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INTRODUZIONE

In questo articolo vengono descritte alcune cause e soluzioni per un messaggio di errore "Arresto: 0x0000000A" visualizzato durante o dopo l'installazione di Windows XP. Questo articolo Ŕ destinato agli utenti esperti.

Sintomi

Durante o dopo l'installazione di Windows XP, viene visualizzato un messaggio di errore irreversibile con il seguente formato:
Arresto: 0x0000000A (parametro1, parametro2, parametro3, parametro4)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
* * * Indirizzo x Ŕ in base a x - nome del file
In questo messaggio di errore, ogni parametro Ŕ un numero esadecimale che fa riferimento a un problema specifico:
  • Parametro 1 - un indirizzo a cui Ŕ stato fatto riferimento in modo non corretto.
  • Parametro 2 - un IRQL necessario per accedere alla memoria.
  • Parametro 3 - il tipo di accesso, dove 0 Ŕ un'operazione di lettura e 1 Ŕ un'operazione di scrittura.
  • Parametro 4 - indirizzo dell'istruzione che ha fatto riferimento alla memoria nel parametro 1.
Ad esempio:
STOP 0X0000000A (0XBFD14AAC, 0X000000FF, 0X00000000, 0X8000F67C)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
* * * indirizzo 8000F67c has base at 80001000 - HAL. dll

Cause

Questo messaggio di errore si verifica in genere durante l'installazione quando si Ŕ verificato un tentativo alla memoria paginabile a un livello troppo alto processo richiesta interna (IRQL) in modalitÓ kernel. In genere questo errore si verifica quando un driver utilizza un indirizzo di memoria errato. Altre possibili cause di questo errore includono un driver di periferica incompatibile, un problema hardware generale o software incompatibile.

Risoluzione

Quando si verifica questo messaggio di errore irreversibile, provare a risolvere il problema utilizzando lo strumento Segnalazione errori Windows che viene visualizzato automaticamente quando si verifica un errore. Lo strumento Segnalazione errori invia una segnalazione errori a Microsoft e vengono segnalati una correzione o una soluzione per l'utente immediatamente. Se non Ŕ disponibile alcuna correzione o una soluzione o se la correzione o soluzione segnalata lo strumento non consente di risolvere l'errore, quindi seguire i metodi di "Risoluzione avanzata dei problemi" sezione.

RISOLUZIONE AVANZATA DEI PROBLEMI

Questa sezione include due sezioni per la risoluzione avanzata dei problemi:
  • Se l'errore si verifica durante l'installazione, visitare il "Errore durante l'installazione di Windows XP" sezione.
  • Se l'errore si verifica dopo l'installazione di Windows XP, visitare il "Si verifica un errore dopo l'installazione di Windows XP" sezione.
Potrebbe risultare pi¨ semplice seguire i metodi stampando questo articolo.

Errore durante l'installazione di Windows XP

Se viene visualizzato un messaggio di errore "Stop: 0x0000000A" durante l'installazione di Windows XP, potrebbe essersi verificato un problema con i componenti hardware installati nel computer in uso. Innanzitutto, verificare che l'hardware sia compatibile con Windows XP utilizzando il collegamento nel "Assicurarsi che l'hardware sia compatibile" sezione. Se l'hardware Ŕ compatibile, quindi seguire le procedure per risolvere i componenti hardware nel "Se l'hardware Ŕ compatibile, cercare altri problemi hardware" sezione.

Assicurarsi che l'hardware sia compatibile

Per ulteriori informazioni, vedere l'argomento "Verificare compatibilitÓ di sistema" nel CD o DVD di installazione di Windows XP per informazioni sui potenziali problemi di incompatibilitÓ hardware e software.

Se l'hardware Ŕ compatibile, cercare altri problemi hardware

In questa sezione sono disponibili sette metodi che Ŕ possibile utilizzare per risolvere i problemi e per isolare il problema esaminando l'hardware in cerca di potenziali problemi.

Avviso. In questo articolo sono contenute procedure che possono comportare la modifica delle impostazioni del BIOS o del CMOS o che potrebbero richiedere di apportare modifiche fisiche all'hardware del computer. Modifiche errate nel BIOS del computer possono causare gravi problemi. Microsoft non Ŕ in grado di garantire la risoluzione di problemi causati da modifiche al BIOS. Modificare le impostazioni del BIOS a proprio rischio. Se si desidera visualizzare la Guida relativa a uno di questi passaggi, contattare il produttore dell'hardware. Apportare modifiche all'hardware o al BIOS del computer pu˛ invalidare la garanzia. Se non si desidera apportare modifiche hardware al computer, Ŕ necessario portare il computer in un centro di riparazione.

