ID Artikel: 314063 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

PENDAHULUAN

Artikel ini menjelaskan beberapa penyebab dan penyelesaian untuk pesan kesalahan "Stop: 0x0000000A" yang Anda terima baik selama atau setelah menginstal Windows XP. Artikel ini ditujukan kepada pengguna tingkat lanjut.

Gejala

Anda menerima pesan kesalahan Stop dengan format kesalahan berikut ini baik selama atau setelah menginstal Windows XP:
Stop: 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
*** Address x has base at x - filename
Dalam pesan kesalahan Stop ini, setiap parameter adalah angka heksadesimal yang merujuk pada masalah tertentu:
  • Parameter 1 - Alamat telah dirujuk secara tidak benar.
  • Parameter 2 - IRQL yang diperlukan untuk mengakses memori.
  • Parameter 3 - Jenis akses, di mana 0 adalah operasi baca dan 1 adalah operasi tulis.
  • Parameter 4 - Alamat instruksi yang menjadi referensi memori pada parameter 1.
Misalnya:
STOP 0x0000000A (0xBFD14AAC, 0x000000FF, 0x00000000, 0x8000F67C)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
***Address 8000f67c has base at 80001000 - hal.dll

Penyebab

Pesan kesalahan Stop ini biasanya terjadi selama penginstalan saat ada upaya dalam mode kernel untuk menyentuh memori dengan nomor halaman pada tingkat permintaan internal proses (IRQL) yang terlalu tinggi. Biasanya, kesalahan ini muncul saat driver menggunakan alamat memori yang tidak benar. Kemungkinan penyebab lain kesalahan ini di antaranya driver perangkat yang tidak kompatibel, masalah perangkat keras umum, atau perangkat lunak yang tidak kompatibel.

Pemecahan masalah

Jika pesan kesalahan Stop ini terjadi, pertama-tama cobalah memecahkan masalah menggunakan alat Pelapor Kesalahan Windows yang secara otomatis akan ditampilkan ketika terjadi kesalahan apa pun. Alat Pelaporan akan mengirimkan laporan kesalahan ke Microsoft, dan melaporkan perbaikan atau penyelesaian masalah kepada Anda dengan segera. Jika tidak tersedia perbaikan atau penyelesaian, atau jika perbaikan atau penyelesaian oleh alat tidak dapat memecahkan masalah, ikuti metode di bagian "Pemecahan Masalah Lanjut".

PEMECAHAN MASALAH LANJUT

Bagian ini mencakup dua bagian untuk pemecahan masalah tingkat lanjut:
  • Jika kesalahan terjadi selama penginstalan, buka bagian "Terjadi kesalahan selama menginstal Windows XP".
  • Jika kesalahan terjadi setelah Windows XP berhasil diinstal, buka bagian "Terjadi kesalahan setelah Windows XP berhasil diinstal".
Anda mungkin akan lebih mudah mengikuti metode di bawah ini jika Anda mencetaknya.

Terjadi kesalahan selama menginstal Windows XP

Jika Anda menerima pesan kesalahan "Stop: 0x0000000A" selama menginstal Windows XP, mungkin terjadi masalah dalam komponen perangkat keras yang dipasang dalam komputer Anda. Pertama-tama, pastikan perangkat keras Anda kompatibel dengan Windows XP dengan mengikuti tautan di bagian "Pastikan perangkat keras Anda kompatibel". Jika perangkat keras sudah kompatibel, ikuti prosedur untuk memecahkan masalah komponen perangkat keras di bagian "Jika perangkat keras Anda kompatibel, carilah masalah perangkat keras lainnya".

Pastikan perangkat keras Anda kompatibel

Untuk informasi selengkapnya, bacalah topik "Periksa Kompatibilitas Sistem" di CD atau DVD penginstalan Windows XP untuk mempelajari potensi perangkat lunak dan perangkat keras yang tidak kompatibel.

