Cikk azonosítója: 314063 - Utolsó ellenőrzés: 2012. március 28. - Verziószám: 3.0 „Leállási hibakód: 0x0000000A (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)” hibaüzenetet kap a Windows XP rendszerben
Ha továbbra is hozzá szeretne jutni a Windows biztonsági frissítéseihez, győződjön meg arról, hogy Service Pack 3 (SP3) szervizcsomaggal bővített Windows XP rendszert futtat. További tudnivalókért keresse fel a Microsoft alábbi weblapját: Megszűnik egyes Windows-verziók támogatása (http://windows.microsoft.com/hu-hu/windows/help/end-support?os=xp)A lap tartalmaBEVEZETÉSEz a cikk a Windows XP telepítése közben vagy után kapott „Leállás: 0x0000000A” hibaüzenet számos lehetséges okát és megoldását ismerteti. A cikk tapasztalt felhasználók számára íródott. A jelenségA Windows XP telepítése során vagy után az alábbi formátumú STOP-hibaüzenet jelenik meg:
Stop: 0x0000000A (1. paraméter, 2. paraméter, 3. paraméter, 4. paraméter) IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL *** A cím (x) alapja: x – fájlnév
STOP 0x0000000A (0xBFD14AAC, 0x000000FF, 0x00000000, 0x8000F67C) IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ***A cím (8000f67c) alapja: 80001000 – hal.dll OkaEz a hibaüzenet általában akkor jelenik meg a telepítés során, amikor a rendszer kernel üzemmódban túl magas IRQL szinten kísérelte meg lefoglalni a lapozható memóriát. Ez a hiba rendszerint akkor lép fel, ha egy illesztőprogram helytelen memóriacímet használ. Okozhatja a problémát az is, hogy valamely eszközillesztő nem kompatibilis, netán általános hardverprobléma lépett fel, esetleg valamelyik szoftver nem kompatibilis. A megoldásHa megjelenik ez a hibaüzenet, a probléma megoldásához először próbálkozzon a Windows hibajelentési szolgáltatásának használatával, amely bármilyen hiba előfordulása esetén automatikusan megjelenik. Az eszköz elküldi a hibajelentést a Microsoftnak, és azonnal felajánl egy javítást vagy egy kerülő megoldást. Ha nem áll rendelkezésre javítás vagy kerülő megoldás, vagy ha az eszköz által javasolt javítás vagy kerülő megoldás nem oldja meg a problémát, kövesse a jelen cikk „Speciális hibaelhárítás” című részében írtakat. SPECIÁLIS HIBAELHÁRÍTÁSEz a szakasz két részből áll:
A hiba a Windows XP telepítése során jelentkezikHa „Leállás: 0x0000000A” hibaüzenetet kap a Windows XP telepítése közben, lehetséges, hogy a számítógépén telepített hardverösszetevőkkel probléma merült fel. Először győződjön meg arról, hogy a hardverösszetevők kompatibilisek a Windows XP rendszerrel „A hardverösszetevők kompatibilitásának ellenőrzése” című részben található hivatkozásra kattintva. Ha a hardverösszetevők kompatibilisek, akkor a hardverösszetevők hibaelhárításához kövesse „A hardverösszetevők kompatibilitása esetén más hardverproblémák meglétének ellenőrzése” című bekezdésben található eljárásokat. A hardverösszetevők kompatibilitásának ellenőrzéseA hardverösszetevők kompatibilitásának ellenőrzéséhez győződjön meg arról, hogy az adott hardvereszköz szerepel-e a Windows XP legújabb hardverkompatibilitási listáján. A lista megtekintéséhez látogassa meg a Microsoft következő webhelyét:http://winqual.microsoft.com/HCL/Default.aspx?m=x
(http://winqual.microsoft.com/HCL/Default.aspx?m=x)
Ha a hardver nem szerepel a Windows XP hardverkompatibilitási listáján, fontolja meg egy, a listán megtalálható hardver beszerzését. Ha megállapította, hogy a hardvereszköz kompatibilis, lépjen „A hardverösszetevők kompatibilitása esetén más hardverproblémák meglétének ellenőrzése” című bekezdéshez. A szoftverek és hardvereszközök lehetséges inkompatibilitásáról a Windows XP telepítőlemezén a „Check System Compatibility” (A rendszer kompatibilitásának ellenőrzése) című témakörben olvashat bővebben. A hardverösszetevők kompatibilitása esetén más hardverproblémák meglétének ellenőrzéseEbben a részben hét olyan módszert talál, amelyet használva az esetleges hardverproblémák ellenőrzésével elháríthatja és azonosíthatja a hibát.Figyelem! A cikkben említett lépések a CMOS-beállítások és a BIOS módosításával járhatnak, illetve szükségessé tehetik a hardver fizikai módosítását. A BIOS helytelen módosítása komoly problémákat okozhat a számítógép működésében. A Microsoft nem garantálja, hogy a BIOS helytelen használatából eredő problémák orvosolhatók. A BIOS beállításait csak saját felelősségére változtassa meg. Ha az itt említett műveletekkel kapcsolatban segítségre van szüksége, kérje a hardver gyártójának segítségét. Ne feledje azt sem, hogy a hardver vagy a BIOS módosítása a jótállás elvesztésével járhat. Ha nem szeretne módosításokat végrehajtani a hardveren, vigye a számítógépet hivatalos szervizbe. ElőfeltételGyőződjön meg arról, hogy rendelkezik a Windows XP telepítőlemezével. Az alábbi módszerek alkalmazásához szüksége lesz a Windows XP telepítőlemezére a számítógép elindításához.Ajánlott anyagokA hibaelhárítás előtt érdemes lehet tanulmányozni a következőket:
1. módszer: Hardverabsztrakciós réteg (HAL) megadásaElőször ezzel a módszerrel próbálja meg megoldani a hibaüzenetet kiváltó hibát.
