Problembehandlung bei einem Stop 0x0000000A-Fehler in Windows XP

In diesem Artikel werden mehrere Ursachen und Lösungen für eine Fehlermeldung des Typs Stop: 0x0000000A beschrieben, die während oder nach der Installation von Windows XP angezeigt wird. Dieser Artikel richtet sich an fortgeschrittene Benutzer.

Sie erhalten während oder nach der Installation von Windows XP eine Abbruchfehlermeldung im folgenden Format: In dieser Abbruchfehlermeldung ist jeder Parameter eine Hexadezimalzahl, die auf ein bestimmtes Problem verweist:

• Parameter 1 - Eine Adresse, auf die nicht ordnungsgemäß verwiesen wurde.
• Parameter 2 - Eine IRQL, die zum Zugriff auf den Arbeitsspeicher benötigt wurde.
• Parameter 3 - Der Zugriffstyp, wobei 0 ein Lesevorgang und 1 ein Schreibvorgang ist.
• Parameter 4 - Die Adresse der Anweisung, die auf Speicher in Parameter 1 verwiesen hat.

Beispiel:

Die Abbruchfehlermeldung tritt normalerweise während der Installation auf, wenn ein Versuch unternommen wurde, im Kernelmodus auslagerungsfähigen Speicher auf einer zu hohen internen Anforderungsebene (Internal Request Level - IRQL) eines Prozesses anzusprechen. Dieser Fehler tritt gewöhnlich auf, wenn ein Treiber eine nicht korrekte Speicheradresse verwendet. Der Fehler kann jedoch auch durch einen inkompatiblen Gerätetreiber, ein allgemeines Hardwareproblem oder inkompatible Software ausgelöst werden.

Versuchen Sie zuerst, das Problem mit dem Dienstprogramm Windows-Fehlerberichterstattung zu lösen, wenn die Abbruchfehlermeldung angezeigt wird. Das Dienstprogramm wird bei Auftreten eines Fehlers automatisch geöffnet. Das Berichtsprogramm sendet einen Fehlerbericht an Microsoft und zeigt Ihnen sofort eine Lösung oder Problemumgehung an. Wenn keine Lösung oder Problemumgehung möglich ist oder die von dem Programm mitgeteilte Lösung oder Problemumgehung den Fehler nicht behebt, befolgen Sie die im Abschnitt "Erweiterte Problembehandlung" vorgeschlagenen Methoden.

Dieser Teil enthält zwei Abschnitte zur erweiterten Problembehandlung:

• Wenn der Fehler während der Installation auftritt, lesen Sie den Abschnitt "Fehler tritt während der Installation von Windows XP auf".
• Wenn der Fehler nach der abgeschlossenen Installation von Windows XP auftritt, lesen Sie den Abschnitt "Fehler tritt nach Abschluss der Installation von Windows XP auf".

Möglicherweise ist es einfacher, die Methoden durchzuführen, wenn Sie den Artikel zunächst ausdrucken.

Wenn die Fehlermeldung Stop: 0x0000000A während der Installation von Windows XP auftritt, besteht möglicherweise ein Problem mit den auf dem Computer installierten Hardwarekomponenten. Überprüfen Sie zuerst, ob die Hardware mit Windows XP kompatibel ist, indem Sie dem Link im Abschnitt "Sicherstellen der Hardwarekompatibilität" folgen. Wenn die Hardware kompatibel ist, befolgen Sie die Vorgehensweise zur Behandlung von Problemen mit Ihren Hardwarekomponenten wie im Abschnitt "Die Hardware ist kompatibel, nach anderen Hardwareproblemen suchen".

Sicherstellen der Hardwarekompatibilität

Stellen Sie sicher, ob die Hardware kompatibel ist, indem Sie überprüfen, ob sie auf der HCL-Liste (Hardware Compatibility List, Hardwarekompatibilitätsliste) von Windows XP aufgeführt wird. Rufen Sie zum Anzeigen der Liste folgende Microsoft-Website auf: Wenn Ihre Hardware nicht auf der HCL von Windows XP aufgeführt wird, sollten Sie erwägen, auf in der HCL aufgeführte Hardware umzusteigen. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Hardware kompatibel ist, lesen Sie unter "Die Hardware ist kompatibel, nach anderen Hardwareproblemen suchen" weiter.

