Office 2002 프로그램, Office 2003 프로그램 및 Office 2007 프로그램에서 파일을 열거나 저장하려고 하면 프로그램이 응답하지 않는다

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현상

이 문서 끝 부분에 나열된 Microsoft Office 프로그램 중 하나에서 다음 절차 중 하나를 수행하면 오랫동안 프로그램이 응답하지 않을 수 있습니다.
  • 다른 이름으로 저장 대화 상자의 위치 목록을 누릅니다.
  • 열기 대화 상자의 찾는 위치 목록을 누릅니다.
취소를 누르거나 대화 상자를 닫으려고 하면 프로그램이 응답하지 않습니다.

또한 2007 Microsoft Office 프로그램에서도 아래와 같은 메시지가 나타날 수 있습니다.
폴더 초기화 중
표시할 루트 폴더를 초기화하는 중입니다.
취소

원인

다음 조건 중 하나라도 해당하면 이 문제가 발생할 수 있습니다.
  • 컴퓨터가 존재하지 않거나 현재 오프라인인 하나 이상의 매핑된 네트워크 공유에 연결되어 있습니다.
  • 하나 이상의 매핑된 드라이브가 영구적이고 해당 드라이브가 신뢰할 수 없는 도메인에 있습니다.
  • 매핑된 드라이브가 느린 컴퓨터나 하위 수준 컴퓨터에 있습니다. 여기서 하위 수준 컴퓨터란 현재 사용 중인 컴퓨터의 운영 체제보다 이전 버전의 Microsoft Windows가 설치된 컴퓨터를 의미합니다.
  • 매핑된 드라이브가 WAN(Wide Area Network)을 통해 연결되어 있습니다.
  • 드라이브가 액세스할 수 없는 이동식 드라이브입니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 “원인” 단원에 설명된 조건 중 하나라도 해당하는 모든 네트워크 드라이브의 연결을 끊어야 합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

참고 Microsoft Windows 버전이 다양하므로 사용하는 컴퓨터에 따라 아래 단계가 다를 수도 있습니다. 이러한 경우에는 해당 제품 설명서를 참조하여 아래 단계를 수행하십시오.
  1. 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 네트워크 드라이브 연결 끊기를 누릅니다.
  2. 네트워크 드라이브 연결 끊기 대화 상자에서 연결을 끊으려는 드라이브의 문자를 누른 다음 확인을 누릅니다.
  3. 모든 오프라인 네트워크 드라이브의 연결이 끊어질 때까지 1-2단계를 반복합니다. 특정 드라이브에 대해 확실하지 않은 경우 다음과 같이 하십시오.
    1. 시작을 누른 다음 실행을 누릅니다.
    2. 열기 상자에 \\computer name\share name을 입력하고 ENTER를 누릅니다.

      여기에서 computer name은 리소스를 공유하고 있는 서버의 이름이고 share name은 사용하려는 공유된 리소스의 이름입니다.

      해당 리소스를 사용할 수 없는 경우 다음과 유사한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
      네트워크 이름을 찾을 수 없습니다.
    또는 Windows 탐색기에서 드라이브의 내용을 볼 수 있습니다.

해결 과정

이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.

방법 1: 영구 연결을 사용하지 마십시오.

매핑된 드라이브를 연결한 경우 로그온할 때 다시 연결 확인란의 선택을 취소합니다. 이 확인란의 선택을 취소하면 다음에 컴퓨터에 로그온할 때 매핑된 드라이브가 연결되지 않습니다. 네트워크 드라이브 매핑 방법에 대한 자세한 내용은 "추가 정보" 단원을 참조하십시오.

방법 2: 사용자 로그온 스크립트를 사용하십시오.

가능한 한 사용자는 로그온 스크립트를 사용하여 로그온할 때마다 적절한 서버에 연결합니다. 스크립트가 비영구적인 상태로 드라이브를 매핑했는지 확인합니다. 로그온 스크립트가 실행될 때 드라이브를 사용할 수 없다면 이 드라이브는 매핑되지 않은 것입니다. 이렇게 하면 문제를 방지할 수 있습니다.

방법 3: 서버 미러링을 사용하십시오.

WAN(Wide Area Network)을 통해 연결한 경우 서버 미러링 구현을 고려해보십시오. 서버 미러링은 원거리 서버를 로컬에 복제합니다. 그런 다음 드라이브를 로컬로 매핑한 다음 서버를 복제합니다. 이렇게 하면 로컬 서버에 연결함으로써 대기 시간을 줄일 수 있습니다.

방법 4: 네트워크 위치의 바로 가기를 만드십시오.

Microsoft Windows 바탕 화면 또는 내 네트워크 환경에 있는 바로 가기를 사용하여 원하는 네트워크 위치에 연결합니다.

네트워크 위치의 바로 가기를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
308416 Windows XP에서 네트워크 위치의 바로 가기를 만드는 방법

추가 정보

Microsoft Office 프로그램에서 다음 두 가지 절차를 수행할 때 목록에 있는 각 위치를 사용할 수 있고 이에 대한 액세스 권한이 있는지 확인합니다.
  • 파일을 열거나 저장하려고 합니다.
  • 찾는 위치 또는 저장 위치 목록에 액세스합니다.
매핑된 드라이브가 “원인” 단원에 설명된 상태에 해당하는 경우 Office 프로그램에서 드라이브를 감지하고 해결하는 데 시간이 조금 걸립니다. 이 문제를 방지하려면 매핑된 드라이브의 연결을 끊어야 합니다. Windows 탐색기에서 언제든지 드라이브 사용 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 드라이브를 사용할 수 있는 경우 나중에 네트워크 드라이브를 매핑하십시오.

드라이브를 다시 온라인으로 설정된 리소스로 매핑하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 네트워크 드라이브 연결을 누릅니다.
  2. 드라이브 상자에서 네트워크 드라이브에 사용할 드라이브 문자를 선택합니다.
  3. 폴더 상자에 \\computer name\share name을 입력합니다.

    여기에서 computer name은 리소스를 공유하고 있는 서버의 이름이고 share name은 사용하려는 공유된 리소스의 이름입니다.
  4. 매핑된 드라이브를 비영구적인 상태로 설정하려면 로그온할 때 다시 연결 확인란의 선택을 취소합니다.
  5. 마침을 누릅니다.
다른 네트워크에 있는 리소스에 연결하려는 경우 네트워크 관리자에게 문의하십시오. Office 제품의 성능 저하를 방지하려면 더 이상 존재하지 않거나 더 이상 공유되지 않는 네트워크 드라이브 또는 액세스할 수 없는 이동식 드라이브의 연결을 영구적으로 끊어야 합니다.

참조

네트워크 리소스를 매핑하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
145843 전화 접속 네트워킹을 사용하여 원격 서버에 연결하는 방법

매핑된 네트워크 리소스의 문제에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
321126 일반 대화 상자의 "찾는 위치"와 "다른 이름으로 저장" 상자가 느리게 표시된다

속성

기술 자료: 313937 - 마지막 검토: 2013년 7월 16일 화요일 - 수정: 9.4
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