Anda menerima pesan galat "Stop kode galat (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)" pada Windows XP

Artikel ini menjelaskan beberapa penyebab dan resolusi untuk pesan galat "Stop: 0x0000000A" yang Anda terima selama atau setelah penginstalan Windows XP. Artikel ini dimaksudkan bagi pengguna tingkat lanjut.

Anda menerima pesan galat Stop dalam format berikut ini selama atau setelah penginstalan Windows XP: Dalam pesan galat Stop ini, setiap parameter adalah bilangan heksadesimal yang merujuk ke masalah tertentu:

• Parameter 1 - Alamat referensi tidak benar.
• Parameter 2 - IRQL yang diperlukan untuk mengakses memori.
• Parameter 3 - Jenis akses, di mana 0 adalah operasi baca dan 1 adalah operasi tulis.
• Parameter 4 - Alamat instruksi yang menjadi referensi memori pada parameter 1.

Misalnya:

Pesan galat Stop ini biasanya terjadi selama penginstalan jika ada upaya dalam model kernel untuk menyentuh memori halaman pada tingkat permintaan internal proses yang terlalu tinggi (IRQL). Biasanya, galat ini muncul saat pengandar menggunakan alamat memori yang tidak benar. Penyebab lain yang mungkin dari galat ini termasuk driver perangkat yang tidak kompatibel, masalah peranti keras umum, atau peranti lunak yang tidak kompatibel.

Apabila pesan galat Stop ini terjadi, pertama-tama cobalah untuk mengatasinya menggunakan alat Pelaporan Galat Windows yang ditampilkan secara otomatis jika terjadi galat apa pun. Alat Pelaporan ini akan mengirimkan laporan galat ke Microsoft, dan segera melaporkan kembali perbaikan atau cara mengatasinya. Jika tidak ada perbaikan atau solusi yang tersedia, atau perbaikan atau solusi yang dilaporkan alat tersebut tidak menghilangkan galat, ikuti metode di bagian "Pemecahan Masalah Tingkat Lanjut".

Bagian ini terdiri dari dua bagian untuk pemecahan masalah tingkat lanjut:

• Jika galat terjadi selama penginstalan, buka bagian "Galat terjadi selama penginstalan Windows XP".
• Jika galat terjadi setelah Windows XP terinstal, buka bagian "Galat terjadi setelah Windows XP terinstal".

Anda mungkin akan lebih mudah mengikuti metode ini apabila Anda mencetaknya.

Jika Anda menerima pesan galat "Stop: 0x0000000A" selama penginstalan Windows XP, mungkin ada masalah dengan komponen peranti keras yang terpasang pada komputer Anda. Pertama, pastikan peranti keras Anda kompatibel dengan Windows XP dengan mengikuti tautan di bagian "Pastikan bahwa peranti keras Anda kompatibel". Jika peranti keras Anda kompatibel, ikuti prosedur untuk memecahkan masalah komponen peranti keras Anda di bagian "Jika peranti keras Anda kompatibel, cari masalah peranti keras lainnya".

Pastikan bahwa peranti keras Anda kompatibel

Untuk memverifikasi bahwa peranti keras Anda kompatibel, pastikan sudah terdaftar dalam Daftar Kompatibilitas Peranti Keras (HCL) Windows XP yang terbaru. Kunjungi situs Web Microsoft berikut ini untuk melihat daftar: Jika peranti keras Anda tidak terdaftar dalam HCL Windows XP, pertimbangkan untuk mencari peranti keras yang terdaftar di HCL. Jika Anda menetapkan bahwa peranti keras Anda kompatibel, buka bagian "Jika peranti keras Anda kompatibel, cari masalah peranti keras lainnya".

Untuk informasi selengkapnya, lihat topik "Memeriksa Kompatibilitas Sistem" pada CD atau DVD penginstalan Windows XP untuk mempelajari tentang kemungkinan peranti lunak dan peranti keras yang tidak kompatibel.

