Устранение сбоев при печати в Word для Mac, Excel для Mac или Powerpoint для Mac

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 313553 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Аннотация

В данной статье описаны способы диагностики и устранения проблем с печатью документов в Microsoft Office для Mac приложений.
Следующие варианты поведения являются примерами сбои при печати:
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Появление сообщения об ошибках и другие сообщения при попытке напечатать файл.
Принтер не отвечает.
Файлы печатаются в виде бессмысленных символов
В этой статье не рассматриваются вопросы вывода принтера, такие как неправильное расположение, отсутствие графики и неправильная нумерация страниц.

Если не удается найти соответствие для сообщения об ошибке или поведения вашего принтера, выполните действия, описанные в данной статье, для устранения проблемы с печатью. Чтобы устранить сбои при печати в appplication, необходимо определить ее причину. Причины обычно укладываются в рамки одной из пяти категорий:
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Поврежденные документы (файл или презентацию) или поврежденное содержимое документов, презентаций, книги.
Само приложение
Драйвер принтера.
Кабели или оборудование.
Конфликт с приложением
Не следует предполагать, что вызывает проблемы с печатью. Вместо этого полагаться на систематические устранения неполадок, чтобы показать реальные причины.

Используйте следующие тесты для определения типа причиной сбоя при печати.

Необходимые условия

Перед выполнением действия, убедитесь, что были установлены все обновления программного обеспечения Apple, в разделе ссылки в этой статье на справку и инструкции по загрузке и установке обновлений программного обеспечения Apple.


Дополнительная информация


Шаг 1: Тестовая печать в новый документ

Поврежденные документы или документы, содержащие поврежденные изображения или шрифты могут привести к ошибкам печати. Перед переустановкой драйверов или программного обеспечения Проверьте способность программы печати.
  1. Откройте новый документ в Word.
  2. В первой строке документа введите следующий текст: =rand(10)
  3. Нажмите клавишу ВВОД. Это вставка 10 абзацев образца текста.
  4. Попробуйте напечатать документ.
  5. Если документ печатается успешно, измените шрифт или Вставка картинки, таблицы или графического объекта.

    Чтобы изменить шрифт, выполните следующие действия:
    1. Выделите образец текста с помощью указывающего устройства.
    2. Нажмите кнопку Шрифт.
    3. В Шрифтсписок, выберите другой шрифт.
    Для вставки картинок, выполните следующие действия.
    1. Нажмите кнопку Меню «Вставка», выберите Рисунок и выберите команду Коллекция картинок.
    2. На Коллекция картинок область задач, отпуск Поиск текста пустое поле, а затем щелкните .
    3. Щелкните правой кнопкой мыши одну из картинок и нажмите кнопку Вставка.
    4. Закройте область задач Коллекция картинок
    Чтобы вставить таблицу, выполните следующие действия:
    1. ни строчкиТаблицы, а затем нажмите кнопку Вставка Затем Таблицы.
    2. Введите число столбцов и строк и нажмите кнопку ОК.
    Вставка графического объекта, выполните следующие действия.
    1. Нажмите кнопку Вставка, а затем выберите рисунок, нажмите Выбрать автофигуры.
    2. Щелкните одну из фигур. Нарисуйте фигуру в документе.
Теперь можно Проверьте функцию печати.


Успешное выполнение или сбой проверки показывает ли печать из приложения обычно. Эти тесты могут также предоставляют сведения об определенных шрифтов или изображений в приложение не удается выполнить печать.

Если тестовый документ печатается без ошибок, но по-прежнему не удается напечатать исходного документа, исходный документ поврежден. Это может быть значение true даже в том случае, если того же документа можно распечатать на другом компьютере, так как существует множество ситуаций, где появляются Симптомы повреждения файлов на некоторых компьютерах, а не на другие.

Опять же полагаются на устранение систематической вместо на предположения о причинах проблемы. Таким образом Если не удается напечатать отдельный документ, но можно напечатать другие документы, презентации, листа, имеется поврежденный документ. Соответствующим образом в решении проблемы. Для получения дополнительных сведений о восстановлении поврежденных документов обратитесь к следующей статье базы знаний Майкрософт:

2362088Восстановление поврежденных документов Word 2003

Если приложение не может печатать вообще или приложение не удается выполнить печать с определенным шрифтом или типом графики, перейдите к шагу 2.

Печать из другой программы

Попробуйте выполните печать из другой Office для Mac.. Если Word не печатается, попробуйте Excel.

Чтобы проверить правильность другая программа может взаимодействовать с принтером и работает ли драйвер принтера, попробуйте выполнить печать из другой программы, такие как просмотр.

При передаче документа в программу просмотра, выполните следующие действия документ преобразовывается в PDF-файл:
  1. В Печать диалоговое окно, нажмите кнопку Предварительный просмотр.

    Примечание При нажатии кнопки Предварительный просмотр, запуска программы просмотра. При запуске программы документ преобразовывается в PDF-файл.
  2. Когда документ открывается в программе просмотра, нажмите кнопку Печать В меню Файл меню.
  3. В Печать диалоговое окно убедитесь, что принтер установлен и что параметры в группе Сохраненные настройки подходят для этого принтера. Нажмите кнопку Печать.
Если программа просмотра не удается открыть документ, но его можно напечатать другие документы без затруднений, попробуйте сохранить документ в формате PDF. Сохранение документа в формате PDF файл проверяет возможности драйвера принтера для вывода данных в файл. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Откройте документ, что у вас возникли неполадки при печати. На Файл меню, нажмите кнопку Печать.
  2. В Копирование страниц & Выберите Параметры вывода.
  3. В Параметры вывода область выбора Сохранить как файл флажок. В Формат Выберите PDF, а затем нажмите кнопку Сохранить.
  4. В Сохранить Введите имя и затем выберите местоположение файла. Нажмите кнопку Сохранить.
  5. Попробуйте напечатать PDF-файл с помощью программы просмотра.

Печать с TextEdit

TextEdit является обычной редактирования текста, которое входит в состав Mac OS X. Для этого:

  1. Завершите работу всех приложений
  2. В меню «Поиск» нажмите кнопку Перейти, а затем выберите приложений.
Дважды щелкните значок TextEdit, введите текст, а затем попробуйте напечатать документ. Печать TextEdit, драйвер принтера или принтера может причиной неполадок.

Удаление и добавление принтера

Чтобы удалить и добавить принтер, выполните следующие действия.
  1. Выберите в меню «Поиск» Перейти меню, нажмите кнопку Служебные программы.
  2. Дважды щелкните значок Утилита настройки печати.
  3. Установите принтер в Принтер список.
  4. Нажмите кнопку Удалить.
  5. Нажмите кнопку Добавить.
  6. В Способ подключения список, выберите метод подключения, используемого принтером.
  7. В Принтер Выберите принтер, который требуется добавить и нажмите кнопку Добавить.

Замените файлы настройки принтера

Файлов предпочтения повреждения принтера может вызвать проблемы. Чтобы заменить файлы настройки принтера, выполните следующие действия.
  1. Щелкните на рабочем столе Файл, нажмите кнопку Новая папка, тип Печать Prefs, а затем нажмите клавишу RETURN на клавиатуре.
  2. На Перейти меню, нажмите кнопку Домашняя страница.
  3. Дважды щелкните значок Библиотека, а затем дважды щелкните значок Предпочтения.
  4. Удерживая клавишу Apple» или «Command», щелкните каждый файл com.apple.print.*.plist. Например, удерживайте нажатой клавишу Apple, нажмите кнопкуCOM.Apple.Print.PrintCenter.plist, а затем нажмите кнопку COM.Apple.Print.PrintingPrefs.plist. В этом примере файлы com.apple.print.PrintCenter.plist и com.apple.print.PrintingPrefs.plist должны быть выделены.
  5. Перетащите файлы, которые выделены на шаге 4 печать Prefs папку, созданную на этапе 1.
  6. На Apple меню, нажмите кнопку Перезагрузка, а затем нажмите кнопку Перезагрузка.
  7. Попробуйте выполнить печать из Microsoft Office для Mac программы.
Примечание Выполнить печать из Office для Mac программа, перетащите файлы из папки Prefs печать на рабочем столе папку /Library/Preferences.
Продукты независимых производителей, обсуждаемые в данной статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает явных или подразумеваемых, относительно производительности или надежности этих продуктов.

Предпринять для распространенных неполадок принтера на Mac, содержатся в статье технической поддержки Apple:

http://support.Apple.com/kb/TS3140

Ссылки

Установите все доступные обновления OS X. Чтобы получить последние обновления, выполните следующие действия.

Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
1.Нажмите кнопкуAppleзатем выберитеОбновление программного обеспечения...
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
2405751

2.Окно обновления программного обеспечения будет открыть и проверить наличие обновлений.
3.При наличии обновлений программного обеспечения, нажмите кнопкуПродолжить.

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
2405732
4.Нажмите кнопкуСогласенНажатие кнопки.
5.Начнется загрузка.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
2405752

6.При появлении запроса на перезагрузку, нажмите кнопкуПерезагрузкаНажатие кнопки. Перезагрузите компьютер и повторите попытку установки
Для получения дополнительных сведений об обновлении Apple обновлений посетите веб-узел Apple:

http://support.Apple.com/kb/HT1338?viewlocale=en_US


Свойства

Код статьи: 313553 - Последний отзыв: 6 октября 2011 г. - Revision: 5.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
  • Microsoft Excel 2011 for Mac
  • Microsoft Office for Mac 2011
  • Microsoft PowerPoint 2011 for Mac
  • Microsoft Word 2011 for Mac
Ключевые слова: 
dftsdahomeportal kbinfo kbmt KB313553 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:313553

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com