Office for Mac aplikacji zawiesza się na ekran powitalny "Wydajność menu Czcionka Optymalizowanie" lub nie uruchamia się

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 313535 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Symptomy

Podczas próby otwarcia dokumentu lub pliku Office dla komputerów Macintosh aplikacji pojawi się ekran powitalny aplikacji może pojawić się Optymalizacja wydajności menu czcionek... jednak następnie aplikacja jest nieoczekiwanie zamykany lub przestaje odpowiadać.

Uwaga: Jeśli dla komputerów Macintosh lub programu Outlook dla komputerów Macintosh na komputerze i kiedy zawieszenia programu Word, Excel i PowerPoint na ekran powitalny może uruchomić programu Entourage, najprawdopodobniej problem jest związane z czcionki i kroki opisane w artykule może rozwiązać problem.   .

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
2526010



Przyczyna


Ten problem może wystąpić, jeśli jest uszkodzony lub nieobsługiwana czcionki w jednym z folderów czcionek na komputerze.

Podczas uruchamiania pakietu Microsoft Office dla komputerów Macintosh program program spróbuje odczytać i tworzenie zoptymalizowanego listę czcionek, które są dostępne w systemie operacyjnym. W przypadku wykrycia uszkodzona czcionka program może zostać nieoczekiwanie zamknięty lub zawieszenia. Następujące warunki można spowodować, że wystąpił ten problem:
  • Zduplikowane pliki czcionek.
  • Uszkodzony plik czcionki w pamięci podręcznej.
  • Czcionka uszkodzonych plików i folderów.

Rozwiązanie


Odbuduj pamięci podręcznej czcionki pakietu Office


1. Zamknij wszystkie aplikacje.

2. W wyszukiwarce kliknij Przejdźw górnym menu i wybierz polecenie Strona główna.

3. Otwórz Biblioteka folder

4. Otwórz Preferencje folder

5. Otwórz Microsoft folder

6. Zlokalizuj Pamięć podręczna czcionki pakietu Office 11 (jeśli istnieją) i przenosi do Kosza

7. Otwórz Office 2008 Folder i przenoszenie Pamięć podręczna czcionki pakietu Office 12 (jeśli istnieją) do Kosza

Jeśli 2011 pakietu Office, wykonaj tę czynność dodatkowe:

8. Otwórz 2011 Pakietu Office folder Microsoft folder, a następnie przesuń Pamięć podręczna czcionki pakietu Office do Kosza

9. Uruchom program Word, spowoduje to odbudowanie pamięci podręcznej czcionki pakietu Office

Jeśli problem nadal będzie się powtarzał, powtórz powyższe kroki i wykonaj poniższe kroki.

Wyczyść pamięć podręczną czcionki systemowe (Mac OS X v10.4.x i nowsze)

W systemie Mac OS X 10.4.x i nowszych Bezpieczny rozruch wyłącza wszystkie czcionki inne niż te w folderze System\Library\Fonts i trashes wszystkie bufory czcionki systemowe.

Uruchomienie w bezpieczny rozruch lub w trybie awaryjnym, wykonaj następujące czynności:
  1. Wyłącz komputer, przechodząc do Apple menu i wybierając polecenie Zamykanie
  2. Naciśnij klawisz przycisk zasilania
  3. Natychmiast po słyszysz sygnału uruchamiania naciśnij i przytrzymaj SHIFT klawisz na klawiaturze
  4. Zwolnienia SHIFT klawisz po wyświetleniu Szare Apple i wskaźnik postępu (bieg przechodząc), podczas uruchamiania w systemie Mac OS X v10.4.x lub nowszej, zobaczysz "Bezpieczny rozruch" na ekranie logowania nawet wtedy, gdy użytkownik zazwyczaj automatycznie zalogować
  5. Uruchamianie programu Word, gdy bezpieczny rozruch, gdy uruchomi, nic nie rób i przejdź do Program Word w górnym menu i wybierz polecenie Zamknij program Word
Aby wyjść z trybu awaryjnego, uruchom ponownie Mac normalnie, przechodząc do Apple menu i wybierając polecenie ponownego uruchomienia komputera bez przytrzymywania klawiszy podczas uruchamiania.

Raz w trybie normalnym, ponownie przetestuj aplikacje pakietu Office for Mac należy.

Wyłącz czcionek firmy Microsoft

1. Kliknij przycisk Przejdź w górnym menu w wyszukiwarce i wybierz polecenie Komputer

2. Otwórz Macintosh HD

3. Kliknij przycisk Biblioteka

4. Kliknij przycisk Czcionki

5. Przeciągnij Microsoft Folder Pulpit

6. Uruchom ponownie Mac

7. Próba wykonania akcji, które wcześniej produkowane problem (uruchamianie aplikacji, dostęp do menu Czcionka, itp).Jeśli problem się nie powtórzy, wyłącz 50% czcionek firmy Microsoft i porównać wyniki z zarówno połówki i kontynuowanie tego procesu na połowę, który powoduje odtworzenie problemu. Zobacz izolowanie połowę czcionki w folderze czcionki poniżej.

