Blocco dell'applicazione quando si tenta di aprire o salvare un file in un'applicazione di Office 2002, Office 2003 e Office 2007

Traduzione articoli Traduzione articoli
Identificativo articolo: 313937 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo.
Questo articolo Ŕ stato precedentemente pubblicato con il codice di riferimento I313937
Espandi tutto | Chiudi tutto

Sintomi

Se si esegue una delle seguenti procedure in una delle applicazioni di Microsoft Office elencate all'inizio del presente articolo, Ŕ possibile che l'applicazione si blocchi per un lungo periodo di tempo:
  • Si fa clic sull'elenco Salva in nella finestra di dialogo Salva con nome.
  • Si fa clic sull'elenco Cerca in nella finestra di dialogo Apri.
Se si sceglie Annulla o si tenta di chiudere la finestra di dialogo, l'applicazione continua a rimanere bloccata.

Cause

Questo problema pu˛ verificarsi in presenza di una delle seguenti condizioni:
  • Quando il computer Ŕ connesso a una o pi¨ condivisioni di rete mappate non esistenti o attualmente non in linea.
  • Quando una o pi¨ unitÓ mappate sono persistenti ma si trovano in un dominio non attendibile.
  • Quando l'unitÓ mappata si trova su un computer lento o di livello inferiore. Per computer di livello inferiore si intende un computer il cui sistema operativo Ŕ precedente alla versione di Microsoft Windows presente sul computer in uso.
  • Quando un'unitÓ mappata Ŕ connessa tramite una rete WAN.
  • Quando un'unitÓ Ŕ rimovibile e inaccessibile.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, Ŕ necessario disconnettere tutte le unitÓ di rete che presentano una delle condizioni indicate nella sezione "Cause". A questo scopo, attenersi alla procedura descritta di seguito.

Nota Data l'esistenza di varie versioni di Microsoft Windows, la procedura potrebbe risultare diversa da computer a computer. In questo caso fare riferimento alla documentazione del prodotto per completare la procedura.
  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del computer, quindi scegliere Disconnetti unitÓ di rete.
  2. Nella finestra di dialogo Disconnetti unitÓ di rete fare clic sulla lettera dell'unitÓ da disconnettere, quindi scegliere OK.
  3. Ripetere i passaggi 1 e 2 per disconnettere tutte le unitÓ di rete non in linea. In caso di dubbi su un'unitÓ in particolare, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Esegui.
    2. Nella casella Apri digitare quanto segue e quindi premere INVIO: \\nome computer\nome condivisione

      dove nome computer Ŕ il nome del server che condivide la risorsa e nome condivisione Ŕ il nome della risorsa condivisa che si desidera utilizzare.

      Se la risorsa non Ŕ disponibile, verrÓ visualizzato un messaggio analogo a quello riportato di seguito:
      Impossibile trovare il nome della rete.
    In alternativa si pu˛ tentare di visualizzare il contenuto dell'unitÓ con Esplora risorse.

Workaround

Per risolvere questo problema, adottare uno dei seguenti metodi:

Metodo 1: Non utilizzare connessioni persistenti

Quando si collega un'unitÓ mappata, deselezionare la casella di controllo Riconnetti all'avvio. Deselezionando questa casella di controllo, l'unitÓ mappata non verrÓ connessa al successivo accesso al computer. Vedere la sezione "Informazioni" per ulteriori informazioni su come mappare un'unitÓ di rete.

Metodo 2: Utilizzare uno script di accesso utente

Se possibile, utilizzare uno script di accesso per connettere un utente ai server appropriati ogni volta che l'utente esegue l'accesso. Assicurarsi che lo script mappi l'unitÓ in uno stato non persistente. Se l'unitÓ non Ŕ disponibile al momento dell'esecuzione dello script di accesso, non viene mappata. Ci˛ impedisce il verificarsi del problema.

Metodo 3: Utilizzare il mirroring dei server

Se la connessione utilizza una rete WAN, Ŕ opportuno prendere in considerazione l'implementazione del mirroring dei server, che consente di duplicare localmente un server distante. Quindi, mappare l'unitÓ al server locale duplicato, cosý da ridurre il tempo di attesa grazie alla connessione a un server locale.

