Az Office 2002, az Office 2003 vagy az Office 2007 valamely alkalmazásában fájl megnyitásakor vagy mentésekor a program nem válaszol

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 313937 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

Előfordulhat, hogy a program hosszú ideig nem válaszol, ha a jelen cikk végén felsorolt Microsoft Office-alkalmazások valamelyikében végrehajtja az alábbi eljárások egyikét:
  • A Mentés másként párbeszédpanel Hely listájára kattint.
  • A Megnyitás párbeszédpanel Hely listájára kattint.
A program akkor sem válaszol, ha a Mégse gombra kattint vagy megpróbálja bezárni a párbeszédpanelt.

Oka

Ez a probléma az alábbi feltételek valamelyikének teljesülése esetén következhet be:
  • Ha a számítógép legalább egy, nem létező vagy jelenleg offline üzemmódban lévő csatlakoztatott hálózati meghajtóhoz van csatlakoztatva.
  • Ha legalább egy csatlakoztatott meghajtó működik ugyan, de nem megbízható tartományban van.
  • Ha a csatlakoztatott meghajtó lassú vagy régebbi verziójú rendszerrel működő számítógépen található. Ez utóbbi esetben a meghajtót tartalmazó számítógép operációs rendszere régebbi a felhasználó számítógépén futó Microsoft Windows rendszer verziójánál.
  • Ha valamelyik csatlakoztatott meghajtó nagytávolságú hálózaton (WAN) keresztül kapcsolódik.
  • Ha valamelyik meghajtó egy elérhetetlen cserélhető meghajtó.

A megoldás

A probléma megoldásához le kell választania az összes olyan hálózati meghajtót, amely a hiba okát ismertető szakaszban említett feltételek bármelyikével jellemezhető. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

Megjegyzés: Mivel a Microsoft Windows operációs rendszernek több változata van, a lépések az egyes operációs rendszereken eltérőek lehetnek. Ebben az esetben a megfelelő lépések végrehajtásához tekintse meg az adott termék dokumentációját.
  1. Kattintson a jobb gombbal a Sajátgép elemre, majd kattintson a Hálózati meghajtó leválasztása parancsra.
  2. A Hálózati meghajtó leválasztása párbeszédpanelen kattintson a leválasztandó meghajtó betűjelére, majd az OK gombra.
  3. Ismételje az 1. és a 2. lépést mindaddig, amíg az összes offline üzemmódban lévő hálózati meghajtót le nem választotta. Ha valamelyik hálózati meghajtóval kapcsolatban bizonytalan, tegye a következőket:
    1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára.
    2. A Megnyitás mezőbe írja be a következő parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt: \\számítógépnév\megosztásnév

      ahol a számítógépnév az erőforrást megosztó kiszolgáló neve, a megosztásnév pedig a használni kívánt megosztott erőforrás neve.

      Ha az erőforrás nem érhető el, akkor az alábbihoz hasonló hibaüzenet jelenik meg:
      A hálózatnév nem található.
    Megpróbálkozhat azzal is, hogy a meghajtó tartalmát a Windows Intéző programban tekinti meg.

Kerülő megoldás

A probléma megoldásához az alábbi módszerek valamelyikét hívhatja segítségül.

1. módszer: Állandó kapcsolatok használatának mellőzése

Csatlakoztatott meghajtóval létesített kapcsolat esetén törölje a Bejelentkezéskor újracsatlakoztatás jelölőnégyzet jelölését. A jelölés törlésével a legközelebbi bejelentkezéskor a rendszer nem csatlakoztatja újból a már csatlakoztatott meghajtót . A hálózati meghajtók csatlakoztatásának módjáról bővebben a jelen cikk további információkat tartalmazó részében tájékozódhat.

2. módszer: Felhasználói bejelentkezési parancsfájl használata

Ha módja van rá, a felhasználókat minden bejelentkezés alkalmával felhasználói bejelentkezési parancsfájllal csatlakoztassa a megfelelő kiszolgálókhoz, és győződjön meg arról, hogy a parancsfájl nem állandó jelleggel csatlakoztatja a meghajtót. Ha a meghajtó a bejelentkezési parancsfájl futtatásának időpontjában nem érhető el, a rendszer nem csatlakoztatja. Ezzel a megoldással megelőzhető a probléma.

3. módszer: Kiszolgálótükrözés alkalmazása

Ha a csatlakoztatás nagytávolságú hálózaton (WAN) keresztül történik, célszerű kiszolgálótükrözést alkalmazni. Ez a megoldás helyileg létrehozza a távoli kiszolgáló egy példányát, és ahhoz csatlakoztatja a kérdéses meghajtót. Ily módon kevesebb időre van szükség a kiszolgálókapcsolat létrehozásához.

4. módszer: A hálózati helyre mutató parancsikon használata

A használni kívánt hálózati hely parancsikonját a Microsoft Windows asztalán vagy a Hálózati helyek mappában is létrehozhatja.

A hálózati helyekre mutató parancsikonok létrehozásáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
308416 Hálózati helyre mutató parancsikon létrehozása Windows XP rendszerben (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

További információ

Az alábbi két eljárás végrehajtásakor a Microsoft Office alkalmazásaiban a rendszer ellenőrzi a listákban feltüntetett összes hely elérhetőségét és a szükséges hozzáférési engedélyek meglétét:
  • Fájl megnyitása vagy mentése
  • Az említett Hely listákra történő kattintás
Ha bármelyik csatlakoztatott meghajtó a hiba okait bemutató részben ismertetett valamelyik állapotban van, az Office-alkalmazás csak némi idő elteltével tudja észlelni és megoldani a problémát. Ennek elkerülése érdekében válassza le a hibát okozó csatlakoztatott meghajtót (amelynek elérhetőségéről bármikor meggyőződhet a Windows Intéző használatával). Ha a meghajtó elérhető, csatlakoztassa újra később.

A meghajtókat a következő lépésekkel csatlakoztathatja egy újból elérhetővé vált erőforráshoz:
  1. Kattintson a jobb gombbal a Sajátgép elemre, majd kattintson a Hálózati meghajtó csatlakoztatása parancsra.
  2. A Meghajtó listában válassza azt a meghajtóbetűjelet, amelyet a hálózati meghajtóhoz szeretne rendelni.
  3. A Mappa mezőbe írja be a következőt: \\számítógépnév\megosztásnév

    ahol a számítógépnév az erőforrást megosztó kiszolgáló neve, a megosztásnév pedig a használni kívánt megosztott erőforrás neve.
  4. Ha nem állandó kapcsolattal szeretné végrehajtani a csatlakoztatást, törölje a jelet a Bejelentkezéskor újracsatlakoztatás jelölőnégyzetből.
  5. Kattintson a Befejezés gombra.
Ha más hálózatokon lévő erőforrásokkal szeretne kapcsolatot létesíteni, kérje a hálózati rendszergazda segítségét. Az Office-alkalmazások teljesítményvesztésének megakadályozása érdekében a már nem létező, nem megosztott vagy már nem elérhető cserélhető meghajtókat végleg le kell választani.

Hivatkozások

A hálózati erőforrások csatlakoztatásáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
145843 Telefonos kapcsolat létesítése távoli kiszolgálóval (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

A csatlakoztatott hálózati erőforrásokkal kapcsolatos problémákról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
321126 Az általános párbeszédpanelek Hely legördülő listája lassan működik (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 313937 - Utolsó ellenőrzés: 2007. május 22. - Verziószám: 8.4
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
Kulcsszavak: 
kbnetwork kbprb kbsavefile KB313937
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com