Cikk azonosítója: 314067 - Utolsó ellenőrzés: 2010. szeptember 25. - Verziószám: 4.1

TCP/IP-kapcsolatok hibaelhárítása Windows XP rendszerben

RendszertippA jelen cikk az Ön által használttól eltérő operációs rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relevánsak Önnek, letiltjuk.

Ha tov?bbra is hozz? szeretne jutni a Windows XP biztons?gi friss?t?seihez, futtassa a Service Pack 3 (SP3) szervizcsomaggal b?v?tett Windows XP rendszert. Tov?bbi tudnival?k?rt keresse fel a Microsoft al?bbi weblapj?t: Megsz?nik egyes verzi?k t?mogat?sa - Windows (http://windows.microsoft.com/hu-hu/windows/help/end-support-windows-xp-sp2-windows-vista-without-service-packs?os=xp)

A cikk Microsoft Windows 2000 rendszerhez készült verzióját a Tudásbázis 102908  (http://support.microsoft.com/kb/102908/ ) . számú cikkében találja.

A lap tartalma

Az összes kibontása | Az összes összecsukása

BEVEZETŐ

A TCP/IP-hálózati problémák okainak kiderítéséhez számos eszköz áll rendelkezésre a Microsoft Windows XP rendszerben. Ez a cikk javaslatokat tesz a különféle eszközök hibakeresésben való használatára. Bár a cikk nem tárgyalja az összes módszert, a megemlített példák jól szemléltetik, hogyan keresheti meg a hálózati problémák gyökerét ezekkel az eszközökkel.



További információ

TCP/IP-hálózatok hibaelhárító eszközei

Az alábbi szakaszok a Windows XP TCP/IP-hálózatok elemzésére szolgáló eszközei közül említenek néhányat.

Egyszerű eszközök

  • Hálózati diagnosztika a Súgó és támogatásban
    Részletes információk a hálózati konfigurációról és az automatizált tesztek eredményeiről.
  • Hálózati kapcsolatok mappa
    Ez a mappa a számítógép összes hálózati kapcsolatának adatait és konfigurációját tartalmazza. A Hálózati kapcsolatok mappa eléréséhez kattintson a Start gombra, a Vezérlőpult parancsra, végül a Hálózati és internetes kapcsolatok hivatkozásra.
  • IPConfig parancs
    A TCP/IP-hálózat jelenlegi konfigurációs adatainak megjelenítése – beleértve a kapcsolatok frissítése és bontása során változó adatokat, valamint a lefoglalt DHCP-bérletek adatait –, továbbá DNS-nevek megjelenítése, regisztrálása és ürítése.
  • Ping parancs
    A TCP/IP protokoll konfigurációjának és a TCP/IP-állomás elérhetőségének ellenőrzése ICMP visszhangkérési üzenetek küldésével.

Speciális eszközök

  • Hostname parancs
    A gazdaszámítógép nevének megjelenítése.
  • Nbtstat parancs
    Megjeleníti a TCP/IP feletti NetBIOS protokollt használó jelenlegi kapcsolatok állapotát, frissíti a NetBIOS-nevek gyorsítótárát, és megjeleníti a regisztrált neveket és hatókör-azonosítókat.
  • PathPing parancs
    Egy TCP/IP-gazdaszámítógép elérési útjának megjelenítése az útvonalba eső útválasztóknál bekövetkezett csomagvesztések számával együtt.
  • Route parancs
    Az IP-útválasztási tábla megjelenítése, IP-útvonalak hozzáadása és törlése.
  • Tracert parancs
    Egy TCP/IP-gazdaszámítógép elérési útjának megjelenítése.
Az egyes eszközök helyes parancsszintaxisának megjelenítéséhez írja be a -? karaktereket a parancssorba az eszköz neve után.

A Windows XP Professional eszközei

A Windows XP Professional a fentieken kívül még a következő eszközöket is tartalmazza:
  • Eseménynapló
    Rendszerhibák és -események rögzítése.
  • Számítógép-kezelés
    Hálózati illesztőprogramok és más összetevők módosítása.