Prerequisito

Assicurarsi di disporre del CD o del DVD di installazione di Windows XP. I seguenti metodi richiedono l'utilizzo del CD o DVD di installazione di Windows XP per avviare il computer.

Materiali consigliati

Prima di iniziare la procedura di risoluzione dei problemi, Ŕ consigliabile disporre dei seguenti materiali:
  • Documentazione di supporto per qualsiasi hardware, schede o dispositivi aggiuntivi
  • Informazioni di contatto per qualsiasi hardware, adattatore o produttori di dispositivi aggiuntivi

Metodo 1: specificare l'Hardware Abstraction Layer (HAL)

Utilizzare questo metodo prima di tentare di risolvere il messaggio di errore irreversibile.
  1. Durante l'avvio dell'installazione, premere F5 Quando viene visualizzato il messaggio "Verifica configurazione hardware del computer".
  2. Quando viene richiesto, specificare il tipo di computer e l'Hardware Abstraction Layer (HAL). Ad esempio, se si dispone di un singolo processore, specificare l'HAL "PC standard".
  3. Provare a reinstallare Windows XP.
    • Se Ŕ stato risolto il messaggio di errore irreversibile ed Ŕ possibile installare Windows XP, non Ŕ necessario continuare.
    • Se il messaggio di errore non viene risolto, passare al metodo 2.

Metodo 2: disattivare la funzionalitÓ nelle impostazioni CMOS

Utilizzare questo metodo se il metodo 1 non consente di risolvere il messaggio di errore.
  1. Disattivare le seguenti funzionalitÓ nelle impostazioni CMOS del computer in uso. Per istruzioni, vedere la documentazione dell'hardware oppure contattare il produttore.
    • La memorizzazione nella cache, comprese L2, BIOS, interna/esterna e memorizzazione nella cache di writeback nei controller di disco
    • Tutto lo shadowing
    • Plug and Play
    • Le funzionalitÓ di protezione antivirus basate su BIOS
  2. Provare a reinstallare Windows XP.
    • Se il messaggio di errore viene risolto, andare al passaggio c.
    • Se il messaggio di errore non viene risolto, passare al metodo 3.
  3. Provare a isolare la funzionalitÓ che causa l'errore. Per effettuare questa operazione, riattivare ognuna di queste funzionalitÓ una alla volta e quindi riavviare il computer dopo aver riattivato ogni funzionalitÓ.
  4. Se si individua una funzionalitÓ del problema, disattivare o rimuoverla e contattare il produttore per tentare di risolvere il problema.

    Se ci˛ non consente di isolare un problema con un'impostazione CMOS, ma consente di risolvere il messaggio di errore irreversibile ed Ŕ possibile avviare il computer normalmente, Ŕ possibile che un'impostazione abbia impedito l'installazione. Se questo Ŕ il caso, attivare l'impostazione dopo l'installazione di Windows XP, yunitÓ organizzativa sono terminate.

Metodo 3: controllare la memoria RAM del computer

Utilizzare questo metodo quando il metodo 2 non consente di risolvere il messaggio di errore irreversibile. Se Ŕ necessaria assistenza per eseguire una delle seguenti operazioni, vedere la documentazione dell'hardware.
  1. Rimuovere eventuali moduli SIMM (RAM) di memoria non corrispondenti in modo che tutti operino alla stessa velocitÓ. Ad esempio, 60 nanosecondi (ns) o 70 ns.
  2. Eseguire un test di sistema sulla memoria e rimuovere eventuali SIMM danneggiati.
  3. Eseguire il test utilizzando SIMM differenti, se disponibili.
  4. Provare a reinstallare Windows XP.
    • Se Ŕ stato risolto il messaggio di errore irreversibile ed Ŕ possibile installare Windows XP, non Ŕ necessario continuare.
    • Se il messaggio di errore non viene risolto, passare al metodo 4.

