Datorn slutar svara vid försök att stänga av Windows XP

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 313290 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

Symptom

När du försöker stänga av en dator med Microsoft Windows XP händer följande:
  • Följande meddelande visas:
    Du kan nu stänga av datorn.
  • Datorn slutar svara (låser sig).

Orsak

Det här problemet uppstår på datorer som stöder funktionen för avancerade energisparfunktioner (APM). Normalt är den här funktionen inte aktiverad i Windows XP. Om BIOS på datorn är inställd för APM och operativsystemet uppgraderas till Windows XP, visas det här meddelandet när datorn stängs av, och sedan slutar datorn att svara.

Lösning

Lös problemet så här:
  1. Klicka på Start och sedan på Kontrollpanelen.
  2. Klicka på Prestanda och underhåll på Kontrollpanelen och sedan på Energialternativ.
  3. Klicka på fliken APM.
  4. Markera kryssrutan Aktivera stöd för avancerade energisparfunktioner (APM) och klicka sedan på OK.

Mer Information

Om du använder en dator där ett ACPI-kompatibelt (Advanced Configuration Power Interface) HAL (Hardware Abstraction Layer) inte laddas, visas meddelandet när avstängningsproceduren är klar. När du använder en ACPI-kompatibel BIOS (Basic Input/Output System) tillsammans med ACPI-HAL, kan strömmen stängas av automatiskt. Eftersom standard-HAL laddas på datorer som endast stöder APM, stängs datorn inte av när du försöker avsluta.

Egenskaper

Artikel-id: 313290 - Senaste granskning: den 7 september 2004 - Revision: 1.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Nyckelord: 
kbupgrade kbenv kbprb KB313290

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com