OLEXP : Les dossiers de courrier, le carnet d'adresses et les messages électroniques sont manquants après avoir procédé à une mise à niveau vers Microsoft Windows XP

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 313055 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Ancien nº de publication de cet article : F313055
Cet article peut contenir des liens vers des informations en langue anglaise (pas encore traduites).
Agrandir tout | Réduire tout

Sommaire

Symptômes

Les dossiers de courrier, le carnet d'adresses et les messages électroniques Outlook Express sont manquants après la mise à niveau vers Microsoft Windows XP.

Cause

Ce problème se produit car la structure de fichiers Windows XP est différente et les fichiers pour Outlook Express ne sont plus au même emplacement.

Résolution

Cet article de la Base de connaissances fournit une procédure étape par étape pour vous aider à rechercher vos messages, vos dossiers et votre carnet d'adresses et pour les réimporter dans Outlook Express.

Vos messages électroniques et dossiers

Recherche de vos messages électroniques

  1. Sur votre Bureau, créez un dossier nommé XPMail. Pour cela, cliquez avec le bouton droit sur le Bureau, cliquez sur Nouveau, puis sur Dossier. Si vous utilisez des identités, créez un dossier pour chaque identité.
  2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Rechercher.
  3. Dans la zone Que voulez-vous rechercher, cliquez sur Tous les fichiers et dossiers.
  4. Dans la zone Une partie ou l'ensemble du nom, sélectionnez *.dbx.
  5. Cliquez sur Options avancées, sur Rechercher dans les fichiers et dossiers cachés, puis sur Rechercher.

    REMARQUE : si vous utilisiez précédemment des identités, chaque utilisateur aura son propre dossier d'identité. Chaque dossier d'identité aura un nombre alphanumérique unique (par exemple, {9EFEBDEA-CE00-4DD7-A4D6-CDB85C3EEDBF}) suivi de « \Microsoft\Outlook Express ».

    Vous pouvez faire la distinction entre l'identité précédente et la nouvelle identité, bien qu'elles puissent partager le même nombre alphanumérique. La nouvelle identité sera suivie de « \Microsoft\Outlook Ex ».

Copie des dossiers de courrier

Avant de copier les dossiers de courrier du dossier d'identité précédent vers le nouveau dossier XPMail situé sur le Bureau, consultez la Remarque relative à la façon de différencier les identités précédente et nouvelle à l'étape 5 de la section « Recherche de vos messages électroniques ».
  1. Dans la fenêtre Recherche, vous pouvez sélectionner chaque dossier .dbx individuellement ou sélectionner plusieurs dossiers en appuyant sur la touche CTRL et en cliquant sur chaque dossier.
  2. Après avoir sélectionné les dossiers, cliquez sur Copier dans le menu Edition.
  3. Ouvrez le dossier XPMail, puis cliquez sur Coller dans le menu Edition.

    REMARQUE : veillez à inclure le fichier Folders.dbx lors de la copie des dossiers. Ce fichier est nécessaire pour les fonctions d'importation dans Outlook Express.
Cette procédure copie tous les fichiers du dossier sélectionné dans le dossier XPMail. Exécutez cette procédure pour chaque dossier d'identité, mais assurez-vous de créer un dossier séparé, tel que XPMail1, pour chaque dossier d'identité trouvé.

Importation de votre courrier et de vos dossiers

  1. Ouvrez Outlook Express.
  2. Dans le menu Fichier, cliquez sur Importer.
  3. Cliquez sur Messages.
  4. Cliquez sur Microsoft Outlook Express 5, puis sur Suivant.

    REMARQUE : dans certains cas, seules les options pour importer à partir d'Outlook Express 4 et Outlook Express 6 seront affichées. Si votre version précédente d'Outlook Express était la version 4, utilisez l'option pour Outlook Express 4. Si vous importez à partir d'Outlook Express 5 ou 5.5, vous pouvez utiliser l'option Outlook Express 6.
  5. Cliquez sur Importer du courrier à partir d'un répertoire de stockage Outlook Express 6, puis sur OK.
  6. Cliquez sur Parcourir, sélectionnez le dossier XPMail créé précédemment, cliquez sur OK, puis sur Suivant.
  7. Cliquez sur Tous les dossiers, puis sur Suivant.
Cette procédure importe votre courrier précédent dans l'identité actuelle. Une fois l'opération terminée, cliquez sur Terminer. Répétez cette procédure pour chacun des dossiers créés précédemment.

Votre carnet d'adresses Windows

Recherche de votre carnet d'adresses Windows

  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Rechercher.
  2. Cliquez sur Tous les fichiers et tous les dossiers.
  3. Dans la zone Que voulez-vous rechercher, cliquez sur Tous les fichiers et dossiers.
  4. Dans la zone Tout ou partie du nom de fichier, sélectionnez *.wab, puis cliquez sur Rechercher.
  5. Lorsque la recherche est terminée, double-cliquez sur chaque fichier pour l'ouvrir. Lorsque vous avez trouvé le fichier correct (il contiendra les informations sur vos contacts), notez l'emplacement et le nom exacts du fichier.

Importation de votre carnet d'adresses Windows

  1. Dans Outlook Express, cliquez sur le menu Fichiers.
  2. Cliquez sur Importer, puis sur Carnet d'adresses.
  3. Pointez le champ Regarder dans vers l'emplacement que vous avez noté à l'étape 5 de la section « Recherche de votre carnet d'adresses Windows ».
  4. Cliquez sur le fichier .wab, puis sur Ouvrir.
  5. Cliquez sur OK pour importer le carnet d'adresses.
Après avoir vérifié que l'importation a réussi, supprimez tous les dossiers que vous avez créés pendant le processus de récupération du courrier.

Propriétés

Numéro d'article: 313055 - Dernière mise à jour: mardi 22 novembre 2005 - Version: 2.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Windows XP Professional
  • the operating system: Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)
Mots-clés : 
kbprb KB313055
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com