Weitere Informationen zu möglicher Software- und Hardwareinkompatibilität finden Sie im Thema "Systemkompatibilität prüfen" auf der Installations-CD oder -DVD von Windows XP.

Die Hardware ist kompatibel, nach anderen Hardwareproblemen suchen

In diesem Abschnitt finden Sie sieben Methoden zur Problembehandlung und Isolierung des Problems. Dazu wird die Hardware auf potenzielle Probleme hin untersucht.

Achtung In diesem Artikel werden auch Schritte beschrieben, die eine Änderung der BIOS- oder CMOS-Einstellungen oder physikalische Änderungen an der Computerhardware erfordern. Nicht korrekte Änderungen im BIOS Ihres Computers können schwerwiegende Probleme verursachen. Microsoft kann nicht dafür garantieren, dass durch BIOS-Änderungen hervorgerufene Probleme gelöst werden können. Sie tragen das Risiko, wenn Sie Änderungen an den BIOS-Einstellungen vornehmen. Falls Sie bei der Durchführung eines Schrittes Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Hardwarehersteller. Änderungen an der Hardware oder im BIOS des Computers können zum Erlöschen der Garantie führen. Wenn Sie keine Hardwareänderungen an Ihrem Computer vornehmen möchten, bringen Sie ihn zur Reparatur.

Voraussetzung

Halten Sie die Installations-CD oder -DVD von Windows XP bereit. Bei den folgenden Methoden benötigen Sie die Installations-CD oder -DVD von Windows XP, um den Computer zu starten.

Empfohlene Referenzen

Bevor Sie mit den Schritten zur Problembehandlung beginnen, sollten Sie Folgendes bereithalten:

• Supportdokumentation für alle zusätzlichen Hardwarekomponenten, Adapter oder Geräte
• Kontaktinformationen aller Hersteller der zusätzlichen Hardwarekomponenten, Adapter oder Geräte

Methode 1: Angeben der HAL (Hardware Abstraction Layer, Hardwareabstraktionsebene)

Wenden Sie zuerst diese Methode an, um den Abbruchfehler zu beheben.

1. Drücken Sie auf F5, wenn während des Starts der Installation die Meldung "Setup untersucht die Hardwarekonfiguration des Computers" angezeigt wird.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie nach einer entsprechenden Aufforderung den richtigen Computertyp und die korrekte HAL (Hardware Abstraction Layer, Hardwareabstraktionsebene) angeben. Wenn Sie beispielsweise einen Einzelprozessor haben, geben Sie als HAL Standard-PC an.
3. Versuchen Sie, Windows XP erneut zu installieren.
   • Wenn die Abbruchfehlermeldung auf diese Weise behoben werden konnte und die Installation von Windows XP erfolgreich ausgeführt wird, ist die Problembehandlung damit beendet.
   • Wenn die Stop-Fehlermeldung dadurch nicht behoben werden konnte, fahren Sie mit Methode 2 fort.

Methode 2: Deaktivieren der Features in den CMOS-Einstellungen

Verwenden Sie diese Methode, wenn die Abbruchfehlermeldung mit Methode 1 nicht behoben werden konnte.

1. Deaktivieren Sie sämtliche im Folgenden aufgeführte Features in den CMOS-Einstellungen Ihres Computers. Anweisungen hierzu finden Sie in der Dokumentation oder vom Hersteller der Hardware.
   • Sämtliche Zwischenspeicherungsprozesse einschließlich L2, BIOS, interne/externe Zwischenspeicherung und Rückschreibe-Zwischenspeicherung auf Datenträgercontrollern
   • Sämtliche Shadowing-Prozesse
   • Plug & Play
   • Alle BIOS-basierten Virenschutzfeatures
2. Versuchen Sie, Windows XP erneut zu installieren.
   • Wenn die Abbruchfehlermeldung dadurch behoben wurde, fahren Sie mit Schritt c fort.
   • Wenn die Abbruchfehlermeldung dadurch nicht behoben werden konnte, fahren Sie mit Methode 3 fort.
3. Versuchen Sie, das Feature zu isolieren, das den Fehler verursacht. Aktivieren Sie dazu jeweils ein Feature erneut, und starten Sie danach Ihren Computer neu.
4. Wenn Sie ein Feature identifizieren können, das das Problem verursacht, deaktivieren oder entfernen Sie es. Wenden Sie sich an den Hersteller, damit dieser versuchen kann, das Problem zu lösen.
   