Hibaelhárítás

A TCP/IP protokoll hibáinak elhárítására használható eljárás a hálózati kapcsolat típusától és a probléma természetétől függ.

Automatizált hibaelhárítás

Az internetkapcsolattal összefüggő problémák többsége esetén a hibaforrás keresését tanácsos a Hálózati diagnosztika eszköz futtatásával kezdeni. A Hálózati diagnosztika használatának lépései:
  1. Kattintson a Start gombra, majd a Súgó és támogatás parancsra.
  2. Kattintson Az Eszközök használatával megjelenítheti a számítógép adatait, és problémákat diagnosztizálhat hivatkozásra, majd a bal oldali listában a Hálózati diagnosztika hivatkozásra.
  3. Kattintson A rendszer vizsgálata hivatkozásra. Ekkor a Hálózati diagnosztika összegyűjti a konfigurációs adatokat, és elvégzi a hálózati kapcsolat automatikus hibaelhárítását.
  4. A folyamat végeztével keresse meg a listában a piros színű „SIKERTELEN” felirattal megjelölt kategóriákat, bontsa ki ezeket, és tekintse meg a teszt részletes eredményeit.
Ezek felhasználhatók a probléma megoldásához, illetve az információk a hibaelhárításban szerepet vállaló hálózati szakembernek is átnyújthatók. A hiba okának kiderítéséhez célszerű összehasonlítania a sikertelen tesztek eredményeit a cikk Kézi hibaelhárítás szakaszában közölt dokumentációval – adott esetben így is megállapítható a hiba oka. A TCP/IP protokollon végzett tesztek eredményeinek értelmezéséhez bontsa ki az eredménylista Hálózati adapterek csomópontját, ezt követően pedig a sikertelen tesztet produkáló adapterhez tartozó csomópontot.

A Hálózati diagnosztika felhasználói felülete közvetlenül megnyitható a következő paranccsal:
netsh diag gui

Kézi hibaelhárítás

A TCP/IP-kapcsolatok manuális hibaelhárítására szolgálnak az alábbi szakaszokban ismertetett eljárások – ezeket ismertetésük sorrendjében alkalmazza.

1. eljárás: A konfiguráció ellenőrzése az IPConfig eszközzel


A TCP/IP protokoll konfigurációjának ellenőrzésére szolgáló IPConfig eszköz indításához kattintson a Start gombra, majd a Futtatás parancsra, és a megjelenő párbeszédpanel beviteli mezőjébe írja be a cmd parancsot. Ezt követően az ipconfig paranccsal állapíthatja meg a gazdaszámítógép konfigurációs adatait, beleértve az IP-címet, az alhálózati maszkot és az alapértelmezett átjárót.

Az /all paraméter megadásával az IPConfig részletes konfigurációs adatokat tartalmazó jelentést készít az adapterekről, beleértve a távelérési adaptereket is. Az IPConfig kimenete fájlba is átirányítható, így különböző dokumentumokba is beilleszthető. Az átirányításhoz a következő parancsot írja be:
ipconfig > \mappanév\fájlnév
A kimenet a megadott mappa megadott nevű fájljában jön létre.

Az IPConfig kimenetének tanulmányozásával azonosíthatók a számítógép hálózati konfigurációjának esetleges hibái. Ha például egy számítógépet manuálisan olyan IP-cím használatára konfiguráltak, amely egy létező és észlelt IP-címmel egyezik, az alhálózati maszk 0.0.0.0 lesz.

Ha a visszaadott helyi IP-cím 169.254.y.z, az alhálózati maszk pedig 255.255.0.0, akkor az IP-címet a Windows XP Professional APIPA szolgáltatása rendelte a számítógéphez. Ez a címkiosztás azt jelenti, hogy a TCP/IP protokoll automatikus konfigurációra van beállítva, de nem található DHCP-kiszolgáló, és nincs megadva másodlagos konfiguráció. A konfiguráció nem rendelkezik alapértelmezett átjáróval az illesztőhöz.

Ha a visszaadott helyi IP-cím 0.0.0.0, akkor vagy bekapcsolt a DHCP-kapcsolatérzékelés szolgáltatás-felülbírálási mechanizmusa, mivel a hálózati adapter nem észlelt hálózati kapcsolatot, vagy a TCP/IP szolgáltatás egy manuálisan beállított IP-címmel egyező IP-címet észlelt.