Metodo 4: rimuovere tutte le schede e disconnettere tutti i dispositivi hardware

Utilizzare questo metodo quando il metodo 3 non consente di risolvere il messaggio di errore.
  1. Rimuovere tutte le schede e scollegare tutte le periferiche hardware che non sono necessarie per avviare il computer o installare Windows. Sono incluse le seguenti schede e dispositivi:
    • Dispositivi SCSI
    • Dispositivi IDE
    • Scheda di rete
    • Modem interno
    • Scheda audio
    • Dischi rigidi aggiuntivi (Ŕ necessario disporne almeno uno per completare l'installazione)
    • UnitÓ CD o DVD (se si sta installando da disco rigido locale)
  2. Provare a reinstallare Windows XP.
    • Se il messaggio di errore irreversibile viene risolto, andare al passaggio c.
    • Se il messaggio di errore irreversibile non viene risolto, passare al metodo 5.
  3. Provare a isolare le schede o i dispositivi hardware Ŕ la causa dell'errore. Dopo la reinstallazione di Windows XP, riconnettere un adattatore o dispositivo hardware alla volta. Riavviare il computer dopo averli riconnessi tutti.
  4. Se ci˛ consente di isolare un problema hardware, scollegare l'adattatore o il dispositivo e contattare il fornitore per tentare di risolvere il problema.

    Se ci˛ non isola il problema hardware, ma consente di risolvere il messaggio di errore irreversibile ed Ŕ possibile avviare il computer normalmente, Ŕ possibile che alcuni componenti hardware impediscano l'installazione. Se questo Ŕ il caso, riconnettere l'hardware dopo l'installazione di Windows XP, e quindi yunitÓ organizzativa sono terminate.

Metodo 5: aggiornare i driver SCSI e rimuovere eventuali dispositivi SCSI

Utilizzare questo metodo quando il metodo 4 non consente di risolvere il messaggio di errore. Se Ŕ necessaria assistenza per eseguire una delle seguenti operazioni, vedere la documentazione dell'hardware.
  1. Ottenere il driver pi¨ recente di Windows dal proprio fornitore.
  2. Disattivare la negoziazione di sincronizzazione sul controller SCSI.
  3. Verificare che la terminazione e gli ID dei dispositivi SCSI siano corretti.
  4. Rimuovere tutte le periferiche SCSI dalla catena SCSI (eccetto il disco rigido a partire da o l'installazione di un'unitÓ che si trova sul disco).
  5. Provare a reinstallare Windows XP.
    • Se il messaggio di errore irreversibile viene risolto, procedere al passaggio f.
    • Se il messaggio di errore irreversibile non viene risolto, passare al metodo 6.
  6. Provare a isolare il dispositivo SCSI Ŕ la causa dell'errore. Dopo la reinstallazione di Windows XP, riconnettere un dispositivo SCSI alla volta. Riavviare il computer dopo averli riconnessi tutti.
  7. Se ci˛ consente di isolare un problema con un dispositivo, disconnettere il dispositivo SCSI e contattare il fornitore per tentare di risolvere il problema.

    Se ci˛ non isola un problema con un dispositivo SCSI, ma consente di risolvere il messaggio di errore irreversibile ed Ŕ possibile avviare il computer normalmente, Ŕ possibile che un dispositivo impedisca l'installazione. Se questo Ŕ il caso, ricollegare il dispositivo dopo l'installazione di Windows XP, e quindi yunitÓ organizzativa sono terminate.

Metodo 6: ridefinire le impostazioni IDE e rimuovere eventuali dispositivi IDE

Utilizzare questo metodo quando il metodo 5 non consente di risolvere il messaggio di errore irreversibile. Se Ŕ necessaria assistenza per eseguire una delle seguenti operazioni, vedere la documentazione dell'hardware.
  1. Definire la porta IDE incorporata solo su Primaria.
  2. Verificare la correttezza delle impostazioni Master/Subordinate/Only per i dispositivi IDE.
  3. Rimuovere tutti i dispositivi IDE tranne il disco rigido.
  4. Provare a reinstallare Windows XP.
    • Se il messaggio di errore irreversibile viene risolto, andare al passaggio e.
    • Se il messaggio di errore non viene risolto, passare al metodo 7.
  5. Provare a isolare le impostazioni o il dispositivo IDE che causa l'errore. Dopo la reinstallazione di Windows XP, riconnettere un dispositivo IDE alla volta. Riavviare il computer dopo averli riconnessi tutti.
  6. Se ci˛ consente di isolare un problema di impostazione o di dispositivo, disattivare l'impostazione o disconnettere il dispositivo IDE e contattare il fornitore per tentare di risolvere il problema.