Jika perangkat keras Anda kompatibel, carilah masalah perangkat keras lainnya

Bagian ini menyediakan tujuh metode yang dapat Anda gunakan untuk memecahkan masalah dan memisahkan masalah dengan memeriksa potensi masalah di perangkat keras.

Peringatan Artikel ini berisi langkah-langkah yang dapat melibatkan penggantian pengaturan BIOS atau CMOS, atau yang mengharuskan Anda mengganti perangkat keras komputer Anda. Perubahan yang tidak sesuai dengan BIOS komputer dapat menimbulkan masalah serius. Microsoft tidak dapat menjamin bahwa masalah yang disebabkan dengan mengubah BIOS dapat dipecahkan. Tanggung sendiri risiko apabila mengubah pengaturan BIOS. Jika Anda ingin mendapatkan bantuan untuk langkah-langkah tersebut, hubungi produsen perangkat keras. Mengubah perangkat keras atau BIOS pada komputer Anda dapat membuat garansi tidak berlaku. Jika Anda tidak ingin mengganti perangkat keras komputer, bawalah komputer ke pusat perbaikan.

Prasyarat

Pastikan Anda memiliki CD atau DVD penginstalan Windows XP. Metode di bawah ini mengharuskan Anda menggunakan CD atau DVD penginstalan Windows XP untuk menjalankan komputer.

Bahan yang disarankan

Sebelum Anda memulai langkah pemecahan masalah, siapkan hal-hal berikut ini:
  • Dokumentasi pendukung untuk perangkat keras, adaptor, atau perangkat yang ditambahkan
  • Hubungi informasi untuk produsen perangkat keras, adaptor atau perangkat yang ditambahkan

Metode 1: Pilih Lapisan Abstraksi Perangkat Keras (HAL)

Gunakan metode ini terlebih dahulu untuk menghilangkan pesan kesalahan Stop.
  1. Selama memulai instalasi, tekan F5 saat ditampilkan pesan "Setup is inspecting your computer's hardware configuration" (Persiapan sedang memeriksa konfigurasi perangkat keras komputer).
  2. Saat ditanya, pilihlah jenis komputer dan Lapisan Abstraksi Perangkat Keras (HAL) yang benar. Misalnya, apabila Anda memiliki prosesor tunggal, tetapkan HAL "PC Standar".
  3. Cobalah menginstal ulang Windows XP.
    • Apabila metode ini dapat menghilangkan pesan kesalahan dan Anda berhasil menginstal Windows XP, maka Anda telah selesai.
    • Jika ini tidak menghilangkan pesan kesalahan Stop, jalankan Metode 2.

Metode 2: Matikan fitur di pengaturan CMOS

Gunakan metode ini jika metode 1 tidak menghilangkan pesan kesalahan Stop.
  1. Matikan semua fitur di bawah ini di dalam pengaturan CMOS komputer Anda. Untuk mendapatkan instruksi, bacalah dokumentasi perangkat keras atau hubungi produsennya.
    • Semua cache, termasuk L2, BIOS, internal/eksternal, dan writeback caching pada pengontrol disk
    • Semua shadowing
    • Plug and Play
    • Fitur proteksi virus berbasis BIOS mana pun
  2. Cobalah menginstal ulang Windows XP.
    • Jika ini tidak menghilangkan pesan kesalahan Stop, jalankan langkah c.
    • Jika ini tidak menghilangkan pesan kesalahan Stop, jalankan Metode 3.
  3. Cobalah memisahkan fitur mana yang menyebabkan kesalahan. Untuk melakukannya, aktifkan ulang fitur-fitur tadi satu per satu, lalu restart komputer setelah mengaktifkan setiap fitur.
  4. Jika Anda mengenali fitur yang bermasalah, nonaktifkan atau hapus fitur tersebut dan hubungi produsen untuk memecahkan masalah.