   Wenn auf diese Weise kein Problem mit einer CMOS-Einstellung isoliert werden konnte, die Abbruchfehlermeldung aber dennoch aufgelöst wird und Sie den Computer ganz normal neu starten können, hat möglicherweise eine Einstellung die Installation verhindert. Aktivieren Sie in diesem Fall die Einstellung nach der Installation von Windows XP.Damit ist die Problembehandlung abgeschlossen.

Methode 3: Überprüfen des Arbeitsspeichers des Computers

Verwenden Sie diese Methode, wenn die Abbruchfehlermeldung mit Methode 2 nicht behoben werden konnte. Falls Sie bei einem der folgenden Schritte Hilfe benötigen, lesen Sie in der Hardwaredokumentation nach.

1. Entfernen Sie alle nicht übereinstimmenden Arbeitsspeicher-SIMMs (den RAM), sodass alle SIMMs mit derselben Geschwindigkeit arbeiten. Dies können beispielsweise 60 ns (Nanosekunden) oder 70 ns sein.
2. Führen Sie einen Systemtest mit dem Arbeitsspeicher aus, und entfernen Sie Probleme verursachende SIMMs.
3. Verwenden Sie beim Testen nach Möglichkeit verschiedene SIMMs.
4. Versuchen Sie, Windows XP erneut zu installieren.
   • Wenn die Abbruchfehlermeldung auf diese Weise behoben werden konnte und die Installation von Windows XP erfolgreich ausgeführt wird, ist die Problembehandlung damit beendet.
   • Wenn die Abbruchfehlermeldung dadurch nicht behoben werden konnte, fahren Sie mit Methode 4 fort.

Methode 4: Entfernen von Adaptern und Trennen der Verbindung zu allen Hardwaregeräten

Verwenden Sie diese Methode, wenn die Abbruchfehlermeldung mit Methode 3 nicht behoben werden konnte.

1. Entfernen Sie alle Adapter, und trennen Sie die Verbindung zu allen Hardwaregeräten, die nicht zum Starten des Computers oder für die Installation von Windows erforderlich sind. Dazu zählen folgende Adapter und Geräte:
   • SCSI-Geräte
   • IDE-Geräte
   • Netzwerkadapter
   • Internes Modem
   • Soundkarte
   • Zusätzliche Festplatten (es wird mindestens eine Festplatte benötigt, um die Installation abschließen zu können)
   • CD- oder DVD-Laufwerk (falls die Installation von der lokalen Festplatte erfolgt)
2. Versuchen Sie, Windows XP erneut zu installieren.
   • Wenn die Abbruchfehlermeldung dadurch behoben werden konnte, fahren Sie mit Schritt c fort.
   • Wenn die Abbruchfehlermeldung dadurch nicht behoben werden konnte, fahren Sie mit Methode 5 fort.
3. Versuchen Sie, das Gerät (Adapter oder Festplatte) ausfindig zu machen, das den Fehler verursacht. Stellen Sie nach der erneuten Installation von Windows XP die Verbindung zu jeweils nur einem Gerät (Adapter oder Festplatte) wieder her. Starten Sie den Computer nach der Wiederherstellung der Verbindung jeweils neu.
4. Wenn Sie dadurch ein Problem mit der Hardware isolieren konnten, trennen Sie die Verbindung zum jeweiligen Adapter oder Gerät. Wenden Sie sich an den Hersteller, damit dieser versuchen kann, das Problem zu lösen.
   