Jika peranti keras Anda kompatibel, cari masalah peranti keras lainnya

Bagian ini berisi tujuh metode yang dapat Anda gunakan untuk memecahkan dan mengisolasi masalah dengan memeriksa kemungkinan masalah peranti keras.

Peringatan Artikel ini berisi langkah-langkah yang mungkin dalam mengubah pengaturan BIOS atau CMOS, atau yang meminta Anda membuat perubahan fisik pada perangkat keras komputer. Perubahan yang tidak sesuai dengan BIOS komputer Anda dapat menyebabkan masalah serius. Microsoft tidak dapat menjamin bahwa masalah yang disebabkan oleh perubahan pada BIOS dapat diselesaikan. Tanggung sendiri resiko apabila mengubah pengaturan BIOS. Apabila Anda memerlukan bantuan untuk langkah ini, hubungi pabrik perangkat keras. Mengubah perangkat keras atau BIOS pada komputer Anda dapat membuat garansi tidak berlaku. Jika Anda tidak ingin membuat perubahan pada peranti keras komputer, bawalah komputer Anda ke pusat perbaikan.

Prasyarat

Pastikan Anda telah menyiapkan CD atau DVD penginstalan Windows XP. Untuk menggunakan metode berikut ini Anda harus menggunakan CD atau DVD penginstalan Windows XP untuk memulai komputer.

Materi yang disarankan

Sebelum memulai langkah pemecahan masalah, Anda perlu menyiapkan yang berikut:

• Dokumentasi pendukung untuk semua peranti keras, adaptor, atau perangkat yang ditambahkan.
• Informasi kontak untuk semua perangkat keras, adaptor yang ditambahkan, atau pabrikan perangkat.

Metode 1: Tetapkan Lapisan Abstraksi Peranti Keras (HAL)

Gunakan metode ini terlebih dahulu untuk mencoba mengatasi pesan galat Stop.

1. Selama persiapan instalasi, tekan F5 saat pesan "penataan sedang memeriksa konfigurasi peranti keras komputer" muncul.
2. Ketika diminta, pastikan Anda menentukan jenis komputer dan lapisan abstraksi perangkat keras (HAL) yang benar. Misalnya, apabila Anda memiliki prosesor tunggal, tentukan HAL "PC Standar".
3. Coba instal ulang Windows XP.
   • Jika langkah ini menghilangkan pesan galat Stop dan Anda berhasil menginstal Windows XP, Anda telah selesai.
   • Jika langkah ini tidak menghilangkan pesan galat Stop, langsung ke metode 2.

Metode 2: Nanaktifkan fitur pada setelan CMOS

Gunakan metode ini apabila metode 1 tidak menghilangkan pesan galat Stop.

1. Matikan semua fitur berikut ini di dalam pengaturan CMOS komputer Anda. Untuk petunjuk, lihat dokumentasi peranti keras, atau hubungi pabrikan.
   • Semua caching, termasuk L2, BIOS, internal/eksternal, dan caching tulis-kembali pada kontroler disk
   • Semua shadowing
   • Plug and Play
   • Fitur proteksi virus berbasis BIOS apa pun
2. Coba instal ulang Windows XP.
   • Jika langkah ini menghilangkan pesan galat Stop, langsung ke langkah c.
   • Jika langkah ini tidak menghilangkan pesan galat Stop, langsung ke metode 3.
3. Coba isolasi fitur mana yang menyebabkan galat. Untuk melakukannya, aktifkan ulang setiap fitur satu per satu, kemudian hidupkan ulang komputer setelah mengaktifkan ulang setiap fitur.
4. Jika Anda mengidentifikasi fitur yang bermasalah, nonaktifkan atau hapus dan hubungi pabrikan untuk mencoba mengatasinya.
   
