Assinatura de driver não funciona quando o processo de experiência de out-of-Box inicia um processo de modo de fábrica

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Sintomas

Durante várias inicializações de modo de fábrica, alguns drivers de adaptador de rede podem parecer ser não assinados. Depois de executar Sysprep.exe e o computador for reiniciado, alguns adaptadores de rede podem aparecer como dispositivos desconhecidos. Durante a detecção de hardware, você pode receber um aviso de que o driver para o dispositivo de rede é não assinado e o arquivo Setupapi.log pode conter uma entrada que indica que o adaptador de rede está sendo removido imediatamente após execução do Sysprep.exe. Por exemplo, você pode ver uma entrada semelhante à seguinte entrada:
--setupapi.log---
...
[23/10/2001 16: 23: 14 1028.25]
Linha de comando # 198 processados: C:\sysprep\sysprep.exe - quiet - reinicialização - reseal
Dispositivo # 166 instalar função: DIF_REMOVE.
# I289 remover dispositivo
"PCI\VEN_8086 & DEV_1031 & SUBSYS_02091014 & REV_41\4 & 1472819D & 0 & 40F0".
# I048 dispositivo removido.

Causa

O problema pode ocorrer durante o segundo estágio do processo de fábrica onde OEMAuditBoot = 1 é definido no arquivo Oobeinfo.ini. Nessa condição, o processo de OOBE (out-of-Box Experience) deve retornar a modo de fábrica em vez de OOBE em execução. Há uma condição de corrida que possa surgir onde duas instâncias do Services.exe que são iniciadas por Factory.exe e Msoobe.exe podem executar e disputem para os mesmos recursos. Isso pode resultar na rotina de instalação não consigam reconhecer a posição correta dos drivers de adaptador de rede assinado.

Resolução

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389Como obter o Windows XP Service Pack mais recente

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês dessa correção deve ter os seguintes atributos de arquivo ou posteriores:
   Date         Time   Version      Size     File name
   ------------------------------------------------------
   17-Nov-2001  14:49  5.1.3590.0   585,568  Msobmain.dll
				

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo. Esse problema foi corrigido primeiro no Windows XP Service Pack 1.

Propriedades

ID do artigo: 313208 - Última revisão: terça-feira, 5 de junho de 2007 - Revisão: 1.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbenv kbfix kbsetup kbwinxpsp1fix KB313208 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 313208

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