文章編號: 313242 - 上次校閱: 2010年9月30日 - 版次: 6.2

如何疑難排解 Windows XP 中的無線網路連線問題

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如果要繼續收到 Windows XP的安全性更新，請確定您執行的是 Windows XP (含 Service Pack 3 (SP3))。如需詳細資訊，請參閱此 Microsoft 網頁： 已結束針對部分 Windows 版本的支援 (英文) (http://windows.microsoft.com/zh-tw/windows/help/end-support-windows-xp-sp2-windows-vista-without-service-packs?os=xp)

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簡介

Microsoft Windows XP 支援運用 Wireless Zero Configuration 服務的 802.11b 無線網路。在運用 802.11b 無線網路時，您可以啟用簡單設定，並能在無線網路之間切換。如果要使用這項支援，您必須擁有與 Windows XP 相容的無線網路介面卡。

如需有關與 Windows XP 相容的無線區域網路 (LAN) 介面卡的詳細資訊，請檢視 Windows 硬體相容性清單 (HCL，Hardware Compatibility List)。如果要執行這項操作，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://www.microsoft.com/taiwan/whdc/hcl/default.mspx (http://www.microsoft.com/taiwan/whdc/hcl/default.mspx)


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其他相關資訊

如何疑難排解 Windows XP 中的無線網路連線問題

  1. 檢查 HCL 以判斷有無可供您的無線介面卡使用的 Windows XP 相容驅動程式。
    • 如果有相容的驅動程式，請在執行任何疑難排解程序之前，先安裝更新的驅動程式。
    • 如果沒有相容的驅動程式，您還是可以使用網路介面卡，但是能夠使用的設定和功能可能會非常有限。
  2. 如果要判斷您所使用的驅動程式是否可以辨識 Windows XP Wireless Zero Configuration 服務，請依照下列步驟執行：
    1. 按一下 [開始]，按一下 [執行]，然後在 [開啟] 方塊中輸入 control.exe。
    2. 按一下 [網路和網際網路連線]。
    3. 按一下 [網路連線]，用滑鼠右鍵按一下 [無線連線]，再按一下 [內容]。
  3. 檢視可用的選項。
    • 如果您在 [網路連線] 資料夾中沒有看到 [無線連線] 圖示，或是無法檢視內容，就表示無線網路介面卡的驅動程式有問題。如果要疑難排解這個問題，請參閱＜驅動程式安裝問題＞一節。
    • 如果您可以檢視 [無線連線] 圖示的內容，卻看不到 [無線網路] 索引標籤，就請參閱＜不支援 Wireless Zero Configuration 服務的驅動程式＞一節。
    • 如果能夠檢視內容，並能看到及使用 [無線網路] 索引標籤，則請參閱＜支援 Wireless Zero Configuration 服務的驅動程式＞一節。
    • 如果 [無線連線] 內容中沒有 [驗證] 索引標籤，請確認 Wireless Zero Configuration 服務正在執行。
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驅動程式安裝問題

如果您在 [網路連線] 資料夾中沒有看到 [無線連線] 圖示，或是無法檢視 [無線連線] 圖示的內容，就表示驅動程式的安裝可能有問題。如果要疑難排解這個問題，請確認您已經從裝置製造商取得最新的驅動程式，然後依照下列步驟開始判斷問題的原因：
  1. 按一下 [開始]，按一下 [執行]，然後在 [開啟] 方塊中，輸入 devmgmt.msc。
  2. 在 [電腦管理] 中，按一下 [裝置管理員]。
  3. 在 [詳細資料] 窗格中，按兩下 [其他裝置] 並尋找無線網路介面卡。如果能在 [其他裝置] 資料夾中找到介面卡，就表示尚未安裝驅動程式。如果要解決這個問題，請從裝置製造商取得驅動程式，然後再安裝驅動程式。
  4. 如果在 [其他裝置] 資料夾中找不到介面卡，請查看 [網路介面卡] 資料夾。
  5. 當您找到無線網路介面卡時，請寫下製造廠商的名稱和介面卡的型號。
  6. 在無線網路介面卡內容的 [裝置狀態] 底下，確認有出現這則訊息：「這個裝置已正確地運作。」
  7. 如果 [網路連線] 資料夾中沒有無線網路介面卡，可能是裝置有問題，或是尚未安裝驅動程式。在此情況下，您會在 [裝置狀態] 的下方看到錯誤訊息。您可以搜尋「Microsoft 知識庫」中有關錯誤碼的詳細資訊，以疑難排解這個問題。如果要搜尋「Microsoft 知識庫」，請造訪下列 Microsoft 網站：
    http://support.microsoft.com/taiwan (http://support.microsoft.com/?scid=http%3a%2f%2fsupport.microsoft.com%2ftaiwan)
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不支援 Wireless Zero Configuration 服務的驅動程式

如果您可以檢視 [無線連線] 圖示的內容，卻看不到 [無線網路] 索引標籤，表示網路介面卡驅動程式並未完整支援 Wireless Zero Configuration 服務。

在此情況下，您也許可以設定 Windows XP 以使用連線，但是設定選項可能因為使用中的網路介面卡和驅動程式而有所不同。如果要解決這個問題，請嘗試建立正常運作的連線。

注意 如果您無法建立可以正常運作的連線，請與裝置製造商連絡，以取得有關如何為 Windows XP 設定介面卡的建議。

如果要建立正常運作的連線：
  1. 在 [網路連線] 資料夾中，用滑鼠右鍵按一下 [無線連線]，再按一下 [內容]。
  2. 按一下 [設定]，並在 [進階] 索引標籤上，使用可用的設定選項來設定您的無線網路。可用的設定選項和選項名稱可能會因驅動程式製造商而有所不同。

    下列清單說明基本的設定選項：
    • [服務組識別元 (SSID)]：此設定值必須與無線存取點或路由器的設定相符。如果您沒有存取點，這個值在您的無線網路中的所有電腦上都是相同的。
    • [Wireless Equivalent Protocol (WEP) 或加密]：為了進行測試，請同時停用存取點和這些內容中的 WEP。
    • [模式或網路類型]：如果您有存取點，請將這個選項設定為 [基礎結構]。如果您沒有存取點，而且有將電腦連接至另一部電腦，請將這個選項設定為 [僅電腦對電腦 (臨機操作) 的網路]。
    • [資料速率]：將這個選項設定為 [自動] 或 [11 Mbps]。
    • [省電模式]：為了進行疑難排解，請將 [省電模式] 設定為 [關閉] 或 [停用]。連線正常運作之後，您就可以變更這個設定。
  3. 設定這些選項之後，請按一下 [確定] 以儲存變更。
  4. 測試您的連線。如果 [網路連線] 資料夾的連線圖示上出現一個紅色 X，或者仍然無法連線，請繼續進行疑難排解。
  5. 按一下 [開始]，按一下 [執行]，然後在 [開啟] 方塊中，輸入 devmgmt.msc。
  6. 在 [電腦管理] 中，按兩下 [服務及應用程式]，再按一下 [服務]。
  7. 在 [詳細資料] 窗格中，用滑鼠右鍵按一下 [Wireless Zero Configuration]，再按一下 [內容]。
  8. 在 [啟動類型] 方塊中，按一下 [停用]，再按一下 [確定]。
  9. 結束 [電腦管理]，然後重新啟動電腦。
設定這個設定之後，如果其他網路設定都是正確的，您就可以連線至無線網路。如果通知區域中的 [無線連線] 圖示顯示為運作中的連線，就表示無線連線可以運作。

如果要解決任何其餘的問題，請使用標準的 TCP/IP 網路疑難排解技術。

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支援 Wireless Zero Configuration 服務的驅動程式

如果 [無線連線] 的內容中有出現 [無線網路] 索引標籤，表示驅動程式能夠識別支援無線網路的 Windows XP Zero Configuration。

如果要為無線網路設定 Windows XP：
  1. 在 [網路連線] 資料夾中，用滑鼠右鍵按一下 [無線連線]，再按一下 [內容]。
  2. 在 [無線網路] 索引標籤上的 [可用的網路] 方塊中，按一下您的網路，再按一下 [設定]。
  3. 在 [設定] 視窗中，提供您的網路所使用的服務組識別元 (SSID)、WEP 設定值 (加密)，以及您的網路所要求的驗證設定值。如果沒有使用無線存取點或路由器，請將網路模式設定為 [僅電腦對電腦 (臨機操作) 的網路]。
  4. 如果您的網路沒有列在可用的網路中，請按一下 [新增] 以手動進行網路的設定。儲存這些設定值之後，當網路可以使用時，您就可以自動地使用這些設定值。
  5. 儲存此設定之後，在網路的其他電腦上重複執行這個程序。
  6. 完成其他電腦的設定之後，您會在 [慣用網路] 清單中看到網路 SSID 名稱。如果看到一個藍色的圓圈，就表示已經找到網路；如果看到一個紅色的 X，則可能是網路上工作站之間的無線電訊號有問題，或是設定不正確。請確認網路上的設定值是正確的，並且拉近電腦與存取點或路由器的距離，或是讓電腦靠近無線網路上的其他電腦。
完成設定步驟之後，無線連線即可正確地設定。

如果您在嘗試連線至網路時發生問題，請按兩下 [網路連線] 資料夾中的 [無線連線] 圖示，以檢視連線狀態。在 [連線狀態] 中，您可以使用訊號強度計量表來檢查電腦之間的訊號強度。

強訊號

如果連線仍然有問題，但訊號的強度良好，就有可能是不同的網路設定問題干擾了通訊。如果要解決這個問題，請使用標準的 TCP/IP 疑難排解技術。

弱訊號

如果連線仍然有問題，並且訊號的強度不佳，或是完全沒有收到訊號，請嘗試執行＜不支援 Wireless Zero Configuration 服務的驅動程式＞一節中的步驟。如果該章節所說明的方法無法解決問題，請與製造商連絡，以判斷無線網路介面卡和存取點是否正常運作。



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如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
314067? (http://support.microsoft.com/kb/314067/ ) 如何運用 Windows XP 疑難排解 TCP/IP 的連線問題
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional
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