Cómo recuperar el almacén de información de Exchange Server 2000 o Exchange Server 2003 en un único sitio

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Resumen

Este artículo paso a paso describe cómo recuperar los datos mediante un procedimiento de restauración sin conexión en Microsoft Exchange 2000 Server y Microsoft Exchange Server 2003 si se ha dañado el almacén de información.

Nota
Este artículo no describe métodos de recuperación de desastres para ninguna otra área de Exchange 2000 Server y Microsoft Exchange Server 2003, y la solución descrita puede no funcionar en todos los casos en que se produzca este problema.

Cuando se daña Exchange 2000 Server y Microsoft Exchange Server 2003, el almacén de información es uno de los componentes que suelen verse afectados. El almacén de información está compuesto de los siguientes cuatro archivos de base de datos:
  • Priv1.edb
  • Priv1.stm
  • Pub1.edb
  • Pub1.stm
El archivo de base de datos Priv1.edb contiene tanto mensajes almacenados que no son SMTP como mensajes en proceso. Contiene los mensajes de correo del Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP), tanto los que están almacenados en el servidor como los que están en proceso. El archivo de base de datos Pub1.edb contiene el almacén de carpetas públicas de los datos con formato distinto de SMTP. También contiene la información con formato SMTP del almacén de carpetas públicas.

Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar estos archivos, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
296788 Procedimientos de realización de copias de seguridad y restauración para Exchange
Generalmente, los daños afectan a alguno o a varios de los archivos .edb (de base de datos de Exchange 2000 Server y Microsoft Exchange Server 2003). En la mayor parte de los casos, se daña el archivo Priv1.edb o el archivo Pub1.edb (que se encuentran en la carpeta Archivos de programa\Exchsrvr\Mdbdata).

Cuando el almacén de información se daña, pueden producirse los síntomas siguientes:
  • El servicio Almacén de información de Microsoft Exchange no se inicia.
  • No se puede detener el servicio Almacén de información ni tampoco los servicios dependientes, como el Protocolo de oficina de correos versión 3 (POP3) o el Protocolo de acceso a mensajes de Internet versión 4, revisión 1 (IMAP4).
  • El almacén de información deja de responder y la utilización de la CPU permanece al 100 por cien.
  • Los clientes no pueden recuperar o enviar correo electrónico, ni siquiera aunque se detenga y se reinicie a continuación el servicio Almacén de información.
  • Al intentar restaurar las bases de datos de Exchange 2000 Server y Microsoft Exchange Server 2003 a partir de una copia de seguridad sin conexión y ejecutar entonces la revisión de la utilidad de comprobación de integridad del almacén de información (Information Store Integrity Checker o Isinteg.exe), puede aparecer el siguiente mensaje de error:
    Error 4294966746: JET_errDatabaseInconsistent
  • Al intentar montar el almacén del buzón en el Administrador del sistema de Exchange, aparece un mensaje de error similar al siguiente:
    Unable to Mount the Mailbox Store with error c104173c "The Information Store is Busy" (No se puede montar el almacén del buzón por el error c104173c "El almacén del buzón está ocupado")
Cuando se usa el Administrador del sistema de Exchange para intentar montar la base de datos, puede aparecer el siguiente mensaje de error:
Error de procesamiento interno. Pruebe a reiniciar el Administrador del sistema de Exchange, el servicio Almacén de información de Microsoft Exchange o ambos.

Nº de Id.: c1041724
Administrador del sistema de Exchange

Id. de suceso: 9175
Administrador del sistema de Exchange de origen
Descripción: La llamada de MAPI openmsgstore falló con el error siguiente: hay problemas de red o el equipo servidor MSE está desactivado por tareas de mantenimiento.
El procedimiento descrito en este artículo se basa en un escenario con un único servidor y un único sitio con las cualidades siguientes:
  • No se está usando un conector de sitios.
  • La réplica de sitios está deshabilitada (se usa un único sitio).
  • Hay una copia sin conexión tanto del archivo Pub1.edb como de Priv1.edb.
  • No se está usando un servidor de administración de claves (KM).
  • El servidor ejecuta Microsoft Small Business Server 2000.
Sin embargo, los principios se pueden aplicar a la mayor parte de los demás equipos Exchange 2000 Server y Microsoft Exchange Server 2003 configurados con un único sitio y organización.

