Comment faire pour récupérer la banque d'informations sur Exchange 2000 Server ou Exchange Server 2003 dans un site unique

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Numéro d'article: 313184 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Résumé

Cet article décrit étape par étape comment récupérer vos données après endommagement de la banque d'informations, à l'aide d'une procédure de restauration hors connexion dans Microsoft Exchange 2000 Server et Microsoft Exchange Server 2003.

Remarque Cet article ne décrit pas les méthodes de récupération d'urgence pour d'autres zones d'Exchange 2000 Server et Exchange Server 2003. La solution qu'il décrit peut ne pas corriger toutes les instances endommagées de la banque d'informations.

En cas d'endommagement dans Exchange 2000 Server et Exchange Server 2003, la banque d'informations est l'un des composants les plus fréquemment affectés. La banque d'informations est composée des quatre fichiers de base de données suivants :
  • Priv1.edb
  • Priv1.stm
  • Pub1.edb
  • Pub1.stm
Le fichier de base de données Priv1.edb contient les messages non SMTP en cours de traitement et stockés. Le fichier de base de données Priv1.stm contient les messages électroniques SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) en cours de traitement et ceux qui sont stockés sur le serveur. Le fichier de base de données Pub1.edb contient la banque de dossiers publics pour les données qui ne sont pas au format SMTP. Le fichier Pub1.stm contient les informations au format SMTP de la banque de dossiers publics.

Pour plus d'informations sur la sauvegarde et la restauration de ces fichiers, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
296788 Procédures de sauvegarde et de restauration en mode hors connexion pour Exchange
En général, l'endommagement implique l'un des fichiers .edb (base de données Exchange 2000 Server et Exchange Server 2003) ou les deux. Dans la plupart des cas, le fichier Priv1.edb ou le fichier Pub1.edb (les deux se trouvant dans le dossier Program Files\Exchsrvr\Mdbdata) est endommagé.

Lorsque la banque d'informations est endommagée, les symptômes suivants peuvent se produire :
  • Le service de banque d'informations Microsoft Exchange ne démarre pas.
  • Vous ne pouvez pas arrêter le service de banque d'informations et vous ne pouvez pas non plus arrêter les services dépendants tels que POP3 version 3 et IMAP (Internet Message Access Protocol) version 4rev1 (IMAP4).
  • La banque d'informations cesse de répondre et le niveau d'utilisation de l'UC reste à 100 pour cent.
  • Les clients ne peuvent pas récupérer ou envoyer de messages électroniques, même si vous arrêtez, puis redémarrez le service de banque d'informations.
  • Lorsque vous essayez de restaurer les bases de données Exchange 2000 Server et Exchange Server 2003 à partir d'une sauvegarde hors connexion, puis que vous exécutez le correctif de l'utilitaire Vérificateur d'intégrité de banque d'informations (Isinteg.exe), le message d'erreur suivant peut s'afficher :
    Erreur 4294966746 : JET_errDatabaseInconsistent
  • Lorsque vous essayez de monter la banque de boîtes aux lettres dans le Gestionnaire système Exchange, un message d'erreur semblable au suivant s'affiche :
    Impossible de monter la banque de boîtes aux lettres avec l'erreur c104173c « Banque d'informations occupée »
Lorsque vous utilisez le Gestionnaire système Exchange pour essayer de monter la base de données, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Une erreur de traitement interne s'est produite. Essayez de redémarrer le Gestionnaire système Exchange, le service de banque d'informations de Microsoft Exchange ou les deux.

Numéro d'ID : c1041724
Gestionnaire système Exchange

ID de l'événement : 9175
SA Exchange source
Description : L'appel MAPI openmsgstore a échoué avec l'erreur suivante - des problèmes de réseau sont apparus ou l'ordinateur Microsoft Exchange Server est arrêté pour maintenance.
La procédure décrite dans cet article est basée sur un serveur seul et sur un scénario de site seul présentant les qualités suivantes :
  • Un connecteur de site n'est pas utilisé.
  • La réplication de sites est désactivée (un site seul est en cours d'utilisation).
  • Une copie hors connexion du fichier Pub1.edb et du fichier Priv1.edb existe.
  • Un serveur gestionnaire de clés (serveur KM) n'est pas utilisé.
  • Le serveur exécute Microsoft Small Business Server 2000.
Toutefois, ces principes peuvent s'appliquer à la plupart des autres ordinateurs Exchange 2000 Server et Exchange Server 2003 installés dans une même organisation, au sein d'une configuration de site unique.