Ha a TCP/IP protokoll konfigurációjában nem talál hibát, folytassa a 2. eljárással.

2. eljárás: A kapcsolat ellenőrzése a Ping eszközzel


Ha a TCP/IP protokoll konfigurációjában nem talál hibát, állapítsa meg, hogy a számítógép képes-e csatlakozni a TCP/IP-hálózat más gazdaszámítógépeihez. Ehhez használja a Ping eszközt.

A Ping eszköz segítséget nyújt az IP-szintű kapcsolatok ellenőrzéséhez. A ping parancs ICMP visszhangkérési üzenetet küld a célszámítógépre. A Ping mindig használható annak megállapításához, hogy a gazdaszámítógép képes-e IP-csomagokat küldeni egy célszámítógépre. A Ping a hálózati hardverproblémák és a nem kompatibilis konfigurációk észlelésére is használható.

Megjegyzés: Ha futtatta az ipconfig /all parancsot, és az megjelenítette az IP protokoll konfigurációját, akkor nem kell pingelnie a visszacsatolási címet és a saját IP-címet. Az IPConfig a konfiguráció megjelenítéséhez már végrehajtotta ezeket a műveleteket. A hibaelhárítás során ellenőrizze, hogy létezik-e útvonal a helyi számítógép és a hálózati gazdaszámítógép között. Ehhez írja be a következő parancsot:
ping IP-cím
Megjegyzés: Az IP-cím annak a hálózati gazdaszámítógépnek az IP-címe, amelyhez csatlakozni szeretne.