Nota
Este procedimiento no está diseñado para restaurar la configuración del conector.

Siga los procedimientos descritos en este artículo para aislar los daños del almacén de información y ayudar a recuperar los almacenes de información público y privado. Antes de comenzar, compruebe que puede recuperar los archivos de datos de otro origen. Por ejemplo, si usa una base de datos pequeña de Exchange 2000 (menor de 1 gigabyte [GB]), haga copia de los archivos Pub1.edb, Pub1.stm, Priv1.edb y Priv1.stm. Para bases de datos mayores, si no tiene suficiente espacio en disco para copiar los archivos, utilice un sistema de copia de seguridad en cinta adecuado u otra utilidad de almacenamiento sin conexión.

Solucionar problemas del almacén de información

  1. Intente iniciar el servicio Almacén de información de Microsoft Exchange. Registre los posibles errores e identificadores de sucesos que se presenten.
  2. Compruebe que el servicio Almacén de información está detenido antes de ejecutar el programa Eseutil.exe mencionado en el paso 3.

    Nota
    Si el servicio Almacén de información deja de responder (se bloquea) en un estado inicial, para detenerlo puede deshabilitarlo y reiniciar el servidor. Para deshabilitar el servicio Almacén de información, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio, seleccione Programas, Herramientas administrativas y, a continuación, haga clic en Servicios.
    2. Haga doble clic en el servicio Almacén de información de Microsoft Exchange y, después, en el cuadro Tipo de inicio, haga clic en Deshabilitado.
    3. Haga clic en Aceptar.
  3. Compruebe la coherencia de las bases de datos. Si una base de datos es coherente, todos los archivos de registros se han confirmado en el almacén. Si no lo es, puede que la base de datos no esté dañada. Por el contrario, puede que falten archivos de registro, que se hayan dañado o que aún no se hayan confirmado en la base de datos. Ejecute los comandos siguientes para comprobar la coherencia de las bases de datos pública y privada (estas líneas se han ajustado para mejorar la legibilidad).

    C:\Archivos de programa\exchsrvr\BIN>eseutil /mh
    "unidad:\Archivos de programa\exchsrvr\MDBDATA\priv1.edb"


    C:\Archivos de programa\exchsrvr\BIN>eseutil /mh
    "unidad:\Archivos de programa\exchsrvr\MDBDATA\pub1.edb"

    Nota
    En este ejemplo se supone que ejecuta los programas en la carpeta Archivos de programa\ExchSrvr\Bin de la unidad C: y que los archivos .edb están en la carpeta Archivos de programa\ExchSrvr\Mdbdata.

    Si ha realizado una actualización, los archivos de base de datos pueden encontrarse en la carpeta C:\Exchsrvr\Mdbdata. Si las bases de datos se han optimizado, pueden estar en otra unidad.

    Para comprobar que el archivo .edb es coherente, compruebe la línea de salida con la etiqueta "State" (estado). Si desea enviar la salida de este comando directamente a un archivo de texto, puede modificar la línea de comandos de la forma siguiente (las líneas se han ajustado para mejorar la legibilidad).
    C:\Archivos de programa\exchsrvr\BIN>eseutil /mh
    C:\Archivos de programa\exchsrvr\MDBDATA\priv1.edb > mipriv.txt


    C:\Archivos de programa\exchsrvr\BIN>eseutil /mh
    C:\Archivos de programa\exchsrvr\MDBDATA\pub1.edb > mipub.txt

    Para mostrar el texto directamente en la pantalla, agregue | more al final del comando.

    Si los archivos Pub1.edb y Priv1.edb no se encuentran en la carpeta Archivos de programa\ExchSrvr\Mdbdata de la misma unidad que la carpeta ExchSrvr\Bin desde la que ejecuta el comando, reemplace "C:\archivos de programa\mdbdata\priv1.edb" en el comando con la ruta de acceso completa del archivo Priv1.edb. Realice los mismos cambios con Pub1.edb. Si tanto el archivo Pub1.edb como Priv1.edb son coherentes, vaya al paso 6.

