TCP/IP-verbindingen in Windows XP oplossen

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 314067 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Voor een Microsoft Windows 2000-versie van dit artikel Zie102908.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

INLEIDING

Er zijn hulp programma's die nuttige informatie kunnen verstrekken wanneer u wilt de oorzaak van TCP/IP-netwerkproblemen in Microsoft Windows XP. In dit artikel vindt u aanbevelingen voor het gebruik van deze hulp programma's om net werk problemen opsporen. Hoewel deze lijst niet compleet is, wordt de lijst verstrekken van voorbeelden die laten hoe u deze hulp programma's kunt gebruiken zien voor het opsporen van problemen in het net werk.



Meer informatie

Hulp programma's voor TCP/IP oplossen

De volgende lijst bevat enkele van de diagnostische hulp programma's voor TCP/IP die zijn opgenomen in Windows XP:

Basis hulp middelen

  • Network Diagnostics in Help en ondersteuning
    Bevat gedetailleerde informatie over de net werk configuratie en de resultaten van automatische tests.
  • Map net werk verbindingen
    Bevat informatie en configuratie voor alle net werk verbindingen op de computer. Zoek de map net werk verbindingen, klikt u opStart, klik opHet Configuratie scherm, en klik vervolgens opNet werk- en Internet-verbindingen.
  • Opdracht IPConfig
    Huidige TCP/IP net werk configuratiewaarden worden weer gegeven updates of releases, Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) is toegewezen lease-overeenkomsten en weer geven, registreren of leegmaken DNS (Domain Name System) namen.
  • Opdracht ping
    Hiermee verzendt u ICMP Echo Request-berichten om te controleren of TCP/IP correct geconfigureerd en een TCP/IP-host beschikbaar is.

Geavanceerde hulp programma's

  • Opdracht hostname
    Geeft de naam van de hostcomputer.
  • Opdracht nbtstat
    Geeft de status van actieve NetBIOS via TCP/IP verbindingen, updates de NetBIOS-naam cache en geeft de geregistreerde namen en scope-id.
  • PathPing, opdracht
    Geeft een pad naar een TCP/IP-host en pakket verlies elke router langs de manier.
  • Opdracht route
    De IP-routeringstabel weer geven en toevoegen aan of verwijderen van IP routes.
  • Opdracht tracert
    Hiermee geeft u het pad naar een TCP/IP-host weer.
De juiste opdrachtsyntaxis te gebruiken met elk van deze bekijken hulp middelen voor type-?op de opdracht regel na de naam van de hulp programma.

Hulp programma's van Windows XP Professional

Windows XP Professional bevat de volgende aanvullende hulp programma's:
  • Log boeken
    Systeem fouten en gebeurtenissen.
  • Computerbeheer
    Wijzigingen net werk interface stuur programma's en andere onderdelen.

Problemen oplossen

De procedure waarmee u problemen met TCP/IP, is afhankelijk van het type net werk verbinding die u gebruikt en de verbinding het probleem dat u ondervindt.

Automatische probleemoplossing

Voor de meeste problemen met internetverbindingen, starten met het hulp programma Network Diagnostics om de oorzaak van het probleem vast te stellen. Gebruik Net werk diagnose, volgt u deze stappen:
  1. Klik opStart, en klik vervolgens opHelp en ondersteuning.
  2. Klik op de koppelingHulp middelen gebruiken om uw computer weer geven informatie en problemen, en klik vervolgens opNet werk Diagnostische gegevensin de lijst aan de linkerkant.
  3. Wanneer u klikt opUw systeem controlerenNet werk Diagnostics configuratiegegevens worden verzameld en wordt automatisch uitgevoerd problemen met de net werk verbinding.
  4. Wanneer het proces is voltooid, zoekt u items die zijn gemarkeerd "Mislukt" in het rood, vouw de categorieën en de extra details over wat bleek het testen.
U kunt die informatie gebruiken om op te lossen het probleem of als u kan de informatie verschaffen aan een professionele net werk beheerder voor hulp. Als u de tests die niet met de documentatie in het hand boek vergelijken Problemen oplossen verderop in dit artikel, u mogelijk bepalen de de oorzaak van het probleem. Vouw de resultaten moet interpreteren voor TCP/IP, het net werk Adapters-gedeelte van de resultaten, en vouw vervolgens de net werk adapter die de test is mislukt.