   Jika langkah ini tidak mengisolasi masalah dengan pengaturan CMOS, tetapi menghilangkan pesan galat Stop dan Anda dapat memulai komputer secara normal, mungkin ada pengaturan yang mencegah penginstalan. Jika demikian, aktifkan pengaturan setelah Anda menginstal Windows XP, Anda telah selesai.

Metode 3: Periksa RAM komputer

Gunakan metode ini apabila metode 2 tidak menghilangkan pesan galat Stop. Jika Anda memerlukan bantuan menjalankan langkah berikut, lihat dokumentasi peranti keras.

1. Lepaskan semua memori SIMM (RAM) yang tidak sesuai sehingga semua SIMM beroperasi pada kecepatan yang sama. Misalnya, 60 nanodetik (ns) atau 70 ns.
2. Jalankan uji sistem pada memori, dan lepaskan SIMM pengganggu apa pun.
3. Uji dengan menggunakan SIMM yang berbeda apabila tersedia.
4. Coba instal ulang Windows XP.
   • Jika langkah ini menghilangkan pesan galat Stop dan Anda berhasil menginstal Windows XP, Anda telah selesai.
   • Jika langkah ini tidak menghilangkan pesan galat Stop, langsung ke metode 4.

Metode 4: Lepaskan semua adaptor dan putuskan semua perangkat peranti keras

Gunakan metode ini apabila metode 3 tidak menghilangkan pesan galat Stop.

1. Lepaskan semua adaptor dan putuskan semua perangkat peranti keras yang tidak diperlukan untuk memulai komputer atau menginstal Windows. Termasuk adaptor dan perangkat berikut ini:
   • Perangkat SCSI
   • Perangkat IDE
   • Adapter jaringan
   • Modem internal
   • Kartu suara
   • Hard disk tambahan (Anda harus menggunakan sedikitnya satu untuk menyelesaikan penginstalan)
   • Drive CD-ROM atau DVD (jika Anda menginstal dari kandar keras lokal)
2. Coba instal ulang Windows XP.
   • Jika langkah ini menghilangkan pesan galat Stop, lanjutkan ke langkah c.
   • Jika langkah ini tidak menghilangkan pesan galat Stop, langsung ke metode 5.
3. Coba isolasi adaptor atau perangkat peranti keras mana yang menyebabkan galat. Setelah Anda menginstal ulang Windows XP, sambungkan adaptor atau perangkat peranti keras satu per satu. Hidupkan ulang komputer setiap kali selesai menyambungkan.
4. Jika langkah ini mengisilasi masalah peranti keras, lepaskan adaptor atau perangkat tersebut lalu hubungi vendor untuk mencoba mengatasinya.
   
   Jika langkah ini tidak mengisolasi masalah peranti keras, tetapi menghilangkan pesan galat Stop dan Anda dapat memulai komputer secara normal, mungkin ada peranti keras yang mencegah penginstalan. Jika demikian, sambungkan ulang peranti keras setelah Anda menginstal Windows XP, kemudian Anda telah selesai.

Metode 5: Mutakhirkan driver SCSI dan lepaskan semua perangkat SCSI

Gunakan metode ini apabila metode 4 tidak menghilangkan pesan galat Stop. Jika Anda memerlukan bantuan menjalankan langkah berikut, lihat dokumentasi peranti keras.

1. Dapatkan pengandar Windows terbaru dari vendor adapter.
2. Matikan negosiasi sinkronisasi pada kontroler SCSI.
3. Lakukan verifikasi bahwa terminasi dan ID dari perangkat SCSI sudah benar.
4. Lepaskan semua perangkat SCSI dari rantai SCSI (kecuali satu kandar keras jika Anda mulai menjalankan dari atau menginstal ke kandar pada disk tersebut).
5. Coba instal ulang Windows XP.
   • Jika langkah ini menghilangkan pesan galat Stop, lanjutkan ke langkah f.
   • Jika langkah ini tidak menghilangkan pesan galat Stop, langsung ke metode 6.
6. Coba isolasi perangkat SCSI mana yang menyebabkan galat. Setelah Anda menginstal ulang Windows XP, sambungkan setiap perangkat SCSI satu per satu. Hidupkan ulang komputer setiap kali selesai menyambungkan.
7. Jika langkah ini mengisilasi masalah peranti keras, lepaskan perangkat SCSI lalu hubungi vendor untuk mencoba mengatasinya.
   