   Wenn auf diese Weise kein Problem mit der Hardware isoliert werden konnte, die Abbruchfehlermeldung aber dennoch aufgelöst wird und Sie den Computer ganz normal neu starten können, hat möglicherweise eine Hardwarekomponente die Installation verhindert. Stellen Sie in diesem Fall nach der Installation von Windows XP die Verbindung zur entsprechenden Hardwarekomponente wieder her., Danach istdie Problembehandlung abgeschlossen.

Methode 5: Aktualisieren der SCSI-Treiber und Entfernen aller SCSI-Geräte

Verwenden Sie diese Methode, wenn die Abbruchfehlermeldung mit Methode 4 nicht behoben werden konnte. Falls Sie bei einem der folgenden Schritte Hilfe benötigen, lesen Sie in der Hardwaredokumentation nach.

1. Beziehen Sie vom Hersteller des Adapters die aktuellen Windows-Treiber.
2. Deaktivieren Sie die Synchronisierungsaushandlung auf dem SCSI-Controller.
3. Stellen Sie sicher, dass die Anschlüsse und die IDs der SCSI-Geräte korrekt sind.
4. Entfernen Sie alle SCSI-Geräte aus der SCSI-Kette (mit Ausnahme einer Festplatte, wenn die Installation von oder auf ein Laufwerk erfolgt, das sich auf diesem Datenträger befindet).
5. Versuchen Sie, Windows XP erneut zu installieren.
   • Wenn die Abbruchfehlermeldung dadurch behoben werden konnte, fahren Sie mit Schritt f fort.
   • Wenn die Abbruchfehlermeldung dadurch nicht behoben werden konnte, fahren Sie mit Methode 6 fort.
6. Versuchen Sie, das SCSI-Gerät zu isolieren, das den Fehler verursacht. Stellen Sie nach der erneuten Installation von Windows XP die Verbindung zu jeweils nur einem SCSI-Gerät wieder her. Starten Sie den Computer nach der Wiederherstellung der Verbindung jeweils neu.
7. Wenn Sie dadurch ein Problem mit einem Gerät isolieren konnten, trennen Sie die Verbindung zum betreffenden SCSI-Gerät. Wenden Sie sich an den Hersteller, damit dieser versuchen kann, das Problem zu beheben.
   
   Wenn auf diese Weise kein Problem mit einem SCSI-Gerät isoliert werden konnte, die Abbruchfehlermeldung aber dennoch aufgelöst wird und Sie den Computer ganz normal neu starten können, hat möglicherweise ein Gerät die Installation verhindert. Stellen Sie in diesem Fall nach der Installation von Windows XP die Verbindung zum betreffenden Gerät wieder her., Danach istdie Problembehandlung abgeschlossen.

Methode 6: Neudefinieren der IDE-Einstellungen und Entfernen aller IDE-Geräte

Verwenden Sie diese Methode, wenn die Abbruchfehlermeldung mit Methode 5 nicht behoben werden konnte. Falls Sie bei einem der folgenden Schritte Hilfe benötigen, lesen Sie in der Hardwaredokumentation nach.

1. Definieren Sie als Onboard-IDE-Port nur Primär.
2. Überprüfen Sie, ob die Einstellungen Master/Subordinate/Only für die IDE-Geräte korrekt sind.
3. Entfernen Sie alle IDE-Geräte mit Ausnahme der Festplatte.
4. Versuchen Sie, Windows XP erneut zu installieren.
   • Wenn die Abbruchfehlermeldung dadurch behoben werden konnte, fahren Sie mit Schritt e fort.
   • Wenn die Abbruchfehlermeldung dadurch nicht behoben werden konnte, fahren Sie mit Methode 7 fort.
5. Versuchen Sie, die IDE-Einstellung oder das Gerät ausfindig zu machen, das den Fehler verursacht. Stellen Sie nach der erneuten Installation von Windows XP die Verbindung zu jeweils nur einem IDE-Gerät wieder her. Starten Sie den Computer nach der Wiederherstellung der Verbindung jeweils neu.
6. Wenn Sie dadurch ein Problem mit einer Einstellung oder einem Gerät isolieren konnten, deaktivieren Sie die Einstellung, oder trennen Sie die Verbindung zum betreffenden IDE-Gerät. Wenden Sie sich an den Hersteller, damit dieser versuchen kann, das Problem zu lösen.
   