    Se ci˛ non isola un problema di impostazione o di dispositivo IDE, ma il messaggio di errore irreversibile viene risolto ed Ŕ possibile avviare normalmente il computer, Ŕ possibile che un'impostazione o un dispositivo impediscano l'installazione. Se questo Ŕ il caso, riattivare l'impostazione o ricollegare il dispositivo dopo l'installazione di Windows XP, e quindi yunitÓ organizzativa sono terminate.

Metodo 7: contattare il produttore per i problemi noti

Utilizzare questo metodo come ultima risorsa, quando tutti gli altri metodi per tentare di isolare e risolvere il problema non funzionano.
  1. Contattare il produttore del computer o della scheda madre per verificare se esistono problemi noti sull'esecuzione o l'installazione di Windows XP. Il produttore potrebbe essere in grado di fornire assistenza con le seguenti operazioni:
    • Eseguire un programma di diagnostica sul computer.
    • Se necessario, aggiornare il BIOS del computer.
  2. Provare a reinstallare Windows XP.

    Se il problema persiste, visitare il seguente sito Web Microsoft per informazioni su come contattare il Supporto tecnico:
    http://support.microsoft.com/contactus/

Si verifica un errore dopo l'installazione di Windows XP

Se viene visualizzato il messaggio di errore "Arresto: 0x0000000A" dopo l'installazione di Windows XP, hardware o software di terze parti aggiunti di recente potrebbero aver causato l'errore. Provare i metodi di "Risoluzione dei problemi hardware e software di terze parti" sezione per risolvere altri componenti. ╚ possibile avere la documentazione di supporto disponibile per eventuali software o hardware aggiunti di recente. Se questi metodi non risolvono il problema, provare i metodi di "Ripristino di Windows" sezione.

Passaggio consigliato

Prima di avviare i seguenti metodi di risoluzione dei problemi, si consiglia di eseguire il backup del sistema, di tutti i file personali e cartelle.

Risoluzione dei problemi hardware e software di terze parti

Metodo 1: esaminare i pi¨ recenti software di terze parti

Se Ŕ stato installato un software di terze parti, provare a rimuoverlo o disattivarlo in modo che non venga caricato. Riavviare il computer per verificare se tale software o driver causa l'errore.
  • Se Ŕ presente pi¨ di un componente software di terze parti, rimuoverli o disattivarli uno alla volta e quindi riavviare il computer dopo averli rimossi o disattivati tutti per tentare di isolare il software di terze parti che causa l'errore.
  • Se la rimozione del software di terze parti consente di risolvere il messaggio di errore, si Ŕ verificato un problema con il software che ha causato l'errore. Segnalare il problema al fornitore di risolvere il problema.
  • Se la rimozione del software di terze parti non risolve il messaggio di errore irreversibile, il software non Ŕ il problema. Vai al "Metodo 2: esaminare i pi¨ recenti componenti hardware di terze parti" sezione.

Metodo 2: esaminare i pi¨ recenti componenti hardware di terze parti

Se sono stati aggiunti eventuali dispositivi hardware o driver dopo l'installazione di Windows, rimuovere l'hardware aggiunto di recente e quindi riavviare il computer per vedere se l'errore Ŕ causato dall'hardware.
  • Se Ŕ presente pi¨ di un componente hardware aggiunto di recente, rimuovere un dispositivo o driver alla volta e quindi riavviare il computer dopo averli rimossi tutti per tentare di isolare l'hardware che causa l'errore.
  • Se la rimozione dell'hardware aggiunto di recente consente di risolvere il messaggio di errore irreversibile, utilizzare uno o pi¨ dei seguenti metodi per tentare di risolvere il problema:
    1. Ottenere driver aggiornati per i dispositivi, se disponibili.
    2. Contattare il fornitore del dispositivo o del driver per verificare se esistono problemi noti con l'hardware.
    3. Eseguire programmi diagnostici per verificare che l'hardware funzioni correttamente.
    Se questo metodo consente di risolvere il messaggio di errore, non Ŕ necessario continuare.
  • Se la rimozione del dispositivo aggiunto di recente non risolve il messaggio di errore irreversibile, provare a ripristinare Windows con Ripristino configurazione di sistema. A tale scopo, visitare il "Ripristino di Windows" sezione.

Ripristino di Windows

Se la risoluzione dei problemi hardware e software di terze parti aggiunti di recente non ha risolto il messaggio di errore irreversibile, provare a ripristinare Windows. Per effettuare questa operazione, provare il metodo 1.

Metodo 1: utilizzare la funzionalitÓ Ultima configurazione valida nota

La funzionalitÓ Ultima configurazione valida nota Ŕ un'opzione di ripristino di emergenza che Ŕ possibile utilizzare quando non Ŕ possibile avviare Windows XP dopo avere apportato una modifica al computer o quando si sospetta che modifiche apportate in precedenza potrebbero aver causato un problema. Questa funzionalitÓ consente di ripristinare le impostazioni di driver e le informazioni del Registro di sistema in vigore l'ultima volta che il computer Ŕ stato avviato correttamente.Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dell'ultima configurazione valida nota, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
307852Come avviare il computer utilizzando la funzionalitÓ Ultima configurazione valida nota in Windows XP
  • Se questo metodo consente di ripristinare Windows e consente di risolvere il messaggio di errore, non Ŕ necessario continuare.
  • Se questo metodo non ha ripristinato Windows o il messaggio di errore irreversibile non viene risolto, passare al metodo 2.

Metodo 2: ripristinare l'installazione di Windows XP

Se si Ŕ riusciti a ripristinare Windows utilizzando la funzionalitÓ Ultima configurazione valida nota, provare a ripristinare Windows ripristinando l'installazione di Windows XP.
Prerequisiti
Assicurarsi di disporre del CD o del DVD di installazione di Windows XP.
Materiali consigliati
Prima di iniziare la procedura di risoluzione dei problemi, Ŕ consigliabile disporre dei seguenti materiali:
  • Documentazione del software a livello di BIOS o antivirus
  • Documentazione del computer su come impostare l'unitÓ CD o DVD come primo dispositivo di avvio di prioritÓ
Per ripristinare l'installazione di Windows XP, attenersi alla seguente procedura:
  1. Disattivare eventuali programmi antivirus e protezione antivirus a livello di BIOS. Per ulteriori informazioni, vedere il manuale di riferimento del software o la Guida in linea.
  2. Assicurarsi che l'unitÓ CD o DVD sia il dispositivo di avvio prioritario. Vedere la documentazione del computer per informazioni su come eseguire questa operazione.
  3. Inserire il CD di Windows XP nell'unitÓ CD o DVD e quindi riavviare il computer.
  4. Quando viene visualizzata l'istruzione "Premere un tasto qualsiasi per eseguire l'avvio dal CD", premere un tasto. Avviare il computer dal CD di Windows XP.
  5. All'avvio del computer dal CD, il sistema verifica l'hardware e quindi viene richiesto di selezionare una delle seguenti opzioni:
    • Per installare Windows XP, premere INVIO.
    • Per ripristinare un'installazione di Windows XP utilizzando la Console di ripristino, premere R.
    • Per uscire dall'installazione senza installare Windows XP, premere F3.
  6. Premere IMMETTERE.
  7. Premere F8 per accettare il contratto di licenza.
  8. Una casella riporta l'installazione corrente di Windows XP e viene quindi richiesto di scegliere una delle seguenti opzioni:
    • Per ripristinare l'installazione di Windows XP, premere R.
    • Per continuare l'installazione di una nuova copia di Windows XP senza eseguire il ripristino, premere ESC.
  9. Premere R. Dopo il ripristino di Windows XP, potrebbe essere necessario riattivare Windows XP se l'hardware Ŕ cambiato.
    • Se questo metodo consente di ripristinare windows e consente di risolvere il messaggio di errore irreversibile, non Ŕ necessario continuare.
    • Se questo metodo non ha ripristinato Windows o non viene risolto il messaggio di errore irreversibile, passare al metodo 3.

Metodo 3: utilizzare la funzionalitÓ Ripristina Driver

Se Ŕ possibile avviare il computer in modalitÓ provvisoria, utilizzare questo metodo per ripristinare Windows quando il metodo 2 non funziona.

La funzionalitÓ Ripristina driver consente di sostituire un driver di dispositivo utilizzando una versione precedente. Se Ŕ stato installato un nuovo driver di dispositivo che causa l'instabilitÓ del computer, Ŕ possibile utilizzare questa funzionalitÓ. Quando si utilizza la funzionalitÓ Ripristina Driver, Ŕ possibile ripristinare (o annullare) il driver di dispositivo precedente e continuare a utilizzare il computer. Per ulteriori informazioni su come utilizzare la funzionalitÓ Ripristina Driver, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
283657Come utilizzare la funzionalitÓ Ripristina driver in Windows XP
  • Se questo metodo consente di ripristinare windows e consente di risolvere il messaggio di errore irreversibile, non Ŕ necessario continuare.
  • Se questo metodo non ha ripristinato Windows o non Ŕ stato risolto il messaggio di errore irreversibile, procedere al passaggio 4.

Metodo 4: utilizzare la funzionalitÓ di ripristino della configurazione di sistema di Windows XP

Se Ŕ possibile avviare il computer in modalitÓ provvisoria, utilizzare questo metodo per ripristinare Windows quando il metodo 3 non funziona. Il ripristino della configurazione di sistema di Windows XP scatta una "istantanea" dei file di sistema critici e alcuni file di programma e memorizza queste informazioni come punti di ripristino. ╚ possibile utilizzare questi punti per ripristinare Windows XP a uno stato precedente.Per ulteriori informazioni su come utilizzare la funzionalitÓ Ripristino configurazione di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
306084Come ripristinare il sistema operativo a uno stato precedente in Windows XP
  • Se questo metodo consente di ripristinare windows e consente di risolvere il messaggio di errore irreversibile, non Ŕ necessario continuare.
  • Se questo metodo non ripristina Windows o se non Ŕ stato risolto il messaggio di errore irreversibile, passare al metodo 5.

Metodo 5: utilizzare la Console di ripristino di emergenza

╚ consigliabile utilizzare la console di ripristino per ripristinare Windows solo se la modalitÓ provvisoria e altre opzioni di avvio non funzionano. Se non Ŕ possibile avviare il computer, Ŕ possibile eseguire la console di ripristino dai dischi di avvio di Windows XP o dal CD.

╚ possibile utilizzare la console di ripristino di emergenza per attivare e disattivare servizi, formattare unitÓ, leggere e scrivere dati su un'unitÓ locale (comprese le unitÓ formattate per l'utilizzo del file system NTFS) ed eseguire molte altre operazioni amministrative. La console di ripristino di emergenza Ŕ particolarmente utile se Ŕ necessario ripristinare un computer copiando un file da un disco o CD sul disco rigido o se Ŕ necessario riconfigurare un servizio che impedisca il corretto avvio del computer.
Prerequisiti
Assicurarsi di disporre del CD o del DVD di installazione di Windows XP.Per ulteriori informazioni su come utilizzare la console di ripristino di emergenza, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
307654Come installare e utilizzare la Console di ripristino di Windows XP
  • Se questo metodo consente di ripristinare windows e consente di risolvere il messaggio di errore irreversibile, non Ŕ necessario continuare.
  • Se questo metodo non ha ripristinato Windows o il messaggio di errore irreversibile non viene risolto, passare al metodo 6.

Metodo 6: rinominare il software o driver del problema

Se Ŕ possibile avviare il computer in modalitÓ provvisoria o DOS, Ŕ possibile utilizzare questo metodo come ultima risorsa, quando tutti gli altri metodi per tentare di ripristinare Windows non funzionano.
  • Se Windows si trova su una partizione FAT, avviare il computer con MS-DOS e rinominare il software o il driver del problema.
  • In caso contrario, utilizzare la modalitÓ provvisoria con prompt dei comandi per avviare il computer e quindi rinominare il software o il driver del problema.

    Per ulteriori informazioni sulle opzioni di avvio in modalitÓ provvisoria, visitare il sito Web di supporto e Help Microsoft e vedere "Descrizione delle opzioni di avvio in modalitÓ provvisoria in Windows XP."
    • Se questo metodo consente di ripristinare windows e consente di risolvere il messaggio di errore irreversibile, non Ŕ necessario continuare.
    • Se questo metodo non ha ripristinato Windows o non Ŕ stato risolto il messaggio di errore irreversibile, visitare il seguente sito Web Microsoft per informazioni su come contattare il Supporto tecnico:
      http://support.microsoft.com/contactus/

Informazioni

Se i metodi in questo articolo non risolvono il messaggio di errore "Arresto: 0x0000000A" e se si esegue Windows su hardware HCL compatibile, consultare il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:
314103 Preparazione prima di contattare Microsoft dopo aver ricevuto un messaggio di arresto in una schermata blu

ProprietÓ

Identificativo articolo: 314063 - Ultima modifica: venerdý 7 giugno 2013 - Revisione: 16.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Chiavi:á
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Traduzione automatica articoli
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 314063
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