2. módszer: Szolgáltatások kikapcsolása a CMOS-beállításokbanEzt a módszert akkor használja, ha az 1. módszer nem oldotta meg a hibaüzenetet kiváltó hibát.
3. módszer: A számítógép memóriájának ellenőrzéseEzt a módszert akkor használja, ha a 2. módszer nem oldotta meg a hibaüzenetet kiváltó hibát. Ha az alábbi lépések végrehajtásához segítségre van szüksége, olvassa el a hardver dokumentációját.
4. módszer: Adapterek eltávolítása és hardvereszközök leválasztásaEzt a módszer akkor használja, ha a 3. módszer nem oldotta meg a hibaüzenetet kiváltó hibát.
5. módszer: SCSI-illesztőprogramok frissítése és SCSI-eszközök eltávolításaEzt a módszer akkor használja, ha a 4. módszer nem oldotta meg a hibaüzenetet kiváltó hibát. Ha az alábbi lépések végrehajtásához segítségre van szüksége, olvassa el a hardver dokumentációját.
6. módszer: IDE-beállítások ismételt meghatározása és IDE-eszközök eltávolításaEzt a módszer akkor használja, ha az 5. módszer nem oldotta meg a hibaüzenetet kiváltó hibát. Ha az alábbi lépések végrehajtásához segítségre van szüksége, olvassa el a hardver dokumentációját.
7. módszer: Érdeklődjön a gyártónál az ismert hibákrólEzt a módszert utolsó lehetőségként használja, ha a probléma elkülönítésére és megoldására alkalmazott egyéb módszerek egyike sem működik.
A hiba a Windows XP telepítése után jelentkezikHa a Windows XP telepítése után jelenik meg a „Leállás: 0x0000000A” hibaüzenet, akkor lehetséges, hogy egy nemrégiben telepített, külső féltől származó szoftver vagy hardver okozza a problémát. Először próbálkozzon a „Külső szoftverek és hardvereszközök hibaelhárítása” című bekezdésben található módszerekkel. Célszerű lehet a nemrég hozzáadott szoftver vagy hardvereszköz támogatási dokumentációját is tanulmányozni. Ha ezek a módszerek nem oldják meg a problémát, próbálja ki a "A Windows visszaállítása" részben található módszereket. Ajánlott lépésA következő hibaelhárítási módszerek elindítása előtt ajánlott biztonsági másolatot készítenie a rendszeréről, beleértve valamennyi személyes fájlját és mappáját.Külső szoftverek és hardvereszközök hibaelhárítása1. módszer: A nemrégiben telepített, külső féltől származó szoftverek vizsgálataHa telepített külső féltől származó szoftvereket, próbálja meg eltávolítani vagy letiltani azokat, hogy ne töltődjenek be. Ezt követően a számítógép újraindításával megállapíthatja, hogy a hibát az adott szoftver vagy illesztőprogram okozza-e.
2. módszer: A nemrégiben telepített, külső féltől származó hardverek vizsgálataHa a Windows telepítése után telepített bármilyen hardvereszközt vagy illesztőprogramot, távolítsa el a nemrégiben telepített hardvert, majd indítsa újra a számítógépet annak ellenőrzéséhez, hogy a hardver okozza-e a hibát.