    Si una de las bases de datos es incoherente, intente realizar una recuperación parcial de los archivos para ver si hay copias de los archivos de registro almacenadas en la carpeta Mdbdata.

    Nota
    Si no tiene los archivos de registro, no puede completar el proceso de recuperación parcial. Vaya al paso 6. También debe iniciar el servicio Almacén de información.

    Cuando realiza una recuperación parcial, los archivos de registro que no se hayan confirmado se confirman en la base de datos del almacén de información.

    Para iniciar una recuperación parcial, ejecute el comando siguiente.

    Abra la carpeta donde residen los archivos de base de datos y de registro, y escriba lo siguiente en el símbolo del sistema. La línea siguiente se ha ajustado para mejorar la legibilidad.
    C:\Archivos de programa\exchsrvr\MDBDATA>"C:\Archivos de programa\exchsrvr\BIN\eseutil" /r E00
    Haga clic en Yes para llevar a cabo la reparación. La utilidad muestra el mensaje siguiente:
    Microsoft (R) Exchange Server(TM) Database Utilities Version 6.0 Copyright (C) Microsoft Corporation 1991-2000.  All rights reserved.
    
    Initiating CHECKSUM mode... Logfile base name: E00 Log Files: (current directory) System files: (current directory)
    
    Performing soft recovery...
    						
    Cuando la recuperación parcial ha finalizado, el programa muestra el mensaje:
    Operation completed successfully in x.xxx seconds.
    Puede usar este comando para recuperar las bases de datos si éstas se pueden recuperar por completo. Para confirmar este comportamiento, repita este paso desde el principio y vuelva a ejecutar después el comando eseutil /mh . Si el estado ha cambiado a coherente tanto en el caso del almacén de información público como del almacén de información privado, vaya al paso 5.
  4. Si alguna de las bases de datos es incoherente y el comando eseutil /r no la devuelve a un estado coherente, siga el procedimiento descrito en este paso.

    Nota
    Cuando use el comando siguiente, puede perder algunos datos de Exchange 2000 Server o Exchange Server 2003, incluidos los mensajes contenidos en los archivos de registro que aún no se han confirmado en la base de datos del almacén de información. El siguiente es un comando de recuperación obligatoria de estado. Microsoft recomienda usarlo únicamente si los almacenes de información público o privado no vuelven a un estado coherente después de realizar los pasos descritos anteriormente en este capítulo.

    En el símbolo del sistema, escriba los comandos siguientes (las líneas siguientes se han ajustado para mejorar la legibilidad):
    1. Para volver a poner el archivo Priv1.edb en un estado coherente:
      C:\Archivos de programa\exchsrvr\MDBDATA>"C:\Archivos de programa\exchsrvr\BIN\eseutil" /p priv1.edb
    2. Para volver a poner el archivo Pub1.edb en un estado coherente:
      C:\Archivos de programa\exchsrvr\MDBDATA>"C:\Archivos de programa\exchsrvr\BIN\eseutil" /p pub1.edb
    3. Haga clic en Yes para llevar a cabo la reparación. La utilidad muestra el mensaje siguiente:
      Microsoft (R) Exchange Server(TM) Database Utilities Version 6.0 Copyright (C) Microsoft Corporation 1991-2000.  All right reserved.
      
      Initiating REPAIR mode... Database: priv1.edb Streaming File: priv1.stm Temp. Database: TEMPREPAIR1820.EDB
      
      Checking database integrity.
      
                           Scanning Status (% complete) 0    10   20   30   40   50   60   70   80   90   100 |----|----|----|----|----|----|----|----|----|-----| ....................................................
      							
    Cuando el procedimiento ha finalizado, el programa muestra el mensaje:
    Integrity check successful.
    Nota
    Los archivos .stm se incluyen automáticamente en el proceso de reparación.
  5. Elimine todos los archivos .log de la carpeta Mdbdata, elimine el archivo .chk y, después, elimine el archivo Temp.edb (si existe).
  6. Monte las bases de datos una vez y desmóntelas inmediatamente para que los usuarios no puedan tener acceso a ellas durante este procedimiento.