Remarque Cette procédure n'est pas conçue pour restaurer les paramètres de connecteur.

Utilisez les procédures décrites dans cet article pour isoler l'endommagement de la banque d'informations et vous aider à récupérer les banques d'informations publiques et privées. Avant de démarrer, assurez-vous que vous pouvez récupérer les fichiers de données à partir d'une autre source. Par exemple, si vous utilisez une petite base de données Exchange 2000 (moins de 1 gigaoctet [Go]), faites des copies des fichiers Pub1.edb, Pub1.stm, Priv1.edb et Priv1.stm. Pour des bases de données plus volumineuses, si vous n'avez pas assez d'espace disque pour copier les fichiers, utilisez un bon système de sauvegarde sur bande ou un autre utilitaire de stockage hors connexion.

Dépannage de la banque d'informations

  1. Essayez de démarrer le service de banque d'informations Microsoft Exchange. Enregistrez toute erreur et tout ID d'événement rapportés.
  2. Assurez-vous que le service de banque d'informations est arrêté avant d'exécuter le programme Eseutil.exe mentionné à l'étape 3.

    Remarque Si le service de banque d'informations cesse de répondre (se bloque) dans un état de démarrage, vous pouvez l'arrêter en le désactivant, puis en redémarrant le serveur. Pour désactiver ce service, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, sur Outils d'administration, puis cliquez sur Services.
    2. Cliquez avec le bouton droit sur le service MS Exchange - Banque d'informations, puis, dans la zone Type de démarrage, cliquez sur Désactivé.
    3. Cliquez ensuite sur OK.
  3. Vérifiez la cohérence des bases de données. Si une base de données est cohérente, tous les fichiers journaux ont été dédiés à la banque. Si la base de données n'est pas cohérente, elle peut ne pas être endommagée. Au lieu de cela, les fichiers journaux peuvent manquer, être endommagés ou pas encore dédiés à la base de données. Exécutez les commandes suivantes pour vérifier la cohérence des bases de données publiques et privées (ces lignes ont été raccourcies pour des raisons de lisibilité).

    C:\Program Files\exchsrvr\BIN>eseutil /mh
    "lecteur:\Program Files\exchsrvr\MDBDATA\priv1.edb"


    C:\Program Files\exchsrvr\BIN>eseutil /mh
    "lecteur:\Program Files\exchsrvr\MDBDATA\pub1.edb"

    Remarque Cet exemple suppose que vous exécutez des programmes du dossier Program Files\ExchSrvr\Bin sur le lecteur C et que les fichiers .edb se trouvent dans le dossier Program Files\ExchSrvr\Mdbdata.

    Si vous avez effectué une mise à niveau, les fichiers de base de données peuvent se trouver dans le dossier C:\Exchsrvr\Mdbdata. Si les bases de données ont été optimisées, elles peuvent se trouver sur un autre lecteur.

    Pour vérifier que le fichier .edb est cohérent, vérifiez la ligne de sortie étiquetée "State". Si vous souhaitez envoyer la sortie de cette commande directement vers un fichier texte, vous pouvez modifier la ligne de commande comme suit (les lignes suivantes ont été raccourcies pour des raisons de lisibilité).
    C:\Program Files\exchsrvr\BIN>eseutil /mh
    C:\Program Files\exchsrvr\MDBDATA\priv1.edb > mypriv.txt


    C:\Program Files\exchsrvr\BIN>eseutil /mh
    C:\Program Files\exchsrvr\MDBDATA\pub1.edb > mypub.txt

    Pour afficher directement le texte à l'écran, ajoutez | more à la fin de la commande.

    Si le fichier Pub1.edb et le fichier Priv1.edb ne se trouvent pas dans le dossier Program Files\ExchSrvr\Mdbdata sur le même lecteur que le dossier ExchSrvr\Bin à partir duquel vous exécutez la commande, remplacez la partie "C:\program files\mdbdata\priv1.edb" de la commande par le chemin d'accès complet au fichier Priv1.edb. Apportez les mêmes modifications pour Pub1.edb. Si le fichier Pub1.edb et le fichier Priv1.edb sont cohérents, passez à étape 6.

    Si l'une des bases de données est incohérente, essayez d'exécuter une récupération logicielle des fichiers pour vérifier s'il existe des copies des fichiers journaux stockées dans le dossier Mdbdata.