A Windows visszaállításaHa a nemrég telepített külső szoftverek és hardvereszközök hibaelhárításával nem oldódik meg a probléma, próbálkozzon a Windows újratelepítésével. Ehhez először használja az 1. módszert1. módszer: A Legutóbbi helyes konfiguráció szolgáltatás használataA Legutolsó helyes konfiguráció visszaállítási szolgáltatást akkor használhatja, amikor a számítógépen végrehajtott módosítások után nem indul a Windows XP rendszer, illetve ha azt gyanítja, hogy egy korábban végrehajtott módosítás problémákat okozott. Ez a szolgáltatás visszaállítja azokat a rendszerleíró adatokat és illesztőprogram-beállításokat, amelyek a számítógép legutóbbi sikeres indításakor voltak érvényben. A Legutolsó helyes konfiguráció szolgáltatás használatáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:307852
(http://support.microsoft.com/kb/307852/hu/
)
A számítógép indítása a Windows XP Legutolsó helyes konfiguráció szolgáltatásával
2. módszer: A Windows XP telepített példányának javításaHa a Legutolsó helyes konfiguráció szolgáltatással nem tudta visszaállítani a Windows rendszert, próbálja megjavítani a Windows XP telepített példányát.ElőfeltételekGyőződjön meg arról, hogy rendelkezik a Windows XP telepítőlemezével.Ajánlott forrásokA hibaelhárítás előtt érdemes lehet tanulmányozni a következőket:
3. módszer: Illesztőprogram-visszaállítási szolgáltatás használataHa csökkentett módban el tudja indítani a számítógépet, állítsa vissza a Windows rendszert ezzel a módszerrel, ha a 2. módszer nem működik.Az illesztőprogram-visszaállítási szolgáltatással egy korábban telepített verzióra cserélheti az eszközillesztőket. A szolgáltatás olyan esetekben nyújt segítséget, amikor egy frissen telepített eszközillesztő a számítógép bizonytalan, instabil működését váltja ki. A szolgáltatással visszaállíthatja egy eszközillesztő előző verzióját, és folytathatja munkáját a számítógépen. Az illesztőprogram-visszaállítási szolgáltatás használatáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat: 283657
(http://support.microsoft.com/kb/283657/hu/
)
Útmutató: Az illesztőprogram-visszaállítási szolgáltatás használata Windows XP rendszerben
4. módszer: A Windows XP rendszer-visszaállítási szolgáltatásának használataHa csökkentett módban el tudja indítani a számítógépet, állítsa vissza a Windows rendszert ezzel a módszerrel, ha a 3. módszer nem működik. A Windows XP Rendszer-visszaállítás eszköze „pillanatfelvételt” készít a legfontosabb rendszerfájlokról és néhány programfájlról, majd ezen adatokat visszaállítási pontként tárolja. A visszaállítási pontokkal korábbi állapotába állíthatja vissza a Windows XP rendszert. A Rendszer-visszaállítás szolgáltatás használatáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:306084
(http://support.microsoft.com/kb/306084/hu/
)
A Windows XP rendszer egy korábbi állapotának visszaállítása
5. módszer: A helyreállítási konzol használataA helyreállítási konzol használata a Windows helyreállítására csak akkor ajánlott, ha a csökkentett mód és az egyéb indítási lehetőségek nem működnek. Ha nem tudja újraindítani a számítógépet, a helyreállítási konzolt a Windows XP indítólemezeiről vagy CD-ROM-járól is futtathatja.Lehetősége van szolgáltatások engedélyezésére és letiltására, meghajtók formázására, helyi meghajtón lévő adatok olvasására és írására (beleértve az NTFS fájlrendszert használó meghajtókat is), valamint számos más felügyeleti feladatot hajthat végre. A helyreállítási konzol akkor különösen hasznos, ha a számítógépen lévő rendszer helyreállításához fájlokat kell lemezről vagy CD-ROM-ról a merevlemezre másolni, vagy egy olyan szolgáltatást kell újrakonfigurálni, amely miatt pillanatnyilag nem lehet megfelelően elindítani a számítógépet. ElőfeltételekGyőződjön meg arról, hogy rendelkezik a Windows XP telepítőlemezével. A helyreállítási konzol használatáról további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:307654
(http://support.microsoft.com/kb/307654/hu/
)
Útmutató: A helyreállítási konzol telepítése és használata Windows XP rendszerben
6. módszer: A szoftver vagy illesztőprogram átnevezéseHa DOS vagy csökkentett módban el tudja indítani a számítógépet, ezt a módszert utolsó lehetőségként használhatja, ha a Windows visszaállítására alkalmazott egyéb módszerek egyike sem működik.
További információHa a jelen cikkben ismertetett módszerek nem oldják meg a „Leállás: 0x0000000A” hibaüzenetet kiváltó hibát, és a Windows rendszer a hardverkompatibilitási listán szereplő hardvereken fut, tekintse át a Microsoft Tudásbázis következő cikkét: 314103
(http://support.microsoft.com/kb/314103/
)
Előkészületek a Microsoft terméktámogatási szolgálatával történő kapcsolatfelvételre kék színű képernyőn megjelenő STOP típusú hibaüzenet esetén
(Előfordulhat, hogy a tartalom angol nyelven érhető el) A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók. | Egyéb források További támogatás
KözösségAzonnali segítségA cikk fordítása
|






Windows Live
Facebook
Twitter
Linkedin
Digg it
Yahoo
Delicious
StumbleUpon
Yammer
Reddit
Technorati
FriendFeed
Email
A lap tetejére