A ping parancs használatához kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Pingelje meg a visszacsatolási címet annak ellenőrzéséhez, hogy a helyi számítógépen telepítve van-e a TCP/IP protokoll, és konfigurációja helyes-e. Ezt az alábbi paranccsal teheti meg:
    ping 127.0.0.1
    A visszacsatolási teszt sikertelensége azt jelzi, hogy az IP-verem nem válaszol. A probléma lehetséges okai ekkor:
    • A TCP-illesztők sérültek.
    • Nem működik a hálózati adapter.
    • Egy szolgáltatás ütközik az IP szolgáltatással.
  2. Pingelje meg a helyi számítógép IP-címét annak ellenőrzéséhez, hogy a számítógép megfelelően lett-e hozzáadva a hálózathoz. Ha az útválasztási tábla helyes, ez az eljárás a 127.0.0.1 visszacsatolási címre továbbítja a csomagot. A pingeléshez írja be a következő parancsot:
    ping helyi számítógép IP-címe
    Ha a visszacsatolási teszt sikeres, de a helyi IP-címet nem lehet pingelni, a problémát az útválasztási tábla vagy a hálózati adapter illesztőprogramja okozhatja.
  3. Pingelje meg az alapértelmezett átjáró IP-címét annak ellenőrzéséhez, hogy az átjáró működik-e, és hogy lehet-e kommunikálni a helyi hálózat egy helyi gazdaszámítógépével. Ehhez írja be a következő parancsot:
    ping alapértelmezett átjáró IP-címe
    Ha a ping parancs sikertelen, a problémát valószínűleg a hálózati adapter, az útválasztó vagy az átjáróeszköz, a kábelezés, illetve a hálózati kapcsolatért felelős valamely más hardver okozza.
  4. Pingelje meg egy távoli gazdaszámítógép IP-címét annak ellenőrzéséhez, hogy útválasztókon keresztül lehet-e kommunikálni. Ehhez írja be a következő parancsot:
    ping távoli gazdaszámítógép IP-címe
    Ha a ping parancs sikertelen, akkor a távoli gazdaszámítógép nem válaszol, vagy hiba lépett fel a számítógépek közötti hálózati hardverben. A nem válaszoló távoli gazdaszámítógép lehetőségének kizárásához a Ping paranccsal pingeljen meg egy másik távoli számítógépet is.
  5. Pingelje meg egy távoli gazdaszámítógép állomásnevét annak ellenőrzéséhez, hogy működik-e a távoli számítógépek neveinek feloldása. A műveletet az alábbi paranccsal hajthatja végre:
    ping távoli gazdaszámítógép állomásneve
    A Ping parancs névfeloldást végez, így állapítva meg a számítógépnévhez tartozó IP-címet. Ezért ha a ping paranccsal IP-cím alapján elérhető egy számítógép, a számítógépnév alapján azonban nem, akkor a probléma a névfeloldásban, nem a hálózati kapcsolatban van. Ellenőrizze, hogy a számítógépen be vannak-e állítva a DNS-kiszolgálók címei, akár manuálisan a TCP/IP protokoll tulajdonságai között, akár automatikus hozzárendeléssel. Ha az ipconfig /all parancs DNS-kiszolgálók neveit is megjeleníti, próbáljon ping parancsot küldeni a kiszolgálócímekre, hogy ellenőrizze elérhetőségüket.
Ha a Ping parancs egyik esetben sem sikeres, ellenőrizze a következő beállításokat:
  • Ellenőrizze a helyi számítógép IP-címének érvényességét és helyességét Az Internet Protocol (TCP/IP) tulajdonságai párbeszédpanel Általános lapján vagy az Ipconfig eszközzel.
  • Győződjön meg arról, hogy van beállított alapértelmezett átjáró, valamint hogy a gazdaszámítógép és az alapértelmezett átjáró közötti kapcsolat működőképes. Hibaelhárítás céljából győződjön meg arról, hogy csak egy alapértelmezett átjáró van konfigurálva. Bár több alapértelmezett átjáró is konfigurálható, a többi csak akkor lép működésbe, ha az IP-verem az eredeti átjáró működésképtelenségét állapítja meg. E hibaelhárítási lépés célja az első konfigurált átjáró állapotának megállapítása. A művelet egyszerűsítése érdekében törölhető a többi átjáró.
  • Ügyeljen arra, hogy az IPSec protokoll ne legyen bekapcsolva. Az IPSec-házirendtől függően a Ping paranccsal küldött csomagok blokkolódhatnak, vagy biztonságos módszerek használatát igényelhetik. Az IPSec használatáról további információt talál a „7. Az IPSec működésének ellenőrzése” című eljárásban.
Fontos: Ha a ping paranccsal elérni kívánt távoli számítógép nagy késleltetésű, például műholdas kapcsolaton érhető el, a parancs válaszideje is nagyobb lehet. A -w (várakozás) paraméterrel az alapértelmezett négy másodpercnél hosszabb időtúllépési határt adhat meg.

3. eljárás: Útvonalellenőrzés a PathPing eszközzel


A PathPing eszköz észleli a több ugrásból álló útvonalakon bekövetkezett csomagveszteségeket. A PathPing parancsot egy távoli állomás IP-címével futtatva ellenőrizheti, hogy a célhoz vezető útvonalon lévő útválasztók megfelelően működnek-e. Az ellenőrzéshez a következő parancsot írja be:
pathping távoli gazdaszámítógép IP-címe
4. eljárás: Az ARP-gyorsítótár ürítése az Arp eszközzel


Ha mind a visszacsatolási cím (127.0.0.1), mind a saját IP-cím pingelése sikeres, de más IP-címeket nem lehet elérni a Ping paranccsal, az Arp eszközzel ürítse az ARP (Address Resolution Protocol) gyorsítótárát. A gyorsítótárbeli bejegyzések mindkét alábbi paranccsal megtekinthetők:
arp -a

arp -g
A bejegyzések törléséhez írja be a következő parancsot:
arp -d IP-cím
Az ARP gyorsítótárának ürítése az alábbi paranccsal lehetséges:
netsh interface ip delete arpcache
5. eljárás: Az alapértelmezett átjáró ellenőrzése


Az átjáró címének ugyanahhoz a hálózathoz kell tartoznia, melynek a helyi gazdaszámítógép tagja, különben a gazdaszámítógépről érkező üzeneteket nem lehet továbbítani a helyi hálózaton kívülre. Ha az átjáró címe a helyi gazdaszámítógépet befogadó hálózathoz tartozik, ellenőrizze az alapértelmezett átjárócím helyességét. Győződjön meg arról, hogy az alapértelmezett átjáró útválasztó, nem csak egy gazdaszámítógép, valamint hogy az útválasztón engedélyezve van az IP-datagramok továbbítása.

6. eljárás: A kommunikáció ellenőrzése a Tracert vagy a Route eszközzel


Ha az alapértelmezett átjáró megfelelően válaszol, pingeljen meg egy távoli gazdaszámítógépet a hálózatközi kommunikáció működésének ellenőrzésére. Ha a kommunikáció nem megfelelő, a Tracert eszközzel kövesse nyomon a célhoz vezető útvonalat. Microsoft Windows 2000 és Microsoft Windows NT 4.0 alapú IP-útválasztók esetén a Route eszközzel vagy az Útválasztás és távelérés beépülő modulban tekintheti meg az IP-útválasztási táblát. Más IP-útválasztók esetén használja a forgalmazó által megadott eszközt vagy szolgáltatást az IP-útválasztási tábla vizsgálatához.

A Ping parancs hibaelhárításra való használata közben leggyakrabban az alább négy hibaüzenet jelenik meg:
Az élettartam továbbítás közben lejárt.
Ez a hibaüzenet azt jelenti, hogy a cél eléréséhez szükséges ugrások száma meghaladja az élettartamot. Az élettartam növeléséhez használja a ping -i parancsot. Elképzelhető, hogy hurok alakult ki az útvonalban. A Tracert paranccsal megállapíthatja, hogy nem keletkezett-e hurok egyes útválasztók nem megfelelő konfigurációja miatt.
A célállomás nem érhető el.
Ez az üzenet azt jelenti, hogy a küldő állomásnál vagy egy útválasztónál nem létezik a célállomáshoz vezető helyi vagy távoli útvonal. Ilyen esetben a helyi állomás vagy az útválasztó útválasztási táblájának hibaelhárítására van szükség.
A kérésre nem érkezett válasz a határidőn belül.
Az üzenet azt jelzi, hogy a visszhangkérési válaszüzenetek nem érkeztek meg a megadott időkorláton belül. Az alapértelmezett várakozási idő négy másodperc. A várakozási idő a ping -w paranccsal növelhető.
A pingkérés nem találta meg az állomást.
Ez az üzenet azt jelenti, hogy a cél állomásnevét nem lehetett meghatározni. Ellenőrizze a DNS- vagy WINS-kiszolgálók nevét és elérhetőségét.

7. eljárás: Az IPSec működésének ellenőrzése


Az IPSec növeli a hálózati biztonságot, ám megnehezítheti a hálózati konfiguráció módosítását és a felmerülő problémák elhárítását. Egyes Windows XP Professional rendszert futtató számítógépek IPSec-házirendjei biztonságos kommunikációt írnak elő. Ezek a követelmények megnehezíthetik a távoli állomáshoz való kapcsolódást. Helyi működésű IPSec szolgáltatás esetén a Szolgáltatások beépülő modulban kikapcsolhatja az IPSEC szolgáltatásokat.

Ha az IPSec szolgáltatások kikapcsolásával megszűnnek a problémák, az IPSec-házirendek blokkolják a forgalmat, vagy biztonsági szolgáltatásokat igényelnek a forgalomhoz. Kérje a biztonsági rendszergazdát az IPSec-házirend módosítására.

8. eljárás: A csomagszűrés ellenőrzése


A csomagszűrés hibái a címfeloldás helytelen működéséhez, illetve kapcsolódási problémákhoz vezethetnek. A TCP/IP csomagok szűrésének kikapcsolásával megállapítható, hogy a hálózati problémák a csomagszűrésből fakadnak-e. A szűrés kikapcsolásához kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Start gombra és a Vezérlőpult parancsra, majd a Hálózati és internetes kapcsolatok és a Hálózati kapcsolatok hivatkozásra.
  2. Kattintson jobb gombbal a módosítani kívánt helyi kapcsolatra, és kattintson a Tulajdonságok parancsra.
  3. Az Általános lap A kapcsolat a következő elemeket használja listájában jelölje ki a TCP/IP protokoll elemet, és kattintson a Tulajdonságok gombra.
  4. Kattintson a Speciális gombra és a Beállítások fülre.
  5. A Választható beállítások listában kattintson a TCP/IP-szűrés elemre, majd a Tulajdonságok gombra.
  6. Törölje a jelet a TCP/IP-szűrés engedélyezése (minden kártya) jelölőnégyzetből, végül kattintson az OK gombra.
Cím pingeléséhez használja annak DNS-nevét, NetBIOS-számítógépnevét vagy IP-címét. Ha a ping parancs sikeres, a csomagszűrési beállítások hibásak, vagy túl sok korlátozást tartalmaznak. Előfordulhat például, hogy a szűrési beállítások engedélyezik a számítógép webkiszolgálóként való működését, ugyanakkor nem teszik lehetővé egyes eszközök, például a távfelügyeleti eszközök használatát. A megengedhető szűrési beállítások szélesebb skálájának visszaállításához módosítsa az engedélyezett TCP- és UDP-portok, illetve az engedélyezett IP-protokollok körét meghatározó értékeket.

9. eljárás: Kiszolgálóhoz való kapcsolódás ellenőrzése


Ha a kapcsolódási problémák olyankor jelentkeznek, amikor NetBIOS alapú kapcsolatokon keresztül próbál csatlakozni egy adott kiszolgálóhoz, a problémák okának felderítéséhez adja ki az nbtstat -n parancsot a kiszolgálón, mellyel megállapíthatja a kiszolgáló hálózaton regisztrált nevét.

Az nbtstat -n output parancs felsorolja a számítógép által regisztrált neveket. A listában szerepel egy név, amely hasonlít a számítógépnek a Vezérlőpult Rendszer párbeszédpaneljének Számítógépnév lapján megadott nevére. Ha ilyen nevet mégsem talál, próbálkozzon az nbtstat parancs által megjelenített további egyedi nevek valamelyikével.

Az Nbtstat eszközzel megjeleníthetők a gyorsítótár távoli számítógépekhez tartozó, az Lmhosts fájl #PRE bejegyzéseiből vagy a közelmúltban feloldott nevekből származó bejegyzései. Ha a távoli számítógépek által használt kiszolgálónevek azonosak, és a többi számítógép távoli alhálózaton helyezkedik el, győződjön meg arról, hogy ezen számítógépek név-cím hozzárendelése megtalálható Lmhosts fájljaikban vagy WINS-kiszolgálóikon.

10. eljárás: A távoli kapcsolatok ellenőrzése


A netstat -a paranccsal megállapítható, miért nem válaszol egy távoli számítógéppel létrehozott TCP/IP-kapcsolat. A parancs a helyi számítógép TCP- és UDP-portjain folyó összes művelet állapotát megjeleníti.

A működőképes TCP-kapcsolatok Küldött és Fogadott várólistáinak hossza rendszerint 0. Ha valamelyik várólistában blokkolva vannak az adatok, vagy a várólisták állapota nem megfelelő, akkor a kapcsolatban állhat fenn hiba. Ha az adatok nincsenek blokkolva, és a várólisták állapota a szokásos, akkor a hálózatban vagy valamely programban fellépő késésről lehet szó.

11. eljárás: Útválasztási táblák vizsgálata a Route eszközzel


Az IP-datagramok cseréjéhez az adatokat cserélő mindkét állomásnak rendelkeznie kell a másik állomáshoz vezető útvonallal, vagy olyan alapértelmezett átjárót kell használniuk, mely birtokában van a két állomás közötti útvonalnak. Windows XP alapú állomás útválasztási táblájának megtekintéséhez írja be a következő parancsot:
route print
12. eljárás: Útvonalak vizsgálata a Tracert eszközzel


A Tracert eszköz ICMP visszhangkérési üzeneteket küld két állomás közötti hálózati útvonal megállapításához. Ennek érdekében az egyes üzenetek IP-fejlécének Élettartam mezőjében egyre nagyobb értékeket helyez el. A Tracert elemzi a visszaérkezett ICMP-üzeneteket. A Tracert segítségével 30 ugrásnyi távolságig követhetők nyomon az útválasztók közötti útvonalak. Ha egy útválasztó hibás, vagy a csomag hurokba kerül, a Tracert felfedezi a problémát. A hibát okozó útválasztó behatárolását követően kapcsolatba léphet az útválasztó rendszergazdájával, ha az útválasztó nem helyben található, illetve visszaállíthatja a saját felügyeletű útválasztók normális működését.

