Après avoir supprimé un programme de votre ordinateur, vous ne pouvez plus accéder au lecteur de CD-ROM ou de DVD. Le lecteur de CD-ROM ou de DVD n'apparaît pas. Ou bien le message d'erreur suivant s'affiche lorsque vous essayez d'accéder au lecteur. Cet article présente deux méthodes pour résoudre le problème. L'une de ces méthodes implique que vous modifiez manuellement le Registre Windows afin de supprimer les entrées de Registre UpperFilters et LowerFilters. Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir suivi les étapes de cet article.

Cet article s'adresse aux utilisateurs débutants ou d'un niveau intermédiaire.

Il vous sera peut-être plus facile de suivre ces étapes si vous imprimez d'abord l'article.

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Dans Microsoft Windows XP, après la suppression d'un programme de gravure de CD ou de DVD ou d'un autre programme, vous rencontrez les problèmes suivants :

?	Vous ne pouvez pas accéder au lecteur de CD-ROM à partir de Poste de travail.
?	L'un des messages d'erreur suivants s'affiche lorsque vous affichez le lecteur de CD-ROM ou de DVD dans le Gestionnaire de périphériques : Message d'erreur 1 Ce périphérique ne fonctionne pas correctement car Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique (Code 31). Message d'erreur 2 Un pilote pour ce périphérique n'a pas été requis et a été désactivé (Code 32 ou Code 31). Message d'erreur 3 Votre Registre est peut-être corrompu. (Code 19)
?	Le message « Code d'erreur 39 » s'affiche.
?	Un message semblable au suivant s'affiche dans la zone de notification : Windows a chargé le pilote de périphérique de ce matériel, mais ne trouve pas le périphérique matériel. (Code 41)

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Méthode 2 : Suppression manuelle des entrées de Registre

Important Cet article contient des informations sur la modification du Registre. Avant de modifier le Registre, pensez à le sauvegarder et assurez-vous que vous savez le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la façon de sauvegarder, restaurer et modifier le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.Avertissement Des problèmes sérieux peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte à l'aide de l'Éditeur du Registre ou toute autre méthode. Ces problèmes peuvent vous obliger à réinstaller le système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes puissent être résolus. Vous assumez l'ensemble des risques liés à la modification du Registre.Ouvrez une session Windows avec un compte disposant des droits et des autorisations d'administrateur. Procédez ensuite comme suit.

Étape 1 : Démarrage de l'Éditeur du Registre

Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK. L'Éditeur du Registre démarre.

Étape 2 : Suppression de l'entrée de Registre UpperFilters

1.	Dans l'Éditeur du Registre, développez My Computer, puis HKEY_LOCAL_MACHINE.
2.	Développez SYSTEM, puis CurrentControlSet.
3.	Développez Control, puis Class.
4.	Sous Class, cliquez sur {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
5.	Dans le volet droit (zone Rubrique), cliquez sur UpperFilters. Remarque Une entrée de Registre UpperFilters.bak peut également apparaître. Pour supprimer l'entrée de Registre UpperFilters, vous devez cliquer sur UpperFilters et non sur UpperFilters.bak.
6.	Dans le menu Edition, cliquez sur Supprimer.
7.	Lorsque le message suivant s'affiche, cliquez sur Oui pour confirmer la suppression de l'entrée de Registre UpperFilters. Voulez-vous vraiment supprimer cette valeur ?

L'entrée de Registre UpperFilters est supprimée de la sous-clé de Registre {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.

Remarque Ne quittez pas l'Éditeur du Registre. Vous devrez utiliser ce programme à l'étape suivante.

Étape 3 : Suppression de l'entrée de Registre LowerFilters

1.	Dans l'Éditeur du Registre, développez My Computer, puis HKEY_LOCAL_MACHINE.
2.	Développez SYSTEM, puis CurrentControlSet.
3.	Développez Control, puis Class.
4.	Sous Class, cliquez sur {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
5.	Dans le volet droit (zone Rubrique), cliquez sur LowerFilters. Remarque Une entrée de Registre LowerFilters.bak peut également apparaître. Pour supprimer l'entrée de Registre LowerFilters, vous devez cliquer sur LowerFilters et non sur LowerFilters.bak.
6.	Dans le menu Edition, cliquez sur Supprimer.
7.	Lorsque le message suivant s'affiche, cliquez sur Oui pour confirmer la suppression de l'entrée de Registre LowerFilters. Voulez-vous vraiment supprimer cette valeur ? L'entrée de Registre LowerFilters est supprimée de la sous-clé de Registre {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
8.	Quittez l'Éditeur du Registre.

Étape 4 : Redémarrez l'ordinateur.

Si un programme de gravure de CD ne fonctionne plus après le redémarrage de l'ordinateur, vous devez réinstaller ce programme.

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Pour plus d'informations à propos d'un problème semblable, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

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