ID članka: 314063 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

UVOD

V tem članku je opisanih več vzrokov in rešitev za sporočilo o napaki »Stop: 0x0000000A«, ki se prikaže med namestitvijo sistema Windows XP ali po njej. Ta članek je namenjen izkušenim uporabnikom.

Simptomi

Med namestitvijo ali po namestitvi operacijskega sistema Windows XP se lahko prikaže to sporočilo o napaki:
Stop: 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
*** Naslov x ima osnovo v x - ime_datoteke
V tem sporočilu o napaki je vsak parameter šestnajstiško število, ki se nanaša na določeno težavo:
  • Parameter 1 – Naslov, ki je bil napačno naveden.
  • Parameter 2 – IRQL, ki je bil zahtevan za dostop do pomnilnika.
  • Parameter 3 – Vrsta dostopa, kjer je 0 operacija branja, 1 pa operacija zapisovanja.
  • Parameter 4 – Naslov navodila, ki je navedlo pomnilnik v parametru 1.
Na primer:
STOP 0x0000000A (0xBFD14AAC, 0x000000FF, 0x00000000, 0x8000F67C)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
***Naslov 8000f67c ima osnovo v 80001000 - hal.dll

Vzrok

Do te napake po navadi pride med namestitvijo, ko je bil v jedrnem načinu izveden poskus dotika ostranjevalnega pomnilnika pri previsoki ravni postopka notranje zahteve (IRQL). Po navadi pride do te napake, ko gonilnik uporablja nepravilen naslov pomnilnika. Drugi mogoči vzroki te napake so nezdružljiv gonilnik naprave, splošna težava s strojno opremo in nezdružljiva programska oprema.

Rešitev

Ko se prikaže to sporočilo o napaki, najprej poskusite odpraviti težavo z orodjem za poročanje sistema Windows o napakah, ki se samodejno prikaže, ko pride do poljubne napake. Orodje za poročanje pošlje poročilo o napakah Microsoftu in vam takoj sporoči popravek ali rešitev. Če ni na voljo popravka ali rešitve ali če s popravkom ali rešitvijo, ki jo sporoči orodje, ne odpravite težave, sledite postopkom v razdelku »Napredno odpravljanje težav«.

NAPREDNO ODPRAVLJANJE TEŽAV

V tem razdelku sta dva razdelka za napredno odpravljanje težav:
  • Če pride do napake med namestitvijo, glejte razdelek »Med nameščanjem sistema Windows XP pride do napake«.
  • Če pride do napake, ko je Windows XP že nameščen, glejte razdelek »Po namestitvi sistema Windows XP pride do napake«.
Morda boste postopke lažje izvedli, če članek natisnete.

Med nameščanjem sistema Windows XP pride do napake

Če med nameščanjem sistema Windows XP prejmete sporočilo o napaki »Ustavi: 0x0000000A«, je morda prišlo do težave s komponentami strojne opreme v računalniku. Najprej se prepričajte, da je strojna oprema združljiva s sistemom Windows XP, tako da sledite povezavi v razdelku »Prepričajte se, da je strojna oprema združljiva«. Če je strojna oprema združljiva, sledite postopkom za odpravljanje težav s komponentami strojne opreme v razdelku »Če je strojna oprema združljiva, poiščite druge težave s strojno opremo«.

Prepričajte se, ali je strojna oprema združljiva

Če želite več informacij, v temi »Preverjanje združljivosti s sistemom« na namestitvenem CD-ju ali DVD-ju sistema Windows XP preverite morebitno nezdružljivost programske in strojne opreme.

Če je vaša strojna oprema združljiva, poiščite druge težave strojne opreme

V tem razdelku je opisanih sedem načinov, s katerimi lahko odpravite in poiščete težavo, tako da v strojni opremi poiščete morebitne težave.

Opozorilo Članek vsebuje korake, ki lahko zahtevajo spreminjanje nastavitev BIOS-a ali CMOS-a ali pa lahko zahtevajo fizične spremembe v strojni opremi računalnika. Nepravilne spremembe BIOS-a v računalniku lahko povzročijo resne težave. Microsoft ne more zagotoviti, da bo mogoče odpraviti težave, ki so posledica sprememb BIOS-a. Nastavitve BIOS-a spreminjate na lastno odgovornost. Če potrebujete pomoč pri katerem od korakov, se obrnite na izdelovalca strojne opreme. Spreminjanje strojne opreme ali BIOS-a računalnika lahko razveljavi garancijo. Če ne želite spremeniti strojne opreme v računalniku, ga odnesite v servisno središče.

