Votre ordinateur cesse de répondre lorsque vous essayez de l'arrêter dans Windows XP

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Ancien nº de publication de cet article : F313290
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Symptômes

Lorsque vous tentez d'arrêter votre ordinateur Microsoft Windows XP, vous pouvez rencontrer les problèmes suivants :
  • Le message suivant peut s'afficher :
    Vous pouvez maintenant éteindre votre ordinateur
  • L'ordinateur peut cesser de répondre (se bloquer).

Cause

Ce problème se produit sur un ordinateur qui prend en charge la Gestion avancée de l'alimentation. Cette fonction n'est pas activée par défaut dans Windows XP. Si le BIOS de votre ordinateur est défini pour la gestion avancée de l'alimentation et que vous effectuez une mise à niveau vers Windows XP, ce message s'affiche lorsque vous arrêtez l'ordinateur, puis l'ordinateur cesse de répondre.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
  2. Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Performances et Maintenance, puis sur Options d'alimentation.
  3. Cliquez sur l'onglet Gestion avancée de l'alimentation.
  4. Cochez la case Activer la prise en charge de la gestion avancée de l'alimentation, puis cliquez sur OK.

Plus d'informations

Si vous utilisez un ordinateur qui ne charge pas une couche HAL compatible ACPI, ce message s'affiche lorsque la procédure d'arrêt est terminée. Lorsque vous utilisez un système BIOS compatible ACPI avec la couche HAL ACPI, le système d'exploitation peut couper l'alimentation électrique. La couche HAL d'un ordinateur standard étant chargée sur des ordinateurs qui prennent en charge uniquement la gestion avancée de l'alimentation, l'ordinateur ne s'éteint pas lorsque vous essayez de l'arrêter.

Propriétés

Numéro d'article: 313290 - Dernière mise à jour: mercredi 20 avril 2005 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professionnel
Mots-clés : 
kbenv kbprb kbupgrade KB313290
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