    Jika ini tidak memisahkan masalah dengan pengaturan CMOS, namun menghilangkan pesan kesalahan Stop dan Anda dapat menjalankan komputer dengan normal, maka kemungkinan ada suatu pengaturan yang mencegah penginstalannya. Jika ini masalahnya, hidupkan pengaturan setelah menginstal Windows XP, berarti Anda telah selesai.

Metode 3: Periksa RAM komputer

Gunakan metode ini jika metode 2 tidak menghilangkan pesan kesalahan Stop. Jika Anda memerlukan bantuan dalam menjalankan langkah mana pun, bacalah dokumentasi perangkat keras.
  1. Lepaskan SIMM (RAM) memori yang tidak cocok sehingga semua SIMM beroperasi dalam kecepatan yang sama. Misalnya, 60 nanodetik (ns) atau 70 ns.
  2. Jalankan uji sistem pada memori, dan lepaskan SIMM pengganggu apa pun.
  3. Uji dengan menggunakan SIMM yang berbeda apabila tersedia.
  4. Cobalah menginstal ulang Windows XP.
    • Apabila metode ini dapat menghilangkan pesan kesalahan dan Anda berhasil menginstal Windows XP, maka Anda telah selesai.
    • Jika ini tidak menghilangkan pesan kesalahan Stop, jalankan Metode 4.

Metode 4: Lepas semua adaptor dan cabut semua perangkat keras

Gunakan metode ini jika metode 3 tidak menghilangkan pesan kesalahan Stop.
  1. Cabut semua adaptor dan cabut semua perangkat keras yang tidak diperlukan untuk menjalankan komputer atau untuk menginstal Windows. Hal ini sudah mencakup adaptor dan perangkat di bawah ini:
    • Perangkat SCSI
    • Perangkat IDE
    • Adapter jaringan
    • Modem internal
    • Kartu suara
    • Hard disk tambahan (setidaknya Anda harus memiliki satu untuk menyelesaikan penginstalan)
    • Drive CD atau DVD (jika Anda menginstal dari hard disk lokal)
  2. Cobalah menginstal ulang Windows XP.
    • Jika ini tidak menghilangkan pesan kesalahan Stop, lanjutkan ke langkah c.
    • Jika ini tidak menghilangkan pesan kesalahan Stop, jalankan Metode 5.
  3. Cobalah memisahkan adaptor atau perangkat keras mana yang menyebabkan kesalahan. Setelah menginstal ulang Windows XP, sambungkan kembali setiap adaptor atau perangkat lunak satu per satu. Restart komputer setelah menyambungkan semuanya kembali.
  4. Jika hal ini dapat memisahkan masalah dengan perangkat keras, cabut adaptor atau perangkat dan hubungi vendor untuk mencoba memecahkan masalah.

    Jika ini tidak memisahkan masalah dengan perangkat keras, namun menghilangkan pesan kesalahan Stop dan Anda dapat menjalankan komputer dengan normal, maka ada kemungkinan perangkat keras-lah yang mencegah penginstalannya. Jika ini masalahnya, pasang kembali perangkat keras setelah menginstal Windows XP, dan setelah itu berarti Anda telah selesai.

Metode 5: Perbarui driver SCSI dan cabut semua perangkat SCSI

Gunakan metode ini jika metode 4 tidak menghilangkan pesan kesalahan Stop. Jika Anda memerlukan bantuan dalam menjalankan langkah mana pun, bacalah dokumentasi perangkat keras.
  1. Dapatkan driver Windows terbaru dari vendor adaptor.
  2. Matikan negosiasi sinkronisasi pada pengontrol SCSI.
  3. Pastikan bahwa terminasi dan ID dari perangkat SCSI sudah benar.
  4. Cabut semua perangkat SCSI dari rantai SCSI (kecuali untuk satu hard disk jika Anda memulai dari atau menginstal ke drive yang berada di hard disk tersebut).
  5. Cobalah menginstal ulang Windows XP.
    • Jika ini tidak menghilangkan pesan kesalahan Stop, lanjutkan ke langkah f.
    • Jika ini tidak menghilangkan pesan kesalahan Stop, jalankan Metode 6.
  6. Cobalah memisahkan perangkat SCSI mana yang menyebabkan kesalahan. Setelah menginstal ulang Windows XP, sambungkan kembali setiap perangkat SCSI satu per satu. Restart komputer setelah menyambungkan semuanya kembali.
  7. Jika hal ini dapat memisahkan masalah dengan perangkat, cabut perangkat SCSI dan hubungi vendor untuk mencoba memecahkan masalah.