    Nota
    Puede detener el servicio SMTP antes de montar las bases de datos para impedir que los mensajes de correo electrónico nuevo lleguen a las bases de datos. Cuando ejecuta una reparación obligatoria (eseutil /p) y la reparación detecta realmente y quita los daños de la base de datos, debe ejecutar una desfragmentación sin conexión después de la reparación y antes de hacer ninguna otra cosa.
  7. Detenga el servicio Almacén de información y lleve a cabo la desfragmentación de las bases de datos de los almacenes privado y público. Debe seguir este paso si tiene poco espacio en disco.

    Nota
    Debe tener un espacio de disco libre igual al menos al 110% del tamaño de la base de datos para ejecutar eseutil /d. Si no designa una ubicación temporal para el archivo de base de datos con el comando "t", la ubicación temporal se establece automáticamente en la carpeta Exchsrvr/Bin.

    En el símbolo del sistema, escriba los comandos siguientes (las líneas siguientes se han ajustado para mejorar la legibilidad):
    1. Para desfragmentar Priv1.edb:
      C:\Archivos de programa\exchsrvr\BIN>eseutil /d
      C:\Archivos de programa\exchsrvr\MDBDATA\priv1.edb
    2. Para desfragmentar Pub1.edb:
      C:\Archivos de programa\exchsrvr\BIN>eseutil /d
      C:\Archivos de programa\exchsrvr\MDBDATA\pub1.edb
    Nota
    Si las bases de datos de los dos almacenes de información, el público y el privado, son grandes, este paso puede tardar algún tiempo. Si, al intentar seguir este paso, aparece un mensaje de error que indica que falta espacio en disco, copie la carpeta Archivos de programa\ExchSrvr\Bin a una unidad que tenga más espacio e intente ejecutar el comando desde allí. Para obtener más información acerca de cómo resolver este mensaje de error, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    192185 Cómo desfragmentar con la herramienta ESEUTIL (Eseutil.exe
  8. Use Isinteg.exe para corregir las bases de datos Pub1.edb y Priv1.edb. La utilidad Isinteg.exe ejecuta una prueba en todas las áreas de cada una de las bases de datos e informa de los resultados. Isinteg.exe también intenta corregir todos los problemas que se encuentren.
    • Para corregir Priv1.edb, escriba el comando siguiente en el símbolo del sistema (la línea siguiente se ha ajustado para mejorar la legibilidad):
      C:\Archivos de programa\exchsrvr\BIN>isinteg -s (nombreDeServidor) -fix -test alltests
    Nota
    Para obtener o confirmar el nombre del servidor, escriba el comando siguiente en el símbolo del sistema en el servidor:
    nbtstat -n
    Se le pide que seleccione la base de datos que se va a comprobar.
    Index       Status       Database-Name Storage     Group Name:  First Storage Group 1         Offline      Mailbox Store (servername) 2         Offline      Public Folder Store (nombreDeServidor) Escriba un número para seleccionar una base de datos o presione Entrar para salir.
    						
    Sólo puede comprobar las bases de datos marcadas como sin conexión. El servicio Almacén de información debe estar iniciado pero el almacén de información debe estar desmontado.

    Cuando selecciona una base de datos, aparece el mensaje siguiente para que confirme la selección:
    "You have selected First Storage Group / Mailbox Store <servername> Continue? (Y/N)"
    
    Presione <B>Y</B> y <B>Entrar</B>  para empezar a comprobar la base de datos seleccionada.
    						
    Se muestra un informe de resumen que indica el número de pruebas que se ejecutaron, el número de advertencias, el número de errores encontrados, el número de correcciones que se ha intentado realizar y el tiempo que tardó el programa en ejecutarse. Si hay alguna advertencia, error o corrección, ejecute el comando de nuevo. Repita este paso hasta que no aparezca ninguna advertencia, error o corrección, y el texto del informe sea similar al siguiente:
    Test reference table construction result: 0 error(s); 0 warning(s); 0 fix(es); 0 row(s); time: 0h:0m:0s Test Folder Result: 0 error(s); 0 warning(s); 0 fix(es); 101 row(s); time: 0h:0m:0s
    
    Now in test 3 (reference count verification)of total 3 tests; 100% complete.
    						
