安裝 Sound Blaster Live! 音效卡後,無法播放音效

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徵狀

如果您在 Windows XP 電腦上使用 Creative Labs Sound Blaster Live! 音效卡,電腦似乎有播放音效,但是您卻沒聽到任何聲音。

發生的原因

當音效卡驅動程式的播放設定與 Windows XP 中的音量控制設定不相容時,就會發生這個問題,您可以設定音效卡軟體和 Windows XP 音量控制,使用類比輸出或數位輸出。

解決方案

如果要解決這個問題,您可能必須將 Windows XP 音量控制中的輸出設定從數位變更為類比:
  1. 按一下 [開始],指向 [所有程式],指向 [附屬應用程式],再指向 [娛樂],然後按一下 [音量控制]
  2. 在 [音量控制] 的 [選項] 功能表上,按一下 [進階控制]
  3. [播放控制] 對話方塊中,按一下 [進階選項]
  4. 按一下以清除 [僅數位輸出] 核取方塊,再按一下 [關閉]
注意:如果您在更新驅動程式之前清除了 [僅數位輸出] 核取方塊,請開啟數位播放,並測試音效播放。

其他相關資訊

本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。Microsoft 不以暗示或其他方式,提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。

您可以從 Windows Update 網站下載 Windows XP 中所附之驅動程式的更新程式。目前 Sound Blaster Live! 音效卡的可用版本是 Windows Driver Model V. 5.1.2601.0。如果要下載及安裝更新的驅動程式,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx
如果您是使用零售版 Sound Blaster 音效卡,可能必須從 The Software Patch 網站下載最新的驅動程式:
http://www.softwarepatch.com/utilities/creativelive3.html
Microsoft 提供協力廠商的聯絡資訊,以協助您找出技術支援。此聯絡資訊若有變更,恕不另行通知。Microsoft 不保證此協力廠商聯絡資訊的準確性。

目前 Creative 提供下列與 Windows XP 驅動程式相容的 Sound Blaster 音效卡:
  • Sound Blaster Audigy
  • Sound Blaster Live! Value 5.1
  • Sound Blaster PCI 512
  • Sound Blaster PCI 16、Vibra128 和 AudioPCI
  • Sound Blaster PCI 128
  • Sound Blaster PCI Compact (CT5808)
如果要安裝更新的驅動程式,請依照下列步驟執行:
  1. 在 [控制台] 中,按一下 [效能及維護],再按一下 [系統] 圖示。
  2. [系統內容] 對話方塊的 [硬體] 索引標籤中,按一下 [裝置管理員],再按一下 [音效、視訊及遊戲控制器]
  3. 按一下 [Creative SB Live!],然後在 [驅動程式] 索引標籤上按一下 [更新驅動程式]
  4. 在 [硬體更新精靈] 中,按一下 [進階],按一下 [從清單或特定位置安裝],再按一下 [下一步]
  5. 按一下 [不要搜尋,我將選擇要安裝的驅動程式],再按一下 [下一步]
  6. 按一下 [從磁片安裝]
  7. [從磁片安裝] 對話方塊的 [製造廠商檔案複製來源] 方塊中,輸入所下載之驅動程式的名稱及位置,例如,C:\Drivers\751204,然後按一下 [確定]
  8. 按一下 [確定],按一下 [完成],再按一下 [關閉]
  9. 提示您重新啟動電腦時,按一下 [是]
注意:請從 Creative 網站下載 Sound Blaster 音效卡驅動程式,安裝時如需任何協助,請聯絡製造商。

安裝 Sound Blaster 音效卡軟體之後,您可能必須關閉 Sound Blaster Live! 混音器的 [僅數位輸出] 選項:
  1. 啟動 Sound Blaster Live! 混音器。
  2. 按一下左上角的 [Creative] 圖示 (小圖示)。
  3. 按一下 [進階控制]。混音器上會出現紅色加號。
  4. 關閉 [僅數位輸出] 選項。
此外,如果您是使用 Sound Blaster Live! Value 5.1 音效卡,可能必須將電腦升級至 Windows XP 之後,才能重新安裝裝置軟體。

注意:如需 Sound Blaster 音效混音器或其他軟體安裝的協助,請聯絡製造商。

如果您將 Gateway 電腦與 OEM 版本的 Sound Blaster 搭配使用,可能必須從 Gateway 網站安裝更新的驅動程式,或者,您也可以嘗試使用從 Gateway 網站所下載之 Sound Blaster Live! Value 5.1 音效卡的 Sound Blaster Live! Value 基本驅動程式版本 3510.0.0.0。

如果要存取 Gateway 網站:
http://support.gateway.com/support/drivers/dlcenter.asp
前往 Gateway 支援網站,以驗證音效裝置的實際機型 (需具備客戶 ID 和發生問題的電腦序號)。如果不知道應該下載 Gateway 電腦的哪個驅動程式,請聯絡製造商。您可以使用 Gateway 所提供的公用程式,查出 Gateway 電腦所安裝的音效卡廠版和型號。如果要存取 Gateway 公用程式,請造訪下列 Gateway 網站:
http://support.gateway.com/support/drivers/search.asp?ref=output&ct=fn&param=gtwupd.exe
注意:如果不知道如何使用此公用程式,請聯絡製造商。

如果您是使用 Gateway 電腦中的 Boston Acoustic Speakers,則可能必須開啟數位輸出。發生下列情況時,必須開啟數位輸出:

當您升級到 Windows XP,並且確定已安裝了所有正確的音效驅動程式之後,Boston Acoustics 7500 Surround Sound 喇叭卻發不出聲音,但是將耳機插入音效卡中或使用純類比喇叭時,卻聽得到播放音效。

如果要開啟數位播放,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下通知區域中的 [Sound Blaster Live!] 圖示。
  2. 按一下 [開啟 Audio HQ]
  3. 按一下 [喇叭] 圖示。
  4. 按一下以選取 [僅數位輸出]
  5. 測試音效播放。
如需 Boston BA735 喇叭的詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 Microsoft Knowledge Base 中的文件:
302710 Boston BA735 Speakers Do Not Work After Windows XP Upgrade
如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 Microsoft Knowledge Base 中的文件:
304778 Previously Installed SBLive Accessories Don't Work After Upgrade
307918 HOW TO:疑難排解 Windows XP 音效問題的資源
295318 List of Sound and Gameport Drivers in Windows XP
310126 使用裝置管理員進行裝置衝突的疑難排解

屬性

文章編號: 313022 - 上次校閱: 2012年4月4日 - 版次: 3.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional
關鍵字:?
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