Metodo 4: Utilizzare un collegamento a un percorso di rete

Utilizzare un collegamento sul desktop di Microsoft Windows oppure in Risorse di rete per connettere il percorso di rete desiderato.

Per ulteriori informazioni sulla creazione di un collegamento a un percorso di rete, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
308416 HOW TO: Creare un collegamento a un percorso di rete

Informazioni

Ogni percorso di un elenco Ŕ controllato per garantirne la disponibilitÓ e per assicurare che si disponga delle autorizzazioni di accesso quando si eseguono entrambe le procedure seguenti nelle applicazioni di Microsoft Office:
  • Si tenta di aprire o salvare un file.
  • Si accede all'elenco Cerca in o Salva in.
Se un'unitÓ mappata Ŕ in uno stato documentato nella sezione "Cause", l'applicazione di Office richiede del tempo per rilevare e risolvere la situazione. Per evitare questo comportamento, Ŕ necessario disconnettere l'unitÓ mappata. ╚ possibile rilevare la disponibilitÓ dell'unitÓ in qualsiasi momento in Esplora risorse. Se l'unitÓ Ŕ disponibile, mapparla di nuovo successivamente.

Per connettere un'unitÓ a una risorsa nuovamente in linea, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del computer, quindi scegliere Connetti unitÓ di rete.
  2. Nella casella UnitÓ selezionare la lettera dell'unitÓ che si intende utilizzare per l'unitÓ di rete.
  3. Nella casella Cartella digitare: \\nome computer\nome condivisione

    dove nome computer Ŕ il nome del server che condivide la risorsa e nome condivisione Ŕ il nome della risorsa condivisa che si desidera utilizzare.
  4. Per rendere non persistente l'unitÓ mappata, deselezionare la casella di controllo Riconnetti all'avvio.
  5. Scegliere Fine.
Per connettersi a risorse appartenenti ad altre reti, contattare l'amministratore di rete. Le unitÓ di rete non pi¨ esistenti, non pi¨ condivise o rimovibili e inaccessibili devono essere disconnesse permanentemente per evitare di incidere sulle prestazioni delle applicazioni di Office.

Riferimenti

Per ulteriori informazioni su come mappare le risorse di rete, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
145843 Connessione a un server remoto utilizzando connessioni remote

Per ulteriori informazioni sui problemi delle risorse di rete mappate, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
321126 Gli elenchi delle caselle "Cerca in" e "Salva in" nelle finestre di dialogo comuni vengono visualizzati lentamente

ProprietÓ

Identificativo articolo: 313937 - Ultima modifica: martedý 16 luglio 2013 - Revisione: 8.6
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
Chiavi:á
kbsavefile kbnetwork kbprb KB313937
LE INFORMAZIONI CONTENUTE NELLA MICROSOFT KNOWLEDGE BASE SONO FORNITE SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, IMPLICITA OD ESPLICITA, COMPRESA QUELLA RIGUARDO ALLA COMMERCIALIZZAZIONE E/O COMPATIBILITA' IN IMPIEGHI PARTICOLARI. L'UTENTE SI ASSUME L'INTERA RESPONSABILITA' PER L'UTILIZZO DI QUESTE INFORMAZIONI. IN NESSUN CASO MICROSOFT CORPORATION E I SUOI FORNITORI SI RENDONO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI O ACCIDENTALI CHE POSSANO PROVOCARE PERDITA DI DENARO O DI DATI, ANCHE SE MICROSOFT O I SUOI FORNITORI FOSSERO STATI AVVISATI. IL DOCUMENTO PUO' ESSERE COPIATO E DISTRIBUITO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI: 1) IL TESTO DEVE ESSERE COPIATO INTEGRALMENTE E TUTTE LE PAGINE DEVONO ESSERE INCLUSE. 2) I PROGRAMMI SE PRESENTI, DEVONO ESSERE COPIATI SENZA MODIFICHE, 3) IL DOCUMENTO DEVE ESSERE DISTRIBUITO INTERAMENTE IN OGNI SUA PARTE. 4) IL DOCUMENTO NON PUO' ESSERE DISTRIBUITO A SCOPO DI LUCRO.

Invia suggerimenti

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com