    Nota
    En algunos casos, siempre que se ejecuta el programa pueden mostrarse las mismas advertencias, errores o correcciones. Si aparecen las mismas advertencias, errores o correcciones tres veces en una fila, continúe con el paso siguiente. Los errores pueden deberse a un archivo adjunto de correo electrónico que esté dañado o similar que no le impida iniciar el almacén de información.

    Si puede iniciar el servicio Almacén de información, el almacén de información es estable y se indican los mismos errores y advertencias después de ejecutar Isinteg.exe varias veces, use la utilidad ExMerge para volver a crear el almacén de información exportando los datos al formato .pst y, a continuación, volviéndolos a importar en estructuras de base datos nuevas o limpias. La información acerca de cómo usar la utilidad ExMerge se incluyen posteriormente en este artículo.

    Nota
    Exchange 2000 Server y Exchange Server 2003 ya no implementan la utilidad Isinteg junto con la opción -patch. Store.exe aplica automáticamente una revisión cuando se inicia el almacén de información. Para obtener más información al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    251409 Ya no es necesario utilizar Isinteg -patch para restaurar copias de seguridad sin conexión
  9. Reinicie el almacén de información.
Para obtener más información acerca de cómo reparar una base de datos de Exchange Server, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
812357 Cómo mantener una base de datos de Exchange después de repararla utilizando la herramienta Eseutil /p en Exchange Server 5.5, Exchange 2000 Server y Exchange Server 2003

Usar el ajustador de coherencia

Las versiones anteriores de Exchange Server usan el ajustador de coherencia de DS/IS para crear objetos de usuario en la carpeta de una base de datos del almacén de información. En Exchange 2000, la utilidad Mbconn.exe proporciona la misma funcionalidad. Para obtener más información, vea el archive de Ayuda de reconexión de buzones (Mbconn.chm) que se encuentra en la carpeta Unidad de CD\ExchSrvr\Server\Support\Utils\i386, o haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
271886 Cómo emplear la utilidad Mbconn para generar cuentas de Active Directory para buzones en el almacén de información


Nota
El Centro de recuperación de buzones de Exchange Server 2003 toma el lugar de la utilidad MBCONN que se usa con Exchange 2000 Server. Para obtener más información, consulte los archivos de Ayuda de Exchange Server 2003.

Puede usar Eseutil con el parámetro /G para comprobar la integridad del almacén de información. Para obtener más información acerca de los modificadores disponibles, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
182903 Parámetros de línea de comandos de ESEUTIL

Usar el comprobador de integridad de servicios de directorio (E2kdsinteg) de Exchange 2000

La utilidad E2kdsinteg se incluyó por primera vez en Exchange 2000 Service Pack 2. Esta utilidad informa del estado de Active Directory una vez instalado y ejecutado Exchange 2000 o el Conector de Active Directory (ADC) de Exchange 2000. La utilidad E2kdsinteg genera un informe sencillo en formato de archivo de texto que documenta los objetos sospechosos o anomalías. E2kdsinteg no realiza ningún cambio en los objetos de Active Directory. En función del número de objetos habilitados para correo y de configuración de Active Directory, puede tardarse bastante en procesar los objetos habilitados para correo.

En Exchange Server 2003, la herramienta ConfigDSInteg ejecuta el objeto de configuración E2kDSInteg para examinar los objetos de configuración de Active Directory. Para obtener más información al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
812593 Introducción a las herramientas de implementación de Exchange Server 2003

Usar la utilidad ExMerge

Si el almacén de información se inicia pero hay otros problemas, puede usar la utilidad ExMerge para exportar todos los buzones de los usuarios a archivos .pst. Después, combine los archivos .pst de los buzones de usuario en un archivo Priv1.edb recién creado. También puede mover el contenido de la carpeta pública de esta manera.

Si usa almacenamiento sin conexión para el correo electrónico (archivos .ost), debe mover los archivos .ost a un archivo .pst antes de comenzar este procedimiento para evitar perder algún dato de los archivos .ost.