Sprawdź, czy uszkodzone czcionek

1. Rozwiązać duplikaty i sprawdzenia poprawności czcionki w książce czcionki:

a. Zamknij wszystkie aplikacje

b. Kliknij Przejdź w górnym menu w wyszukiwarce i wybierz polecenie Aplikacje

c. Otwórz Czcionka książki

d. kliknij polecenie Wszystkie czcionki

e. Wyróżnij pierwszą czcionkę

f. Kliknij przycisk na Edycja, a następnie wybierz polecenie Zaznacz wszystkie

g. Kliknij przycisk na Edycja, a następnie wybierz polecenie Rozwiązania duplikaty

h. po zakończeniu z czcionkami, nadal jest wyróżniony, polecenie Edycja i wybierz Sprawdź poprawność czcionek

i. Jeżeli czcionek z Czerwień X obok nich, wyłącz te czcionki i uruchom ponownie Mac


2. Sprawdź liczbę czcionek zainstalowanych w folderze: Macintosh HD/System Folder/czcionek. Powinien istnieć nie więcej niż 255 pliki w tym folderze.

3. Złe czcionki w klasycznym może spowodować problem z dowolnej aplikacji i nawet OSX sam nie tylko MS Office. OSX sprawdza, czy kilka miejsc dla czcionki. Jest jednym z tych miejsc czcionki w OS9, czy klasycznego jest uruchomiony lub nie.


Utwórz nowy profil użytkownika Mac

W nowym użytkownikiem Mac masz kompletny zestaw świeżego preferencji i wszystkie inne powiązane pliki świeżo wygenerowany zostanie również.Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia nowego konta użytkownika kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

2439218 Testowanie konta użytkownika do rozwiązywania problemów z pakietu Office dla komputerów Macintosh aplikacji

Uwaga. Można przenieść pliki z jednym kontem użytkownika innemu kontu użytkownika, po przeniesieniu go do folderu współużytkowanego w systemie.

Można znaleźć ten folder udostępniony:

Macintosh HD / użytkowników / dzielone

Ten folder udostępniony jest możliwy z obu kont użytkownika, Przenieś kopiowania plików do tego folderu w oryginalnym użytkownika i następnie logowania nowych użytkowników komputerów Macintosh i dostępu do folderu współużytkowanego i przeciągnij pliki do lokalizacji w nowych użytkowników komputerów Macintosh, na pulpicie na przykład nie pozostawić je w udostępnione.

Gdy nie występują problemy w nowym profilu użytkownika Mac, wiemy, że jest to problem z oryginalnego profilu użytkownika Mac; dalsze kroki w stary profil, ale wykluczania Rozwiązywanie problemów z wszystkich użytkowników biblioteki czcionek folderu kroki.

Gdy istnieje problem nadal w nowym profilu użytkownika Mac, a następnie oznacza, że problem czcionka jest związana z folderu czcionki systemowej lub folder czcionek dysku twardego (lub folderu fonts Office 2004, gdy w systemie Office 2004), kontynuować Rozwiązywanie problemów z wszystkich użytkowników biblioteki czcionek folderu kroki, gdy jest przypadek, gdy jest nadal problem, należy skontaktować się z obsługą Apple rozwiązywać czcionki systemowe.

Dezaktywowanie narzędzia zarządzania czcionki

1. Dezaktywować wszystkie narzędzia zarządzania czcionki, takie jak program Adobe Type Manager Extensis syntezy walizki, wykorzystywania FontAgent Pro, firmy Linotype X FontExplorer, itp.

2. Próba wykonania akcji, które wcześniej produkowane problem (uruchamianie aplikacji, dostęp do menu Czcionka, itp). Następnie wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Jeśli problem będzie się powtarzał, następnie przejdź do następnej sekcji poniżej.
  • Jeśli problem się nie powtórzy, następnie ponownie aktywować narzędzie do zarządzania czcionki i służy do wyłączania 50% czcionek i porównać wyniki zarówno połówki i kontynuowanie tego procesu na połowę, który powoduje odtworzenie problemu. Zobacz izolowanie połowę czcionki w folderze czcionki poniżej.
Rozwiązywanie problemów z wszystkich użytkowników biblioteki czcionek folderu

  1. Utwórz folder pulpitu o nazwie wyłączone czcionki użytkownika.
  2. Otwórz folder /Users/<user name="">/Library/czcionki /.<b00></b00></user>
  3. Wybierz polecenie Edycja > Zaznacz wszystko, a następnie przeciągnij zawartość tego folderu (czcionki i podfoldery) do folderu czcionki użytkownika wyłączone na pulpicie.
  4. Próba wykonania akcji, które wcześniej produkowane problem (uruchamianie aplikacji, dostęp do menu Czcionka, itp). Następnie wykonaj jedną z następujących czynności:
Jeśli problem wystąpi ponownie, następnie przejdź do następnej sekcji poniżej.