    Jika ini tidak memisahkan masalah dengan perangkat SCSI, namun menghilangkan pesan kesalahan Stop dan Anda dapat menjalankan komputer dengan normal, maka kemungkinan ada suatu perangkat yang mencegah penginstalannya. Jika ini masalahnya, pasang kembali perangkat setelah menginstal Windows XP, dan setelah itu berarti Anda telah selesai.

Metode 6: Tetapkan ulang pengaturan IDE dan cabut semua IDE

Gunakan metode ini jika metode 5 tidak menghilangkan pesan kesalahan Stop. Jika Anda memerlukan bantuan dalam menjalankan langkah mana pun, bacalah dokumentasi perangkat keras.
  1. Tentukan port IDE internal ke Primary saja.
  2. Pastikan bahwa pengaturan Master/ Subordinate/ Saja untuk perangkat IDE sudah benar.
  3. Cabut semua perangkat IDE kecuali hard disk.
  4. Cobalah menginstal ulang Windows XP.
    • Jika ini tidak menghilangkan pesan kesalahan Stop, lanjutkan ke langkah e.
    • Jika ini tidak menghilangkan pesan kesalahan Stop, jalankan Metode 7.
  5. Cobalah memisahkan pengaturan atau perangkat IDE mana yang menyebabkan kesalahan. Setelah menginstal ulang Windows XP, sambungkan kembali setiap perangkat IDE satu per satu. Restart komputer setelah menyambungkan semuanya kembali.
  6. Jika hal ini dapat memisahkan masalah dengan pengaturan atau perangkat, nonaktifkan pengaturan atau cabut perangkat IDE dan hubungi vendor untuk mencoba memecahkan masalah.

    Jika ini tidak memisahkan masalah dengan pengaturan atau perangkat IDE, namun menghilangkan pesan kesalahan Stop dan Anda dapat menjalankan komputer dengan normal, maka kemungkinan ada suatu pengaturan yang mencegah penginstalannya. Jika ini masalahnya, aktifkan atau pasang kembali perangkat setelah menginstal Windows XP, dan setelah itu berarti Anda telah selesai.

Metode 7: Periksa bersama produsen untuk masalah yang diketahui

Gunakan metode ini sebagai langkah terakhir jika semua metode lainnya untuk mencoba memisahkan dan memecahkan masalah tidak berhasil.
  1. Hubungi produsen komputer atau pabrik motherboard untuk melihat apakah ada masalah mengenai menjalankan atau menginstal Windows XP. Produsen mungkin dapat membantu dengan langkah-langkah berikut ini:
    • Jalankan program diagnostik di komputer.
    • Tingkatkan BIOS komputer jika bisa.
  2. Cobalah menginstal ulang Windows XP.

    Jika ini tidak bekerja, kunjungi situs web Microsoft berikut ini untuk mendapatkan informasi tentang cara menghubungi Dukungan:
    http://support.microsoft.com/contactus/?ln=id-id#tab3

Terjadi kesalahan setelah Windows XP berhasil diinstal

Jika Anda menerima pesan kesalahan "Stop: 0x0000000A" setelah Windows XP berhasil diinstal, maka perangkat lunak atau keras pihak ketiga yang baru dipasang bisa jadi merupakan menyebabkan kesalahan. Pertama-tama, cobalah metode di bagian "Pecahkan masalah perangkat lunak dan keras pihak ketiga" untuk memecahkan masalah komponen lainnya. Anda juga mungkin ingin mendapatkan dokumentasi dukungan yang tersedia untuk perangkat lunak dan keras yang baru ditambahkan. Jika metode tersebut tidak memecahkan masalah, cobalah metode di bagian "Pulihkan Windows".