   Wenn auf diese Weise kein Problem mit einer IDE-Einstellung oder einem Gerät isoliert werden konnte, die Abbruchfehlermeldung aber dennoch aufgelöst wurde und Sie den Computer ganz normal neu starten können, hat möglicherweise eine Einstellung oder ein Gerät die Installation verhindert. Aktivieren Sie in diesem Fall nach der Installation von Windows XP die Einstellung erneut, oder stellen Sie die Verbindung zum betreffenden Gerät wieder her., Danach istdie Problembehandlung abgeschlossen.

Methode 7: Erkundigen Sie sich beim Hersteller nach bekannten Problemen.

Nutzen Sie diese Methode als letzte Möglichkeit, wenn alle anderen Methoden zum Isolieren und Auflösen des Problems nicht funktioniert haben.

1. Wenden Sie sich an den Hersteller des Computers oder der Hauptplatine, um festzustellen, ob es bekannte Probleme mit dem Ausführen oder Installieren von Windows XP gibt. Möglicherweise kann der Hersteller helfen, indem er folgende Schritte durchführt:
   • Ausführen eines Diagnoseprogramms auf dem Computer
   • Gegebenenfalls Aktualisieren des Computer-BIOS
2. Versuchen Sie, Windows XP erneut zu installieren.
   
   Wenn dies nicht funktioniert, finden Sie Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Support auf der folgenden Microsoft-Website:
   http://support.microsoft.com/contactus/ (http://support.microsoft.com/contactus/)

Wenn die Fehlermeldung Stop: 0x0000000A angezeigt wird, nachdem die Installation von Windows XP abgeschlossen ist, wird der Fehler möglicherweise von kürzlich installierter Software oder Hardware eines Drittanbieters ausgelöst. Versuchen Sie zuerst die Methoden im Abschnitt "Problembehandlung bei Software und Hardware von Drittanbietern" zur Behandlung der Probleme mit diesen anderen Komponenten. Es empfiehlt sich, die Supportdokumentation aller kürzlich hinzugekommener Software- oder Hardwarekomponenten bereitzuhalten. Wenn das Problem mit diesen Methoden nicht gelöst werden konnte, versuchen Sie die Methoden im Abschnitt "Wiederherstellung von Windows".

Empfehlung

Es wird empfohlen, das System einschließlich aller persönlichen Dateien und Ordner zu sichern, bevor Sie die im Folgenden beschriebenen Methoden zur Problembehandlung ausführen.

Problembehandlung bei Software und Hardware von Drittanbietern

Methode 1: Überprüfen der zuletzt hinzugekommenen Software von Drittanbietern

Wenn Sie Software von Drittanbietern installiert haben, versuchen Sie, diese zu entfernen oder zu deaktivieren, damit sie nicht gestartet wird. Starten Sie daraufhin den Computer neu, um zu sehen, ob die Software oder Treiber den Fehler verursachen.

• Wenn mehrere Softwareprodukte von Drittanbietern hinzugekommen sind, entfernen oder deaktivieren Sie nacheinander jeweils eines dieser Produkte. Starten Sie den Computer neu, nachdem Sie die Softwareprodukte einzeln entfernt oder deaktiviert haben, um die Software zu isolieren, die den Fehler verursacht.
• Wenn die Abbruchfehlermeldung nach Entfernen der Software eines Drittanbieters aufgelöst wurde, war ein Problem mit der Software für den Fehler verantwortlich. Teilen Sie das Problem dem Hersteller mit, damit eine Lösung dafür gesucht werden kann.
• Wenn die Abbruchfehlermeldung nach Entfernen der Software eines Drittanbieters nicht aufgelöst werden konnte, wurde das Problem nicht durch die Software ausgelöst. Gehen Sie in diesem Fall zu "Methode 2: Überprüfen der zuletzt hinzugekommenen Hardware von Drittanbietern"über.