U kunt ook net werk controle starten de interface met de volgende opdracht:
netsh diag gui

Handmatige probleemoplossing.

Handmatig de TCP/IP-connectiviteit oplossen, gebruikt u de de volgende methoden in de aangegeven volg orde:

Methode 1: Gebruik het hulp programma IPConfig om te controleren of de configuratie


Gebruik het hulp programma IPConfig om te controleren of TCP/IP Klik op configuratie op de computer waarop het probleem zich voordoetStart, klik opUitvoeren, en typ vervolgenscmd. U kunt nu deipconfigopdracht de configuratiegegevens van de host computer bepalen met inbegrip van het IP-adres, subnetmasker en standaard gateway.

Het/Allparameter van de opdracht IPConfig genereert een gedetailleerd configuratie rapport voor alle interfaces, waaronder eventuele RAS-adapters. U kunt omleiden IPConfig uitvoer naar een bestand in andere documenten plakken. U doet dit door type:
ipconfig > \mapnaam\bestands naam
De uitvoer krijgt de opgegeven bestandsnaam en wordt opgeslagen in de opgegeven map.

U kunt de IPConfig-uitvoer voor bekijken problemen die in de configuratie van de net werk computer. Bijvoorbeeld, als een computer is handmatig geconfigureerd met een IP-adres dat een duplicaat van een bestaande IP-adres dat al is gedetecteerd, het subnetmasker dat wordt weer gegeven als 0.0.0.0.

Als uw lokale IP-adres weer als gegeven wordt 169254.y.zmet een subnet masker 255.255.0.0, het IP-adres is toegewezen door de Automatic Private IP Addressing (APIPA)-functie van Windows XP Professional. Deze toewijzing betekent dat TCP/IP is geconfigureerd voor automatische configuratie, dat geen DHCP-server is gevonden, en dat er geen alternatieve configuratie is opgegeven. Deze configuratie heeft geen standaardgateway voor de interface.

Als uw lokale IP-adres weer gegeven als 0.0.0.0, het opheffen van de functie Media Sensing DHCP ingeschakeld omdat de net werk adapter gedetecteerd haar gebrek aan verbinding met een net werk of het TCP/IP een IP-adres dat een duplicaat van een handmatig geconfigureerde IP-adres wordt gevonden adres.

Als u problemen in TCP/IP niet te identificeren configuratie, gaat u naar methode 2.

Methode 2: De connectiviteit testen met het hulp programma Ping


Als u problemen in TCP/IP niet te identificeren configuratie vasts tellen of de computer verbinding met andere host maken kan computers in de TCP/IP-netwerk. Gebruik hiervoor het hulp programma Ping.

Het Hulp programma Ping kunt u verbindingen op IP-niveau controleren. Hetpingopdracht verzendt een ICMP Echo Request-bericht naar een doelhost. Ping gebruiken wanneer u verifiëren wilt dat een hostcomputer IP-pakketten kan verzenden naar een doelhost. U kunt Ping ook gebruiken isoleren netwerkhardware problemen en incompatibele configuraties.

OpmerkingAls u hebt deipconfig /allopdracht en de IP-configuratie weer gegeven, hoeft u niet te Ping het loopback-adres en uw eigen IP-adres. IPConfig heeft al Deze taken wilt weer geven van de configuratie wordt uitgevoerd. Wanneer u problemen met Controleer of er een route tussen de lokale computer en een netwerkhost bestaat. Doen Dit, gebruik de volgende opdracht:
pingIP-adres
OpmerkingIP-adreshet IP-adres van de netwerkhost waarmee u verbinding wilt maken.

