PROBLEMA: O erro "não é possível abrir o arquivo .pst" ocorre ao usar um perfil de servidor POP3 com o SQL Mail

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Sintomas

Quando você estiver usando o cliente de serviços de terminal para efetuar logon em um computador, você receber a seguinte mensagem de erro:
Não pode abrir o PST porque ele está em uso.
Você pode receber essa mensagem de erro em um dos dois cenários a seguir:
  • Se SQL Server Agent ou SQL Mail (ou ambos) estão configurados para usar um perfil de email do Post Office Protocol 3 (POP3) e você tenta abrir o Microsoft Outlook usando o mesmo perfil.
  • Se tentar iniciar o SQL Server Agent ao mesmo tempo que um cliente do Outlook que está usando um perfil de email POP3 está aberto e SQL Mail é configurado para usar o mesmo perfil como o cliente Outlook.
Em uma situação diferente de onde um dos processos (Outlook ou SQL Server Agent ou SQL Mail), na verdade, modifica o arquivo .pst (como enviar um email ou criando uma nova pasta), você pode receber a seguinte mensagem de erro quando o outro processo está tentando acessar esse arquivo .pst:
"O arquivo 'caminho e nome de arquivo'.pst não pôde ser acessado porque outra estação de trabalho o modificou. Feche e reinicie todos os aplicativos com email ativado."

Causa

Aplicativo de apenas um usuário por vez pode acessar um arquivo .pst.

Como Contornar

Para contornar esse comportamento, use qualquer um dos seguintes métodos:
  • Para acessar o arquivo .pst com êxito quando você se conecta por meio de serviços de terminal cliente para usar o Outlook:
    1. Pare o serviço MSSQLSERVER.
    2. Inicie o Outlook, verifique seu email e, em seguida, saia do Outlook.
    3. Reinicie o serviço MSSQLSERVER.
  • Você também pode acessar o arquivo .pst sem interromper o serviço MSSQLSERVER. Em vez dos serviços de terminal, (que abre uma segunda sessão com a mesma conta) usa o compartilhamento remoto da área de trabalho (para o Microsoft Windows XP somente), o Microsoft NetMeeting ou produtos de gerenciamento do computador remoto de terceiros. Fazendo isso, você pode fazer logon no computador com o mesmo contexto de usuário que está sendo executados no próprio computador.
  • Para evitar o problema completamente, use perfis separados para Outlook e SQL Mail ou SQL Server Agent, que por sua vez usar arquivos .pst separado.
  • Você também pode usar o Microsoft Exchange Server como seu servidor de email, caso em que um arquivo .pst não é usado e vários contextos de usuário podem acessar uma caixa de correio ao mesmo tempo.

Situação

Esse comportamento é por design.

Propriedades

ID do artigo: 313969 - Última revisão: sexta-feira, 17 de outubro de 2003 - Revisão: 3.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft SQL Server 2000 Standard Edition
  • Microsoft SQL Server 7.0 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbprb KB313969 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 313969

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