Methode 2: Überprüfen der zuletzt hinzugekommenen Hardware von Drittanbietern

Wenn Sie nach der Installation von Windows Hardwaregeräte oder -treiber hinzugefügt haben, entfernen Sie die zuletzt hinzugekommene Hardware, und starten Sie den Computer daraufhin neu, um zu überprüfen, ob der Fehler durch die Hardware verursacht wird.

• Wenn mehrere Hardwareprodukte von Drittanbietern hinzugekommen sind, entfernen Sie nacheinander jeweils eines dieser Geräte oder einen der Treiber. Starten Sie den Computer neu, nachdem Sie die Hardwareprodukte einzeln entfernt haben, um die Hardware zu isolieren, die den Fehler verursacht.
• Wenn die Abbruchfehlermeldung durch Entfernen des zuletzt hinzugekommenen Hardwareprodukts aufgelöst werden konnte, verwenden Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden, um das Problem zu beheben:
  1. Beziehen Sie nach Möglichkeit die aktuellen Treiber für das Gerät.
  2. Informieren Sie sich beim Hersteller des Geräts oder Treibers, um zu erfahren, ob es bekannte Probleme mit dem Hardwareprodukt gibt.
  3. Führen Sie eine Diagnose aus, um sicherzustellen, dass die Hardware ordnungsgemäß funktioniert.
  Wenn die Abbruchfehlermeldung durch diese Methode behoben werden konnte, ist die Problembehandlung abgeschlossen.
• Wenn das Entfernen des zuletzt hinzugekommenen Geräts die Abbruchfehlermeldung nicht behebt, versuchen Sie, Windows mit der Systemwiederherstellung wiederherzustellen. Gehen Sie dazu zu "Wiederherstellung von Windows".

Wiederherstellung von Windows

Wenn durch die Problembehandlung der zuletzt hinzugekommenen Software und Hardware von Drittanbietern die Abbruchfehlermeldung nicht behoben wurde, versuchen Sie, Windows wiederherzustellen. Führen Sie hierzu zuerst Methode 1 aus.

Methode 1: Letzte als funktionierend bekannte Konfiguration aufrufen

Das Feature Letzte als funktionierend bekannte Konfiguration ist eine Wiederherstellungsoption, die verwendet werden kann, wenn sich Windows XP nach einer Änderung am Computer nicht starten lässt oder Sie vermuten, dass eine zuvor vorgenommene Änderung möglicherweise ein Problem verursacht. Mit diesem Feature werden Registrierungsinformationen und Treibereinstellungen wiederhergestellt, die beim letzten erfolgreichen Start des Computers wirksam waren. Weitere Informationen zum Aufrufen der letzten als funktionierend bekannten Konfiguration erhalten Sie, indem Sie auf die folgende Artikelnummer klicken, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

• Wenn durch diese Methode Windows wiederhergestellt und die Abbruchfehlermeldung aufgelöst werden konnte, ist die Problembehandlung damit beendet.
• Wenn Windows durch diese Methode nicht wiederhergestellt oder die Abbruchfehlermeldung nicht aufgelöst werden konnte, fahren Sie mit Methode 2 fort.

Methode 2: Reparieren der Windows XP-Installation

Wenn Sie Windows mithilfe der Funktion Letzte als funktionierend bekannte Konfiguration nicht wiederherstellen konnten, versuchen Sie, die Windows XP-Installation zu reparieren und Windows auf diese Weise wiederherzustellen.

Voraussetzungen

Halten Sie die Installations-CD oder -DVD von Windows XP bereit.

