OLEXP: Estão faltando pastas de email, catálogo de endereços e emails após atualização para Microsoft Windows XP

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Sintomas

Estão faltando as pastas de email, emails e catálogo de endereços após atualização para Microsoft Windows XP.

Causa

Este comportamento ocorre porque a estrutura de arquivos do Windows XP é diferente e os arquivos para Outlook Express não estão mais no mesmo lugar.

Resolução

Este artigo da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft fornece um procedimento detalhado para ajudá-lo a encontrar seus emails, pastas e catálogo de endereços e importá-los de volta ao Outlook Express.

Seus emails e pastas anteriores

Localizar seus emails anteriores

  1. Na sua Área de trabalho, crie uma nova pasta chamada XPMail. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse em Novo e clique em Pasta. Se você usa identidades, crie uma nova pasta para cada identidade.
  2. Clique em Iniciar e em Pesquisar.
  3. Na caixa O que você deseja procurar, clique em Todos os arquivos e pastas.
  4. Na caixa Todo ou parte do nome do arquivo, digite *.dbx.
  5. Clique em Mais opções avançadas, em Pesquisar arquivos e pastas ocultos e clique em Pesquisar.

    OBSERVAÇÃO: Se você usou identidades anteriormente, cada usuário terá sua própria pasta de identidade. Cada pasta de identidade terá um número alfanumérico exclusivo (por exemplo, {9EFEBDEA-CE00-4DD7-A4D6-CDB85C3EEDBF}) seguido de "\Microsoft\Outlook Express".

    É possível diferenciar entre a identidade anterior e a nova identidade mesmo se eles compartilharem o mesmo número alfanumérico exclusivo. A nova identidade será seguida por "\Microsoft\Outlook Ex".

Copiar as pastas de email

Antes de copiar as pastas de email da pasta de identidade anterior para a nova pasta chamada XPMail na Área de trabalho, revise a Observação sobre a diferença entre as identidades novas e antigas na etapa 5 da seção "Localizar seus emails anteriores".
  1. Na janela Pesquisar, é possível selecionar cada pasta .dbx individualmente ou selecionar diversas pastas pressionando a tecla CTRL e clicando em cada pasta.
  2. Após selecionar as pastas, clique em Copiar no menu Editar.
  3. Abra a pasta XPMail e clique em Colar no menu Editar.

    OBSERVAÇÃO: Certifique-se de incluir o arquivo Folders.dbx ao copiar as pastas. Este arquivo é necessário para as funções de importação no Outlook Express.
Este procedimento copia todos os arquivos da pasta selecionada na pasta XPMail. Realize este procedimento para cada pasta de identidade, mas certifique-se de criar uma pasta separada, como XPMail1, para cada pasta de identidade encontrada.

Importar emails e pastas encontradas

  1. Abra o Outlook Express.
  2. No menu Arquivo, clique em Importar.
  3. Clique em Mensagens.
  4. Clique em Microsoft Outlook Express 5 e clique em Avançar.

    OBSERVAÇÃO: Em algumas instâncias você pode ver apenas algumas opções para importar o Outlook Express 4 e o Outlook Express 6. Se sua versão anterior do Outlook Express era a 4, use a opção para Outlook Express 4. Se estiver importando a partir do Outlook Express 5 ou 5.5, poderá usara opção Outlook Express 6.
  5. Clique em Importar email de uma pasta de armazenamento do OE6 e clique em OK.
  6. Clique em Procurar, selecione a pasta XPMail criada anteriormente, clique em OK e clique em Avançar.
  7. Clique em Todas as pastas e clique em Avançar.
Este procedimento importa seus emails anteriores na identidade atual. Após a conclusão, clique em Concluir. Repita este procedimento para cada uma das pastas criadas anteriormente.

Seu Catálogo de endereços do Windows

Localize seu Catálogo de endereços do Windows

  1. Clique em Iniciar e em Pesquisar.
  2. Clique em Todos os arquivos e pastas.
  3. Na caixa O que você deseja procurar, clique em Todos os arquivos e pastas.
  4. Em Todo ou parte do nome do arquivo digite, *.wab e clique em Pesquisar.
  5. Quando a pesquisa for concluída, clique duas vezes no arquivo para abri-lo. Ao encontrar o correto (irá conter suas Informações para contato), anote a localização exata e o nome do arquivo.

Importar seu Catálogo de endereços do Windows

  1. No Outlook Express, clique no menu Arquivo.
  2. Clique em Importar e clique em Catálogo de endereço.
  3. Indique no campo Examinar o local anotado na etapa nº 5 da seção "Localize seu Catálogo de endereços do Windows".
  4. Clique no arquivo .wab e clique em Abrir.
  5. Clique em OK para importar o catálogo de endereços.
Após o êxito da importação, remova todas as pastas criadas durante o processo de recuperação de email.

Propriedades

ID do artigo: 313055 - Última revisão: terça-feira, 11 de janeiro de 2005 - Revisão: 2.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Windows XP Professional
  • the operating system: Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)
Palavras-chave: 
kbprb KB313055

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