    Remarque Si vous n'avez pas les journaux de bord, vous ne pouvez pas effectuer le processus de récupération logicielle. Passez à l'étape 6. Vous devez également démarrer le service de banque d'informations.

    Lorsque vous exécutez une récupération logicielle, tous les fichiers journaux sont dédiés à la base de données de la banque d'informations.

    Pour initier une récupération logicielle, exécutez la commande ci-dessous.

    Ouvrez le dossier dans lequel se trouvent la base de données et les fichiers journaux, puis tapez la ligne suivante (qui a été raccourcie pour des raisons de lisibilité) à une invite de commandes :
    C:\Program Files\exchsrvr\MDBDATA>"C:\Program Files\exchsrvr\BIN\eseutil" /r E00
    Cliquez sur Oui pour exécuter la réparation. L'utilitaire affiche le message suivant :
    Microsoft (R) Exchange Server(TM) Database Utilities
    Version 6.0
    Copyright (C) Microsoft Corporation 1991-2000.  Tous droits réservés.
    
    Initiating RECOVERY mode...
         Logfile base name: E00
                 Log Files: (current directory)
               System files: (current directory)
    
    Performing soft recovery...
    						
    Lorsque la récupération logicielle est terminée, le programme affiche le message suivant :
    L'opération s'est terminée avec succès en x.xxx secondes.
    Vous pouvez utiliser cette commande pour récupérer les bases de données si elles sont complètement récupérables. Pour confirmer ce comportement, répétez cette étape depuis le début, puis réexécutez la commande eseutil /mh. Si l'état de la banque d'informations publique et de la banque d'informations privée est devenu cohérent, passez à l'étape 5.
  4. Si l'une des bases de données est incohérente et que la commande eseutil /r ne la remet pas en état cohérent, utilisez la procédure décrite dans cette étape.

    Remarque Lorsque vous utilisez la commande ci-dessous, vous pouvez perdre certaines données Exchange 2000 Server ou Exchange Server 2003, notamment les messages contenus dans les fichiers journaux qui n'ont pas encore été dédiés à la base de données de la banque d'informations. La commande suivante est une commande de récupération d'état dure ou pouvant être forcée. Microsoft vous recommande d'utiliser cette commande uniquement si la banque d'informations publique ou la banque d'informations privée ne se remet pas dans un état cohérent après avoir exécuté les étapes décrites plus haut dans cet article.

    À l'invite de commandes, tapez les commandes suivantes (les lignes suivantes ont été raccourcies pour des raisons de lisibilité) :
    1. Pour remettre le fichier Priv1.edb dans un état cohérent :
      C:\Program Files\exchsrvr\MDBDATA>"C:\Program Files\exchsrvr\BIN\eseutil" /p priv1.edb
    2. Pour remettre le fichier Pub1.edb dans un état cohérent :
      C:\Program Files\exchsrvr\MDBDATA>"C:\Program Files\exchsrvr\BIN\eseutil" /p pub1.edb
    3. Cliquez sur Oui pour exécuter la réparation. L'utilitaire affiche le message suivant :
      Microsoft (R) Exchange Server(TM) Database Utilities
      Version 6.0
      Copyright (C) Microsoft Corporation 1991-2000.  All right reserved.
      
      Initiating REPAIR mode...
              Database: priv1.edb
        Streaming File: priv1.stm
        Temp. Database: TEMPREPAIR1820.EDB
      
      Checking database integrity.
      
                           Scanning Status (% complete)
          0    10   20   30   40   50   60   70   80   90   100
          |----|----|----|----|----|----|----|----|----|-----|
          ....................................................
      							
    Lorsque la procédure est terminée, le programme affiche le message suivant :
    Integrity check successful.
    Remarque Les fichiers .stm sont inclus automatiquement dans le processus de réparation.
  5. Supprimez tous les fichiers .log du dossier Mdbdata, supprimez le fichier .chk, puis supprimez le fichier Temp.edb (s'il existe).
  6. Montez les bases de données une fois, puis démontez-les immédiatement afin que les utilisateurs ne puissent pas y accéder pendant cette procédure.

