Caixas de ID de confirmação não são apresentadas no Assistente de activação do Office XP

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Sintomas

Quando tenta activar a cópia do Microsoft Office XP por telefone, as caixas (denominadas À G) na qual escrever o ID de confirmação não são apresentadas na página activar o produto através do telefone do Assistente de activação do Office XP. Como resultado, são não é possível activar a sua cópia do Office XP.

Resolução

Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Inicie um programa do Office XP. Por exemplo, inicie o Microsoft Word.
  2. Clique em Activar por telefone e, em seguida, clique em seguinte .
  3. Leia a página de Política de privacidade do Microsoft Office e, em seguida, clique em seguinte .
  4. Execute os seguintes passos, conforme listado na página de activar o produto através do telefone :
    1. Na caixa seleccionar a localização , clique no país ou região a partir do qual estiver a chamar.
    2. Chame dos números de telefone listados no ecrã para falar com um representante da assistência a clientes.
    3. Certifique-se que a data actual está correcto na caixa data de hoje . Se não estiver, clique em Definir data , especifique a data correcta e, em seguida, clique em OK .
    4. Fornecer o cliente representante da assistência a clientes com o ID de instalação apresentado no ecrã na caixa ID de instalação .

      Receberá um ID de confirmação do representante do serviço.

      Nota : Tome nota do ID de confirmação fornecido pelo representante do serviço. Poderá conseguir reutilizá-lo no mesmo computador se necessitar de reformatar o disco rígido e reinstalar o Office no futuro. Se o ID de confirmação não funcionar nessa altura, ligue o cliente representante novamente para pedir um novo ID de confirmação.
    5. Escreva o ID de confirmação nas caixas apropriadas (denominadas À G) no ecrã e, em seguida, clique em seguinte .

      Nota : se as caixas não são apresentadas no ecrã, prima ALT + E para apresentar as caixas.
  5. Na página Activação concluída , clique em Concluir .

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a activação do Office XP, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
293151Descrição do Assistente de activação do Office
828958Como activar uma licença em programas do Office
Para obter mais informações sobre a activação do produto, adicionais, bem como perguntas mais frequentes sobre a activação de produtos Microsoft, procure os seguintes Web sites da Microsoft:
http://www.microsoft.com/piracy/activation.mspx

http://www.microsoft.com/piracy/activation_faq.mspx

Propriedades

Artigo: 313936 - Última revisão: 4 de dezembro de 2007 - Revisão: 2.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Students and Teachers
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbprb KB313936 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 313936

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