   Jika langkah ini tidak mengisolasi masalah dengan perangkat SCSI, tetapi menghilangkan pesan galat Stop dan Anda dapat memulai komputer secara normal, mungkin ada perangkat yang mencegah penginstalan. Jika demikian, sambungkan ulang perangkat setelah Anda menginstal Windows XP, kemudian Anda telah selesai.

Metode 6: Definisikan ulang pengaturan IDE dan lepaskan semua perangkat IDE

Gunakan metode ini apabila metode 5 tidak menghilangkan pesan galat Stop. Jika Anda memerlukan bantuan menjalankan langkah berikut, lihat dokumentasi peranti keras.

1. Tentukan port IDE on-board ke Hanya Primer.
2. Lakukan verifikasi bahwa pengaturan Master/Subordinasi/Hanya untuk alat IDE sudah benar.
3. Lepaskan semua perangkat IDE kecuali pengandar perangkat keras.
4. Coba instal ulang Windows XP.
   • Jika langkah ini menghilangkan pesan galat Stop, lanjutkan ke langkah e.
   • Jika langkah ini tidak menghilangkan pesan galat Stop, langsung ke metode 7.
5. Coba isolasi pengaturan atau perangkat IDE mana yang menyebabkan galat. Setelah Anda menginstal ulang Windows XP, sambungkan setiap perangkat IDE satu per satu. Hidupkan ulang komputer setiap kali selesai menyambungkan.
6. Jika langkah ini mengisolasi pengaturan atau perangkat, nonaktifkan pengaturan atau lepaskan perangkat IDE tersebut lalu hubungi vendor untuk mencoba mengatasinya.
   
   Jika langkah ini tidak mengisolasi masalah dengan pengaturan atau perangkat IDE, tetapi menghilangkan pesan galat Stop dan Anda dapat memulai komputer secara normal, mungkin ada pengaturan atau perangkat yang mencegah penginstalan. Jika demikian, aktifkan ulang pengaturan atau sambungkan ulang perangkat setelah Anda menginstal Windows XP, kemudian Anda telah selesai.

Metode 7: Tanyakan masalah yang diketahui kepada pabrikan

Gunakan metode ini sebagai cara terakhir apabila semua metode lain untuk mengisolasi dan mengatasi masalah tidak berhasil.

1. Hubungi pabrik komputer atau pabrik motherboard untuk melihat apakah ada isu mengenai menjalankan atau menginstal Windows XP. Pabrikan mungkin dapat membantu dengan langkah-langkah berikut ini:
   • Jalankan program diagnostik pada komputer.
   • Upgrade BIOS komputer jika dapat diterapkan.
2. Coba instal ulang Windows XP.
   
   Jika langkah ini tidak berhasil, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini untuk informasi tentang cara menghubungi Dukungan:
   http://support.microsoft.com/contactus/?ln=id-id#tab3 (http://support.microsoft.com/contactus/?ln=id-id#tab3)

Jika Anda menerima pesan galat "Stop: 0x0000000A" setelah Windows XP terinstal, peranti lunak atau peranti keras pihak ketiga yang baru ditambahkan mungkin menyebabkan galat. Pertama, cobalah metode di bagian "Memecahkan masalah peranti lunak dan peranti keras pihak ketiga" untuk memecahkan masalah komponen lainnya. Anda mungkin perlu menyiapkan dokumentasi pendukung untuk setiap peranti lunak atau peranti keras yang baru ditambahkan. Jika metode ini tidak mengatasi masalah, cobalah metode di bagian "Memulihkan Windows".

Langkah yang disarankan

Kami menyarankan Anda untuk membuat cadangan sistem termasuk semua berkas dan map pribadi sebelum memulai metode pemecahan masalah berikut ini.

Memecahkan masalah peranti lunak dan peranti keras pihak ketiga

Metode 1: Periksa peranti lunak pihak ketiga yang baru ditambahkan

Jika Anda telah menginstal peranti lunak pihak ketiga, coba hapus atau nonatifkan agar tidak dimuat. Kemudian, hidupkan ulang komputer untuk melihat apakah peranti lunak atau driver tersebut menyebabkan galat.

• Jika ada lebih dari satu peranti lunak pihak ketiga, hapus atau nonaktifkan satu per satu, kemudian hidupkan ulang komputer setelah Anda menghapus atau menonaktifkannya untuk mencoba mengisolasi peranti lunak pihak ketiga mana yang menyebabkan galat.
• Jika menghapus peranti lunak pihak ketiga menghilangkan pesan galat Stop, maka ada masalah dengan peranti lunak yang menyebabkan galat. Lapsorkan masalah ini kepada vendor untuk mencoba mengatasinya.
• Jika menghapus peranti lunak pihak ketiga tidak menghilangkan pesan galat Stop, maka masalahnya bukan peranti lunak. Lanjutkan ke "Metode 2: bagian Periksa peranti keras pihak ketiga yang baru ditambahkan".

Metode 2: Periksa peranti keras pihak ketiga yang baru ditambahkan

Jika Anda telah menambahkan peranti keras atau driver apa pun setelah Windows terinstal, lepaskan peranti keras tersebut, kemudian hidupkan ulang komputer untuk melihat apakah peranti keras itu menyebabkan galat.

• Jika ada lebih dari satu peranti keras yang baru ditambahkan, lepaskan setiap pernati keras atau driver satu per satu kemudian hidupkan ulang komputer untuk mengisolasi peranti keras mana yang menyebabkan galat.
• Jika melepaskan peranti keras yang baru ditambahkan menghilangkan pesan Stop, gunakan satu atau beberapa metode berikut untuk mencoba mengatasinya:
  1. Dapatkan driver yang telah dimutakhirkan jika tersedia.
  2. Hubungi vendor perangkat atau driver untuk melihat apakah ada masalah yang diketahui dengan peranti keras tersebut.
  3. Jalankan diagnostik untuk memastikan bahwa peranti keras bekerja dengan benar.
  Jika metode ini menghilangkan pesan galat Stop, Anda telah selesai.
• Jika melepaskan perangkat yang baru ditambahkan tidak menghilangkan pesan galat Stop, coba pulihkan Windows dengan Pemulihan Sistem. Untuk melakukannya, lihat bagian "Memulihkan Windows".

Memulihkan Windows

Jika pemecahan masalah peranti lunak dan peranti keras pihak ketiga yang baru ditambahkan tidak menghilangkan pesan galat Stop, coba pulihkan Windows. Untuk melakukannya, pertama-tama coba metode 1.

Metode 1: Gunakan fitur Konfigurasi Yang Terakhir Diketahui Baik

Fitur Konfigurasi Yang Terakhir Diketahui Baik adalah opsi pemulihan yang dapat digunakan bila Anda tidak dapat memulai WIndows Xp setelah melakukan perubahan pada komputer, atau bila Anda mencuga bahwa perubahan yang dibuat sebelumnya mungkin menyebabkan masalah. Fitur ini memulihkan informasi registri dan pengaturan driver yang digunakan teakhir kali komputer dijalankan dengan baik. Untuk informasi lebih lanjut tentang menggunakan konfigurasi Yang Terakhir Diketahui Baik, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Basis Pengetahuan Microsoft:

• Jika metode ini memulihkan Windows dan menghilangkan pesan galat Stop, Anda telah selesai.
• Jika metode ini tidak memulihkan Windows atau tidak menghilangkan pesan galat Stop, lanjutkan ke metode 2.