Zahteva

Prepričajte se, da imate na voljo namestitveni CD ali DVD sistema Windows XP. Pri spodnjih postopkih potrebujete namestitveni CD ali DVD sistema Windows XP za zagon računalnika.

Predlagana gradiva

Preden začnete postopke za odpravljanje težav, si lahko pripravite ta gradiva:
  • Dokumentacija za dodano strojno opremo, vmesnike ali naprave
  • Podatki za stik z izdelovalci dodane strojne opreme, vmesnikov ali naprav

1. način: Določite abstrakcijsko raven strojne opreme (HAL)

Sporočilo o napaki najprej poskusite odpraviti na ta način.
  1. Med zagonom namestitve pritisnite tipko F5, ko se prikaže sporočilo »Namestitveni program pregleduje konfiguracijo strojne opreme v računalniku«.
  2. Ko vas računalnik pozove, navedite pravilno vrsto računalnika in abstrakcijsko raven strojne opreme. Če imate npr. samo en procesor, določite abstrakcijsko raven strojne opreme za standardne računalnike.
  3. Poskusite znova namestiti Windows XP.
    • Če s tem odpravite sporočilo o napaki in uspešno namestite Windows XP, ste končali.
    • Če sporočila o napaki ne odpravite, pojdite na 2. način.

2. način: Izklopite funkcije v nastavitvah CMOS-a

Ta način uporabite, ko s 1. načinom ne odpravite sporočila o napaki.
  1. V nastavitvah CMOS-a v računalniku izklopite vse navedene funkcije. Navodila poiščite v dokumentaciji strojne opreme ali se obrnite na izdelovalca.
    • Vse predpomnjenje, tudi L2, BIOS, notranje/zunanje in predpomnjenje pisanja nazaj v krmilnikih diska
    • Vse senčenje
    • Plug and Play
    • Vse funkcije za zaščito pred virusi, ki temeljijo na BIOS-u
  2. Poskusite znova namestiti Windows XP.
    • Če s tem odpravite sporočilo o napaki, pojdite na korak c.
    • Če sporočila o napaki ne odpravite, pojdite na 3. način.
  3. Poskusite poiskati funkcijo, ki povzroča napako. To naredite tako, da vsako od teh funkcij posebej znova omogočite in nato vsakič znova zaženete računalnik.
  4. Če najdete funkcijo, ki povzroča težave, jo onemogočite ali odstranite in se obrnite na izdelovalca, da poskusite odpraviti težavo.

    Če pri tem postopku ne odkrijete težave z nastavitvijo CMOS, vendar odpravite sporočilo o napaki in lahko normalno zaženete računalnik, je morda nastavitev preprečevala namestitev. V tem primeru vklopite nastavitev po tem, ko namestite Windows XP, in končali ste.

3. način: Preverite RAM v računalniku

Ta način uporabite, ko z 2. načinom ne odpravite sporočila o napaki. Če potrebujete pomoč pri izvajanju spodnjih korakov, glejte dokumentacijo strojne opreme.
  1. Odstranite neskladne SIMM-e (RAM), da bodo vsi delovali z enako hitrostjo. Na primer 60 nanosekund (ns) ali 70 ns.
  2. Zaženite sistemski preskus pomnilnika in odstranite slabe SIMM-e.
  3. Preskušajte z različnimi SIMM-i, če so na voljo.
  4. Poskusite znova namestiti Windows XP.
    • Če s tem odpravite sporočilo o napaki in uspešno namestite Windows XP, ste končali.
    • Če sporočila o napaki ne odpravite, pojdite na 4. način.

4. način: Odstranite vmesnike in odklopite strojno opremo

Ta način uporabite, ko s 3. načinom ne odpravite sporočila o napaki.
  1. Odstranite vse vmesnike in odklopite vso strojno opremo, ki ni obvezna za zagon računalnika ali namestitev sistema Windows. Sem spadajo ti vmesniki in naprave:
    • naprave SCSI
    • naprave IDE
    • omrežna kartica
    • notranji modem
    • zvočna kartica
    • dodatni trdi diski (za dokončanje namestitve potrebujete vsaj enega)
    • pogon za CD ali DVD (če nameščate z lokalnega trdega diska)
  2. Poskusite znova namestiti Windows XP.
    • Če s tem odpravite sporočilo o napaki, pojdite na korak c.
    • Če sporočila o napaki ne odpravite, pojdite na 5. način.
  3. Poskusite poiskati vmesnik ali napravo, ki povzroča napako. Ko znova namestite Windows XP, znova priključite vsak vmesnik ali napravo posebej. Po priključitvi vsakega vmesnika ali naprave znova zaženite računalnik.
  4. Če tako odkrijete težavo s strojno opremo, odklopite težaven vmesnik ali napravo in se obrnite na prodajalca, da poskusite odpraviti težavo.

    Če pri tem postopku ne odkrijete težave s strojno opremo, vendar odpravite sporočilo o napaki in lahko normalno zaženete računalnik, je morda strojna oprema preprečevala namestitev. V tem primeru znova priključite strojno opremo po tem, ko namestite Windows XP, in končali ste.

5. način: Posodobite gonilnike SCSI in odstranite naprave SCSI

Ta način uporabite, ko s 4. načinom ne odpravite sporočila o napaki. Če potrebujete pomoč pri izvajanju spodnjih korakov, glejte dokumentacijo strojne opreme.
  1. Pri prodajalcu kartic kupite najnovejši gonilnik za sistem Windows.
  2. Izklopite sinhronizacijsko usklajevanje v krmilniku SCSI.
  3. Preverite, ali so prekinitev in ID-ji naprav SCSI pravilni.
  4. Odstranite vse naprave SCSI iz verige SCSI (razen enega trdega diska, če zaganjate s pogona ali nameščate na pogon, ki je na tem disku).
  5. Poskusite znova namestiti Windows XP.
    • Če s tem odpravite sporočilo o napaki, pojdite na korak f.
    • Če sporočila o napaki ne odpravite, pojdite na 6. način.
  6. Poskusite poiskati napravo SCSI, ki povzroča napako. Ko znova namestite Windows XP, znova priključite vsako napravo SCSI posebej. Po priključitvi vsake naprave znova zaženite računalnik.
  7. Če tako odkrijete težavo z napravo, odklopite težavno napravo SCSI in se obrnite na prodajalca, da poskusite odpraviti težavo.

    Če pri tem postopku ne odkrijete težave z napravo SCSI, vendar odpravite sporočilo o napaki in lahko normalno zaženete računalnik, je morda naprava preprečevala namestitev. V tem primeru znova priključite napravo po tem, ko namestite Windows XP, in končali ste.

6. način: Znova določite nastavitve IDE in odstranite naprave IDE

Ta način uporabite, ko s 5. načinom ne odpravite sporočila o napaki. Če potrebujete pomoč pri izvajanju spodnjih korakov, glejte dokumentacijo strojne opreme.
  1. Nastavite vrata IDE na matični plošči na možnost »Samo primarna«.
  2. Preverite, ali so nastavitve »Master/Subordinate/Only« za naprave IDE pravilne.
  3. Odstranite vse naprave IDE, razen trdega diska.
  4. Poskusite znova namestiti Windows XP.
    • Če s tem odpravite sporočilo o napaki, pojdite na korak e.
    • Če sporočila o napaki ne odpravite, pojdite na 7. način.
  5. Poskusite poiskati nastavitev ali napravo IDE, ki povzroča napako. Ko znova namestite Windows XP, znova priključite vsako napravo IDE posebej. Po priključitvi vsake naprave znova zaženite računalnik.
  6. Če tako odkrijete težavno nastavitev ali napravo, onemogočite nastavitev ali odklopite težavno napravo IDE in se obrnite na prodajalca, da poskusite odpraviti težavo.

    Če pri tem postopku ne odkrijete težave z nastavitvijo ali napravo IDE, vendar odpravite sporočilo o napaki in lahko normalno zaženete računalnik, je morda nastavitev ali naprava preprečevala namestitev. V tem primeru znova omogočite nastavitev ali priključite napravo po tem, ko namestite Windows XP, in končali ste.

7. način: Pri izdelovalcu se pozanimajte, ali obstajajo znane težave

Ta način uporabite kot skrajno rešitev, ko vsi ostali načini poskusov iskanja in odpravljanja težave ne delujejo.
  1. Če želite izvedeti, ali se med zagonom ali namestitvijo operacijskega sistema Windows XP pojavljajo znane težave, se obrnite na izdelovalca računalnika ali matične plošče. Izdelovalec vam bo mogoče lahko pomagal pri teh postopkih:
    • Zagon diagnostičnega programa v računalniku.
    • Nadgradnja BIOS-a računalnika, če je to mogoče.
  2. Poskus vnovične namestitve sistema Windows XP.

    Če to ne deluje, obiščite to Microsoftovo spletno mesto in poiščite informacije o stiku s podporo:
    http://support.microsoft.com/contactus/?ln=sl

Do napake pride, ko je Windows XP že nameščen

Če po namestitvi sistema Windows XP prejmete sporočilo o napaki »Ustavi: 0x0000000A«, morda težavo povzroča nedavno dodana programska ali strojna oprema drugega izdelovalca. Najprej poskusite uporabiti načine v razdelku »Odpravljanje težav s programsko in strojno opremo drugih izdelovalcev«, da odpravite težave z drugimi komponentami. Pripravite si podporno dokumentacijo za nedavno dodatno programsko ali strojno opremo. Če s temi načini ne odpravite težave, poskusite z načini v razdelku »Obnovitev sistema Windows«.

Priporočeni korak

Priporočamo vam, da pred izvedbo spodnjih načinov odpravljanja težave varnostno kopirate sistem, vključno z osebnimi datotekami in mapami.

Odpravljanje težav s programsko in strojno opremo drugih izdelovalcev

1. način: Preglejte nedavno dodano programsko opremo drugega izdelovalca

Če imate nameščeno programsko opremo drugega izdelovalca, jo poskusite odstraniti ali onemogočiti, da se ne naloži. Nato znova zaženite računalnik in preverite, ali ta programska oprema ali gonilnik povzroča težavo.
  • Če imate več primerkov programske opreme drugega izdelovalca, odstranite ali onemogočite vsakega posebej in vsakič znova zaženite računalnik, da ugotovite, katera programska oprema povzroča napako.
  • Če z odstranitvijo programske opreme drugega izdelovalca odpravite sporočilo o napaki, potem je napako povzročala ta programska oprema. Težavo sporočite prodajalcu, da jo bo poskusil odpraviti.
  • Če z odstranjevanjem programske opreme drugega izdelovalca niste odpravili sporočila o napaki, težave ne povzroča programska oprema. Pojdite v razdelek »2. način: Preglejte nedavno dodano strojno opremo drugega izdelovalca«.

2. način: Preglejte nedavno dodano strojno opremo drugega izdelovalca

Če ste v računalnik dodali strojno opremo ali gonilnike po namestitvi sistema Windows, odstranite nedavno dodano strojno opremo in znova zaženite računalnik, da vidite, ali težavo povzroča ta oprema.
  • Če imate več naprav nedavno dodane strojne opreme, odstranite vsako napravo ali gonilnik posebej in vsakič znova zaženite računalnik, da ugotovite, katera naprava povzroča napako.
  • Če z odstranjevanjem nedavno dodane strojne opreme odpravite sporočilo o napaki, na enega od spodnjih načinov odpravite težavo:
    1. Pridobite posodobljene gonilnike za naprave, če so na voljo.
    2. Obrnite se na prodajalca naprave ali gonilnika in se pozanimajte, ali obstajajo znane težave s strojno opremo.
    3. Zaženite diagnostiko in se prepričajte, da strojna oprema deluje pravilno.
    Če ste s tem načinom odpravili sporočilo o napaki, ste končali.
  • Če z odstranjevanjem nedavno dodane naprave niste odpravili sporočila o napaki, poskusite obnoviti Windows s funkcijo »Obnovitev sistema«. Glejte razdelek »Obnovitev sistema Windows«.

Obnovitev sistema Windows

Če z iskanjem težav z nedavno dodano programsko in strojno opremo drugega izdelovalca ne odpravite sporočila o napaki, poskusite obnoviti sistem Windows. Najprej uporabite 1. način.

1. način: Uporabite funkcijo »Zadnja dobra konfiguracija«

Funkcija »Zadnja dobra konfiguracija« je obnovitvena možnost, ki jo lahko uporabite, ko ne morete zagnati sistema Windows XP po spreminjanju računalnika ali ko predvidevate, da je zadnja narejena sprememba morda povzročila težavo. Ta funkcija obnovi tiste informacije o registru in nastavitve gonilnikov, ki so bile uporabljene ob zadnjem uspešnem zagonu računalnika. Če želite več informacij o uporabi funkcije »Zadnja dobra konfiguracija«, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
307852 Zagon računalnika s funkcijo »Zadnja dobra konfiguracija« v operacijskem sistemu Windows XP
  • Če ste s tem načinom obnovili sistem Windows in odpravili sporočilo o napaki, ste končali.
  • Če ni mogoče obnoviti sistema Windows ali niste odpravili sporočila o napaki, pojdite na 2. način.

2. način: Popravite namestitev sistema Windows XP

Če niste mogli obnoviti sistema Windows s funkcijo »Zadnja dobra konfiguracija«, ga poskusite obnoviti s popravljanjem namestitve sistema Windows XP.
Zahteve
Prepričajte se, da imate na voljo namestitveni CD ali DVD sistema Windows XP.
Predlagana gradiva
Preden izvedete korake odpravljanja težav, si lahko pripravite ta gradiva:
  • Dokumentacijo protivirusne programske opreme ali programske opreme za raven BIOS-a
  • Dokumentacijo računalnika o tem, kako nastavite pogon za CD ali DVD kot prednostno zagonsko napravo
Za popravljanje namestitve sistema Windows XP sledite tem korakom:
  1. Onemogočite vse protivirusne programe in protivirusno zaščito na ravni BIOS-a. Če želite pomoč, glejte ustrezen priročnik za programsko opremo ali pomoč v spletu.
  2. Prepričajte se, da je pogon za CD ali DVD prednostna zagonska naprava. Navodila najdete v dokumentaciji računalnika.
  3. Vstavite CD s sistemom Windows XP v pogon za CD ali DVD in znova zaženite računalnik.
  4. Ko se prikaže navodilo »Za zagon s CD-ja pritisnite poljubno tipko«, pritisnite tipko. Računalnik se zažene s CD-ja s sistemom Windows XP.
  5. Ko se računalnik zažene s CD-ja, sistem preveri strojno opremo in vas pozove, da izberete eno od teh možnosti:
    • Če želite namestiti sistem Windows XP, pritisnite ENTER.
    • Če želite popraviti namestitev sistema Windows XP z obnovitveno konzolo, pritisnite R.
    • Če želite zapreti namestitveni program brez namestitve sistema Windows XP, pritisnite F3.
  6. Pritisnite ENTER.
  7. Pritisnite tipko F8, da sprejmete licenčno pogodbo.
  8. V polju se prikaže seznam trenutne namestitve sistema Windows XP, potem pa vas računalnik pozove, da izberete eno od teh možnosti:
    • Če želite popraviti izbrano namestitev sistema Windows XP, pritisnite R.
    • Če želite nadaljevati nameščanje nove kopije sistema Windows XP brez popravljanja, pritisnite ESC.
  9. Pritisnite R. Ko popravite Windows XP, ga boste v primeru spreminjanja strojne opreme morali znova aktivirati.
    • Če ste s tem načinom obnovili sistem Windows in odpravili sporočilo o napaki, ste končali.
    • Če ni mogoče obnoviti sistema Windows ali niste odpravili sporočila o napaki, pojdite na 3. način.

3. način: Uporabite funkcijo »Povrnitev prejšnjega stanja gonilnika«

Če lahko računalnik zaženete v varnem načinu, obnovite sistem Windows po spodnjem postopku, če 2. način ni deloval.

S funkcijo »Povrnitev prejšnjega stanja gonilnika« lahko gonilnik naprave zamenjate s prejšnjo nameščeno različico. To funkcijo lahko uporabite, če imate nameščen nov gonilnik naprave, ki povzroča nestabilnost računalnika. Ko uporabite funkcijo za povrnitev prejšnjega stanja gonilnika, lahko obnovite (ali povrnete) prejšnji gonilnik naprave in tako še naprej uporabljate računalnik. Če želite več informacij o uporabi funkcije »Povrnitev prejšnjega stanja gonilnika«, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
283657 Uporaba funkcije »Povrnitev prejšnjega stanja gonilnika« v sistemu Windows XP
  • Če ste s tem načinom obnovili sistem Windows in odpravili sporočilo o napaki, ste končali.
  • Če ni mogoče obnoviti sistema Windows ali niste odpravili sporočila o napaki, pojdite na 4. način.

4. način: Uporabite funkcijo »Obnovitev sistema Windows XP«

Če lahko računalnik zaženete v varnem načinu, obnovite sistem Windows po spodnjem postopku, če 3. način ni deloval. Obnovitev sistema Windows XP naredi »posnetek« bistvenih sistemskih datotek in nekaterih programskih datotek ter jih shrani kot obnovitvene točke. S temi obnovitvenimi točkami lahko operacijski sistem Windows XP vrnete v prejšnje stanje. Če želite več informacij o uporabi funkcije »Obnovitev sistema«, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
306084 Obnovitev operacijskega sistema na prejšnje stanje v operacijskem sistemu Windows XP
  • Če ste s tem načinom obnovili sistem Windows in odpravili sporočilo o napaki, ste končali.
  • Če ni mogoče obnoviti sistema Windows ali niste odpravili sporočila o napaki, pojdite na 5. način.

5. način: Uporaba konzole za obnovitev

Priporočamo vam, da poskusite sistem Windows obnoviti z obnovitveno konzolo šele, ko varni način in druge možnosti zagona ne delujejo. Če ne morete zagnati računalnika, lahko obnovitveno konzolo zaženete z zagonskih disket ali CD-ja sistema Windows XP.

Z obnovitveno konzolo lahko omogočite in onemogočite storitve, formatirate pogone, berete podatke z lokalnega pogona in jih zapisujete nanj (vključno s pogoni, ki so formatirani z datotečnim sistemom NTFS) ter izvajate številna druga skrbniška opravila. Obnovitvena konzola je še posebej uporabna, če morate popraviti računalnik tako, da kopirate datoteko z diskete ali CD-ja na trdi disk, ali če morate znova konfigurirati storitev, ki preprečuje pravilen zagon računalnika.
Zahteve
Prepričajte se, da imate na voljo namestitveni CD ali DVD sistema Windows XP. Če želite več informacij o uporabi obnovitvene konzole, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
307654 Namestitev in uporaba obnovitvene konzole v operacijskem sistemu Windows XP
  • Če ste s tem načinom obnovili sistem Windows in odpravili sporočilo o napaki, ste končali.
  • Če ni mogoče obnoviti sistema Windows ali niste odpravili sporočila o napaki, pojdite na 6. način.

6. način: Preimenujte težavno programsko opremo ali gonilnik

Če lahko računalnik zaženete v načinu DOS ali v varnem načinu in vsi ostali načini za obnovitev sistema Windows ne delujejo, uporabite ta način kot zadnjo rešitev.
  • Če je Windows na particiji FAT, zaženite računalnik v sistemu MS-DOS in preimenujte težavno programsko opremo ali gonilnik.
  • Sicer računalnik zaženite v varnem načinu z ukaznim pozivom in preimenujte težavno programsko opremo ali gonilnik.

    Če želite več informacij o možnostih zagona v varnem načinu, obiščite spletno mesto Microsoftove pomoči in podpore in glejte »Opis možnosti zagona v varnem načinu v sistemu Windows XP«.
    • Če ste s tem načinom obnovili sistem Windows in odpravili sporočilo o napaki, ste končali.
    • Če s tem načinom niste obnovili sistema Windows ali niste odpravili sporočila o napaki, obiščite spodnje Microsoftovo spletno mesto in poiščite informacije o stiku s podporo:
      http://support.microsoft.com/contactus/?ln=sl

Dodatne informacije

Če z načini v tem članku niste odpravili težave iz sporočila o napaki »Ustavi: 0x0000000A« in sistem Windows izvajate v strojni opremi, ki je navedena na seznamu združljive strojne opreme, glejte ta članek v Microsoftovi zbirki znanja:
314103 Priprava, preden se obrnete na Microsoft, ko prejmete zaustavitveno sporočilo na modrem zaslonu (Besedilo je morda v angleščini)

Lastnosti

ID članka: 314063 - Zadnji pregled: 25. julij 2013 - Revizija: 5.0
Velja za:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Ključne besede: 
kbresolve kbenv kberrmsg kbhardware kbinfo kbsetup kbtshoot KB314063

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com