Gebruik depingopdracht, voert u de volgende stappen uit:
  1. Ping het loopback-adres om te controleren of TCP/IP geïnstalleerd en juist geconfigureerd op de lokale computer. Hiertoe typt u de de volgende opdracht:
    ping 127.0.0.1
    Als de loopback-test mislukt, reageert de IP-stack niet. Dit probleem kan optreden als een of meer van de volgende voorwaarden voldaan is:
    • De TCP-stuurprogramma's beschadigd zijn.
    • De net werk adapter werkt niet.
    • Een andere service IP-conflicten veroorzaakt.
  2. Ping het IP-adres van de lokale computer controleren de computer is correct toegevoegd aan het net werk. Als de routerings tabel juist deze procedure het pakket doorgestuurd naar het loopback-adres van 127.0.0.1. Hiertoe typt u de volgende opdracht:
    pingIP-adres van de lokale host
    Als de loopback-test slaagt maar u kan geen lokale IP pingen adres, is er mogelijk een probleem met de routerings tabel of het net werk stuur adapterstuurprogramma.
  3. Ping het IP-adres van de standaardgateway om te controleren de standaard-gateway is werk en u kunt communiceren met een lokale host op het lokale net werk. Typ hiervoor de volgende opdracht:
    pingIP-adres van standaardgateway
    Als de opdracht ping mislukt, hebt u mogelijk een probleem met het net werk adapter, de router of gateway-apparaat, de kabels of andere connectiviteit hardware.
  4. Ping het IP-adres van een externe host om te controleren of u kunt via een router kunt communiceren. Typ hiervoor de volgende opdracht:
    pingIP-adres van externe host
    Als de opdracht ping mislukt, de externe host reageert niet, of het is mogelijk een probleem met de netwerkhardware tussen de computers. Te weerleggen een niet-reagerende externe host, Ping opnieuw gebruiken om een andere afstands bediening host.
  5. Ping de hostnaam van een externe host om te controleren of u kunt een externe host-naam omzetten. Typ hiervoor de volgende opdracht:
    pingHostnaam van externe host
    Ping gebruikt naamomzetting om een computernaam omzetten in een IP adres. Dus als u pingen een IP-adres, maar u kunt geen ping een computernaam, er is een probleem met de omzetting van hostnamen, niet met net werk connectiviteit. Controleer of DNS-serveradressen worden geconfigureerd voor de computer hetzij handmatig in de eigenschappen van TCP/IP of door automatische toewijzing. Als DNS serveradressen worden weer gegeven wanneer u deipconfig /allopdracht, probeert u te pingen serveradressen om ervoor te zorgen dat zij toegankelijk zijn.
Als u geen Ping is op elk gewenst moment gebruiken, controleert u of de de volgende configuraties:
  • Controleer of IP-adres van de lokale computer geldig is en het is juist op deAlgemeentabblad van hetInternet Eigenschappen van het protocol (TCP/IP)het dialoog venster of wanneer deze wordt gebruikt met de Het hulp programma Ipconfig.
  • Zorg ervoor dat een standaardgateway is geconfigureerd en die het koppeling tussen de host en de standaard gateway werkt. Voor het oplossen van problemen doeleinden, zorg ervoor dat slechts één standaardgateway is geconfigureerd. Hoewel u kan meer dan één standaard-gateway, gateways na de eerste gateway configureren worden alleen gebruikt als de IP-stack vast stelt dat de oorspronkelijke gateway niet is werken. Het doel van de probleemoplossing is de status van de eerste vasts tellen gateway geconfigureerd. U kunt dus alle andere gateways naar verwijderen Vereenvoudig uw taak.
  • Controleer of Internet Protocol security (IPSec) niet is ingeschakeld. Afhankelijk van het IPSec-beleid Ping-pakketten mogelijk geblokkeerd of mogelijk beveiliging vereisen. Ga voor meer informatie over IPSec naar methode 7: Controleer of Internet Protocol security (IPSec).
BelangrijkAls de externe computer die u ping via is een verbinding met grote vertraging zoals een satellietverbinding, antwoord kan langer duren. U kunt het-wparameter (wait) om een langere time-outtijd dan geeft de standaard time-out van vier seconden.

