文章編號: 313290 - 上次校閱: 2005年8月10日 - 版次: 2.0

當您嘗試在 Windows XP 中關閉電腦時，電腦停止回應

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徵狀

當您嘗試在 Microsoft Windows XP 電腦中關閉電腦時，可能會遇到下列徵狀：
  • 您可能會收到下列錯誤訊息：
    您現在可以放心關機。
  • 電腦可能會停止回應 (擱置)。
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發生的原因

這個問題會發生在支援「進階電源管理」(Advanced Power Management，APM) 的電腦上。根據預設，Windows XP 中不會啟用此功能。如果您電腦上的 BIOS 設為 APM 且您升級至 Windows XP，當關閉電腦時，您收到此訊息且電腦停止回應。
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解決方案

如果要解決這個問題，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]，再按一下 [控制台]。
  2. 在 [控制台] 中，按一下 [效能及維護]，然後按一下 [電源選項]。
  3. 按一下 [APM] 索引標籤。
  4. 按一下以選取 [啟用進階電源管理] 核取方塊，再按一下 [確定]。
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其他相關資訊

如果您使用的電腦未載入與 Advanced Configuration Power Interface 相容 (ACPI 相容) 的 HAL，則當關閉程序完成時，會收到此訊息。當您使用 ACPI 相容的基本輸入/輸出系統 (BIOS) 和 ACPI HAL 時，作業系統可以關閉電源供應器。因為標準的電腦 HAL 會載入僅支援 APM 的電腦中，所以當您嘗試關閉電腦時，就不會關閉。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional Edition (商用版)
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