Langkah yang dianjurkan

Kami menganjurkan Anda untuk mencadangkan sistem termasuk semua file dan folder pribadi sebelum memulai metode pemecahan masalah berikut ini.

Pecahkan masalah perangkat lunak dan keras pihak ketiga

Metode 1: Periksa perangkat lunak pihak ketiga yang baru ditambahkan

Jika Anda baru menginstal perangkat lunak pihak ketiga, cobalah menghapus atau menonaktifkannya supaya tidak memuat. Lalu, restart komputer untuk melihat apakah perangkat lunak atau driver tersebut memang menyebabkan kesalahan.
  • Jika ada lebih dari satu perangkat lunak pihak ketiga, hapus atau nonaktifkan masing-masing perangkat lunak satu per satu, lalu restart komputer setelah menghapus atau menonaktifkan masing-masing perangkat lunak untuk mencoba memisahkan perangkat lunak pihak ketiga mana yang menyebabkan kesalahan.
  • Jika menghapus perangkat lunak pihak ketiga dapat menghilangkan pesan kesalahan Stop, maka ada masalah dengan pesan kesalahan yang menyebabkan kesalahan. Laporkan masalah ini kepada vendor untuk mencoba memecahkan masalah.
  • Jika menghapus perangkat lunak pihak ketiga tidak dapat menghilangkan pesan kesalahan Stop, maka perangkat lunak bukan masalahnya. Buka bagian "Metode 2. Periksa perangkat keras pihak ketiga yang baru ditambahkan""Pulihkan Windows".

Pulihkan Windows

Jika pemecahan masalah perangkat lunak dan keras yang baru ditambahkan tidak menghilangkan pesan kesalahan Stop, cobalah memulihkan Windows. Untuk melakukannya, pertama-tama cobalah metode 1.

Metode 1: Gunakan fitur konfigurasi Last Known Good (Konfigurasi Baik Terakhir yang Diketahui)

Fitur The konfigurasi Last Known Good ini adalah pilihan pemulihan yang dapat Anda gunakan jika tidak dapat menjalankan Windows XP setelah membuat suatu perubahan di komputer Anda, atau jika Anda mencurigai bahwa perubahan yang Anda buat menimbulkan masalah. Fitur ini akan memulihkan informasi registri dan pengaturan driver yang berlaku terakhir kali di mana komputer dapat dijalankan dengan baik. Untuk informasi selengkapnya tentang konfigurasi Last Known Good, klik nomor artikel berikut ini untuk membaca artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
307852 Cara menjalankan komputer Anda dengan menggunakan fitur konfigurasi Last Known Good pada Windows XP (Mungkin tersedia dalam bahasa Inggris)
  • Jika metode ini memulihkan Windows dan menghilangkan pesan kesalahan Stop, berarti Anda telah selesai.
  • Jika metode ini tidak memulihkan Windows dan menghilangkan pesan kesalahan Stop, jalankan metode 2.