Jeśli problem się nie powtórzy, wyłącz 50% czcionek i porównać wyniki z zarówno połówki i kontynuowanie tego procesu na połowę, który powoduje odtworzenie problemu. Zobacz izolowanie połowę czcionki w folderze czcionki poniżej.


Rozwiązywanie problemów z folderu czcionki biblioteka użytkownika

  1. Utwórz folder pulpitu o nazwie wyłączone czcionki użytkownika.
  2. Otwórz folder /Users/<user name="">/Library/czcionki /.</user>
  3. Wybierz polecenie Edycja > Zaznacz wszystko, a następnie przeciągnij zawartość tego folderu (czcionki i podfoldery) do folderu czcionki użytkownika wyłączone na pulpicie.
  4. Próba wykonania akcji, które wcześniej produkowane problem (uruchamianie aplikacji, dostęp do menu Czcionka, itp). Następnie wykonaj jedną z następujących czynności:
  • Jeśli problem będzie się powtarzał, następnie przejdź do następnej sekcji poniżej.
  • Jeśli problem się nie powtórzy, wyłącz 50% czcionek i porównać wyniki z zarówno połówki i kontynuowanie tego procesu na połowę, który powoduje odtworzenie problemu. Zobacz izolowanie połowę czcionki w folderze czcionki poniżej.
Rozwiązywanie problemów z folderu czcionki pakietu Office 2004


  1. Utwórz folder o nazwie wyłączone Office 2004 czcionki pulpitu.
  2. Otwórz folder \Applications\Microsoft 2004\Office\Fonts pakietu Office.
  3. Wybierz polecenie Edycja > Zaznacz wszystko, a następnie przeciągnij zawartość tego folderu (czcionki i podfoldery) do folderu czcionki 2004 Office wyłączone na pulpicie.
  4. Próba wykonania akcji, które wcześniej produkowane problem (uruchamianie aplikacji, dostęp do menu Czcionka, itp). Następnie wykonaj jedną z następujących czynności:
  • Jeśli problem będzie się powtarzał, następnie przejdź do następnej sekcji poniżej.
  • Jeśli problem się nie powtórzy, wyłącz 50% czcionek i porównać wyniki z zarówno połówki i kontynuowanie tego procesu na połowę, który powoduje odtworzenie problemu. Zobacz izolowanie połowę czcionki w folderze czcionki poniżej.
Izolowanie połowę czcionki w folderze czcionki

Jest to proces połowa danych, w tym przypadku badania, czcionki, a następnie drugą połowę którym połowa zawiera dane, które jest przyczyną problemu. Gdy stwierdzono, że zestaw czcionek nie powoduje problemu, mogą również przeznaczone jako posiadające badane sprawdzonej jako nie powoduje problem. Następnie proces jest powtarzany z zestawu czcionek, które są wykazujące problem, dzieląc je w połowie ponownie, i tak dalej.

  1. Posiadające wyłączona wszystkie czcionki za pośrednictwem jednego z powyższych metod i potwierdzające, że problem, który występuje problem nie występuje, ponownie Włącz połowę czcionki.
  2. Próba wykonania akcji, które wcześniej produkowane problem (uruchamianie aplikacji, dostęp do menu Czcionka, itp). Następnie wykonaj jedną z następujących czynności:
  • Jeśli problem się nie powtórzy, następnie wyłączyć te czcionki przenosząc je do nowego folderu pulpitu o nazwie badane dobrej czcionki, a następnie ponownie włączyć drugą połowę i powtórz krok 2, jeśli ten problem występuje, a następnie wyłączyć połowę czcionki aktualnie włączony

Właściwości

Numer ID artykułu: 313535 - Ostatnia weryfikacja: 6 października 2011 - Weryfikacja: 3.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Excel 2004 for Mac
  • Microsoft Word 2004 for Mac
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
  • Microsoft Excel 2011 for Mac
  • Microsoft PowerPoint 2011 for Mac
  • Microsoft Word 2011 for Mac
  • Microsoft PowerPoint 2004 for Mac
Słowa kluczowe: 
dftsdahomeportal kbprb kbmt KB313535 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to:313535

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com