Po uaktualnieniu do systemu Windows XP zamknięcie systemu jest niemożliwe

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 313290 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Symptomy

Przy próbie zamknięcia komputera z systemem Windows XP komputer może przestać odpowiadać (zawiesić się) i może się pojawić następujący komunikat:
Teraz można bezpiecznie wyłączyć komputer

Przyczyna

Problem występuje na komputerach z funkcją Zaawansowane zarządzanie energią (APM, Advanced Power Management). W przypadku gdy komputer nie ładuje warstwy abstrakcji sprzętu (HAL) zgodnej z interfejsem ACPI (Advanced Configuration Power Interface), komunikat jest wyświetlany po ukończeniu procedury zamykania systemu. W przypadku gdy komputer korzysta z systemu BIOS zgodnego z warstwą HAL interfejsu ACPI, system operacyjny sam zamyka zasilanie komputera.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem:
  1. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Panel sterowania.
  2. W Panelu sterowania kliknij kategorię Wydajność i konserwacja, a następnie kliknij ikonę Opcje zasilania.
  3. Kliknij kartę Zaawansowane zarządzanie energią (APM).
  4. Kliknij, aby zaznaczyć pole wyboru Włącz obsługę Zaawansowanego zarządzania energią, a następnie kliknij przycisk OK.

Więcej informacji

Ponieważ warstwa HAL jest standardowo ładowana na komputerach obsługujących usługę APM, komputer nie wyłącza się.

Właściwości

Numer ID artykułu: 313290 - Ostatnia weryfikacja: 13 czerwca 2003 - Weryfikacja: 1.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Słowa kluczowe: 
kbtshoot kbupgrade kbenv kbsetup kbprb KB313290

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com