Methode 3: Een route controleren met het hulp programma PathPing


Het hulp programma PathPing wordt pakket verlies over meerdere hops gedetecteerd paden. Voer een PathPing-analyse met een externe host om te controleren de routers op de manier waarop naar de bestemming correct functioneren. Hiertoe typt u de de volgende opdracht:
pathpingIP-adres van externe host
Methode 4: Gebruik het hulp programma Arp de ARP-cache wissen


Als u zowel het loopback-adres (127.0.0.1) kunt pingen en uw IP-adres, maar u kan ping IP-adressen, gebruikt u het hulp programma Arp op Wis de cache ARP (Address Resolution Protocol). De cache weer geven posten, typt u een van de volgende opdrachten:
ARP - a

ARP -g
De vermeldingen wilt verwijderen, typt u de volgende opdracht:
ARP -dIP-adres
Typ de volgende opdracht om de ARP-cache leegmaken:
netsh interface ip delete arpcache
Methode 5: De standaardgateway controleren


Het gateway-adres moet zich op hetzelfde net werk als de lokale host. Anders, berichten van de host-computer kunnen niet worden doorgestuurd. buiten het lokale net werk. Als het gateway-adres zich op hetzelfde net werk als de lokale host, controleert u of de standaard gateway-adres juist is. Zorg ervoor dat dat de standaardgateway een router, niet alleen een host is. En zorg ervoor dat de router is ingeschakeld voor het doorsturen van IP-datagrammen.

Methode 6: Gebruik het hulp programma Tracert of het hulp programma Route communicatie controleren


Als de standaardgateway correct reageert, pingt u een externe host om te controleren of net werk met net werk communicatie werkt juist. Als communicatie niet goed werkt zijn, gebruikt u het hulp programma Tracert om Hiermee traceert u het pad naar de bestemming. IP-routers Microsoft Windows zijn 2000- of Microsoft Windows NT 4. 0-computers, gebruikt u het hulp programma Route of de Routing and Remote Access-module om de IP-routeringstabel weer geven. Voor andere IP-routers gebruikt u het juiste gereedschap leverancier aangewezen of faciliteit te onderzoeken de IP-routeringstabel.

Vaakst, ontvangt u de volgende vier foutberichten wanneer u Ping tijdens het oplossen van problemen gebruikt:
TTL verlopen tijdens overdracht
Dit foutbericht betekent dat het aantal vereiste hops overschrijdt de tijd om Live (TTL). TTL, verhogen door deping -iopdracht. Er bestaat mogelijk een routerings lus. Gebruik deTracertopdracht voor het vasts tellen of onjuist geconfigureerde routers hebben veroorzaakt een routerings lus.
De doelhost is niet bereikbaar
Dit foutbericht geeft aan dat er geen lokale of externe route voor een doel bestaat host op de verzendende host of een router. Problemen met de lokale host of de de routerings tabel van de router.
Time-Out
Dit foutbericht geeft aan dat de Echo Reply-berichten niet werden ontvangen de opgegeven time-outperiode. De opgegeven time-outperiode is standaard vier seconden. Gebruik deping -wopdracht voor het verhogen van de time-out.
Ping aanvraag kan host niet vinden
Dit foutbericht betekent dat de doelhost niet kan worden opgelost. De naam en de beschikbaarheid controleren DNS- of WINS-servers.