Antes de usar la utilidad ExMerge, tenga en cuenta que ExMerge se puede utilizar para mover únicamente buzones de usuario. No puede usarlo para mover propiedades de configuración de Exchange 2000 Server y Exchange Server 2003 concretas como la configuración de conectores, de Outlook o reglas de cliente. Tampoco puede usar ExMerge para mover listas de distribución, sus miembros o carpetas públicas. Puede mover el contenido de las carpetas públicas a las carpetas personales de un usuario para incluir su información en el archivo .pst combinado. Si intenta realizar este procedimiento, debe volver a crear o a configurar las listas de distribución de forma manual.

Nota
Este procedimiento también quita el almacén de instancia única para los mensajes que se hayan recibido hasta ese momento. En consecuencia, las bases de datos de Exchange 2000 Server y Exchange Server 2003 pueden crecer y necesitar más espacio en disco.

Para obtener más información acerca de la utilidad ExMerge, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
174197 Información sobre el programa para combinar buzones (Exmerge.exe) de Microsoft Exchange
316279 Herramientas incluidas en el CD-ROM de Exchange 2000 Server
823143 Cómo configurar la cuenta de administrador para utilizar Exmerge 2003 en Exchange 2003
273642 ExMerge no funciona a menos que tenga permisos Recibir cómo y Enviar cómo en el almacén
La utilidad ExMerge está disponible en el CD-ROM de Exchange 2000 en la carpeta Support\Utils debajo de la subcarpeta correspondiente a su plataforma. Microsoft recomienda usar la utilidad ExMerge del Service Pack de Exchange 2000 más reciente.

Nota
Los usuarios de Small Business Server 2000 pueden usar la utilidad ExMerge de la carpeta Exchsrvr60\Support\Utils\I386\Exmerge del CD-ROM número 3. También hay un documento de Microsoft Word llamado Exmerge.doc que proporciona información más detallada acerca de cómo usar esta utilidad. Los usuarios de Exchange Server 2003 pueden visitar el siguiente sitio Web de Microsoft para descargar Exmerge.exe:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&familyid=429163EC-DCDF-47DC-96DA-1C12D67327D5
Copie estos archivos en la carpeta \Exchsrvr\Mdbdata\Bin y siga estos pasos:
  1. Compruebe que ningún usuario está teniendo acceso al correo electrónico o ejecutando programas de cliente de correo electrónico.
  2. Ejecute ExMerge siguiendo el paso uno de la combinación en dos pasos y, después, introduzca a todos los usuarios.
  3. Cuando se complete el proceso de ExMerge, detenga el servicio Almacén de información de Exchange 2000 Server o Exchange Server 2003, busque y abra la carpeta ExchSrvr\Mdbdata y cambie el nombre de los archivos Pub1.edb y Priv1.edb.

    Elimine todos los demás archivos de esta carpeta. No elimine los archivos Pub1.edb y Priv1.edb con el nombre cambiado hasta que tenga la certeza de que la combinación se realizó correctamente.
  4. Reinicie el servicio Almacén de información de Exchange 2000 Server o Exchange Server 2003.
  5. Inicie Outlook en un equipo cliente y, después, envíe un mensaje de correo electrónico a todos los usuarios de la libreta de direcciones global de Exchange 2000 Server o Exchange Server 2003.

    Nota
    Si no realiza este paso, el segundo paso de la combinación en dos pasos de ExMerge no muestra que hay buzones disponibles para restaurar.
  6. Ejecute ExMerge siguiendo el paso dos de la combinación en dos pasos y, después, introduzca a todos los usuarios.

    Cuando este proceso se completa, los mensajes de correo electrónico que estaban en los archivos .pst se mueven a los buzones de Exchange 2000 Server o Exchange Server 2003.
Tiene un nuevo archivo Priv1.edb que contiene copias de todos los mensajes de correo electrónico.

Nota
Si los usuarios inician sesión en buzones vacíos, las cuentas pueden no conectarse a los buzones recién creados. Para obtener más información al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
278447 Los usuarios se conectan a buzones vacíos después de producirse un error en una actualización

Volver a crear la base de datos Pub1.edb

  1. Desde un cliente como Outlook, copie las carpetas públicas a las carpetas personales del usuario en el cliente.
  2. Detenga el servicio Almacén de información y, después, cambie el nombre de los archivos Pub1.edb y Pub1.stm.
  3. Para crear el nuevo archivo Pub1.edb, monte la base de datos de carpetas públicas.
  4. Haga clic en Aceptar para crear el nuevo archivo Pub1.edb.

    Nota
    Debe restituir los permisos del almacén público. Para obtener más información si la nueva base de datos no se crea automáticamente, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    261329 Los archivos de los almacenes de información no se crean automáticamente al iniciar los almacenes
  5. Desde el cliente, mueva las carpetas a la nueva estructura de carpetas públicas del servidor.
Para obtener más información acerca de cómo restaurar el almacén de información de Exchange 2000, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
316794 El Service Pack 2 de Exchange 2000 no permite restaurar Exchange 2000 o el Service Pack 1 de Exchange 2000
253914 Cómo ver el contenido del archivo Restore.env
258529 Aparecen los Id. de suceso 9519 y 8012 al iniciar el almacén de información
251403 La base de datos no se monta después de restaurar una copia de seguridad sin conexión
253931 Se produce el error c1041724 al montar una base de datos después de una restauración
Para obtener más información acerca de la recuperación de desastres de Exchange 2000, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/exchange/2000/library/disrec00.mspx
Para obtener más información acerca de las utilidades Isinteg.exe y Eseutil.exe, vea los documentos en las ubicaciones siguientes del CD-ROM de Exchange 2000:
Unidad de CD\ExchSrvr\Server\Support\Utils\Eseutil.rtf

Unidad de CD\ExchSrvr\Server\Support\Utils\ReadMe.doc
Importante
Para poder tener acceso tanto a las carpetas de correo electrónico como a las carpetas públicas, realice una copia de seguridad correcta y compruébela en cuanto pueda.

Recomendaciones

Mantenimiento programado del almacén de información

Microsoft recomienda que pase cualquier mantenimiento programado a un período que no coincida con el proceso de copia de seguridad. Si realiza tanto las tareas programas de mantenimiento como el proceso de copia de seguridad al mismo tiempo, puede ocasionar problemas con las bases de datos de Exchange 2000 Server o Exchange Server 2003.

Para cambiar la programación programada del mantenimiento de los almacenes de información:
  1. En el Administrador del sistema de Exchange, haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en Almacén del buzón.
  2. Haga clic en la ficha Base de datos.
  3. Haga clic en el botón Personalizar.
  4. Repita los pasos 1 a 3 para el Almacén de carpetas públicas.
Microsoft recomienda que ejecute el mantenimiento de Exchange 2000 Server o Exchange Server 2003 una vez a la semana, especialmente cuando sólo haya algunos usuarios en el sitio.

Mantener actualizados los Service Packs

Puede usar los Service Packs de Exchange 2000 Server y Exchange Server 2003 para mantener actualizado el sistema Exchange Server. Para obtener más información acerca de los Service Packs de 2000 Server y Exchange Server 2003, visite el sitio Web de Microsoft siguiente:
Páginas principales de Exchange Server 2000 y Exchange 2003 Server

Referencias

Para obtener más información al respecto, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
192185 Cómo desfragmentar con la herramienta ESEUTIL (Eseutil.exe)
244525 Cómo ejecutar Eseutil en un equipo sin Exchange Server
254132 Eseutil /d desfragmenta la base de datos y el archivo de transferencia
255224 Aparece un mensaje "Error de uso: Argumento no válido" si el nombre de carpeta del grupo de almacenamiento de la ruta de acceso contiene espacios en blanco cuando ejecuta Eseutil en Exchange 2000 Server
297336 Cómo emplear la utilidad Eseutil para realizar la suma de comprobación de un archivo de transferencia
256352 La desfragmentación con conexión no reduce el tamaño de los archivos .edb
327156 Mensaje de error: Los archivos de base de datos de este almacén no son coherentes

Propiedades

Id. de artículo: 313184 - Última revisión: lunes, 26 de noviembre de 2007 - Versión: 13.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Small Business Server 2000 Standard Edition
Palabras clave: 
kbhowtomaster KB313184

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