Empfohlene Referenzen

Bevor Sie mit den Schritten zur Problembehandlung beginnen, sollten Sie Folgendes bereithalten:

• Softwaredokumentation zum Antivirenprogramm oder dem Antivirenschutz auf BIOS-Ebene
• Computerdokumentation mit den Anweisungen zum Einrichten des CD- oder DVD-Laufwerks, sodass dieses beim Start zuerst gestartet wird

Befolgen Sie diese Schritte, um die Windows XP-Installation zu reparieren:

1. Deaktivieren Sie alle Antivirenprogramme und den Antivirenschutz auf BIOS-Ebene. Hilfe dazu finden Sie im entsprechenden Softwarehandbuch oder in der Onlinehilfe.
2. Stellen Sie sicher, dass das CD- oder DVD-Laufwerk beim Start zuerst gestartet wird. Informationen zur Vorgehensweise in dieser Situation finden Sie in der Dokumentation Ihres Computers.
3. Legen Sie die Installations-CD für Windows XP in das CD- oder DVD-Laufwerk ein, und starten Sie den Computer daraufhin neu.
4. Drücken Sie eine Taste, wenn die Anweisung "Drücken Sie eine beliebige Taste, um den Computer von der CD zu starten" angezeigt wird. Ihr Computer wird von der Windows XP-CD gestartet.
5. Wenn der Computer von der CD gestartet wird, überprüft das System die Hardware und fordert Sie dazu auf, eine der folgenden Optionen auszuwählen:
   • Drücken Sie die EINGABETASTE, um Windows XP jetzt zu installieren.
   • Drücken Sie die R-TASTE, um eine Installation von Windows XP mithilfe der Wiederherstellungskonsole zu reparieren.
   • Drücken Sie die F3-TASTE, um Setup zu beenden, ohne Microsoft Windows zu installieren.
6. Drücken Sie die EINGABETASTE.
7. Drücken Sie F8, um die Lizenzvereinbarung anzunehmen.
8. Die aktuelle Windows XP-Installation wird in einem Feld aufgeführt. Daraufhin werden Sie aufgefordert, eine der folgenden Optionen zu wählen:
   • Drücken Sie die R-TASTE, um die gewählte Windows XP-Installation zu reparieren.
   • Drücken Sie die ESC-TASTE, um eine neue Version von Windows XP zu installieren, ohne die alte zu reparieren.
9. Drücken Sie die R-TASTE. Nach der Reparatur von Windows XP müssen Sie es möglicherweise erneut aktivieren, wenn Sie Änderungen an Hardwarekomponenten vorgenommen haben.
   • Wenn durch diese Methode Windows wiederhergestellt und die Abbruchfehlermeldung aufgelöst werden konnte, ist die Problembehandlung damit beendet.
   • Wenn Windows durch diese Methode nicht wiederhergestellt oder die Abbruchfehlermeldung nicht aufgelöst werden konnte, fahren Sie mit Methode 3 fort.

Methode 3: Verwenden des Features Installierter Treiber

Verwenden Sie diese Methode, um Windows wiederherzustellen, wenn Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus starten können und Methode 2 nicht erfolgreich war.

Mit dem Feature Installierter Treiber können Sie einen Gerätetreiber ersetzen, indem eine davor installierte Version verwendet wird. Dieses Feature können Sie verwenden, wenn Sie einen neuen Gerätetreiber installiert haben, mit dem der Computer nicht mehr stabil ausgeführt wird. Wenn Sie das Feature Installierter Treiber verwenden, können Sie damit den vorherigen Gerätetreiber wiederherstellen (oder ein Rollback durchführen). Weitere Informationen zur Verwendung des Features Installierter Treiber erhalten Sie, indem Sie auf die folgende Artikelnummer klicken, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

• Wenn durch diese Methode Windows wiederhergestellt und die Abbruchfehlermeldung aufgelöst werden konnte, ist die Problembehandlung damit beendet.
• Wenn Windows durch diese Methode nicht wiederhergestellt oder die Abbruchfehlermeldung nicht aufgelöst werden konnte, fahren Sie mit Methode 4 fort.