    Remarque Vous pouvez arrêter le service SMTP avant de monter les bases de données afin d'empêcher l'entrée de nouveaux messages électroniques dans les bases de données. Lorsque vous exécutez une réparation (eseutil /p) et que celle-ci détecte et répare l'endommagement de la base de données, vous devez ensuite exécuter une défragmentation hors ligne avant toute autre action.
  7. Arrêtez le service de banque d'informations et exécutez une défragmentation des bases de données de banque privée et publique. Vous devez exécuter cette étape si vous manquez d'espace disque.

    Remarque Vous devez disposer d'un espace disque disponible équivalent à au moins 110 % de la taille de base de données pour pourvoir exécuter eseutil /d. Si vous ne désignez pas d'emplacement temporaire pour le fichier de base de données en utilisant la commande t, cet emplacement est automatiquement défini sur le dossier Exchsrvr/Bin.

    À l'invite de commandes, tapez les commandes suivantes (les lignes ont été raccourcies pour des raisons de lisibilité) :
    1. Pour défragmenter Priv1.edb :
      C:\Program Files\exchsrvr\BIN>eseutil /d
      C:\Program Files\exchsrvr\MDBDATA\priv1.edb
    2. Pour défragmenter Pub1.edb :
      C:\Program Files\exchsrvr\BIN>eseutil /d
      C:\Program Files\exchsrvr\MDBDATA\pub1.edb
    Remarque Si les bases de données des banques d'informations publique et privée sont volumineuses, cette étape peut prendre un certain temps. Si un message d'erreur s'affiche indiquant que l'espace disque est insuffisant lorsque vous réalisez cette étape, copiez le dossier Program Files\ExchSrvr\Bin sur un lecteur doté de davantage d'espace disque, puis essayez d'exécuter la commande à partir de cet emplacement. Pour plus d'informations sur la façon de corriger ce message d'erreur, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
    192185 Comment faire pour défragmenter à l'aide de l'utilitaire Eseutil (Eseutil.exe)
  8. Utilisez Isinteg.exe pour résoudre la base de données Pub1.edb et la base de données Priv1.edb. L'utilitaire Isinteg.exe effectue un test sur toutes les zones de chacune des bases de données et rapporte les résultats. Isinteg.exe essaie également de résoudre tous les problèmes rencontrés.
    • Pour corriger Priv1.edb, tapez la commande suivante à une invite de commandes (la ligne suivante a été raccourcie pour des raisons de lisibilité) :
      C:\Program Files\exchsrvr\BIN>isinteg -s (nom_serveur) -fix -test alltests
    Remarque Pour obtenir ou confirmer le nom de serveur, tapez la commande suivante à une invite de commandes sur le serveur :
    nbtstat -n
    Vous êtes invité à sélectionner la base de données à vérifier.
    Index       Status       Database-Name
    Storage     Group Name:  First Storage Group
      1         Offline      Mailbox Store (servername)
      2         Offline      Public Folder Store (servername)
    Enter a number to select a database or press Return to exit.
    						
    Vous ne pouvez sélectionner que les bases de données qui sont indiquées comme étant hors connexion. Le service de banque d'informations doit être démarré, mais la banque d'informations doit être démontée.

    Lorsque vous sélectionnez une base de données, vous êtes invité à confirmer votre sélection par le message suivant :
    "You have selected First Storage Group / Mailbox Store <servername>
    Continue? (Y/N)"
    
    Press <B>Y</B> and <B>Enter</B> to start checking the selected database.
    						
    Vous recevez un compte-rendu indiquant le nombre de tests effectués, le nombre d'avertissements, le nombre d'erreurs trouvées, le nombre de corrections tentées et le temps qui a été nécessaire pour exécuter le programme. S'il y a des avertissements, erreurs ou correctifs, réexécutez la commande. Répétez cette étape jusqu'à ce qu'il n'y ait plus aucun avertissement, erreur ou correctif rapporté et que le rapport ressemble au texte suivant :
    Test reference table construction result:
    0 error(s); 0 warning(s); 0 fix(es); 0 row(s); time: 0h:0m:0s
    Test Folder Result: 
    0 error(s); 0 warning(s); 0 fix(es); 101 row(s); time: 0h:0m:0s
    
    Now in test 3 (reference count verification)of total 3 tests;
    100% complete.
    						
    Remarque Dans certains cas, les mêmes avertissements, erreurs ou correctifs peuvent être rapportés chaque fois que vous exécutez le programme. Si vous recevez les mêmes avertissements, erreurs ou correctifs trois fois dans une ligne, passez à l'étape suivante. Les erreurs peuvent être provoquées par une pièce jointe corrompue de message électronique ou quelque chose de ce genre qui ne vous empêche pas de démarrer la banque d'informations.