13. eljárás: Átjárókkal kapcsolatos problémák elhárítása


Ha a konfigurálás során a következőhöz hasonló hibaüzenetet kap, állapítsa meg, hogy az alapértelmezett átjáró ugyanazon a logikai hálózaton helyezkedik-e el, mint a számítógép hálózati adaptere:
Az alapértelmezett átjáró nem a konfigurált felületek egyikéhez tartozik
Hasonlítsa össze az alapértelmezett átjáró IP-címének hálózatazonosítóját a számítógép hálózati adaptereinek hálózatazonosítóival, és ellenőrizze, hogy az IP-cím és az alhálózati maszk közötti bitenkénti logikai ÉS művelet eredménye egyenlő-e az alapértelmezett átjáró és az alhálózati maszk közötti bitenkénti logikai ÉS művelet eredményével.

Ha például egy számítógép egyetlen hálózati adapterének IP-címe 172.16.27.139, alhálózati maszkja pedig 255.255.0.0, akkor az alapértelmezett átjáró IP-címének 172.16.y.z alakúnak kell lennie. Ebben az esetben a hálózati adapter hálózatazonosítója 172.16.0.0.

További források

Az alábbi források további információkat tartalmaznak a Microsoft TCP/IP protokolljával kapcsolatos hibák elhárításáról.

Tanulmányozza a Microsoft Windows XP Professional Resource Kit dokumentációjának „Configuring TCP/IP” (A TCP/IP protokoll konfigurálása) című témakörét.

A TCP/IP protokollcsomaggal kapcsolatos általános tudnivalókért tekintse meg az „Introduction to TCP/IP” (A TCP/IP protokoll bemutatása) című témakört a Microsoft Windows 2000 Server Resource Kit TCP/IP Core Networking Guide (Útmutató TCP/IP-hálózathoz) című dokumentumában.

Útválasztással kapcsolatos irányelveket ismertet a Microsoft Windows 2000 Server Resource Kit Internetworking Guide (Útmutató internetes hálózatokhoz) című dokumentumának „Unicast Routing Overview” (Az egyedi címes útválasztás áttekintése) fejezete.

További információt talál az IP-csomagszűrésről a Microsoft Windows 2000 Server Resource Kit TCP/IP Core Networking Guide (Útmutató TCP/IP-hálózathoz) című dokumentumának „TCP/IP Troubleshooting” (A TCP/IP protokollal kapcsolatos hibák elhárítása) című témakörében.



Hivatkozások

További információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkeiben talál a cikkek számára kattintva:
308007  (http://support.microsoft.com/kb/308007/ ) Otthoni hálózatok hibáinak elhárítása Windows XP rendszerben
325487  (http://support.microsoft.com/kb/325487/ ) Hálózati kapcsolatokkal összefüggő hibák elhárítása.
299357  (http://support.microsoft.com/kb/299357/ ) Útmutató: Az Internet Protocol (TCP/IP) alaphelyzetbe állítása Windows XP rendszerben
307874  (http://support.microsoft.com/kb/307874/ ) Az egyszerűsített megosztás letiltása, és a megosztott mappák engedélyeinek beállítása Windows XP rendszerben
810881  (http://support.microsoft.com/kb/810881/ ) Egy mappa megnyitása „A hozzáférés megtagadva” hibaüzenetet eredményez (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
308418  (http://support.microsoft.com/kb/308418/ ) Fájlok és mappák engedélyeinek beállítása, megtekintése, módosítása és eltávolítása Windows XP rendszerben (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
214759  (http://support.microsoft.com/kb/214759/ ) Hozzáférés megtagadásáról értesítő üzenet hálózati megosztáshoz való csatlakozáskor (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Kulcsszavak: 
kbhowto kbinfo kbtshoot kbenv kbnetwork KB314067
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.