Methode 4: Verwenden der Systemwiederherstellung von Windows XP

Verwenden Sie diese Methode, um Windows wiederherzustellen, wenn Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus starten können und Methode 3 nicht erfolgreich war. Die Systemwiederherstellung von Windows XP nimmt eine "Momentaufnahme" kritischer Systemdateien und einiger Programmdateien auf und speichert diese Informationen als Wiederherstellungspunkt. Mithilfe dieser Wiederherstellungspunkte können Sie Windows XP in einen früheren Status zurückversetzen. Weitere Informationen zum Verwenden der Systemwiederherstellung erhalten Sie, indem Sie auf die folgende Artikelnummer klicken, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

• Wenn durch diese Methode Windows wiederhergestellt und die Abbruchfehlermeldung aufgelöst werden konnte, ist die Problembehandlung damit beendet.
• Wenn Windows durch diese Methode nicht wiederhergestellt oder die Abbruchfehlermeldung nicht aufgelöst werden konnte, fahren Sie mit Methode 5 fort.

Methode 5: Verwenden der Wiederherstellungskonsole

Wir empfehlen, Windows nur dann mithilfe der Wiederherstellungskonsole wiederherzustellen, wenn der abgesicherte Modus und andere Startoptionen nicht erfolgreich waren. Wenn sich der Computer nicht starten lässt, können Sie die Wiederherstellungskonsole auf den Startdatenträgern oder der Start-CD-ROM von Windows XP ausführen.

Mit der Wiederherstellungskonsole können Sie Dienste aktivieren und deaktivieren, Laufwerke formatieren, Daten auf einem lokalen Laufwerk (einschließlich solcher Laufwerke, die mit dem NTFS-Dateisystem formatiert sind) lesen oder schreiben und viele andere administrative Aufgaben ausführen. Die Wiederherstellungskonsole ist besonders nützlich, wenn Sie den Computer reparieren müssen, indem Sie eine Datei von einem Datenträger oder einer CD-ROM auf die Festplatte kopieren, oder wenn Sie einen Dienst erneut konfigurieren müssen, der den ordnungsgemäßen Start des Computers verhindert.

Voraussetzungen

Halten Sie die Installations-CD oder -DVD von Windows XP bereit. Weitere Informationen zum Verwenden der Wiederherstellungskonsole erhalten Sie, indem Sie auf die folgende Artikelnummer klicken, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

• Wenn durch diese Methode Windows wiederhergestellt und die Abbruchfehlermeldung aufgelöst werden konnte, ist die Problembehandlung damit beendet.
• Wenn Windows durch diese Methode nicht wiederhergestellt oder die Abbruchfehlermeldung nicht aufgelöst werden konnte, fahren Sie mit Methode 6 fort.

Methode 6: Umbenennen der problematischen Software oder des problematischen Treibers

Verwenden Sie diese Methode als letzte Möglichkeit, wenn Sie Ihren Computer im DOS-Modus oder im abgesicherten Modus starten können und alle anderen Methoden zur Wiederherstellung von Windows gescheitert sind.

• Wenn sich Windows auf einer FAT-Partition befindet, starten Sie den Computer über MS-DOS, und benennen Sie die problematische Software oder den problematischen Treiber um.
• Verwenden Sie andernfalls den abgesicherten Modus mit einer Eingabeaufforderung, um den Computer zu starten, und benennen Sie die problematische Software oder den problematischen Treiber um.
  
  Weitere Informationen zu den Startoptionen im abgesicherten Modus finden Sie auf der Microsoft-Hilfe- und Supportwebsite unter "Die Optionen des abgesicherten Startmodus in Windows XP."
  • Wenn durch diese Methode Windows wiederhergestellt und die Abbruchfehlermeldung aufgelöst werden konnte, ist die Problembehandlung damit beendet.
  • Wenn durch diese Methode Windows nicht wiederhergestellt werden oder die Abbruchfehlermeldung nicht aufgelöst werden konnte, finden Sie Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Microsoft-Support auf der folgenden Microsoft-Website:
    http://support.microsoft.com/contactus/ (http://support.microsoft.com/contactus/)

Wenn die Methoden in diesem Artikel nicht zum Auflösen der Fehlermeldung Stop: 0x0000000A beigetragen haben und Sie Windows mit HCL-kompatibler Hardware ausführen, lesen Sie den folgenden Artikel in der Microsoft Knowledge Base: