 站点:
http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx
如果您使用的是 Sound Blaster 声卡的零售版本,可能需要从 The Software Patch Web 站点下载最新的驱动程序:
http://www.softwarepatch.com/utilities/creativelive3.html
Microsoft 提供了第三方联系信息以便于您寻求技术支持。该联系信息如有更改,恕不另行通知。Microsoft 不保证此第三方联系信息的准确性。

Creative 目前提供的下列 Sound Blaster 声卡具有与 Windows XP 兼容的驱动程序:
  • Sound Blaster Audigy
  • Sound Blaster Live!Value 5.1
  • Sound Blaster PCI 512
  • Sound Blaster PCI 16、Vibra128 和 AudioPCI
  • Sound Blaster PCI 128
  • Sound Blaster PCI Compact (CT5808)
安装最新驱动程序:
  1. 在“控制面板”中,单击“性能和维护”,然后单击系统图标。
  2. 系统属性对话框中的硬件选项卡上,单击设备管理器,然后单击“声音、视频和游戏控制器”。
  3. 单击 Creative SB Live!,然后在驱动程序选项卡上,单击更新驱动程序
  4. 在“硬件更新向导”中,单击高级,单击“从列表或指定位置安装”,然后单击下一步
  5. 单击“不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序”,然后单击下一步
  6. 单击从磁盘安装
  7. 从磁盘安装对话框中的“厂商文件复制来源”框中,键入已下载的驱动程序的名称和位置(如 C:\Drivers\751204),然后单击确定
  8. 单击确定,单击完成,然后单击关闭
  9. 提示您重新启动计算机时,单击
注意:要获得有关 Sound Blaster 声卡驱动程序(可以从 Creative Web 站点下载)安装的更多帮助,请与制造商联系。

安装 Sound Blaster 声卡软件后,可能需要关闭 Sound Blaster Live! 混音器的仅数字输出选项:
  1. 启动 Sound Blaster Live! 混音器。
  2. 单击左上角的 Creative 图标(小图标)。
  3. 单击高级控制。混音器上面将显示一个红色的加号。
  4. 关闭仅数字输出选项。
此外,如果您使用 Sound Blaster Live!Value 5.1 声卡,在将计算机升级到 Windows XP 后,可能需要为设备重新安装软件。

注意:要获得有关 Sound Blaster 音频混音器或有关其他软件安装的更多帮助,请咨询相应的制造商。

如果您有装有 OEM 版本 Sound Blaster 的 Gateway 计算机,则可能需要安装 Gateway Web 站点中提供的最新驱动程序;您还可以尝试使用 Gateway Web 站点中提供的、用于 Sound Blaster Live! Value 5.1 声卡的Sound Blaster Live! Value 基本驱动程序 3510.0.0.0 版。

访问 Gateway Web 站点:
http://support.gateway.com/support/drivers/dlcenter.asp
转到 Gateway 支持 Web 站点以验证您的音频设备的准确型号(您需要有出故障的计算机的客户 ID 和序列号)。在确定要为您的 Gateway 计算机下载的适当驱动程序时,如果需要帮助,请咨询制造商。Gateway 还有一种实用工具可供您用来确定 Gateway 计算机上安装的声卡的品牌和型号。要访问 Gateway 实用工具,请访问下面的 Gateway Web 站点:
http://support.gateway.com/support/drivers/search.asp?ref=output&ct=fn&param=gtwupd.exe
注意:如果在使用此实用工具时需要帮助,请咨询制造商。

如果您使用 Gateway 计算机随附的 Boston Acoustic 扬声器,可能需要打开数字输出。如果出现以下情况,则需要打开数字输出:

在升级到 Windows XP 并验证所有正确的声音驱动程序均已安装后,您听不到 Boston Acoustics 7500 Surround Sound 扬声器传出的任何声音;但是当您将耳机插入声卡,或者使用仅模拟扬声器设备时,则可以听到音频播放效果。

打开数字播放:
  1. 单击通知区域中的 Sound Blaster Live! 图标。
  2. 单击打开音频 HQ
  3. 单击扬声器图标。
  4. 单击以选中仅数字输出
  5. 测试音频播放。
有关 Boston BA735 扬声器的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
302710 Boston BA735 Speakers Do Not Work After Windows XP Upgrade
有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
304778 Previously Installed SBLive Accessories Don't Work After Upgrade
307918 HOW TO:用于解答 Windows 中声音问题的资源
295318 Windows XP 中的声音和游戏端口驱动程序列表
310126 Troubleshooting Device Conflicts with Device Manager

属性

文章编号: 313022 - 最后修改: 2012年4月4日 - 修订: 2.5
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
关键字:?
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