Metode 2: Perbaiki penginstalan Windows XP

Jika Anda tidak dapat memulihkan Windows menggunakan fitur Konfigurasi Yang Terakhir Diketahui Baik, coba pulihkan Windows dengan memperbaiki penginstalan Windows XP.

Prasyarat

Pastikan Anda telah menyiapkan CD atau DVD penginstalan WIndows XP.

Materi yang disarankan

Sebelum memulai langkah pemecahan masalah, Anda mungkin perlu menyiapkan yang berikut:

• Dokumentasi peranti lunak antivirus atau tingkat-BIOS
• Dokumentasi komputer tentang cara mengatur kandar CD atau DVD sebagai perangkat startup prioritas pertama

Untuk memperbaiki penginstalan Windows XP, ikuti langkah-langkah ini:

1. Nonaktifkan segala program antivirus dan proteksi antivirus pada tingkat BIOS. Untuk bantuan, lihat manual peranti lunak yang relevan atau Bantuan online.
2. Pastikan bahwa kandar CD atau DVD adalah perangkat startup prioritas pertama. Lihat dokumentasi komputer Anda untuk informasi tentang bagaimana melakukannya.
3. Masukkan CD Windows XP ke dalam kandar CD atau CVD, kemudian hidupkan ulang komputer.
4. Saat muncul instruksi "Tekan sembarang tombol untuk boot dari CD", tekan sembarang tombol. Komputer Anda dijalankan dari CD Windows XP.
5. Saat komputer dijalankan dari CD, sistem akan memverifikasi perangkat keras Anda, dan kemudian meminta Anda memilih salah satu opsi berikut ini:
   • Untuk menyiapkan Windows XP sekarang, tekan ENTER.
   • Untuk memperbaiki penginstalan Windows XP menggunakan Konsol Pemulihan, tekan R.
   • Untuk keluar dari Penataan tanpa menginstal Windows XP, tekan F3.
6. Tekan ENTER.
7. Tekan F8 untuk menerima Perjanjian Lisensi.
8. Sebuah kotak menampilkan daftar instalasi Windows XP Anda sekarang, dan kemudian komputer meminta Anda untuk memilih salah satu opsi berikut ini:
   • Untuk memperbaiki instalasi Windows XP, tekan R.
   • Untuk melanjutkan instalasi salinan baru Windows XP tanpa memperbaiki, tekan ESC.
9. Tekan R. Setelah Anda memperbaiki Windows XP, Anda mungkin harus mengaktivasi kembali Windows XP jika telah mengubah peranti keras tertentu.
   • Jika metode ini memulihkan Windows dan menghilangkan pesan galat Stop, Anda telah selesai.
   • Jika metode ini tidak memulihkan Windows atau tidak menghilangkan pesan galat Stop, lanjutkan ke metode 3.

Metode 3: Gunakan fitur Pengandar Gulung Balik

Jika Anda dapat memulai komputer dalam mode aman, gunakan metode ini untuk memulihkan Windows apabila metode 2 tidak berhasil.

Fitur Pengandar Gulung Balik memungkinkan Anda mengganti driver perangkat dengan menggunakan versi yang terinstal sebelumnya. Anda dapat menggunakan fitur ini jika telah menginstal driver perangkat baru yang menyebabkan komputer Anda tidak stabil. Apabila menggunakan fitur Pengandar Gulung Balik, Anda dapat memulihkan (atau menggulung baik) driver perangkat sebelumnya, dan terus menggunakan komputer. Untuk informasi lebih lanjut mengenai bagaimana menggunakan fitur Pengandar Gulung Balik, klik nomor artikel berikut untuk menampilkan Basis Pengetahuan Microsoft:

• Jika metode ini memulihkan Windows dan menghilangkan pesan galat Stop, Anda telah selesai.
• Jika metode ini tidak memulihkan Windows atau tidak menghilangkan pesan galat Stop, lanjutkan ke metode 4.