Metode 2: Perbaiki penginstalan Windows XP

Jika Anda tidak dapat memulihkan Windows menggunakan fitur konfigurasi Last Known Good, cobalah memulihkan Windows dengan memperbaiki penginstalan Windows XP.
Prasyarat
Pastikan Anda memiliki CD atau DVD penginstalan Windows XP.
Bahan yang disarankan
Sebelum Anda memulai langkah pemecahan masalah, Anda akan perlu menyiapkan yang berikut ini:
  • Dokumentasi perangkat lunak tingkat BIOS
  • Dokumentasi komputer tentang cara menyiapkan driver CD atau DVD sebagai prioritas pertama perangkat memulai
Untuk memperbaiki penginstalan Windows XP, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Nonaktifkan segala program antivirus dan proteksi antivirus pada tingkat BIOS. Untuk mendapatkan bantuan, bacalah panduan perangkat lunak yang terkait atau Bantuan online.
  2. Pastikan drive CD atau DVD adalah perangkat memulai prioritas pertama. Bacalah dokumentasi komputer Anda untuk mendapatkan informasi tentang cara melakukannya.
  3. Masukkan CD Windows XP ke dalam drive CD atau DVD, lalu restart komputer.
  4. Saat muncul instruksi "Tekan tombol apa pun untuk melakukan boot dari CD atau DVD", tekan sembarang tombol. Komputer Anda akan dijalankan dari CD Windows XP.
  5. Saat komputer memulai dari CD, sistem akan memverifikasi perangkat keras, dan kemudian meminta Anda memilih salah satu opsi berikut ini:
    • Untuk menyiapkan Windows XP sekarang, tekan ENTER.
    • Untuk memperbaiki penginstalan Windows XP menggunakan Konsol Pemulihan, tekan R.
    • Untuk keluar dari Persiapan tanpa menginstal Windows XP, tekan F3.
  6. Tekan ENTER.
  7. Tekan F8 untuk menyetujui Perjanjian Lisensi.
  8. Sebuah kotak akan menampilkan daftar penginstalan Windows XP saat ini, lalu komputer akan meminta Anda untuk memilih salah satu opsi berikut ini:
    • Untuk memperbaiki penginstalan Windows XP yang dipilih, tekan R.
    • Untuk melanjutkan penginstalan salinan baru Windows XP tanpa memperbaiki, tekan ESC.
  9. Tekan R. Setelah memperbaiki Windows XP, Anda mungkin perlu mengaktifkan ulang Windows XP jika Anda mengganti beberapa perangkat keras.
    • Jika metode ini memulihkan Windows dan menghilangkan pesan kesalahan Stop, berarti Anda telah selesai.
    • Jika metode ini tidak memulihkan Windows dan menghilangkan pesan kesalahan Stop, jalankan metode 3.

Metode 3: Gunakan fitur Rollback Driver (Driver Gulung Mundur)

Jika Anda dapat menjalankan komputer di mode aman, gunakan metode ini untuk memulihkan Windows jika metode 2 tidak bekerja.

Dengan fitur Rollback Driver, Anda dapat mengganti driver perangkat menggunakan versi yang diinstal sebelumnya. Anda dapat menggunakan fitur ini setelah menginstal driver perangkat yang baru yang menyebabkan komputer Anda menjadi tidak stabil. Jika Anda menggunakan fitur Rollback Driver, Anda dapat memulihkan (atau menggulung mundur) ke driver perangkat yang sebelumnya, dan melanjutkan menggunakan komputer. Untuk informasi selengkapnya mengenai cara menggunakan fitur Roll Back Driver, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
283657 Cara menggunakan fitur Roll Back Driver di Windows XP (Mungkin tersedia dalam bahasa Inggris)
  • Jika metode ini memulihkan Windows dan menghilangkan pesan kesalahan Stop, berarti Anda telah selesai.
  • Jika metode ini tidak memulihkan Windows dan menghilangkan pesan kesalahan Stop, jalankan metode 4.

Metode 4: Gunakan fitur Pemulihan Sistem Windows XP

Jika Anda dapat menjalankan komputer di mode aman, gunakan metode ini untuk memulihkan Windows jika metode 3 tidak bekerja. Pemulihan Sistem Windows XP mengambil "rekam jepret" gambar file sistem yang penting dan beberapa file program dan menyimpan informasi ini sebagai titik pemulihan. Anda dapat menggunakan titik pemulihan ini untuk mengembalikan Windows XP ke keadaan sebelumnya. Untuk informasi selengkapnya mengenai cara menggunakan fitur Pemulihan Sistem, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
306084 Cara memulihkan sistem operasi ke keadaan sebelumnya pada Windows XP
  • Jika metode ini memulihkan Windows dan menghilangkan pesan kesalahan Stop, berarti Anda telah selesai.
  • Jika metode ini tidak memulihkan Windows dan menghilangkan pesan kesalahan Stop, jalankan metode 5.