    Si vous pouvez démarrer le service de banque d'informations et que la banque d'informations est stable et que les mêmes erreurs et avertissements sont rapportés après plusieurs exécutions d'Isinteg.exe, utilisez l'utilitaire ExMerge pour recréer la banque d'informations en exportant les données au format .pst, puis en les réimportant dans de nouvelles structures propres de base de données. Les informations sur la façon d'utiliser l'utilitaire ExMerge sont incluses plus bas dans cet article.

    Remarque Exchange 2000 Server et Exchange Server 2003 n'implémentent plus l'utilitaire Isinteg conjointement à l'option -patch. Un correctif est automatiquement effectué par Store.exe lorsque la banque d'informations démarre. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
    251409 Le correctif Isinteg n'est plus requis pour restaurer des sauvegardes hors connexion
  9. Redémarrez la banque d'informations.
Pour plus d'informations sur la façon de réparer une base de données Exchange Server, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
812357 Comment faire pour gérer une base de données Exchange après avoir effectué une réparation à l'aide de l'outil Eseutil /p dans Exchange Server 5.5, Exchange 2000 Server et Exchange Server 2003

Utilisation du vérificateur de cohérence

Les versions précédentes d'Exchange Server utilisent le vérificateur de cohérence DS/IS pour créer des objets utilisateur dans le dossier à partir d'une base de données de banque d'informations. Dans Exchange 2000, l'utilitaire Mbconn.exe fournit la même fonctionnalité. Pour plus d'informations, consultez le fichier d'aide Reconnexion des boîtes aux lettres (Mbconn.chm) dans le dossier Lecteur_CD\ExchSrvr\Server\Support\Utils\i386 ou cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
271886 Comment faire pour utiliser l'utilitaire Mbconn pour générer des comptes Active Directory pour les boîtes aux lettres de banque d'informations


Remarque Dans Exchange Server 2003, le Centre de récupération des boîtes aux lettres remplace l'utilitaire MBCONN utilisé avec Exchange 2000 Server. Pour plus d'informations, consultez les fichiers d'aide d'Exchange Server 2003.

Vous pouvez utiliser Eseutil avec le commutateur /G pour vérifier l'intégrité de la banque d'informations. Pour plus d'informations sur les commutateurs disponibles, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
182903 Paramètres de ligne de commande pour ESEUTIL

Utilisation du vérificateur d'intégrité du service d'annuaire d'Exchange 2000 (E2kdsinteg)

L'utilitaire E2kdsinteg a été introduit pour la première fois dans Exchange 2000 SP 2. Cet utilitaire fait un rapport sur la santé d'Active Directory après l'installation et l'exécution d'Exchange 2000 ou du connecteur Active Directory d'Exchange 2000. L'utilitaire E2kdsinteg génère un rapport simple au format fichier texte qui recense les anomalies ou les objets suspects. E2kdsinteg ne modifie pas les objets dans Active Directory. Selon le nombre d'objets à extension messagerie et d'objets de configuration dans Active Directory, un certain temps peut être nécessaire pour traiter les objets à extension messagerie.

Dans Exchange Server 2003, l'outil ConfigDSInteg exécute l'objet de configuration E2kDSInteg afin de vérifier les objets de configuration Active Directory. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
812593 Présentation des outils de déploiement d'Exchange Server 2003

Utilisation de l'utilitaire ExMerge

Si la banque d'informations démarre, mais qu'il existe d'autres problèmes, vous pouvez utiliser l'utilitaire ExMerge pour exporter les boîtes aux lettres de tous les utilisateurs vers des fichiers .pst. Ensuite, fusionnez les fichiers .pst des boîtes aux lettres utilisateur vers un nouveau fichier Priv1.edb. Vous pouvez également déplacer le contenu des dossiers publics de cette manière.

Si vous utilisez le stockage hors connexion pour les messages électroniques (fichiers .ost), vous devez déplacer les fichiers .ost vers un fichier .pst avant de démarrer cette procédure pour empêcher la perte de données .ost.

Avant d'utiliser l'utilitaire ExMerge, sachez que vous ne pouvez utiliser ExMerge que pour déplacer des boîtes aux lettres utilisateur. Vous ne pouvez pas utiliser ExMerge pour déplacer des propriétés de configuration Exchange 2000 Server et Exchange Server 2003 spécifiques, telles que des paramètres de connecteur, des paramètres Outlook ou des règles côté client. Vous ne pouvez pas non plus utiliser ExMerge pour déplacer des listes de distribution, des adhésions de ces listes de distribution ou des dossiers publics. Vous pouvez déplacer le contenu de dossiers publics dans les dossiers personnels d'un utilisateur pour inclure les informations des dossiers publics dans le fichier .pst fusionné. Si vous essayez cette procédure, vous devez recréer ou reconfigurer les listes de distribution manuellement.

Remarque Cette procédure supprime également la banque d'instance unique pour les messages qui ont été reçus jusqu'ici. Par conséquent, le volume des bases de données Exchange 2000 Server et Exchange Server 2003 peut augmenter et requérir davantage d'espace disque.

Pour plus d'informations sur l'utilitaire ExMerge, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft.
174197 Informations relatives au programme fusion de boîte aux lettres Microsoft Exchange (Exmerge.exe)
316279 Utilitaires inclus sur le CD-ROM Exchange 2000 Server
823143 Comment faire pour configurer le compte d'administrateur pour utiliser Exmerge 2003 dans Exchange 2003
273642 ExMerge ne fonctionne que si vous disposez des autorisations Recevoir en tant que et Envoyer en tant que sur la banque
L'utilitaire ExMerge est disponible sur le CD-ROM Exchange 2000 dans le dossier Support\Utils sous le sous-dossier de votre plate-forme. Microsoft vous recommande d'utiliser l'utilitaire ExMerge à partir du dernier Service Pack Exchange 2000.

Remarque Pour les utilisateurs Small Business Server 2000, l'utilitaire ExMerge est disponible dans le dossier Exchsrvr60\Support\Utils\I386\Exmerge du CD-ROM n° 3. Il existe également un document Microsoft Word nommé Exmerge.doc qui fournit des informations détaillées sur la façon d'utiliser cet utilitaire. Pour les utilisateurs Exchange Server 2003, Exmerge.exe peut être téléchargé sur le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&familyid=429163EC-DCDF-47DC-96DA-1C12D67327D5
Copiez ces fichiers dans le dossier \Exchsrvr\Mdbdata\Bin, puis procédez comme suit :
  1. Assurez-vous qu'aucun utilisateur n'est en train d'accéder à ses messages électroniques ou n'est en train d'exécuter ses programmes clients de messagerie électronique.
  2. Exécutez ExMerge à l'aide de l'étape un de la fusion à deux étapes, puis entrez tous les utilisateurs.
  3. Lorsque le processus ExMerge est terminé, arrêtez le service de banque d'informations Exchange 2000 Server ou Exchange Server 2003, localisez et ouvrez le dossier ExchSrvr\Mdbdata, puis renommez les fichiers Pub1.edb et Priv1.edb.

    Supprimez tous les autres fichiers de ce dossier. Veillez à ne pas supprimer les fichiers Pub1.edb et Priv1.edb renommés avant d'être sûr que la fusion a réussi.
  4. Redémarrez le service de banque d'informations Exchange 2000 Server ou Exchange 2003 Server.
  5. Démarrez Outlook sur un ordinateur client, puis envoyez un message électronique à tous les utilisateurs du carnet d'adresses global d'Exchange 2000 Server ou Exchange Server 2003.

    Remarque Si vous ne terminez pas cette étape, la deuxième étape de la fusion à deux étapes d'ExMerge n'indique pas de boîtes aux lettres à restaurer.
  6. Exécutez ExMerge à l'aide de l'étape deux de la fusion à deux étapes, puis entrez tous les utilisateurs.

    Lorsque ce processus est terminé, les messages électroniques qui se trouvaient dans les fichiers .pst sont déplacés vers les boîtes aux lettres Exchange 2000 Server ou Exchange Server 2003.
Vous disposez d'un nouveau fichier Priv1.edb qui contient des copies de tous les messages électroniques.

Remarque Si les utilisateurs ouvrent une session sur des boîtes aux lettres vides, les comptes peuvent ne pas être connectés aux boîtes aux lettres récemment créées. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
278447 Les utilisateurs sont connectés à des boîtes aux lettres vides après une mise à niveau manquée

Recréation de la base de données Pub1.edb

  1. À partir d'un client tel qu'Outlook, copiez les dossiers publics vers les dossiers personnels de l'utilisateur sur le client.
  2. Arrêtez le service de banque d'informations, puis renommez les fichiers Pub1.edb et Pub1.stm existants.
  3. Pour créer le nouveau Pub1.edb, montez la base de données des dossiers publics.
  4. Cliquez sur OK pour créer le nouveau Pub1.edb.

    Remarque Vous devez rétablir les autorisations sur la banque publique. Pour plus d'informations, si la nouvelle base de données n'est pas créée automatiquement, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
    261329 Les fichiers de banque d'informations ne sont pas créés automatiquement au démarrage des banques d'informations
  5. À partir du client, redéplacez les dossiers vers la nouvelle structure de dossiers publics sur le serveur.
Pour plus d'informations sur la restauration de la banque d'informations Exchange 2000, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
316794 Exchange 2000 SP2 ne vous permet pas de restaurer Exchange 2000 ou Exchange 2000 SP1
253914 Comment faire pour afficher le contenu du fichier Restore.env
258529 ID d'événement 9519 et 8012 générés lors du démarrage de la banque d'informations
251403 La base de données ne se monte pas après la restauration d'une sauvegarde hors connexion
253931 Montage d'une base de données après l'échec d'une restauration avec le message d'erreur c1041724
Pour plus d'informations sur la récupération d'urgence d'Exchange 2000, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/exchange/2000/library/disrec00.mspx
Pour plus d'informations sur les utilitaires Isinteg.exe et Eseutil.exe, consultez les documents aux emplacements suivants sur le CD-ROM Exchange 2000 :
Lecteur_CD-ROM\ExchSrvr\Server\Support\Utils\Eseutil.rtf

Lecteur_CD-ROM\ExchSrvr\Server\Support\Utils\ReadMe.doc
Important Après avoir réussi à accéder à la messagerie électronique et aux dossiers publics, exécutez une sauvegarde et vérifiez-la dès que possible.

Méthode recommandé

Maintenance planifiée de la banque d'informations

Microsoft vous recommande de planifier la maintenance en dehors des heures pendant lesquelles s'exécute le processus de sauvegarde. L'exécution simultanée de la maintenance planifiée et du processus de sauvegarde peut provoquer des problèmes avec les bases de données Exchange 2000 Server ou Exchange Server 2003.

Pour modifier les heures de maintenance planifiée pour les banques d'informations, procédez comme suit :
  1. Dans le Gestionnaire système Exchange, cliquez avec le bouton droit sur Banque de boîtes aux lettres.
  2. Cliquez sur l'onglet Base de données.
  3. Cliquez sur le bouton Personnaliser.
  4. Répétez les étapes 1 à 3 pour la Banque de dossiers publics.
Microsoft vous recommande d'exécuter la maintenance d'Exchange 2000 Server ou d'Exchange Server 2003 une fois par semaine, notamment lorsqu'il n'y a que quelques utilisateurs sur le site.

Mise à jour à l'aide des Service Packs

Vous pouvez utiliser les Service Packs Exchange 2000 Server et Exchange Server 2003 pour maintenir votre système Exchange Server à jour. Pour plus d'informations sur les Service Packs Exchange 2000 Server et Exchange Server 2003, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
Pages d'accueil d'Exchange 2000 Server et Exchange Server 2003

Références

Pour plus d'informations, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft.
192185 Comment faire pour défragmenter à l'aide de l'utilitaire Eseutil (Eseutil.exe)
244525 Comment faire pour exécuter Eseutil sur un ordinateur dépourvu de Microsoft Exchange Server
254132 Eseutil /d défragmente la base de données et le fichier de transmission en continu
255224 Le message d'erreur « Erreur d'utilisation : Argument non valide » s'affiche si le nom de dossier de groupe de stockage dans le chemin d'accès contient des espaces lorsque vous exécutez Eseutil dans Exchange 2000 Server
297336 Comment faire pour utiliser l'utilitaire Eseutil pour contrôler totalement un fichier de transmission en continu
256352 La défragmentation en ligne ne réduit pas la taille des fichiers .edb
327156 Message d'erreur : Les fichiers de base de données de ce stockage sont incohérents

Propriétés

Numéro d'article: 313184 - Dernière mise à jour: lundi 26 novembre 2007 - Version: 13.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Small Business Server 2000 Standard Edition
Mots-clés : 
kbhowtomaster KB313184
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