Tietokone lopettaa vastaamisen, kun se yritetään sammuttaa Windows XP:ssä

Artikkeleiden käännökset Artikkeleiden käännökset
Artikkelin tunnus: 313290 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Oire

Kun yrität sammuttaa Microsoft Windows XP -tietokoneen, seuraavat ongelmat saattavat ilmetä:
  • Näyttöön saattaa tulla seuraava sanoma:
    Voit nyt katkaista tietokoneesta virran.
  • Tietokone saattaa lakata vastaamasta (jumittua).

Syy

Tämä ongelma ilmenee tietokoneissa, jotka tukevat APM (Advanced Power Management) -ominaisuutta. Oletusarvon mukaan tämä ominaisuus ei ole käytössä Windows XP:ssä. Jos APM on määritetty tietokoneen BIOSissa ja päivität Windows XP:ksi, tämä sanoma tulee näyttöön, kun sammutat tietokoneen, ja tietokone lopettaa vastaamisen.

Ratkaisu

Voit korjata tämän ongelman seuraavasti:
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse Ohjauspaneeli.
  2. Valitse Ohjauspaneelissa Suorituskyky ja ylläpito ja valitse sitten Virranhallinta.
  3. Valitse APM-välilehti.
  4. Valitse Ota APM-virranhallinta käyttöön -valintaruutu ja valitse OK.

Enemmän tietoa

Jos käytät tietokonetta, joka ei lataa ACPI (Advanced Configuration Power Interface) -yhteensopivaa HAL (Hardware Abstraction Layer) -kerrosta, näyttöön tulee tämä sanoma, kun sammutustoimet on suoritettu. Kun käytät ACPI-yhteensopivaa BIOSia (Basic Input/Output System) ja ACPI HAL -kerrosta, käyttöjärjestelmä pystyy katkaisemaan virtalähteen virran. Koska vain APM:ää tukevissa tietokoneissa ladataan vakio-HAL, tietokone ei sammuta virtaansa, kun yrität sammuttaa sen.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 313290 - Viimeisin tarkistus: 17. tammikuuta 2005 - Versio: 2.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Hakusanat: 
kbenv kbprb kbupgrade KB313290

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com