Metode 5: Gunkaan Konsol Pemulihan

Kami menganjurkan Anda untuk menggunakan Konsol Pemulihan untuk memulihkan Windows hanya setelah mode aman dan opsi memulai lainnya tidak bekerja. Apabila Anda tidak dapat menjalankan komputer, Anda dapat menjalankan Konsol Pemulihan dari disk startup Windows XP atau CD-ROM.

Anda dapat menggunakan Konsol Pemulihan untuk mengaktifkan dan menonaktifkan layanan, memformat drive, membaca dan menulis data di drive lokal (termasuk drive yang diformat untuk menggunakan sistem file NTFS), dan menjalankan banyak tugas administratif lainnya. Konsol Pemulihan sangat berguna apabila Anda telah memperbaiki komputer dengan menyalin file dari drive atau CD-ROM ke hard disk, atau apabila Anda telah mengkonfigurasi ulang layanan yang mencegah komputer untuk memulai dengan benar.
Prasyarat
Pastikan Anda memiliki CD atau DVD penginstalan Windows XP. Untuk informasi tambahan mengenai cara menggunakan Konsol Pemulihan, klik nomor artikel berikut ini untuk membaca artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
307654 Cara menginstal dan menggunakan Konsol Pemulihan pada Windows XP
  • Jika metode ini memulihkan Windows dan menghilangkan pesan kesalahan Stop, berarti Anda telah selesai.
  • Jika metode ini tidak memulihkan Windows dan menghilangkan pesan kesalahan Stop, jalankan metode 6.

Metode 6: Namai ulang perangkat lunak atau driver yang bermasalah

Jika Anda dapat menjalankan komputer di DOS atau mode aman, gunakan metode ini sebagai langkah terakhir jika semua metode lainnya untuk mencoba memulihkan Windows tidak berhasil.
  • Jika Windows berada di partisi FAT, mulai komputer dengan menggunakan MS-DOS, lalu namai ulang perangkat lunak atau driver yang bermasalah.
  • Jika tidak, gunakan safe mode with a Command prompt (mode aman dengan prompt Perintah) untuk menjalankan komputer, lalu namai ulang perangkat lunak atau driver yang bermasalah.

    Untuk informasi selengkapnya tentang opsi boot mode aman, kunjungi situs Web Bantuan dan Dukungan Microsoft dan bacalah "Keterangan tentang opsi Mode Boot Aman pada Windows XP."
    • Jika metode ini memulihkan Windows dan menghilangkan pesan kesalahan Stop, berarti Anda telah selesai.
    • Jika metode ini tidak memulihkan Windows atau tidak menghilangkan pesan kesalahan Stop, kunjungi, situs Web Microsoft berikut ini untuk informasi tentang cara menghubungi Dukungan:
      http://support.microsoft.com/contactus/?ln=id-id#tab3

Informasi lebih lanjut

Apabila metode di dalam artikel ini tidak memecahkan masalah "Stop: 0x0000000A", dan jika Anda menjalankan Windows di perangkat keras yang kompatibel dengan HCL, bacalah artikel di bawah ini di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
314103 Persiapan sebelum Anda menghubungi Microsoft setelah menerima pesan STOP pada layar biru

Properti

ID Artikel: 314063 - Kajian Terakhir: 25 Juli 2013 - Revisi: 4.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Kata kunci: 
kbresolve kbenv kberrmsg kbhardware kbinfo kbsetup kbtshoot KB314063

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com