기술 자료: 314063 - 마지막 검토: 2009년 6월 30일 화요일 - 수정: 7.1 Windows XP에서 "STOP 0x0000000A"라는 오류 메시지가 표시됨이 페이지에서소개이 문서에서는 Windows XP 설치 도중 또는 이후에 나타날 수 있는 "Stop: 0x0000000A" 오류 메시지의 몇 가지 원인과 해결 방법에 대해 설명합니다. 이 문서는 고급 사용자를 대상으로 합니다. 현상Windows XP를 설치하는 동안이나 설치한 후에 다음과 같은 Stop 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
Stop: 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL *** Address x has base at x - filename
STOP 0x0000000A (0xBFD14AAC, 0x000000FF, 0x00000000, 0x8000F67C) IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ***Address 8000f67c has base at 80001000 - hal.dll 원인이 Stop 오류 메시지는 커널 모드에서 너무 높은 프로세스 IRQL(내부 요청 수준)로 페이징 가능한 메모리를 사용하려는 시도가 있을 때 설치 중에 주로 발생합니다. 일반적으로 이 오류는 드라이버가 잘못된 메모리 주소를 사용할 경우에 발생합니다. 또한 이 오류는 호환되지 않는 장치 드라이버, 일반 하드웨어 문제 또는 호환되지 않는 소프트웨어로 인해 발생하기도 합니다. 해결 방법이 Stop 오류 메시지가 발생하면 먼저 오류가 발생할 때 자동으로 표시되는 Windows 오류 보고 도구를 사용하여 문제를 해결해 보십시오. 이 보고 도구는 Microsoft에 오류 보고서를 보내고 수정 내용 또는 해결 방법을 사용자에게 즉시 다시 보고합니다. 사용 가능한 수정 내용이나 해결 방법이 없거나 도구가 보고한 수정 내용이나 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 "고급 문제 해결" 절의 방법을 따르십시오. 고급 문제 해결이 절은 두 개의 고급 문제 해결 부분으로 나뉘어집니다.
Windows XP 설치 중에 오류 발생Windows XP 설치 중에 "Stop: 0x0000000A" 오류 메시지가 발생하면 컴퓨터에 설치되어 있는 하드웨어 구성 요소에 문제가 있는 것일 수 있습니다. 먼저 "하드웨어가 호환되는지 확인" 절의 링크에 따라 Windows XP와 하드웨어가 호환되는지 확인하십시오. 하드웨어가 호환되는 경우 "하드웨어가 호환되는 경우 다른 하드웨어 문제 찾기" 절의 하드웨어 구성 요소 문제 해결 절차를 따르십시오. 하드웨어가 호환되는지 확인하드웨어가 호환되는지 확인하려면 최신 Windows XP HCL(하드웨어 호환성 목록)에 해당 하드웨어가 나열되는지 확인합니다. 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하여 목록을 확인하십시오.http://winqual.microsoft.com/HCL/Default.aspx?m=x
(http://winqual.microsoft.com/HCL/Default.aspx?m=x)
하드웨어가 Windows XP HCL에 나열되지 않으면 HCL에 나열되는 하드웨어를 구하는 것을 고려하십시오. 하드웨어가 호환되는지 확인하려면 "하드웨어가 호환되는 경우 다른 하드웨어 문제 찾기" 절로 이동하십시오. 자세한 내용은 Windows XP 설치 CD 또는 DVD에 있는 "시스템 호환성 검사" 항목을 참조하여 잠재적인 소프트웨어 및 하드웨어 비호환에 대해 살펴 보십시오. 하드웨어가 호환되는 경우 다른 하드웨어 문제 찾기이 절에서는 하드웨어의 잠재적인 문제를 검토하여 문제를 해결하고 격리하는 데 사용할 수 있는 일곱 가지 방법을 설명합니다.경고 이 문서에는 BIOS나 CMOS 설정을 변경하거나 컴퓨터 하드웨어를 물리적으로 변경해야 할 수 있는 단계가 수록되어 있습니다. 컴퓨터의 BIOS를 잘못 변경하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. Microsoft는 BIOS를 변경하여 발생하는 문제에 대한 해결을 보증하지 않습니다. BIOS 설정 변경에 따른 위험 부담은 사용자의 책임입니다. 이러한 단계에서 도움이 필요한 경우에는 하드웨어 제조업체에 문의하십시오. 컴퓨터의 하드웨어나 BIOS를 변경하면 보증이 무효화될 수 있습니다. 컴퓨터의 하드웨어를 변경하지 않으려면 컴퓨터를 수리 센터로 보내십시오. 전제 조건Windows XP 설치 CD 또는 DVD를 사용할 수 있는지 확인하십시오. 다음 방법을 사용하려면 Windows XP 설치 CD 또는 DVD를 사용하여 컴퓨터를 시작해야 합니다.제안 자료문제 해결 단계를 시작하기 전에 다음을 사용할 수 있게 준비할 수 있습니다.
방법 1: HAL(하드웨어 추상화 계층) 지정먼저 이 방법을 사용하여 Stop 오류 메시지를 해결해 보십시오.
방법 2: CMOS 설정에서 기능 해제방법 1로 Stop 오류 메시지가 해결되지 않으면 이 방법을 사용하십시오.
방법 3: 컴퓨터 RAM 확인방법 2로 Stop 오류 메시지를 해결하지 못하면 이 방법을 사용하십시오. 다음 단계 중 하나를 수행하는 데 도움이 필요한 경우 하드웨어 문서를 참조하십시오.
방법 4: 어댑터를 제거하고 하드웨어 장치 연결 끊기방법 3으로 Stop 오류 메시지가 해결되지 않으면 이 방법을 사용하십시오.
방법 5: SCSI 드라이버 업데이트 및 SCSI 장치 제거방법 4로 Stop 오류 메시지를 해결하지 못할 때 이 방법을 사용하십시오. 다음 단계 중 하나를 수행하는 데 도움이 필요한 경우 하드웨어 문서를 참조하십시오.
방법 6: IDE 설정 재정의 IDE 장치 제거방법 5로 Stop 오류 메시지를 해결하지 못할 때 이 방법을 사용하십시오. 다음 단계 중 하나를 수행하는 데 도움이 필요한 경우 하드웨어 문서를 참조하십시오.
방법 7: 제조업체에서 알려진 문제 확인문제를 격리하고 해결하기 위한 다른 모든 방법이 성공하지 않을 경우 최후의 수단으로 이 방법을 사용하십시오.
Windows XP가 설치된 후에 문제 발생Windows XP가 설치된 중에 "Stop: 0x0000000A" 오류 메시지가 표시되면 최근에 추가한 타사 소프트웨어 또는 하드웨어가 오류를 유발할 수 있습니다. 먼저 "타사 소프트웨어 및 하드웨어 문제 해결" 절의 방법을 시도하여 다른 구성 요소의 문제를 해결하십시오. 최근에 추가한 소프트웨어나 하드웨어에 대한 지원 문서를 참조할 수도 있습니다. 이러한 방법으로 문제가 해결되지 않으면 "Windows 복원" 절의 방법을 시도해 보십시오. 권장 단계다음 문제 해결 방법을 시작하기 전에 모든 개인 파일 및 폴더를 비롯한 시스템을 백업하는 것이 좋습니다.타사 소프트웨어 및 하드웨어 문제 해결방법 1: 최근에 추가한 타사 소프트웨어 검토타사 소프트웨어를 설치한 경우 로드되지 않도록 제거하거나 사용되지 않게 설정하십시오. 그런 다음 소프트웨어나 드라이버가 오류의 원인인지 확인하기 위해 컴퓨터를 다시 시작합니다.
방법 2: 최근에 추가한 타사 하드웨어 검토Windows가 설치된 후에 하드웨어 장치나 드라이버를 추가한 경우 최근에 추가한 하드웨어를 제거하고 컴퓨터를 다시 시작하여 해당 하드웨어가 오류의 원인인지 여부를 확인하십시오.
Windows 복원최근에 추가한 타사 소프트웨어 및 하드웨어의 문제를 해결해도 Stop 오류 메시지가 해결되지 않으면 Windows를 복원해 보십시오. 이렇게 하려면 먼저 방법 1을 시도하십시오.방법 1: 마지막으로 성공한 구성 기능 사용마지막으로 성공한 구성 기능은 컴퓨터를 변경한 후에 Windows XP를 다시 시작할 때나 이전에 변경한 내용이 문제를 유발할 수 있다고 의심될 때 사용할 수 있는 복구 옵션입니다. 이 기능은 마지막으로 컴퓨터가 성공적으로 시작되었을 때에 적용된 레지스트리 정보와 드라이버 설정을 복원합니다. 마지막으로 성공한 구성을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.307852?
(http://support.microsoft.com/kb/307852/
)
Windows XP에서 마지막으로 성공한 구성 기능을 사용하여 컴퓨터를 시작하는 방법
방법 2: Windows XP 설치 복구마지막으로 성공한 구성 기능을 사용하여 Windows를 복원할 수 없는 경우 Windows XP 설치를 복구하여 Windows를 복원해 보십시오.전제 조건Windows XP 설치 CD 또는 DVD를 사용할 수 있는지 확인합니다.제안된 자료문제 해결 단계를 시작하기 전에 다음을 사용할 수 있으면 도움이 됩니다.
방법 3: 드라이버 롤백 기능 사용방법 2가 성공하지 못한 경우 컴퓨터를 안전 모드에서 시작할 수 없으면 이 방법을 사용하여 Windows를 복원하십시오.드라이버 롤백 기능을 사용하면 이전에 설치한 버전으로 장치 드라이버를 대체할 수 있습니다. 새 장치 드라이버를 설치하면 그로 인해 컴퓨터가 불안정해지는 경우에 이 기능을 사용할 수 있습니다. 드라이버 롤백 기능을 사용하면 이전 장치 드라이버를 복원 또는 롤백한 다음 해당 컴퓨터를 계속 사용할 수 있습니다. 드라이버 롤백 기능을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오. 283657?
(http://support.microsoft.com/kb/283657/
)
HOWTO: Windows XP에서 드라이버 롤백 기능 사용
방법 4: Windows XP 시스템 복원 기능 사용컴퓨터를 안전 모드에서 시작할 수 있으면 이 방법을 사용하여 Windows를 복원하십시오. Windows XP 시스템 복원은 중요한 시스템 파일과 일부 프로그램 파일의 "스냅숏"을 수행하여 이 정보를 복원 지점으로 저장합니다. 이 복원 지점을 사용하여 Windows XP를 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다. 시스템 복원 기능을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.306084?
(http://support.microsoft.com/kb/306084/
)
Windows XP를 이전 상태로 복원하는 방법
방법 5: 복구 콘솔 사용안전 모드 및 기타 시작 옵션이 제대로 작동하지 않은 경우에만 복구 콘솔을 사용하여 Windows를 복원하는 것이 좋습니다. 컴퓨터를 시작할 수 없는 경우에는 Windows XP 시동 디스크나 CD-ROM에서 복구 콘솔을 실행할 수 있습니다.복구 콘솔을 사용하여 서비스를 설정 및 해제하고 드라이브를 포맷할 수 있으며 NTFS 파일 시스템을 사용하도록 포맷된 드라이브를 비롯하여 로컬 드라이브에서 데이터를 읽거나 쓸 수 있을 뿐 아니라 다양한 관리 작업을 수행할 수 있습니다. 복구 콘솔은 디스크나 CD-ROM에서 하드 디스크로 파일을 복사하여 컴퓨터를 복구해야 하는 경우나 컴퓨터가 제대로 시작되지 못하게 하는 서비스를 다시 구성해야 하는 경우 특히 유용합니다. 전제 조건Windows XP 설치 CD 또는 DVD를 사용할 수 있는지 확인합니다. 복구 콘솔을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.307654?
(http://support.microsoft.com/kb/307654/
)
Windows XP에서 복구 콘솔을 설치하고 사용하는 방법
방법 6: 문제의 소프트웨어 또는 드라이버 이름 바꾸기DOS 또는 안전 모드에서 컴퓨터를 시작할 수 없으면 Windows를 복원하기 위해 시도한 다른 모든 방법이 성공하지 못하면 최후의 수단으로 이 방법을 사용하십시오.
추가 정보 | 기술 자료 번역
|
| United States | Change | | | All Microsoft Sites |
위로 가기
|
