Réception d'un message d'erreur indiquant qu'un composant Money ne peut pas être initialisé au démarrage de Money

Lorsque vous essayez de démarrer l'un des programmes Microsoft Money figurant dans la liste des produits concernés par cet article, un message d'erreur similaire au suivant peut s'afficher : Ce message peut continuer à s'afficher même après avoir réinstallé Money.

Ce problème peut se produire lorsqu'une ou plusieurs des conditions suivantes sont remplies :

• Le logiciel de connexion à Internet par satellite de DirecPC est installé sur votre disque dur et il existe un conflit avec ce logiciel.
• Vous démarrez Money après avoir mis à niveau vers Microsoft Windows XP le système d'exploitation de votre ordinateur.
• Vous disposez d'un ordinateur Windows 2000 et les mises à jour de compatibilité de Microsoft Windows 2000 y sont installées.
• Votre installation Money est endommagée.

Pour résoudre ce problème, appliquez une ou plusieurs des méthodes ci-dessous.

Méthode 1 : Désactivation du mode de compatibilité Windows pour Money

Si le mode de compatibilité Windows pour Money est activé, procédez comme suit :

1. Fermez tous les programmes en cours d'exécution.
2. Cliquez sur Démarrer, sur Rechercher, puis sur Des fichiers ou des dossiers, le cas échéant.
3. Cliquez sur Tous les fichiers et tous les dossiers.
4. Dans la zone Une partie ou l'ensemble du nom de fichier, tapez Msmoney.exe, cliquez sur Disques durs locaux dans la zone Rechercher dans, puis cliquez sur Rechercher.
5. Dans la liste des fichiers trouvés, cliquez avec le bouton droit sur Msmoney.exe, puis cliquez sur Propriétés.
6. Sous l'onglet Compatibilité, désactivez la case à cocher Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour, puis cliquez sur OK.
7. Démarrez Money.

Méthode 2 : Exécution du fichier Checksku.exe pour créer la clé de Registre RequiredInfoState

Microsoft Money 2004

Money 2004 exécute automatiquement le fichier Checksku.exe lorsque le message d'erreur indiqué à la section "Symptômes" est détecté.

Microsoft Money 2003

1. Insérez le CD-ROM de Money 2003 dans le lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM.
2. Recherchez le dossier suivant, où lecteur_CD est le lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM :
   lecteur_CD:\PSS
3. Double-cliquez sur le fichier Checksku.exe.
4. Lorsque vous êtes invité à contrôler l'installation de Money 2003, cliquez sur Oui.
5. Lorsque vous êtes invité à vérifier s'il s'agit d'une installation défaillante, cliquez sur Non.
6. Lorsque vous êtes invité à réparer l'installation, cliquez sur Oui.
7. Démarrez Money.

Microsoft Money 2002

1. Pour télécharger le fichier Checksku.exe, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :
   http://microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=CBFF37C0-3A79-4D6B-8999-42E9315857DA&displaylang=en (http://microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=CBFF37C0-3A79-4D6B-8999-42E9315857DA&displaylang=en)
2. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour télécharger et installer le fichier Checksku.exe.
3. Dans la zone Enregistrer dans, cliquez sur Bureau.
4. Sur le Bureau, double-cliquez sur Checksku.exe.
5. Lorsque vous êtes invité à contrôler l'installation de Money 2002, cliquez sur Oui.
6. Lorsque vous êtes invité à vérifier s'il s'agit d'une installation défaillante, cliquez sur Non.
7. Lorsque vous êtes invité à réparer l'installation, cliquez sur Oui.
8. Démarrez Money.

Remarque Si ce problème se produit après l'installation d'un correctif, l'exécution du fichier Checksku.exe peut ne pas résoudre le problème. En outre, le fichier Checksku.exe peut indiquer qu'aucun problème n'a été détecté au niveau de l'installation. Dans ce cas, appliquez la Méthode 3. Si le fichier Checksku.exe n'a pas résolu le problème, mais a indiqué qu'il existait des problèmes au niveau de l'installation, appliquez la Méthode 4.

Si les mises à jour de compatibilité de Windows 2000 sont installées sur votre ordinateur Windows 2000, cliquez avec le bouton droit sur le raccourci Money sur le Bureau, cliquez sur l'onglet Compatibilité, puis définissez la compatibilité avec la valeur Aucune.

Méthode 3 : Exportation et suppression des clés de Registre

Avertissement Toute utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre peut générer des problèmes sérieux, pouvant vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que les problèmes résultant d'une mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre puissent être résolus. Vous assumez l'ensemble des risques liés à l'utilisation de cet outil.

1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez Regedit, puis cliquez sur OK.
2. Parmi les clés de Registre indiquées ci-dessous, recherchez celle correspondant à la version de Money dont vous disposez.
   Microsoft Money 2004 :
   

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Money\12.0\RequiredInfoState

   
   Microsoft Money 2003 :
   

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Money\11.0\RequiredInfoState

   
   Microsoft Money 2002 :
   

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Money\10.0\RequiredInfoState

   
   
   
   
3. Dans le menu Registre, cliquez sur Exporter un fichier du Registre.
4. Dans la zone Nom du fichier, donnez un nom au fichier, puis cliquez sur OK.
5. Appuyez sur la touche SUPPR.
6. Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression, cliquez sur Oui.
7. Quittez l'Éditeur du Registre.
8. Démarrez Checksku.exe.

Méthode 4 : Utilisation de l'Assistant Compatibilité des programmes dans Windows XP pour sélectionner un mode de compatibilité pour Money

1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, sur Accessoires, puis cliquez sur Assistant Compatibilité des programmes.
2. Cliquez sur Suivant.
3. Cliquez sur Je veux choisir à partir d'une liste de programmes, puis sur Suivant.
4. Dans la liste des programmes installés, cliquez sur Microsoft Money, puis sur Suivant.
5. Sous Sélectionner un mode de compatibilité pour le programme, sélectionnez un mode de compatibilité, puis cliquez sur Suivant. (Vous pouvez par exemple sélectionner Microsoft Windows 98/Windows Me.)
6. Sur la page Sélectionnez les paramètres d'affichage pour le programme de l'Assistant, cliquez sur Suivant.
7. Sur la page Tester vos paramètres de compatibilité, cliquez sur Suivant pour tester Money et ses nouveaux paramètres de compatibilité.
8. Selon le cas, appliquez l'une des méthodes suivantes :
   • Si Money démarre, passez à l'étape 9.
   • Si le message d'erreur indiqué à la section "Symptômes" s'affiche, procédez comme suit :
     1. Cliquez sur OK à l'affichage du message d'erreur.
     2. Cliquez sur Non. Essayer d'autres paramètres de compatibilité, puis sur Suivant.
     3. Recommencez les étapes 5 à 7 afin de sélectionner et tester un mode de compatibilité différent pour l'exécution de Money.
   Lorsque Money réussi à démarrer avec le mode de compatibilité que vous avez choisi, passez à l'étape 9.
9. Basculez vers la boîte de dialogue Assistant Compatibilité des programmes, cliquez sur Oui, cette application doit toujours utiliser ces paramètres de compatibilité, puis sur Suivant.
10. Sur la page Données de compatibilité des programmes, indiquez si vous souhaitez ou non envoyer à Microsoft des informations sur la compatibilité de l'application, puis cliquez sur Suivant.
11. Cliquez sur Terminer.

Méthode 5 : Suppression et réinstallation de Money

Pour supprimer et réinstaller Money, procédez comme suit :

1. Fermez tous les programmes en cours d'exécution.
   
   Pour cela, procédez comme suit :
   1. Redémarrez votre ordinateur, puis ouvrez une session en utilisant un compte d'administrateur.
   2. Appuyez sur CTRL+ALT+SUPPR, puis cliquez sur Gestionnaire des tâches. La boîte de dialogue Gestionnaire des tâches de Windows s'affiche.
   3. Sous l'onglet Applications, cliquez sur un programme sous Tâche, puis cliquez sur Fin de tâche.
   4. Recommencez l'étape c pour mettre fin à chacun des programmes en cours d'exécution figurant dans la liste.
2. Affichez les fichiers et dossiers cachés.
   
   Pour cela, procédez comme suit :
   1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail ou double-cliquez sur l'icône Poste de travail sur le Bureau.
   2. Dans le menu Outils, cliquez sur Options des dossiers.
   3. Sous l'onglet Affichage, puis sous Paramètres avancés, cliquez sur Afficher les fichiers et dossiers cachés, puis cliquez sur Appliquer.
   4. Sous l'onglet Affichage, puis sous Paramètres avancés, désactivez la case à cocher Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé), cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
3. Supprimez Money de votre ordinateur.
   
   Pour cela, procédez comme suit :
   
   Remarque Effectuez une copie de sauvegarde de votre fichier Money avant de supprimer Money. Pour effectuer une copie de sauvegarde de votre fichier Money, cliquez sur Copie de sauvegarde dans le menu Fichier.
   
   
   1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez Appwiz.cpl, puis cliquez sur OK.
   2. Dans la liste des programmes installés, cliquez sur la version de Money dont vous disposez, puis sur Supprimer.
   3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour supprimer Money.
   4. Supprimez tous les autres programmes Money, tels que l'extension Système de Money ou une version antérieure de Money. Pour cela, cliquez sur le programme, puis sur Supprimer.
   5. Quittez le Panneau de configuration.
4. Supprimez les dossiers Money.
   
   Pour cela, procédez comme suit :
   1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Money, puis cliquez sur OK.
   2. Cliquez avec le bouton droit sur Money, puis cliquez sur Supprimer. Cliquez sur Oui si vous êtes invité à confirmer la suppression.
   3. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez chemin_Money, où chemin_Money représente le dossier contenant le dossier Money, puis cliquez sur OK. Par défaut, Money est installé à l'emplacement suivant :
      C:\Program Files
   4. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Money, puis cliquez sur Supprimer. Cliquez sur Oui si vous êtes invité à confirmer la suppression.
5. Supprimez toutes les clés de Registre Money.
   
   Pour cela, procédez comme suit :
   1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez Regedit, puis cliquez sur OK.
   2. Recherchez la clé de Registre suivante :
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Money
   3. Cliquez avec le bouton droit sur la clé de Registre que vous avez localisée à l'étape b, puis cliquez sur Supprimer. Cliquez sur Oui si vous êtes invité à confirmer la suppression.
   4. Recherchez la clé de Registre suivante :
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Microsoft Money
   5. Cliquez avec le bouton droit sur la clé de Registre que vous avez localisée à l'étape d, puis cliquez sur Supprimer. Cliquez sur Oui si vous êtes invité à confirmer la suppression.
   6. Recherchez la clé de Registre suivante :
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Money System Pack
   7. Cliquez avec le bouton droit sur la clé de Registre que vous avez localisée à l'étape f, puis cliquez sur Supprimer. Cliquez sur Oui si vous êtes invité à confirmer la suppression.
   8. Recherchez la clé de Registre suivante :
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Money
   9. Cliquez avec le bouton droit sur la clé de Registre que vous avez localisée à l'étape h, puis cliquez sur Supprimer. Cliquez sur Oui si vous êtes invité à confirmer la suppression.
   10. Recherchez la clé de Registre suivante :
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft Money
   11. Cliquez avec le bouton droit sur la clé de Registre que vous avez localisée à l'étape j, puis cliquez sur Supprimer. Cliquez sur Oui si vous êtes invité à confirmer la suppression.
   12. Recherchez la clé de Registre suivante :
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MoneySide
   13. Cliquez avec le bouton droit sur la clé de Registre que vous avez localisée à l'étape l, puis cliquez sur Supprimer. Cliquez sur Oui si vous êtes invité à confirmer la suppression.
   14. Quittez l'Éditeur du Registre et redémarrez votre ordinateur.
6. Installez Money. Pour cela, procédez comme suit :
   1. Insérez le CD-ROM de Money dans le lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM. Si la procédure d'installation ne démarre pas automatiquement, passez à l'étape b.
   2. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez Appwiz.cpl, puis cliquez sur OK.
   3. Cliquez sur Ajouter de nouveaux programmes.
   4. Cliquez sur CD-ROM ou disquette.
   5. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation.
   6. Redémarrez votre ordinateur.

Pour plus d'informations sur la façon d'utiliser l'Assistant Compatibilité des programmes dans Windows XP, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft.

Pour plus d'informations sur les logiciels compatibles avec Microsoft Windows XP, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :