V sistemu Windows XP se prikaže sporoèilo o napaki »Stop error code 0x0000000A (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)«

V tem èlanku je opisanih veè vzrokov in rešitev za sporoèilo o napaki »Stop: 0x0000000A«, ki se prikaže med namestitvijo sistema Windows XP ali po njej. Ta èlanek je namenjen izkušenim uporabnikom.

Med namestitvijo ali po namestitvi operacijskega sistema Windows XP se lahko prikaže to sporoèilo o napaki: V tem sporoèilu o napaki je vsak parameter šestnajstiško število, ki se nanaša na doloèeno težavo:

• Parameter 1 – Naslov, ki je bil napaèno naveden.
• Parameter 2 – IRQL, ki je bil zahtevan za dostop do pomnilnika.
• Parameter 3 – Vrsta dostopa, kjer je 0 operacija branja, 1 pa operacija zapisovanja.
• Parameter 4 – Naslov navodila, ki je navedlo pomnilnik v parametru 1.

Na primer:

Do te napake po navadi pride med namestitvijo, ko je bil v jedrnem naèinu izveden poskus dotika ostranjevalnega pomnilnika pri previsoki ravni postopka notranje zahteve (IRQL). Po navadi pride do te napake, ko gonilnik uporablja nepravilen naslov pomnilnika. Drugi mogoèi vzroki te napake so nezdružljiv gonilnik naprave, splošna težava s strojno opremo in nezdružljiva programska oprema.

Ko se prikaže to sporoèilo o napaki, najprej poskusite odpraviti težavo z orodjem za poroèanje sistema Windows o napakah, ki se samodejno prikaže, ko pride do poljubne napake. Orodje za poroèanje pošlje poroèilo o napakah Microsoftu in vam takoj sporoèi popravek ali rešitev. Èe ni na voljo popravka ali rešitve ali èe s popravkom ali rešitvijo, ki jo sporoèi orodje, ne odpravite težave, sledite postopkom v razdelku »Napredno odpravljanje težav«.

V tem razdelku sta dva razdelka za napredno odpravljanje težav:

• Èe pride do napake med namestitvijo, glejte razdelek »Med namešèanjem sistema Windows XP pride do napake«.
• Èe pride do napake, ko je Windows XP že namešèen, glejte razdelek »Po namestitvi sistema Windows XP pride do napake«.

Morda boste postopke lažje izvedli, èe èlanek natisnete.

Èe se med namešèanjem sistema Windows XP prikaže sporoèilo o napaki »Stop: 0x0000000A«, je morda prišlo do težave s komponentami strojne opreme v raèunalniku. Najprej se preprièajte, da je strojna oprema združljiva s sistemom Windows XP, tako da sledite povezavi v razdelku »Preprièajte se, da je strojna oprema združljiva«. Èe je strojna oprema združljiva, sledite postopkom za odpravljanje težav s komponentami strojne opreme v razdelku »Èe je strojna oprema združljiva, poišèite druge težave strojne opreme«.

Preprièajte se, da je strojna oprema združljiva

Èe želite preveriti, ali je strojna oprema združljiva, se preprièajte, da je navedena na najnovejšem seznamu združljive strojne opreme sistema Windows XP (HCL). Obišèite to Microsoftovo spletno mesto in si oglejte seznam: Èe vaša strojna oprema ni navedena na seznamu združljive strojne opreme sistema Windows XP, razmislite o nakupu strojne opreme, ki je navedena na tem seznamu. Èe ugotovite, da je vaša strojna oprema združljiva, glejte razdelek »Èe je vaša strojna oprema združljiva, poišèite druge težave strojne opreme«.

Za veè informacij glejte temo »Preverjanje združljivosti sistema« na namestitvenem CD-ju ali DVD-ju operacijskega sistema Windows XP, kjer boste izvedeli veè o morebitni nezdružljivosti strojne in programske opreme.

Èe je vaša strojna oprema združljiva, poišèite druge težave strojne opreme

V tem razdelku je opisanih sedem naèinov, s katerimi lahko odpravite in poišèete težavo, tako da v strojni opremi poišèete morebitne težave.

Opozorilo Èlanek vsebuje korake, ki lahko zahtevajo spreminjanje nastavitev BIOS-a ali CMOS-a ali pa lahko zahtevajo fiziène spremembe v strojni opremi raèunalnika. Nepravilne spremembe BIOS-a v raèunalniku lahko povzroèijo resne težave. Microsoft ne more zagotoviti, da bo mogoèe odpraviti težave, ki so posledica sprememb BIOS-a. Nastavitve BIOS-a spreminjate na lastno odgovornost. Èe potrebujete pomoè pri katerem od korakov, se obrnite na izdelovalca strojne opreme. Spreminjanje strojne opreme ali BIOS-a raèunalnika lahko razveljavi garancijo. Èe ne želite spremeniti strojne opreme v raèunalniku, ga odnesite v servisno središèe.

Zahteva

Preprièajte se, da imate na voljo namestitveni CD ali DVD sistema Windows XP. Pri spodnjih postopkih potrebujete namestitveni CD ali DVD sistema Windows XP za zagon raèunalnika.

Predlagana gradiva

Preden zaènete postopke za odpravljanje težav, si lahko pripravite ta gradiva:

• Dokumentacija za dodano strojno opremo, vmesnike ali naprave
• Podatki za stik z izdelovalci dodane strojne opreme, vmesnikov ali naprav

1. naèin: Doloèite abstrakcijsko raven strojne opreme (HAL)

Sporoèilo o napaki najprej poskusite odpraviti na ta naèin.

1. Med zagonom namestitve pritisnite tipko F5, ko se prikaže sporoèilo »Namestitveni program pregleduje konfiguracijo strojne opreme v raèunalniku«.
2. Ko vas raèunalnik pozove, navedite pravilno vrsto raèunalnika in abstrakcijsko raven strojne opreme. Èe imate npr. samo en procesor, doloèite abstrakcijsko raven strojne opreme za standardne raèunalnike.
3. Poskusite znova namestiti Windows XP.
   • Èe s tem odpravite sporoèilo o napaki in uspešno namestite Windows XP, ste konèali.
   • Èe sporoèila o napaki ne odpravite, pojdite na 2. naèin.

2. naèin: Izklopite funkcije v nastavitvah CMOS-a

Ta naèin uporabite, ko s 1. naèinom ne odpravite sporoèila o napaki.

1. V nastavitvah CMOS-a v raèunalniku izklopite vse navedene funkcije. Navodila poišèite v dokumentaciji strojne opreme ali se obrnite na izdelovalca.
   • Vse predpomnjenje, tudi L2, BIOS, notranje/zunanje in predpomnjenje pisanja nazaj v krmilnikih diska
   • Vse senèenje
   • Plug and Play
   • Vse funkcije za zašèito pred virusi, ki temeljijo na BIOS-u
2. Poskusite znova namestiti Windows XP.
   • Èe s tem odpravite sporoèilo o napaki, pojdite na korak c.
   • Èe sporoèila o napaki ne odpravite, pojdite na 3. naèin.
3. Poskusite poiskati funkcijo, ki povzroèa napako. To naredite tako, da vsako od teh funkcij posebej znova omogoèite in nato vsakiè znova zaženete raèunalnik.
4. Èe najdete funkcijo, ki povzroèa težave, jo onemogoèite ali odstranite in se obrnite na izdelovalca, da poskusite odpraviti težavo.
   
   Èe pri tem postopku ne odkrijete težave z nastavitvijo CMOS, vendar odpravite sporoèilo o napaki in lahko normalno zaženete raèunalnik, je morda nastavitev prepreèevala namestitev. V tem primeru vklopite nastavitev po tem, ko namestite Windows XP, in konèali ste.

3. naèin: Preverite RAM v raèunalniku

Ta naèin uporabite, ko z 2. naèinom ne odpravite sporoèila o napaki. Èe potrebujete pomoè pri izvajanju spodnjih korakov, glejte dokumentacijo strojne opreme.

1. Odstranite neskladne SIMM-e (RAM), da bodo vsi delovali z enako hitrostjo. Na primer 60 nanosekund (ns) ali 70 ns.
2. Zaženite sistemski preskus pomnilnika in odstranite slabe SIMM-e.
3. Preskušajte z razliènimi SIMM-i, èe so na voljo.
4. Poskusite znova namestiti Windows XP.
   • Èe s tem odpravite sporoèilo o napaki in uspešno namestite Windows XP, ste konèali.
   • Èe sporoèila o napaki ne odpravite, pojdite na 4. naèin.

4. naèin: Odstranite vmesnike in odklopite strojno opremo

Ta naèin uporabite, ko s 3. naèinom ne odpravite sporoèila o napaki.

1. Odstranite vse vmesnike in odklopite vso strojno opremo, ki ni obvezna za zagon raèunalnika ali namestitev sistema Windows. Sem spadajo ti vmesniki in naprave:
   • naprave SCSI
   • naprave IDE
   • omrežna kartica
   • notranji modem
   • zvoèna kartica
   • dodatni trdi diski (za dokonèanje namestitve potrebujete vsaj enega)
   • pogon za CD ali DVD (èe namešèate z lokalnega trdega diska)
2. Poskusite znova namestiti Windows XP.
   • Èe s tem odpravite sporoèilo o napaki, pojdite na korak c.
   • Èe sporoèila o napaki ne odpravite, pojdite na 5. naèin.
3. Poskusite poiskati vmesnik ali napravo, ki povzroèa napako. Ko znova namestite Windows XP, znova prikljuèite vsak vmesnik ali napravo posebej. Po prikljuèitvi vsakega vmesnika ali naprave znova zaženite raèunalnik.
4. Èe tako odkrijete težavo s strojno opremo, odklopite težaven vmesnik ali napravo in se obrnite na prodajalca, da poskusite odpraviti težavo.
   
   Èe pri tem postopku ne odkrijete težave s strojno opremo, vendar odpravite sporoèilo o napaki in lahko normalno zaženete raèunalnik, je morda strojna oprema prepreèevala namestitev. V tem primeru znova prikljuèite strojno opremo po tem, ko namestite Windows XP, in konèali ste.

5. naèin: Posodobite gonilnike SCSI in odstranite naprave SCSI

Ta naèin uporabite, ko s 4. naèinom ne odpravite sporoèila o napaki. Èe potrebujete pomoè pri izvajanju spodnjih korakov, glejte dokumentacijo strojne opreme.

1. Pri prodajalcu kartic kupite najnovejši gonilnik za sistem Windows.
2. Izklopite sinhronizacijsko usklajevanje v krmilniku SCSI.
3. Preverite, ali so prekinitev in ID-ji naprav SCSI pravilni.
4. Odstranite vse naprave SCSI iz verige SCSI (razen enega trdega diska, èe zaganjate s pogona ali namešèate na pogon, ki je na tem disku).
5. Poskusite znova namestiti Windows XP.
   • Èe s tem odpravite sporoèilo o napaki, pojdite na korak f.
   • Èe sporoèila o napaki ne odpravite, pojdite na 6. naèin.
6. Poskusite poiskati napravo SCSI, ki povzroèa napako. Ko znova namestite Windows XP, znova prikljuèite vsako napravo SCSI posebej. Po prikljuèitvi vsake naprave znova zaženite raèunalnik.
7. Èe tako odkrijete težavo z napravo, odklopite težavno napravo SCSI in se obrnite na prodajalca, da poskusite odpraviti težavo.
   
   Èe pri tem postopku ne odkrijete težave z napravo SCSI, vendar odpravite sporoèilo o napaki in lahko normalno zaženete raèunalnik, je morda naprava prepreèevala namestitev. V tem primeru znova prikljuèite napravo po tem, ko namestite Windows XP, in konèali ste.

6. naèin: Znova doloèite nastavitve IDE in odstranite naprave IDE

Ta naèin uporabite, ko s 5. naèinom ne odpravite sporoèila o napaki. Èe potrebujete pomoè pri izvajanju spodnjih korakov, glejte dokumentacijo strojne opreme.

1. Nastavite vrata IDE na matièni plošèi na možnost »Samo primarna«.
2. Preverite, ali so nastavitve »Master/Subordinate/Only« za naprave IDE pravilne.
3. Odstranite vse naprave IDE, razen trdega diska.
4. Poskusite znova namestiti Windows XP.
   • Èe s tem odpravite sporoèilo o napaki, pojdite na korak e.
   • Èe sporoèila o napaki ne odpravite, pojdite na 7. naèin.
5. Poskusite poiskati nastavitev ali napravo IDE, ki povzroèa napako. Ko znova namestite Windows XP, znova prikljuèite vsako napravo IDE posebej. Po prikljuèitvi vsake naprave znova zaženite raèunalnik.
6. Èe tako odkrijete težavno nastavitev ali napravo, onemogoèite nastavitev ali odklopite težavno napravo IDE in se obrnite na prodajalca, da poskusite odpraviti težavo.
   
   Èe pri tem postopku ne odkrijete težave z nastavitvijo ali napravo IDE, vendar odpravite sporoèilo o napaki in lahko normalno zaženete raèunalnik, je morda nastavitev ali naprava prepreèevala namestitev. V tem primeru znova omogoèite nastavitev ali prikljuèite napravo po tem, ko namestite Windows XP, in konèali ste.

7. naèin: Pri izdelovalcu se pozanimajte, ali obstajajo znane težave

Ta naèin uporabite kot skrajno rešitev, ko vsi ostali naèini poskusov iskanja in odpravljanja težave ne delujejo.

1. Èe želite izvedeti, ali se med zagonom ali namestitvijo operacijskega sistema Windows XP pojavljajo znane težave, se obrnite na izdelovalca raèunalnika ali matiène plošèe. Izdelovalec vam bo mogoèe lahko pomagal pri teh postopkih:
   • Zagon diagnostiènega programa v raèunalniku.
   • Nadgradnja BIOS-a raèunalnika, èe je to mogoèe.
2. Poskus vnoviène namestitve sistema Windows XP.
   
   Èe to ne deluje, obišèite to Microsoftovo spletno mesto in poišèite informacije o stiku s podporo:
   http://support.microsoft.com/contactus/?ln=sl#tab0 (http://support.microsoft.com/contactus/?ln=sl#tab0)

Èe se sporoèilo o napaki »Stop: 0x0000000A« prikaže, ko je Windows XP že namešèen, morda težavo povzroèa nedavno dodana programska ali strojna oprema drugega izdelovalca. Najprej poskusite uporabiti naèine v razdelku »Odpravljanje težav s programsko in strojno opremo drugih izdelovalcev«, da odpravite težave z drugimi komponentami. Pripravite si podporno dokumentacijo za nedavno dodatno programsko ali strojno opremo. Èe s temi naèini ne odpravite težave, poskusite z naèini v razdelku »Obnovitev sistema Windows«.

Priporoèeni korak

Priporoèamo vam, da pred izvedbo spodnjih naèinov odpravljanja težave varnostno kopirate sistem, vkljuèno z osebnimi datotekami in mapami.

Odpravljanje težav s programsko in strojno opremo drugih izdelovalcev

1. naèin: Preglejte nedavno dodano programsko opremo drugega izdelovalca

Èe imate namešèeno programsko opremo drugega izdelovalca, jo poskusite odstraniti ali onemogoèiti, da se ne naloži. Nato znova zaženite raèunalnik in preverite, ali ta programska oprema ali gonilnik povzroèa težavo.

• Èe imate veè primerkov programske opreme drugega izdelovalca, odstranite ali onemogoèite vsakega posebej in vsakiè znova zaženite raèunalnik, da ugotovite, katera programska oprema povzroèa napako.
• Èe z odstranitvijo programske opreme drugega izdelovalca odpravite sporoèilo o napaki, potem je napako povzroèala ta programska oprema. Težavo sporoèite prodajalcu, da jo bo poskusil odpraviti.
• Èe z odstranjevanjem programske opreme drugega izdelovalca niste odpravili sporoèila o napaki, težave ne povzroèa programska oprema. Pojdite v razdelek »2. naèin: Preglejte nedavno dodano strojno opremo drugega izdelovalca«.

2. naèin: Preglejte nedavno dodano strojno opremo drugega izdelovalca

Èe ste v raèunalnik dodali strojno opremo ali gonilnike po namestitvi sistema Windows, odstranite nedavno dodano strojno opremo in znova zaženite raèunalnik, da vidite, ali težavo povzroèa ta oprema.

• Èe imate veè naprav nedavno dodane strojne opreme, odstranite vsako napravo ali gonilnik posebej in vsakiè znova zaženite raèunalnik, da ugotovite, katera naprava povzroèa napako.
• Èe z odstranjevanjem nedavno dodane strojne opreme odpravite sporoèilo o napaki, na enega od spodnjih naèinov odpravite težavo:
  1. Pridobite posodobljene gonilnike za naprave, èe so na voljo.
  2. Obrnite se na prodajalca naprave ali gonilnika in se pozanimajte, ali obstajajo znane težave s strojno opremo.
  3. Zaženite diagnostiko in se preprièajte, da strojna oprema deluje pravilno.
  Èe ste s tem naèinom odpravili sporoèilo o napaki, ste konèali.
• Èe z odstranjevanjem nedavno dodane naprave niste odpravili sporoèila o napaki, poskusite obnoviti Windows s funkcijo »Obnovitev sistema«. Glejte razdelek »Obnovitev sistema Windows«.

Obnovitev sistema Windows

Èe z iskanjem težav z nedavno dodano programsko in strojno opremo drugega izdelovalca ne odpravite sporoèila o napaki, poskusite obnoviti sistem Windows. Najprej uporabite 1. naèin.

1. naèin: Uporabite funkcijo »Zadnja dobra konfiguracija«

Funkcija »Zadnja dobra konfiguracija« je obnovitvena možnost, ki jo lahko uporabite, ko ne morete zagnati sistema Windows XP po spreminjanju raèunalnika ali ko predvidevate, da je zadnja narejena sprememba morda povzroèila težavo. Ta funkcija obnovi tiste informacije o registru in nastavitve gonilnikov, ki so bile uporabljene ob zadnjem uspešnem zagonu raèunalnika. Èe želite veè informacij o uporabi funkcije »Zadnja dobra konfiguracija«, kliknite to številko èlanka iz Microsoftove zbirke znanja:

• Èe ste s tem naèinom obnovili sistem Windows in odpravili sporoèilo o napaki, ste konèali.
• Èe ni mogoèe obnoviti sistema Windows ali niste odpravili sporoèila o napaki, pojdite na 2. naèin.

2. naèin: Popravite namestitev sistema Windows XP

Èe niste mogli obnoviti sistema Windows s funkcijo »Zadnja dobra konfiguracija«, ga poskusite obnoviti s popravljanjem namestitve sistema Windows XP.

Zahteve

Preprièajte se, da imate na voljo namestitveni CD ali DVD sistema Windows XP.

Predlagana gradiva

Preden izvedete korake odpravljanja težav, si lahko pripravite ta gradiva:

• Dokumentacijo protivirusne programske opreme ali programske opreme za raven BIOS-a
• Dokumentacijo raèunalnika o tem, kako nastavite pogon za CD ali DVD kot prednostno zagonsko napravo

Za popravljanje namestitve sistema Windows XP sledite tem korakom:

1. Onemogoèite vse protivirusne programe in protivirusno zašèito na ravni BIOS-a. Èe želite pomoè, glejte ustrezen priroènik za programsko opremo ali pomoè v spletu.
2. Preprièajte se, da je pogon za CD ali DVD prednostna zagonska naprava. Navodila najdete v dokumentaciji raèunalnika.
3. Vstavite CD s sistemom Windows XP v pogon za CD ali DVD in znova zaženite raèunalnik.
4. Ko se prikaže navodilo »Za zagon s CD-ja pritisnite poljubno tipko«, pritisnite tipko. Raèunalnik se zažene s CD-ja s sistemom Windows XP.
5. Ko se raèunalnik zažene s CD-ja, sistem preveri strojno opremo in vas pozove, da izberete eno od teh možnosti:
   • Èe želite namestiti sistem Windows XP, pritisnite ENTER.
   • Èe želite popraviti namestitev sistema Windows XP z obnovitveno konzolo, pritisnite R.
   • Èe želite zapreti namestitveni program brez namestitve sistema Windows XP, pritisnite F3.
6. Pritisnite ENTER.
7. Pritisnite tipko F8, da sprejmete licenèno pogodbo.
8. V polju se prikaže seznam trenutne namestitve sistema Windows XP, potem pa vas raèunalnik pozove, da izberete eno od teh možnosti:
   • Èe želite popraviti izbrano namestitev sistema Windows XP, pritisnite R.
   • Èe želite nadaljevati namešèanje nove kopije sistema Windows XP brez popravljanja, pritisnite ESC.
9. Pritisnite R. Ko popravite Windows XP, ga boste v primeru spreminjanja strojne opreme morali znova aktivirati.
   • Èe ste s tem naèinom obnovili sistem Windows in odpravili sporoèilo o napaki, ste konèali.
   • Èe ni mogoèe obnoviti sistema Windows ali niste odpravili sporoèila o napaki, pojdite na 3. naèin.

3. naèin: Uporabite funkcijo »Povrnitev prejšnjega stanja gonilnika«

Èe lahko raèunalnik zaženete v varnem naèinu, obnovite sistem Windows po spodnjem postopku, èe 2. naèin ni deloval.

S funkcijo »Povrnitev prejšnjega stanja gonilnika« lahko gonilnik naprave zamenjate s prejšnjo namešèeno razlièico. To funkcijo lahko uporabite, èe imate namešèen nov gonilnik naprave, ki povzroèa nestabilnost raèunalnika. Ko uporabite funkcijo za povrnitev prejšnjega stanja gonilnika, lahko obnovite (ali povrnete) prejšnji gonilnik naprave in tako še naprej uporabljate raèunalnik. Èe želite veè informacij o uporabi funkcije »Povrnitev prejšnjega stanja gonilnika«, kliknite to številko èlanka iz Microsoftove zbirke znanja:

• Èe ste s tem naèinom obnovili sistem Windows in odpravili sporoèilo o napaki, ste konèali.
• Èe ni mogoèe obnoviti sistema Windows ali niste odpravili sporoèila o napaki, pojdite na 4. naèin.

4. naèin: Uporabite funkcijo »Obnovitev sistema Windows XP«

Èe lahko raèunalnik zaženete v varnem naèinu, obnovite sistem Windows po spodnjem postopku, èe 3. naèin ni deloval. Obnovitev sistema Windows XP naredi »posnetek« bistvenih sistemskih datotek in nekaterih programskih datotek ter jih shrani kot obnovitvene toèke. S temi obnovitvenimi toèkami lahko operacijski sistem Windows XP vrnete v prejšnje stanje. Èe želite veè informacij o uporabi funkcije »Obnovitev sistema«, kliknite to številko èlanka iz Microsoftove zbirke znanja:

• Èe ste s tem naèinom obnovili sistem Windows in odpravili sporoèilo o napaki, ste konèali.
• Èe ni mogoèe obnoviti sistema Windows ali niste odpravili sporoèila o napaki, pojdite na 5. naèin.

5. naèin: Uporaba konzole za obnovitev

Priporoèamo vam, da poskusite sistem Windows obnoviti z obnovitveno konzolo šele, ko varni naèin in druge možnosti zagona ne delujejo. Èe ne morete zagnati raèunalnika, lahko obnovitveno konzolo zaženete z zagonskih disket ali CD-ja sistema Windows XP.

Z obnovitveno konzolo lahko omogoèite in onemogoèite storitve, formatirate pogone, berete podatke z lokalnega pogona in jih zapisujete nanj (vkljuèno s pogoni, ki so formatirani z datoteènim sistemom NTFS) ter izvajate številna druga skrbniška opravila. Obnovitvena konzola je še posebej uporabna, èe morate popraviti raèunalnik tako, da kopirate datoteko z diskete ali CD-ja na trdi disk, ali èe morate znova konfigurirati storitev, ki prepreèuje pravilen zagon raèunalnika.

Zahteve

Preprièajte se, da imate na voljo namestitveni CD ali DVD sistema Windows XP. Èe želite veè informacij o uporabi obnovitvene konzole, kliknite to številko èlanka iz Microsoftove zbirke znanja:

• Èe ste s tem naèinom obnovili sistem Windows in odpravili sporoèilo o napaki, ste konèali.
• Èe ni mogoèe obnoviti sistema Windows ali niste odpravili sporoèila o napaki, pojdite na 6. naèin.

6. naèin: Preimenujte težavno programsko opremo ali gonilnik

Èe lahko raèunalnik zaženete v naèinu DOS ali v varnem naèinu in vsi ostali naèini za obnovitev sistema Windows ne delujejo, uporabite ta naèin kot zadnjo rešitev.

• Èe je Windows na particiji FAT, zaženite raèunalnik v sistemu MS-DOS in preimenujte težavno programsko opremo ali gonilnik.
• Sicer raèunalnik zaženite v varnem naèinu z ukaznim pozivom in preimenujte težavno programsko opremo ali gonilnik.
  
  Èe želite veè informacij o možnostih zagona v varnem naèinu, obišèite spletno mesto Microsoftove pomoèi in podpore in glejte »Opis možnosti zagona v varnem naèinu v sistemu Windows XP«.
  • Èe ste s tem naèinom obnovili sistem Windows in odpravili sporoèilo o napaki, ste konèali.
  • Èe s tem naèinom niste obnovili sistema Windows ali niste odpravili sporoèila o napaki, obišèite spodnje Microsoftovo spletno mesto in poišèite informacije o stiku s podporo:
    http://support.microsoft.com/contactus/?ln=sl#tab0 (http://support.microsoft.com/contactus/?ln=sl#tab0)

Èe z naèini, opisanimi v tem èlanku, ni mogoèe odpraviti težave s prikazom sporoèila o napaki »Stop: 0x0000000A« in se sistem Windows izvaja s strojno opremo, ki je navedena na seznamu združljive strojne opreme, preberite ta èlanek v Microsoftovi zbirki znanja: