Cikk azonosítója: 314067 - Utolsó ellenőrzés: 2010. szeptember 25. - Verziószám: 4.1 TCP/IP-kapcsolatok hibaelhárítása Windows XP rendszerben
Ha tov?bbra is hozz? szeretne jutni a Windows XP biztons?gi friss?t?seihez, futtassa a Service Pack 3 (SP3) szervizcsomaggal b?v?tett Windows XP rendszert. Tov?bbi tudnival?k?rt keresse fel a Microsoft al?bbi weblapj?t: Megsz?nik egyes verzi?k t?mogat?sa - Windows (http://windows.microsoft.com/hu-hu/windows/help/end-support-windows-xp-sp2-windows-vista-without-service-packs?os=xp) A cikk Microsoft Windows 2000 rendszerhez készült verzióját a Tudásbázis 102908
(http://support.microsoft.com/kb/102908/
)
. számú cikkében találja. A lap tartalmaBEVEZETŐ A TCP/IP-hálózati problémák okainak kiderítéséhez számos eszköz áll rendelkezésre a Microsoft Windows XP rendszerben. Ez a cikk javaslatokat tesz a különféle eszközök hibakeresésben való használatára. Bár a cikk nem tárgyalja az összes módszert, a megemlített példák jól szemléltetik, hogyan keresheti meg a hálózati problémák gyökerét ezekkel az eszközökkel. További információTCP/IP-hálózatok hibaelhárító eszközeiAz alábbi szakaszok a Windows XP TCP/IP-hálózatok elemzésére szolgáló eszközei közül említenek néhányat.Egyszerű eszközök
Speciális eszközök
A Windows XP Professional eszközeiA Windows XP Professional a fentieken kívül még a következő eszközöket is tartalmazza:
HibaelhárításA TCP/IP protokoll hibáinak elhárítására használható eljárás a hálózati kapcsolat típusától és a probléma természetétől függ.Automatizált hibaelhárításAz internetkapcsolattal összefüggő problémák többsége esetén a hibaforrás keresését tanácsos a Hálózati diagnosztika eszköz futtatásával kezdeni. A Hálózati diagnosztika használatának lépései:
A Hálózati diagnosztika felhasználói felülete közvetlenül megnyitható a következő paranccsal: netsh diag gui Kézi hibaelhárításA TCP/IP-kapcsolatok manuális hibaelhárítására szolgálnak az alábbi szakaszokban ismertetett eljárások – ezeket ismertetésük sorrendjében alkalmazza.1. eljárás: A konfiguráció ellenőrzése az IPConfig eszközzelA TCP/IP protokoll konfigurációjának ellenőrzésére szolgáló IPConfig eszköz indításához kattintson a Start gombra, majd a Futtatás parancsra, és a megjelenő párbeszédpanel beviteli mezőjébe írja be a cmd parancsot. Ezt követően az ipconfig paranccsal állapíthatja meg a gazdaszámítógép konfigurációs adatait, beleértve az IP-címet, az alhálózati maszkot és az alapértelmezett átjárót. Az /all paraméter megadásával az IPConfig részletes konfigurációs adatokat tartalmazó jelentést készít az adapterekről, beleértve a távelérési adaptereket is. Az IPConfig kimenete fájlba is átirányítható, így különböző dokumentumokba is beilleszthető. Az átirányításhoz a következő parancsot írja be: ipconfig > \mappanév\fájlnév A kimenet a megadott mappa megadott nevű fájljában jön létre.Az IPConfig kimenetének tanulmányozásával azonosíthatók a számítógép hálózati konfigurációjának esetleges hibái. Ha például egy számítógépet manuálisan olyan IP-cím használatára konfiguráltak, amely egy létező és észlelt IP-címmel egyezik, az alhálózati maszk 0.0.0.0 lesz. Ha a visszaadott helyi IP-cím 169.254.y.z, az alhálózati maszk pedig 255.255.0.0, akkor az IP-címet a Windows XP Professional APIPA szolgáltatása rendelte a számítógéphez. Ez a címkiosztás azt jelenti, hogy a TCP/IP protokoll automatikus konfigurációra van beállítva, de nem található DHCP-kiszolgáló, és nincs megadva másodlagos konfiguráció. A konfiguráció nem rendelkezik alapértelmezett átjáróval az illesztőhöz. Ha a visszaadott helyi IP-cím 0.0.0.0, akkor vagy bekapcsolt a DHCP-kapcsolatérzékelés szolgáltatás-felülbírálási mechanizmusa, mivel a hálózati adapter nem észlelt hálózati kapcsolatot, vagy a TCP/IP szolgáltatás egy manuálisan beállított IP-címmel egyező IP-címet észlelt. Ha a TCP/IP protokoll konfigurációjában nem talál hibát, folytassa a 2. eljárással. 2. eljárás: A kapcsolat ellenőrzése a Ping eszközzelHa a TCP/IP protokoll konfigurációjában nem talál hibát, állapítsa meg, hogy a számítógép képes-e csatlakozni a TCP/IP-hálózat más gazdaszámítógépeihez. Ehhez használja a Ping eszközt. A Ping eszköz segítséget nyújt az IP-szintű kapcsolatok ellenőrzéséhez. A ping parancs ICMP visszhangkérési üzenetet küld a célszámítógépre. A Ping mindig használható annak megállapításához, hogy a gazdaszámítógép képes-e IP-csomagokat küldeni egy célszámítógépre. A Ping a hálózati hardverproblémák és a nem kompatibilis konfigurációk észlelésére is használható. Megjegyzés: Ha futtatta az ipconfig /all parancsot, és az megjelenítette az IP protokoll konfigurációját, akkor nem kell pingelnie a visszacsatolási címet és a saját IP-címet. Az IPConfig a konfiguráció megjelenítéséhez már végrehajtotta ezeket a műveleteket. A hibaelhárítás során ellenőrizze, hogy létezik-e útvonal a helyi számítógép és a hálózati gazdaszámítógép között. Ehhez írja be a következő parancsot: ping IP-cím Megjegyzés: Az IP-cím annak a hálózati gazdaszámítógépnek az IP-címe, amelyhez csatlakozni szeretne.A ping parancs használatához kövesse az alábbi lépéseket:
3. eljárás: Útvonalellenőrzés a PathPing eszközzelA PathPing eszköz észleli a több ugrásból álló útvonalakon bekövetkezett csomagveszteségeket. A PathPing parancsot egy távoli állomás IP-címével futtatva ellenőrizheti, hogy a célhoz vezető útvonalon lévő útválasztók megfelelően működnek-e. Az ellenőrzéshez a következő parancsot írja be: pathping távoli gazdaszámítógép IP-címe 4. eljárás: Az ARP-gyorsítótár ürítése az Arp eszközzelHa mind a visszacsatolási cím (127.0.0.1), mind a saját IP-cím pingelése sikeres, de más IP-címeket nem lehet elérni a Ping paranccsal, az Arp eszközzel ürítse az ARP (Address Resolution Protocol) gyorsítótárát. A gyorsítótárbeli bejegyzések mindkét alábbi paranccsal megtekinthetők: arp -a A bejegyzések törléséhez írja be a következő parancsot:arp -g arp -d IP-cím Az ARP gyorsítótárának ürítése az alábbi paranccsal lehetséges: netsh interface ip delete arpcache 5. eljárás: Az alapértelmezett átjáró ellenőrzéseAz átjáró címének ugyanahhoz a hálózathoz kell tartoznia, melynek a helyi gazdaszámítógép tagja, különben a gazdaszámítógépről érkező üzeneteket nem lehet továbbítani a helyi hálózaton kívülre. Ha az átjáró címe a helyi gazdaszámítógépet befogadó hálózathoz tartozik, ellenőrizze az alapértelmezett átjárócím helyességét. Győződjön meg arról, hogy az alapértelmezett átjáró útválasztó, nem csak egy gazdaszámítógép, valamint hogy az útválasztón engedélyezve van az IP-datagramok továbbítása. 6. eljárás: A kommunikáció ellenőrzése a Tracert vagy a Route eszközzelHa az alapértelmezett átjáró megfelelően válaszol, pingeljen meg egy távoli gazdaszámítógépet a hálózatközi kommunikáció működésének ellenőrzésére. Ha a kommunikáció nem megfelelő, a Tracert eszközzel kövesse nyomon a célhoz vezető útvonalat. Microsoft Windows 2000 és Microsoft Windows NT 4.0 alapú IP-útválasztók esetén a Route eszközzel vagy az Útválasztás és távelérés beépülő modulban tekintheti meg az IP-útválasztási táblát. Más IP-útválasztók esetén használja a forgalmazó által megadott eszközt vagy szolgáltatást az IP-útválasztási tábla vizsgálatához. A Ping parancs hibaelhárításra való használata közben leggyakrabban az alább négy hibaüzenet jelenik meg: Az élettartam továbbítás közben lejárt. A célállomás nem érhető el. A kérésre nem érkezett válasz a határidőn belül. A pingkérés nem találta meg az állomást. 7. eljárás: Az IPSec működésének ellenőrzéseAz IPSec növeli a hálózati biztonságot, ám megnehezítheti a hálózati konfiguráció módosítását és a felmerülő problémák elhárítását. Egyes Windows XP Professional rendszert futtató számítógépek IPSec-házirendjei biztonságos kommunikációt írnak elő. Ezek a követelmények megnehezíthetik a távoli állomáshoz való kapcsolódást. Helyi működésű IPSec szolgáltatás esetén a Szolgáltatások beépülő modulban kikapcsolhatja az IPSEC szolgáltatásokat. Ha az IPSec szolgáltatások kikapcsolásával megszűnnek a problémák, az IPSec-házirendek blokkolják a forgalmat, vagy biztonsági szolgáltatásokat igényelnek a forgalomhoz. Kérje a biztonsági rendszergazdát az IPSec-házirend módosítására. 8. eljárás: A csomagszűrés ellenőrzéseA csomagszűrés hibái a címfeloldás helytelen működéséhez, illetve kapcsolódási problémákhoz vezethetnek. A TCP/IP csomagok szűrésének kikapcsolásával megállapítható, hogy a hálózati problémák a csomagszűrésből fakadnak-e. A szűrés kikapcsolásához kövesse az alábbi lépéseket:
9. eljárás: Kiszolgálóhoz való kapcsolódás ellenőrzéseHa a kapcsolódási problémák olyankor jelentkeznek, amikor NetBIOS alapú kapcsolatokon keresztül próbál csatlakozni egy adott kiszolgálóhoz, a problémák okának felderítéséhez adja ki az nbtstat -n parancsot a kiszolgálón, mellyel megállapíthatja a kiszolgáló hálózaton regisztrált nevét. Az nbtstat -n output parancs felsorolja a számítógép által regisztrált neveket. A listában szerepel egy név, amely hasonlít a számítógépnek a Vezérlőpult Rendszer párbeszédpaneljének Számítógépnév lapján megadott nevére. Ha ilyen nevet mégsem talál, próbálkozzon az nbtstat parancs által megjelenített további egyedi nevek valamelyikével. Az Nbtstat eszközzel megjeleníthetők a gyorsítótár távoli számítógépekhez tartozó, az Lmhosts fájl #PRE bejegyzéseiből vagy a közelmúltban feloldott nevekből származó bejegyzései. Ha a távoli számítógépek által használt kiszolgálónevek azonosak, és a többi számítógép távoli alhálózaton helyezkedik el, győződjön meg arról, hogy ezen számítógépek név-cím hozzárendelése megtalálható Lmhosts fájljaikban vagy WINS-kiszolgálóikon. 10. eljárás: A távoli kapcsolatok ellenőrzéseA netstat -a paranccsal megállapítható, miért nem válaszol egy távoli számítógéppel létrehozott TCP/IP-kapcsolat. A parancs a helyi számítógép TCP- és UDP-portjain folyó összes művelet állapotát megjeleníti. A működőképes TCP-kapcsolatok Küldött és Fogadott várólistáinak hossza rendszerint 0. Ha valamelyik várólistában blokkolva vannak az adatok, vagy a várólisták állapota nem megfelelő, akkor a kapcsolatban állhat fenn hiba. Ha az adatok nincsenek blokkolva, és a várólisták állapota a szokásos, akkor a hálózatban vagy valamely programban fellépő késésről lehet szó. 11. eljárás: Útválasztási táblák vizsgálata a Route eszközzelAz IP-datagramok cseréjéhez az adatokat cserélő mindkét állomásnak rendelkeznie kell a másik állomáshoz vezető útvonallal, vagy olyan alapértelmezett átjárót kell használniuk, mely birtokában van a két állomás közötti útvonalnak. Windows XP alapú állomás útválasztási táblájának megtekintéséhez írja be a következő parancsot: route print 12. eljárás: Útvonalak vizsgálata a Tracert eszközzelA Tracert eszköz ICMP visszhangkérési üzeneteket küld két állomás közötti hálózati útvonal megállapításához. Ennek érdekében az egyes üzenetek IP-fejlécének Élettartam mezőjében egyre nagyobb értékeket helyez el. A Tracert elemzi a visszaérkezett ICMP-üzeneteket. A Tracert segítségével 30 ugrásnyi távolságig követhetők nyomon az útválasztók közötti útvonalak. Ha egy útválasztó hibás, vagy a csomag hurokba kerül, a Tracert felfedezi a problémát. A hibát okozó útválasztó behatárolását követően kapcsolatba léphet az útválasztó rendszergazdájával, ha az útválasztó nem helyben található, illetve visszaállíthatja a saját felügyeletű útválasztók normális működését. 13. eljárás: Átjárókkal kapcsolatos problémák elhárításaHa a konfigurálás során a következőhöz hasonló hibaüzenetet kap, állapítsa meg, hogy az alapértelmezett átjáró ugyanazon a logikai hálózaton helyezkedik-e el, mint a számítógép hálózati adaptere: Az alapértelmezett átjáró nem a konfigurált felületek egyikéhez tartozik Ha például egy számítógép egyetlen hálózati adapterének IP-címe 172.16.27.139, alhálózati maszkja pedig 255.255.0.0, akkor az alapértelmezett átjáró IP-címének 172.16.y.z alakúnak kell lennie. Ebben az esetben a hálózati adapter hálózatazonosítója 172.16.0.0. További forrásokAz alábbi források további információkat tartalmaznak a Microsoft TCP/IP protokolljával kapcsolatos hibák elhárításáról.Tanulmányozza a Microsoft Windows XP Professional Resource Kit dokumentációjának „Configuring TCP/IP” (A TCP/IP protokoll konfigurálása) című témakörét. A TCP/IP protokollcsomaggal kapcsolatos általános tudnivalókért tekintse meg az „Introduction to TCP/IP” (A TCP/IP protokoll bemutatása) című témakört a Microsoft Windows 2000 Server Resource Kit TCP/IP Core Networking Guide (Útmutató TCP/IP-hálózathoz) című dokumentumában. Útválasztással kapcsolatos irányelveket ismertet a Microsoft Windows 2000 Server Resource Kit Internetworking Guide (Útmutató internetes hálózatokhoz) című dokumentumának „Unicast Routing Overview” (Az egyedi címes útválasztás áttekintése) fejezete. További információt talál az IP-csomagszűrésről a Microsoft Windows 2000 Server Resource Kit TCP/IP Core Networking Guide (Útmutató TCP/IP-hálózathoz) című dokumentumának „TCP/IP Troubleshooting” (A TCP/IP protokollal kapcsolatos hibák elhárítása) című témakörében. Hivatkozások
További információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkeiben talál a cikkek számára kattintva:
308007
(http://support.microsoft.com/kb/308007/
)
Otthoni hálózatok hibáinak elhárítása Windows XP rendszerben
325487
(http://support.microsoft.com/kb/325487/
)
Hálózati kapcsolatokkal összefüggő hibák elhárítása.
299357
(http://support.microsoft.com/kb/299357/
)
Útmutató: Az Internet Protocol (TCP/IP) alaphelyzetbe állítása Windows XP rendszerben
307874
(http://support.microsoft.com/kb/307874/
)
Az egyszerűsített megosztás letiltása, és a megosztott mappák engedélyeinek beállítása Windows XP rendszerben
810881
(http://support.microsoft.com/kb/810881/
)
Egy mappa megnyitása „A hozzáférés megtagadva” hibaüzenetet eredményez (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
308418
(http://support.microsoft.com/kb/308418/
)
Fájlok és mappák engedélyeinek beállítása, megtekintése, módosítása és eltávolítása Windows XP rendszerben (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
214759
(http://support.microsoft.com/kb/214759/
)
Hozzáférés megtagadásáról értesítő üzenet hálózati megosztáshoz való csatlakozáskor (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók. | Egyéb források További támogatás
KözösségAzonnali segítségA cikk fordítása
|






Windows Live
Facebook
Twitter
Linkedin
Digg it
Yahoo
Delicious
StumbleUpon
Yammer
Reddit
Technorati
FriendFeed
Email
A lap tetejére