Methode 7: Controleer of Internet Protocol security (Ipsec)


IPSec kan verbeteren van de veiligheid op een net werk, maar net werk configuraties te wijzigen of problemen oplossen problemen moeilijker. Soms, IPSec-beleid beveiligde communicatie vereist op een Windows XP Professional-computers. Deze vereisten kunnen bemoeilijken verbinding maken met een externe host. Als IPSec lokaal is geïmplementeerd, kunt u uitschakelen de IPSEC Services-service in de module Services.

Als de moeilijkheden Wanneer u stop de IPSec-services, IPSec-beleid hetzij blokkeren de verkeer of beveiliging vereisen voor het verkeer. Vraag de beveiligings beheerder het IPSec-beleid wijzigen.

Methode 8: Controleer of pakketfiltering


Adres vanwege fouten in pakketfilters omzetting of de verbinding werkt niet. Om te bepalen of pakketfiltering de bron is van een net werk probleem uitschakelen TCP/IP-pakketfiltering. Doen Dit als volgt:
  1. Klik opStart, klik opBesturings element Configuratie scherm, klik opNet werk- en Internet-verbindingen, en Klik vervolgens opNet werk verbindingen.
  2. Rechter muis knop op de LAN-verbinding die u wilt wijzigen, en klik vervolgens opEigenschappen.
  3. Op deAlgemeentab in hetDit verbinding heeft de volgende onderdelenweer geven, klikt u opInternet Protocol (TCP/IP), en klik vervolgens opEigenschappen.
  4. Klik opGeavanceerde, en klik vervolgens op deOptiestabblad.
  5. In deOptionele instellingenhet dialoog venster, klikt u opTCP/IP-Filtering, en klik vervolgens op deEigenschappentabblad.
  6. Schakel deTCP/IP (alle filters inschakelen adapters)het selectie vakje en klik vervolgens opOK.
Een adres te pingen, gebruikt u de DNS-naam, de NetBIOS-computer naam of het IP-adres. Als de opdracht ping slaagt, kunnen het pakket filter opties onjuist geconfigureerde of te beperkend zijn. Bijvoorbeeld het filter kunnen de computer fungeren als een webserver, maar u doet dit door het filter kan uitschakelen hulp middelen zoals extern beheer. Een breder bereik van toegestane herstellen filter opties, wijzigen de toegestane waarden voor de TCP-poort, de UDP-poort en het IP-protocol.

Methode 9: De verbinding met een specifieke server controleren


De oorzaak van verbindings problemen wanneer u probeert te verbinden met een specifieke server via NetBIOS gebaseerde verbindingen, gebruiken denbtstat - nopdracht op de server om te bepalen welke naam de server geregistreerd in het net werk.

Hetnbtstat - n outputopdracht vermeldt verschillende namen die de computer heeft geregistreerd. Het lijst een naam die lijkt op de naam van de computer die is opgenomen geconfigureerd op deComputernaamtabblad onderSysteemin het Configuratie scherm. Als dit niet het geval is, probeert u een van de andere unieke namen die denbtstatde opdracht wordt weer gegeven.

Het hulp programma Nbtstat kan ook worden weer gegeven de in de cache opgeslagen items voor externe computers van # pre-vermeldingen in het bestand Lmhosts of van recent omgezette namen. Als de naam die de externe computers worden gebruikt voor de server hetzelfde is en de andere computers zich in een extern subnet Zorg ervoor dat de andere computers de computer naam / adres-toewijzing in het bestand Lmhosts of de WINS-servers.

Methode 10: Externe verbindingen controleren


Om te bepalen waarom een TCP/IP-verbinding met een externe gebruik van de computer niet meer reageert en denetstat - aopdracht te geven de status van alle activiteiten voor TCP- en UDP-poorten op de lokale computer.

Meestal 0 bytes in een goede TCP-verbinding wordt weer gegeven in deVerzondenenOntvangenwacht rijen. Als gegevens in beide wacht rijen geblokkeerd of de status van de wacht rijen onregelmatig is, is de verbinding waarschijnlijk beschadigd. Als de gegevens niet zijn geblokkeerd en de status van de wacht rijen is typisch, mogelijk ondervindt net werk- of programma vertragingen.

Methode 11: Gebruik het hulp programma Route in de routerings tabel controleren


Voor twee hosts IP-datagrammen uitwisseling moeten beide hosts een route naar elkaar hebben of moeten gebruikmaken van standaardgateways waarop een route. Naar de routerings tabel weer geven op een host op basis van Windows XP, typt u de volgende opdracht:
route print
Methode 12: Paden controleren met het hulp programma Tracert


Tracert ICMP Echo Request-berichten die zijn verzonden oplopende waarden in het veld IP-header TTL bepalen het pad van de ene host naar de andere via een net werk. Tracert analyseert de ICMP berichten die worden geretourneerd. Met Tracert, kunt u het pad traceren van router router voor maximaal 30 hops. Als een router niet functioneert of als het pakket is gerouteerd in een lus Tracert vastgesteld. Nadat u de router van het probleem vinden u kunnen contact opnemen met de beheerder als de router off-site is, of u kunt de router volledig functionele status herstellen als de router de besturings element.

Methode 13: Gateways oplossen


Als u het volgende fout tijdens bericht configuratie vast te stellen of de standaardgateway zich op dezelfde bevindt logische net werk bevindt als de net werk adapter van de computer:
Uw standaardgateway behoort niet tot een van de geconfigureerde interfaces
Vergelijken met het onderdeel Net werk-ID van het IP-adres van de standaard-gateway met het net werk Id's van net werk adapters van de computer. Controleer met name de logischeENhet IP-adres en de subnet masker komt overeen met de bitsgewijze logischeENde standaardgateway en het subnetmasker.

Voor bijvoorbeeld: een computer met één net werk adapter die is geconfigureerd met 172.16.27.139 IP-adres en een subnetmasker van 255.255.0.0 gebruiken moeten een standaard-gateway van het formulier 172.16.y.z. Het net werk ID voor deze IP-interface is 172.16.0.0.

Aanvullende bronnen

De volgende bronnen bevatten aanvullende informatie over Microsoft TCP/IP oplossen:

Zie het onderwerp 'TCP/IP configureren' in de documentatie voor Microsoft Windows XP Professional Resource Kit.

Zie 'Introduction to TCP/IP' in deTCP/IP Core Networking Guidevan de Microsoft Windows 2000 Server Resource Kit bevat algemene informatie over de TCP/IP-protocolsuite.

Zie "unicast-routering Overzicht' in deInternetworking Guidevan de Microsoft Windows 2000 Server Resource Kit voor meer informatie informatie over routerings principes.

Zie ''TCP/IP Troubleshooting' in deTCP/IP Core Networking Guidevan de Microsoft Windows 2000 Server Resource Kit voor meer informatie informatie over IP-pakketfiltering.



Referenties

Voor meer informatie klikt u op de volgende artikel nummers in de Microsoft Knowledge Base:
308007Thuis net werk in Windows XP oplossen
325487Net werk problemen oplossen
299357Het opnieuw instellen van Internet Protocol (TCP/IP) in Windows XP
307874Het uitschakelen van eenvoudig delen van bestanden en machtigingen instellen voor een gedeelde map in Windows XP
810881"Toegang geweigerd" foutbericht wanneer u probeert om een map te openen
214759Toegangs fout wanneer u probeert te verbinden met een net werk share

Eigenschappen

Artikel ID: 314067 - Laatste beoordeling: vrijdag 7 juni 2013 - Wijziging: 3.1
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Trefwoorden: 
kbhowto kbenv kbinfo kbnetwork kbtshoot kbmt KB314067 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 314067

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com