Metode 4: Gunakan fitur Pemulihan Sistem Windows XP

Jika Anda dapat memulai komputer dalam mode aman, gunakan metode ini untuk memulihkan Windows apabila metode 3 tidak berhasil. Pemulihan Sistem Windows XP mengambil "rekaman" berkas sistem penting dan berkas program tertentu dan menyimpan informasi ini sebagai titik pemulihan. Anda dapat menggunakan titik pemulihan ini untuk kembali ke keadaan awal Windows XP. Untuk informasi lebih lanjut mengenai bagaimana menggunakan fitur Pemulihan Sistem, klik nomor artikel berikut untuk menampilkan Basis Pengetahuan Microsoft:

• Jika metode ini memulihkan Windows dan menghilangkan pesan galat Stop, Anda telah selesai.
• Jika metode ini tidak memulihkan Windows atau tidak menghilangkan pesan galat Stop, lanjutkan ke metode 5.

Metode 5: Gunakan Konsol Pemulihan

Kami menyarankan Anda menggunakan Konsol Pemulihan untuk memulihkan Windows hanya setelah mode aman dan opsi startup lainnya tidak berhasil. Apabila Anda tidak dapat memulai komputer, Anda dapat menjalankan Konsol Pemulihan dari kandar penataan atau CD-ROM Windows XP. 

Anda dapat menggunakan Konsol Pemulihan untuk mengaktifkan dan menonaktifkan layanan, memformat kandar, membaca dan menulis data pada kandar lokal (termasuk kandar yang diformat untuk menggunakan sistem berkas NTFS), serta melakukan tugas administratif lainnya. Konsol Pemulihan terutama berguna apabila Anda telah memperbaiki komputer dengan menyalin berkas dari kandar atau CD-ROM ke kandar keras, atau apabila Anda telahn mengkonfigurasi ulang layanan yang mencegah komputer untuk memulai dengan benar.

Prasyarat

Pastikan bahwa Anda telah menyiapkan CD atau DVD penginstalan Windows XP. Untuk informasi tambahan mengenai cara menggunakan Konsol Pemulihan, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:

• Jika metode ini memulihkan Windows dan menghilangkan pesan galat Stop, Anda telah selesai.
• Jika metode ini tidak memulihkan Windows atau tidak menghilangkan pesan galat Stop, lanjutkan ke metode 6.

Metode 6: Ganti nama peranti lunak atau driver yang bermasalah

Jika Anda dapat memulai komputer dalam DOS atau mode aman, gunakan metode ini sebagai cara terakhir bila semua metode lain untuk memulihkan Windows tidak berhasil.

• Jika Windows terletak di partisi FAT, mulai komputer menggunakan MS-DOS, kemudian ganti nama peranti lunak atau driver yang bermasalah.
• Atau dapat juga, gunakan mode aman dengan Prompt perintah untuk memulai komputer, kemudian ganti nama peranti lunak atau driver yang bermasalah.
  
  Untuk informasi selengkapnya tentang opsi boot mode aman, kunjungi situs Web Bantuan dan Dukungan Windows dan lihat "Keterangan opsi Boot Mode Aman pada Windows XP."
  • Jika metode ini memulihkan Windows dan menghilangkan pesan galat Stop, Anda telah selesai.
  • Jika metode ini tidak memulihkan Windows atau tidak menghilangkan pesan galat Stop, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini untuk informasi cara menghubungi Dukungan:
    http://support.microsoft.com/contactus/?ln=id-id#tab3 (http://support.microsoft.com/contactus/?ln=id-id#tab3)

Jika metode dalam artikel ini tidak menghilangkan pesan galat "Stop: 0x0000000A", dan jika Anda menjalankan Windows pada peranti keras yang kompatibel dengan HCL, lihat artikel berikut ini di Pangkalan Pengetahuan Microsoft: