Caixas de identificação de confirmação não são exibidas no Assistente de ativação do Office XP

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Sintomas

Quando você tenta ativar sua cópia do Microsoft Office XP por telefone, as caixas (rotulado como À G) em que você digitar sua identificação de confirmação não são exibidas na página Ativar o produto usando o telefone do Assistente de ativação do Office XP. Como resultado, você não consiga ativar sua cópia do Office.

Resolução

Para resolver esse problema, execute essas etapas:
  1. Inicie um programa do Office XP. Por exemplo, inicie o Microsoft Word.
  2. Clique em Ativar usando o telefone e, em seguida, clique em Avançar .
  3. Leia a página de Política de privacidade do Microsoft Office e, em seguida, clique em Avançar .
  4. Execute as seguintes etapas, conforme listado na página Ativar o produto usando o telefone :
    1. Na caixa Selecionar o local , clique em país ou região do qual você está chamando.
    2. Chame um dos números de telefone listados na tela para falar com um representante do serviço de atendimento ao consumidor.
    3. Verifique se que a data atual está correto na caixa Data de hoje . Se não estiver, clique em Definir data , especifique a data correta e, em seguida, clique em OK .
    4. Fornecer ao cliente representante de serviço com o ID de instalação que é exibido na tela na caixa Identificação de instalação .

      Você receberá uma identificação de confirmação do representante do Atendimento Microsoft.

      Observação : Anote a identificação de confirmação fornecida pelo representante do Atendimento Microsoft. Talvez você possa reutilizá-los no mesmo computador se você tiver que reformatar seu disco rígido e reinstalar o Office no futuro. Se a identificação de confirmação não funcionar nesse momento, chamar o cliente representante de serviço novamente para solicitar uma nova identificação de confirmação.
    5. Digite a identificação de confirmação nas caixas apropriadas (rotulado como À G) na tela e em seguida, clique em Avançar .

      Observação : se as caixas não forem exibidas na tela, pressione ALT+E a fim de exibir as caixas.
  5. Na página Ativação concluída , clique em Concluir .

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a ativação do Office, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
293151Descrição do Assistente para ativação do Office
828958Como ativar uma licença nos programas do Office
Para obter mais informações sobre a ativação do produto, adicionais, bem como perguntas freqüentes sobre a ativação do produto Microsoft, procurar os seguintes sites da Microsoft:
http://www.microsoft.com/piracy/activation.mspx

http://www.microsoft.com/piracy/activation_faq.mspx

Propriedades

ID do artigo: 313936 - Última revisão: terça-feira, 4 de dezembro de 2007 - Revisão: 2.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Students and Teachers
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbprb KB313936 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 313936

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